什么外贸产品会有老客户

2022-05-11 10:52发布

如何寻找外贸客户?做外贸,怎样维护老客户
19条回答
陈宏义
1楼-- · 2022-05-11 15:52

外贸形势一直在变,如何跟着趋势找到客户,这可能是供应商必须克服的第一个障碍。如果你不能精准地接触和识别客户,所有的努力都将是徒劳的。这里有一些主要的方法来教你外贸如何找客户。

1、注册免费的B2B网站

在这样的外贸B2B平台上注册并发布公司或者企业产品信息,主要是一个间接提升公司曝光率。其中有一些是免费的,而且很多,逐个注册自己的公司信息并把产品发布上去,越详细越好,试想如果你是采购商,你希望看到什么样的信息,多反思这样做出来的效果才明显。这也是最轻松的寻找外贸客户的技巧,主要就是发布产品信息后,等客户主动找来即可。

2、行业的展会网

很多知名的行业展会都会有相关的主页,比如常见的展会有:IFMA、eurobike,当然还有美国的。一般而言,他们的页面上都会有展商的产品以及联系方式,还有展商的企业网等重要信息。对于我们而言,展商可是卖家,也可能是最大的进口客户,有能力的好好跟进,也许成单也是分分钟的事情。

3、外贸黄页的充分利用

很多企业都有这样一个习惯,就是在黄页上刊登自己公司信息;主要是电子黄页或者在线黄页等,网上黄页将超链接引入,可以获得更加详细的公司及产品信息。他们把这个东西看得很珍贵,我们也可以学习他们,找出对应的客户,划分等级,如何划分需要根据实际情况来定,其实只要你可以从中找到一些你想要的东西,那就足够了。

4、利用搜索引擎

资深一点的专业外贸业务员,都比较常用这一开发渠道。不同国家,使用的搜索引擎也不一样,作为业务员需要的就是通过不同国家的常用的搜索引擎搜索我们需要的公司信息。不过的搜索引擎搜索到的结果都是不一样的,当然关键词的也需要翻译成不同国家的语言,搜索到的客户信息更为精准。

5、利用搜索栏

高级搜索,拿alibaba来讲,用他的高级搜索你可以有很多以外的收获,不仅是简单的buyingleads,也许你可以找到比较大的客户,当然只是可能,我没有保证,如果你没有这个运气请不要责怪我,因为每个行业是不一样的,不可以千篇一律,不过方法是一样的,高级搜索里面有这或那样的限制来定位不同的客户,你可以根据自己的需要去查找,花点心思在上面总会有收获的。

6、行业展会

取决你公司的实力,去国外的当然好,那是到别人家门口,一则体现你公司的实力,让买家更加信服他自己的选择,二则可以接触到终端的买家,有很多的买家是不会来中国参加展会的,所以国内的展会对他们来说是鞭长莫及,展会就几天时间,千万抓住机会,多和外国买家交流,是学习的机会,也是积累客户的手段。

7、社交网

相对而言,目前的市场,客户来得最直接、最快的应该要数这一途径的,当然还是需要业务员主动出击,而不是等,这样的网站很多,资源也不少,具体就不一一细说。

方法和渠道很多,但是想要一一的做全是不可能的,所以外贸业务员只能挑一两个自己比较在行的,或者说比较喜爱的渠道去专研即可。

8、大数据平台(贸管家)

贸管家为用户提供全球买家信息,包括采购部联系邮箱,海关数据,企业规模及经营现状等,及时掌握世界市场采购需求,为国内中小制造企业与国外买家撮合交易。

关务宁初
2楼-- · 2022-05-11 15:52
通常来说现在在网上可以找到的客户资料信息含金量是很低的,因为那些免费的网站间都是互相抄袭.可想而知这种信息已经被烂用.客人收到你的邮件会把他当作垃圾邮件处理.我的建议是公司最好有在 阿里巴巴,made in china 做收费的开发客户渠道.在没有的情况下的我觉得现在唯一有效果的就只在 made-in-china 上注册一个帐号,然后完善你的信息,并且发布你的产品.图片要清晰,说明要专业.这样收到询盘的几率比较大.之后在他的海外买家栏有时也会有一些询盘,你要做的不是想把这个询盘搞定,你的目的是跟这个买家联系上让他进入你的客户库里,定期的给推荐一些产品,说不定哪一天鱼就上钩了.毕竟现在资源宝贵呀.就这些了,希望对你有帮助,我也是这么过来的!
杭州琦毓
3楼-- · 2022-05-11 16:52
外国客户跟你合作看重的是你的产品,能成为老客户说明还是比较信任你的产品的。平时要注重交付的产品质量,适当给予价格优惠,国外过节时发个祝贺邮件,邀请客户到中国来等等,只要把客户当作朋友,就可以了。欢迎采纳哦。
许仪
4楼-- · 2022-05-11 17:52

很多时候,只要有客户来询盘,我们就会花精力去跟进,但我们的精力是有限的,我们需要懂得对客户分类,放弃低效客户,把握潜力客户。

以下,就是一些可以选择去跟进维护的客户类型:

询盘针对性较高的

像包含产品标准、参数、规格、型号、起订量等,这些信息比较完整的询盘的,这样的询盘质量相对比较高。


已有多次合作基础的

忠诚的老客户。对于这类用户相对比较稳定,有过多次的合作,双方各方面都有信任,好好维护这类客户才能保证你的订单稳定上升。


已寄送过样品的

对于已经谈到寄送样品这一步的客户,成功概率至少有一半了。

反之,对于那些价格一砍再砍的,挑三拣四,又有众多要求的客户,我们可以选择放弃;那些来自客户质量不高地区的询盘也可以放弃。

也许你会觉得这样下来就没有客户了,但其实在28法则里,只要我们好好经营以上3类客户,会带来80%的收益的。

接下来,在已经选定了维护对象的基础上,我们需要知道采用什么样的方法去跟进。


先期准备

整理资料

需要了解我们所售产品的卖点,公司的销售政策,以及报价的方式。

对于公司的基础资料,我们需要了解透彻,才能在与客户的交流当中应对自如。


制定计划

指明确的销售目标计划。

我们去拜访客户绝对不是漫无目的的闲聊,对于赚多少钱,销售多少东西给客户,能够有多少的利润等等都得做好计划。


准备工具

这里的工具既包括各类道具,也包括产品。

我们可以准备平板电脑展示产品,更好的是直接带样品,真实的样品更容易打动客户。

打理形象

和客户面谈,我们的形象就代表了公司的形象,客户也不希望看到合作对象邋里邋遢的。

良好的仪容仪表,这也是一种尊重。



中期选择


沟通方式

选择一个对方习惯的沟通方式。

拜访客户并不是仅仅只是面对面的约谈,其实很多的沟通工作是在看不见的地方进行的,例如微信、电话、邮件等等。

哪怕所有合作的内容都打算在见面的基础上沟通,但是约面谈还是要在线上进行邀约。


拜访时机

拜访要选对时候。

可以选择在客户公司的某些庆祝活动的时候去拜访,这样的时候拜访时最好的,既不属于私人性质的拜访,又不会太突兀。

沟通频率

这个指的是线上的沟通,我们在与客户沟通的时候需要在客户的语气当中找到适合我们的沟通频率。

客户不耐烦的情况下,我们尽量少打扰他;而客户心情不错的时候我们可以选择适当的增加沟通次数。

后期谨记



做好沟通记录

不管沟通结果如何,我们要仔细对我们的拜访过程做好记录工作。


对于能够成单的结果来说,这是我们后期维护客户的依据;


对于不能成单的结果来说,这也是我们的经验的一部分,做好记录工作反正是不会吃亏的。


最后一点,大胆说,大胆问!


我们想要说服客户下单购买我们的产品,就需要说,不能再面谈的时候还畏畏缩缩的。


我们只有大胆的开口,才有机会说服客户,不开口或者少开口的人是没有办法说服的。


大胆开口的人不一定能够成功,但是不开口的人一定成功不了,遇到不懂的事情有疑问的事情可以直接询问客户,体现出真诚才是最好的。



其次,多为客户着想。


站在客户的角度去思考去解决客户的问题。


比如:客户让你报个FOB价,我们可以出了给客户一个fob价格外,还可以几个其他的参考价格给客户选择。

Surplus
5楼-- · 2022-05-11 19:52
现在免费的网站上注册自己的信息,还有在很多国外的网站注册英文的个人博客,多写点关于自己的东西,便于别人了解你,做外贸首先要让客户了解你,他才会考虑是否和你合作,在免费网站可以找到客户的电话和传真,你可以直接发传真给他们,等过短时间打电话给他,这样客户的回复率往往一开始不是很高,但你要坚持,还有就是直接在搜索引擎上搜索一些公司的信息,然后搜到当地常用的搜索引擎,用当地的搜索引擎搜多当地的公司比较好一些,当然有些搜多引擎不是英文,你需要翻译过来。还有就是从skype上多加国外的好友,他们虽然不是你的客户,但是可以给你提供很多有用的信息,所以做业务,不管是国际的还是国内的,打通人脉是最主要的,这是一条通向外贸成功的轨道。
Remember
6楼-- · 2022-05-11 20:52
一般要先熟悉下公司的客人分布情况,具体在哪些国家。另外看下老客户出货资料,熟悉下哪些产品好卖。然后就是可以去中国制造网,阿里巴巴国际站等一些网站,尽量寻找买家信息。今年外贸挺难做的,你加油吧。相信天道酬勤。加油!
何沁
7楼-- · 2022-05-11 22:52
如何成功开发外贸客户
开发外贸客户是一个循序渐进的过程,它涉及到沟通、谈判技巧、心态、利益、合作问题等,下面就阐述下成功开发外贸客户的三步曲:

外贸客户谈判技巧篇:学会做人,拉近与外贸客户的距离
销售员每天都要与不同的外贸客户打交道,销售员只有把与外贸客户的关系处理好了,才有机会向外贸客户推介你的产品,外贸客户才有可能接受你的产品。作为业务新手,第一件事情就是学会做人,不断培养自己的情商,拉近与外贸客户的距离。

首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能,决不怀疑自己的公司,决不怀疑公司的产品,决不怀疑自己的能力,相信自己一定能够征服外贸客户,外贸客户一定会对你另眼相看。当遭遇外贸客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时,业务新手心里要明白:这只是外贸客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应,没有什么大不了。千万不要因为外贸客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法,那结果肯定是在这个外贸客户这里干不下去。

其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼,业务新手的命运掌握在自己的手中。外贸客户不理采你,你可以主动去推销自己,关心他及他周边的人,用你的真诚行动去感染他及他的家人,如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等;外贸客户不告诉你的市场情况,你可以主动去问外贸客户一些有关市场的真实情况,你可以主动自己深入到外贸客户市场一线,亲自去了解市场情况;外贸客户没有告诉你他的基本情况,你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。

再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多外贸客户不认可刚从学校毕业的新手,很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神,是不可能获得外贸客户的认可的。因为做销售,业务新手相对没有太多的经验,没有太多的关系网,没有太多的老本吃,唯独的方法是比别人拜访外贸客户的时间更长,比别人拜访的外贸客户更多,比别人拜访外贸客户的频率更高,也就是说比别人吃更多的苦。只有这样,个人的业绩才能提高,个人的销售能力才能提升,才有可能得到外贸客户的认可。

接着业务新手要做一个可靠的人。业务新手除了自信、主动、吃苦还不够,还必须使自己成为一个值得外贸客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度,坚决不做任何有损外贸客户与厂家利益的事情,公私分明。同时业务新手还要有诚信,不能做到的事情坚决不承诺,承诺的事情坚决做到。只有这样,才能使外贸客户依赖你,才有可能获取外贸客户最大的支持与配合。

最后业务新手还要做一个好学的人。一是业务新手要养成“多问”的习惯。业务新手既不要形成“自己什么都懂,而外贸客户什么都不懂,外贸客户不如自己”而不值得去问,也不要有“问多了,怕外贸客户嘲笑自己愚笨”而怕去问。二是业务新手要养成“多听”的习惯。倾听,可以使你变得更聪明,更能受到对方的尊重。

外贸客户心态篇:从简单做起,让外贸客户不要小瞧你
很多刚从学校毕业的业务新手,一下市场,就想管理多大多大的区域,就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约,业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场,难度很大。业务新手刚刚接手业务时,只有从简单做起,从容易做起,做点成绩出来,不让外贸客户小瞧你。

1、从最小的区域市场单元做起。业务新手开始管理的区域不应过大,每个行业、每个厂家都有自己最小的区域市场单元,如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区,饲料产品的最小区域市场是一个村、一个庄,业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起。选择从最小的区域市场单元做起,对业务新手的成长及业绩的提升有好处。一则管理区域小,业务新手市场拓展与市场管理的目标与思路比较明确,知道应该去做什么,应该怎么做;二则管理区域小,相对更容易操作,操作成功的机会要大些;三是便于业务新手树立信心。

2、从最简单和最基础的工作开始。销售工作是一项复杂且充满挑战性的工作,活动内容主要包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、外贸客户资信调查、外贸客户开发、外贸客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多,有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。而业务新手要将每项销售活动执行到位,将每个层级的外贸客户开发与管理好,确实有难度。业务新手可以从走访零售店,帮助零售店理货与促销等基础性的开始,一则积累产品知识和销售技能,再发展到开发零售店、二批,二则证明给外贸客户看,你是最棒的。只有这样,才有可能取得外贸客户的认可与信任,最终达到驾驭和管理外贸客户乃至整个区域市场的目的。

外贸客户合作互赢篇:与外贸客户共同销售,用业绩赢取外贸客户充分信赖
通过做人,拉近了与外贸客户的距离。通过从简单做起,外贸客户再也不小看你了。但做销售,最终的结果是销售业绩,是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来,业务新手还应深入下去,将外贸客户的激情充分的调动起来,与外贸客户共同开发与管理市场,获取良好的市场业绩,最终使自己成为外贸客户的合作伙伴关系,让外贸客户感觉永远离不开你。

1、帮助外贸客户重新调研、分析与规划市场。业务新手通过全面的市场调研与数据分析,评估外贸客户的机会、威胁、优势与劣势,制定外贸客户现在与未来的市场发展规划,包括经营定位、发展区域、网点布局与选择标准、经营产品定位与策略、价格策略、促销政策等等;

2、与外贸客户共同开发与培育网点。业务新手动员外贸客户亲自或者与其业务员一起前往市场一线,根据外贸客户发展的总体规划与要求,搜索、物 {MOD}、开发和培育新的网点,不断壮大外贸客户的分销网络;

3、与外贸客户共同管理市场。业务新手主动帮助外贸客户管理市场,包括区域市场的渠道冲突控制、价格维护与控制、下线网点的管理、竞争策略的制定与调整等等;

4、帮助外贸客户提高经营管理水平。业务新手除了业务上帮助外贸客户提升外,还应成为外贸客户的经营管理顾问,通过 培训 、现场指导、传、帮、带等方式帮助外贸客户提高其财务管理水平、销售管理水平、人力资源管理水平。
Gourmand
8楼-- · 2022-05-11 22:52
一、主动出击开发客户

1、参加展会

主动接触客户,当场拿单;或者形成一定印象,以后跟踪。

2、通过海关数据找客户

外贸越来越难做,海关数据被越来越多的企业使用,据了解,有的企业每年投资在海关数据上的费用就有200万。

3、通过Google、Yahoo、yandex等搜索引擎开发客户

主要是采用“关键词组合”搜索目标客户,所以关键词的选择非常重要。

4、通过国外黄页名录开发客户

国外有很多黄页网站,通过它们可找到产品的上游客户,也就是国外采购商。

5、通过国外行业协会网站找客户

很多国家几乎各行各业都有协会,且有自己的网站,而且国外的有些行业协会对会员的信息几乎都是公开的,有的甚至会把会员的基本联系信息、包括多个联系人、主要业务活动等都放在网上,你只要输入关键词查询就可以找到很多有价值的国外采购商信息。

6、通过国外社交平台开发客户

国外社媒平台很多,如:Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram等,都可以找到客户。

7、利用国外视频网站开发客户

像国外主流的视频网站:youtube、vimeo等,上面有很多品牌商、进口商、批发商,其中就有一些对你的产品有采购需求。

8、从询价同行入手开发客户

外贸人平常会接到很多同行询价,很多人经常会不厌其烦得挂掉,不建议这样做,只要把握好尺寸和方法,也有可能将同行变为客户。

9、从当地代理商和中间商入手、开发客户

外贸中,寻找当地代理商和中间商是非常可行的。因为当地代理商和中间商更了解当地市场,更容易和客户搞好关系,可以帮助我们解决一个信任感的问题。

10、利用“新闻”开发客户

通过“新闻”搜索,可以找到一些当地比较出名的、比较有影响力的大客户。

二、守株待兔式等待客户询盘

1、公司官网SEO优化,获取搜索引擎靠前排名,等待客户搜索、获取主动询盘。

2、收费的B2B平台,更新产品,等待客户主动询盘

3、免费的B2B平台,择优选择注册,发布产品,等待客户询盘。

4、收费的Google等搜索引擎竞价推广,等待客户搜索、主动询盘。

三、其他形式

1、资源互换

比如:你开通了阿里巴巴,你的朋友开通了环球资源,你们可以每天交换几个客户信息及联系方式,这样互不干扰,又充分利用了资源。PS:开通了会员,每天可以查询一些采购商信息。

2、老客户维护跟踪

据调查:开发新客户的成本是老客户的3-5倍,所以,不要把精力全部放在了开发新客户上,而遗忘了老客户。

3、朋友介绍

外贸产业链上的所有人,不仅和你有着千丝万缕的联系,也有可能为你带来客户。

海运珠翠
9楼-- · 2022-05-11 22:52

外贸推广误区很多,许多方式已过时或本身就无效。

1)邮件营销:

也叫做外贸开发信或EDM邮件营销,这种方式效果很小,毕竟邮件投送成功率太低,而且也非常唐突。有些邮件营销还结合了海关数据或谷歌采集潜在客户信息,这种效果也几乎没有的。

2)展会:

广交会和海外行业展会,建议选择参加,有一定效果。

3)外贸B2B平台:

近年来效果不大,因为B2B始终没有摆脱靠谷歌收录获取间接流量,自身流量很小。

4)谷歌推广:

海外流量90%来自谷歌,如果你选择网络推广,那么这就是重中之重。比较常用的方式如:google ads,谷歌SEO,YOU-TUBE多语种推广等等。

5)海外直接拜访客户:

虽然成本高,但如果海外有人帮你牵线搭桥,这种方式其实非常有效,许多外贸企业的超大客户和长期客户都是这么来的。

外贸江静
10楼-- · 2022-05-11 23:52
1.标题 多次提到公司名和自己的名字,让客户记住你。
2. 第一段再次提到公司名和自己的名字。
3. 正文报价简洁,明了,价格可以加粗。
4. 最后有一个勾引,就是样品勾引,记住,每一份封邮件给客户,一定要有一个问句或者选择句,这样可以牵着客户的鼻子走。

一周热门 更多>