外贸被安排新客户怎么打招呼

2022-05-23 10:59发布

外贸新人跟客人打电话要说什么??第一次给外国客户发问候邮件,主题写什么
8条回答
fob勇邦
1楼-- · 2022-05-23 18:59
这个可能需要区分一下场景 但是就本质来说 您和客户聊天 不管以哪种场景和形式 最终都以提升客户对您和您公司的了解和好感 满足客户工作或者个人需求 为最终成单做铺垫
见客户可以有几大场景: 1 在客户办公室拜会客户 这种就很正式了 适合聊的话题不是很多 通常以简单的寒暄开始 包括对客户国家 城市 天气 等等日常简单的东西做简短交流 然后快速切入客户需求部分 倾听客户需求 推广自己公司和产品 2 客户拜会贵公司 客户拜会贵公司证明客户已经对贵司和您个人有一定认可了 同时 由于见面地点在贵司 您可以操作的话题和活动很多 寒暄部分可以久一些 说点大家共同感兴趣的东西 或者一些趣事 中国见闻 外国见闻等都可以 然后您可以开始推广您的公司 包括产品演示 展示 工厂参观 等等 强烈建议请您的大老板去见见您的客户 客户会感到他受到尊重 同时 有些您解决不了的问题 您老板可以和客户当场解决 即使解决不了 也可以和客户说清楚原因 润滑双方关系 还有也请别忘了安排工作外的一些活动 满足一下客户的个人需求 工作外活动时候谈论的话题就很随意 家庭 新闻 政zhi等等都可以谈的 同意客户的观点很重要!! 3 在第三方非正式场合见面 建议约在餐馆或者咖啡馆谈 话题宽泛 什么都可以谈 同意客户的观点很重要!! 但是请不要忘记您的初衷: 提升客户对您和您公司的了解和好感 满足客户工作或者个人需求 为最终成单做铺垫

希望能够对您有所帮助 谢谢!
马飘
2楼-- · 2022-05-23 18:59

主动同来客打招呼, 递上样本, 并做简答介绍。

回答客户针对样品和样本的问题, 询问客户所在国家。

邀请客户坐下休息, 详细询问客户的产品需求。

交换名片, 邀请有意向客户参观工厂, 现场拍照留念。

悟红尘
3楼-- · 2022-05-23 19:59
做外贸时间长了,我们肯定会或多或少的积累一定的客户资源,而我们已经积累的这些稳定的客户资源对我们来说,也算得上是我们的外贸老客户了吧。其实,对于做外贸的业务员而言,他们显然明白这样一个道理,那就是开发一个外贸新客户的成本是远远要高于维护外贸老客户的成本的,所以说,为了给外贸事业的发展打下一个稳定良好的基础,我们在忙于开发外贸新客户的同时,一定不能冷落了我们的外贸老客户,同时我们还要采取积极措施,把我们这些外贸老客户给黏住,尽最大可能地区避免他们跑去其他地方下单。除此之外,我们也要定期与这些外贸老客户进行邮件沟通,从而确保双方在联系上的活性,这对于我们对外贸老客户的维护具有积极的影响作用。今天我们就来谈谈给外贸老客户写问候邮件时候的要点所在。

首先,既然是外贸老客户,那么这也就意味我们之前或多或少地合作过很多次,彼此之间已经有了一定的熟悉度。我们在与这些外贸老客户写问候邮件的时候,有很多时候也可能因为这个熟悉度而误事。对于国外客户而言,虽然不同的客户性格特点不同,但是他们都有一个共同的特性,那就是希望自己被尊重。所以有时候我们自认为双方已经很熟悉了,就在发问候邮件的时候直接越过了一定的礼貌寒暄的问候,那么有时候反而会弄巧成拙,引起这些外贸老客户的不悦呢。所以说,即使是给外贸老客户写问候邮件我们依然也要坚持其中的礼貌和礼仪。因为我们之前已经与这些外贸老客户合作过几次,所以会在一定程度上对这些外贸老客户的人际交往特点有所了解,因此我们在写问候邮件的时候,必要的礼貌问候还是要有的,但是因为之前都打过几次交道了,那么我们在写开头礼貌寒暄语的时候适当表示表示就行,但是千万不能直接省略不写。
璧电孩
4楼-- · 2022-05-23 19:59
技巧太多了。我想到什么说什么吧。

找新客户,对方不认识你。首先要做的是让他注意你。现如今,十个你所谓的新客户里,有九个半的邮箱早已经塞满了来自竞争对手的邮件。因此,你要解决的首要问题是让他打开你的邮件,而不是把你直接删掉。

由此可见,标题是很重要的。可以故作玄虚,弄个空标题吸引他打开。如果有对方的名片,也可以直接在标题上写谁谁谁收。第一封邮件的文字内容切勿太多,简略介绍一下自己和公司,主动把自己公司的资质,比如ISO之类亮出来,会增加成功率。由于你的客户早已厌烦了扑天盖地的邮件,他也许打开你的邮件后瞄一眼就会随手删掉。因此,务必要附上一张精美的图片,上面有你们的产品和公司照片等,图片务必简洁大方精炼。增强对他感官的刺激。

如果邮件变着法子发了一段时间还是没有回音。就要改变策略了,重复一样的工作想获得不同的结果是不可能的。你要尝试给客户打电话发短信。电话里不需过多废话(你想如果一个陌生人打电话过来跟你唠家常是什么感觉?),就问客户有没有看到邮件,看到后麻烦抽空回一封。因为客户也很忙,有时候在看邮件的当时觉得对产品挺感兴趣,可是一转身却忘了。也许正是你的一个电话或短信让他又想起来。对于明确表示不敢兴趣的,以后直接跳过。

对于新客户。一切沟通的目的都是要他记住你。有你这么个公司在做这样的产品。他记住你了,机会就来了。

语言方面,对于新客户一定要表现得简练专业且诚恳。就算你早就狠透了整天歇斯底里让你加班的老板,对自己公司和产品仍旧要表现得信心满满才能感染客户。让客户觉得你是来帮他赚钱来了,不单只现在赚钱,将来更赚钱。这样,你的客户就跑不了了。等到彼此间熟悉了,就可以多聊一些生意以外的事情加深私人感情,做一些私人公关比如送个小礼品给他的小儿子之类。这样做下来的客户,一般人是抢不走的。

谈生意的技巧其实就是人与人沟通的技巧。不要指望某个人能教给你什么,要自己去摸索。每个人的性格不一样,别人做出来很自然的东西换作自己却显得很别扭。所以要走出自己的路,生意做出自己风格并且取得成功的sales,才是真正的好sales。

Good Luck!
孙冰蝶
5楼-- · 2022-05-23 19:59
这客户是在合作中还是没合作的,还是一直没合作的,要分一下情况,要是一直没合作的话,没必要进行自我介绍,直接正常去跟进即可。要是之前合作过的话,介绍给你,要看具体是公司的调整还是对方太忙还是其他的,然后了解清楚客户情况后,给客户说一下日后他的工作你来接手,尽量给到一种比之前的同事更好的服务感觉给对方,并且找一个客观理由给到客户说你接受是因为客观原因,不是公司的一些相关变动,比如xx怀孕了,比如说xx计划进修了之类的。
关务宁初
6楼-- · 2022-05-23 20:59

Hi, it's你的名字from你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?

你好,我是x公司的xx,请问您是Smith先生吗?

李初夏
7楼-- · 2022-05-23 20:59
We want to develop direct contact with Continental buyers for ourselves.
我们想为自己的公司同欧洲大陆的买主建立起直接的联系。

We see that your firm specializes in Light Industrial Goods, and we are willing to establish business relationship with you.
得知贵公司专门经营轻工业品,我们愿意与贵公司建立业务关系。

We are one of the largest importers of Electric Goods in this city, and we wish to establish business relationship with you.
我们是此地最大的电器进口商之一,愿意与你们建立业务关系。

We are willing to enter into business relationship with your company on the basis of equality and mutual benefit.
我们愿在平等互利的基础上与贵公司建立业务关系。

Our two countries have had trade relations for ten years.
我们两国之间已经有了10年的贸易关系。

We've never had any difficulties with our Chinese partners, and we'd like to make as many new contacts as we can.
和中国同行共事从来没有什么困难,希望今后我们之间尽可能多地建立新的关系。

We have made a very good start in our business with Japan.
我们和日本在业务上有了良好的开端。

Our company is thinking of expanding its business relationship with China.
我公司想扩大与中国的贸易关系。

As is known, we set GREat store by the trade relationship with the third world countries.
众所周知,我们十分重视同第三世界国家的贸易关系。

We look forward to reactivating our business relationship.
我们盼望我们的业务关系重新活跃起来。

We shall welcome a chance to renew our friendly relationship.
很高兴能有机会来恢复我们的友好关系。

We'll try our best to widen our business relationship with you.
我们将尽力扩大同你们的贸易关系。

We're writing you in order to establish business relationship.
我们写此信是为了与你方建立业务关系。

the arrangement will contribute to cement our pleasant relationship.
此项安排将有助于巩固我们良好的关系。
孙冰蝶
8楼-- · 2022-05-23 22:59
Dear Mr/Miss XX:
Have a nice day!
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Best Regards.
公司信息
这样的提问是 没有意义的
还是自己做比较好 查阅下资料

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