外贸独立站怎么做客户

2022-05-10 10:59发布

怎么做外贸,开发新客户呢??做外贸是不是要先建立自己的独立站?
28条回答
跨境贞曼
1楼-- · 2022-05-10 11:59

shengcheng的随着竞争加剧,现阶段开发新客户的周期越来越长、成本也越来越高,选择合适的更为高效的客户开发渠道已经成为大部分外贸人的迫切需求

以下我们给大家罗列出4种高效客户开发渠道,并对每一种渠道的利弊加以分析和总结,重点都在这里啦!


No.1

SNS/EDM营销


SNS营销:社会化媒体推广,例如利用Facebook, Instagram,Twitter等社交软件开发潜在客户EDM营销:电子邮件营销,通过发送电子广告、产品、销售等信息捕获潜在客户。

应该说SNS以及EDM营销的花费是最少的,操作也是简单粗暴,手动或者利用软件就能实现群发邮件,但是这种广撒网的方式存在的最大弊端即是:低客户回报率目前这两种已经是发展最为成熟的营销手段,大多数人也都经历过各类邮箱广告以及社交私信的轰炸,后果就是广告类邮件的屏蔽和打开量的骤减,客户转换率也不尽人意总结一下就是,SNS/ EDM营销可以作为辅助营销手段,但是如果指望仅靠这两种方式开发客户,那效果多半是事倍功半


优势:花费少,易操作

劣势:用户打开率低,转化率低


No.2

全球展会

参展有用吗?肯定是有的,我们可以直接在展会现场找到意向买家,甚至一些订单在现场就可以直接拿下,所以通过参展来开发客户也是很多企业的选择

一场收效良好的展会包括以下几大步骤:

参展前期

选择展会:就单个行业来说,每年可以参加的大大小小展会就多至几十场,在高成本投入的考量下,挑选合适的展会就尤为重要。目前商展市场良莠不齐,有些花了大投入的展会现场人流量却非常低,转化率可想而知


参展策划:不管是标摊还是特装展,每场展会的投入都不会低,这就需要提前做好目标设定及实施方案


同时,各项资料及样品也需要提前准备,大部分的国际展会需要提前将样品海运,选择靠谱的货代就尤为重要,其次,海运的样品也需要好好挑选

参展中期

展台布置:角落的展位该怎么布置?中心的展位该怎么布置?这里面都有门道买家对接:重中之重,现场对接不比线上的联系,这是实时的,所以需要对接人员有一定的语言储备,并且具备谈判技巧

展会前期

展后跟进:现场交换了名片的买家及时邮件/电话跟进,意向产品的完备资料及时整理发送

目前在一场展会上的投入可以达到几万甚至几十万,如果是国际型展会成本会更高,而实际参展时长只在两天半左右。所以如果想通过展会渠道去挖掘订单,建议配备成熟的外贸团队以及有充裕资金支持的企业考虑

此外,相对国内的展会,还是更建议参加国际型的外展,可以对接到的买家甚至是订单更多更大

优势:现场直接签单的机率更大

劣势:成本高,需要有专业人才对接;需要挑选优质展会


No.3

外贸B2B平台

应该说在当前展会成本愈来愈高,邮件营销效果越来越不及预期的情况下,初试或深耕外贸平台业已成为大部分外贸人的选择。同时,一些成熟的老牌B2B平台包含的业务已可以满足外贸人的各类需求:

外贸培训

外贸如何起步?开发信怎么写?询盘怎么回复?买家如何对接?这些疑问都能在平台上的培训课程中找到,线上线下同步答疑,甚至还会印制专门的外贸杂志赠送给会员

全球展会

一些优质的外贸平台会免费携带会员企业的产品参加国际展会,并且以特装展(35-60平米)的形式参展,配以专业人员对接买家。相比企业自己的标摊来说,曝光量成倍提升,还免去了几万甚至几十万的成本

海关数据

平时需要额外花钱购买的海关数据在平台上也是可以免费获得的,这些数据可以用于主动开发客户并对接


此外,B2B平台的曝光渠道主要包括全球各大搜索引擎(主要为Google)、展会投放、地推以及各知名社交媒体平台(Twitter/Ins/Facebook)


同时现在很多平台都支持中文账号操作页面,非常便捷也容易上手


外贸B2B平台的功能更为全面,投入和回报比相对来说也更匹配。想要多渠道开发买家,多国域推广产品的企业更建议使用平台;同时,一些同行的成功案例也是借鉴之处,能够帮助更快更高效地运营账户


优势:成本较低,操作容易,功能业务

全面劣势:需挑选优质的平台(买家资源多)


No.4

企业自建站


自建站有别于B2B网站在于,B2B网站上可以展示上万家企业与产品信息,所以同产品领域的不同企业间存在竞争,但是自建站只展示自己的企业信息,推广企业自己的产品,相对来说有更多机会抓住用户;不过如何在第一步引流用户访问自家的网站是让大多数企业头疼的事情

那么到底是自建站好,还是入驻平台更优呢?这取决于企业自身的规模

如果企业规模较大,可以一开始就成立专门的网络部门自建网站。一来网站功能多内容广,建站的成本可以均摊,其次对于大企业来说,构建自身的客户生态更有利于企业的长久发展
如果企业只是中小规模,还是建议入驻平台。自建网站需要有技术,后期更需要长期的运营维护,包括后期的网站推广,人力支出等,这些综合费用与精力一项项加起来,早已超过了入驻B2B平台所需的花费;同时按照搜索引擎的检索规则来说,小型自建站的引流收效甚微

自建站流量怎么来:主要通过SEO,主利用三大引擎巨头:Google,雅虎,必应,提升网站排名来引流客户,其中,作为全球最大的搜索引擎公司,Google占据了98%的流量市场


优势:转化率高

劣势:成本高,操作难,需长期维护

(本文转载至焦点视界公众号)

Lonesome
2楼-- · 2022-05-10 17:59
开发新客户的渠道有很多:外贸B2B平台,参加一些展会,谷歌推广引流,SEO网站优化引流,用一些外贸开发软件去开发客户,也可以自己去谷歌找一些客户去发送邮件,
每个外贸公司都会有一些推广渠道的,开发到客户就可以请教老员工跟进客户了
外贸燕伊
3楼-- · 2022-05-10 18:59
外贸企业做推广的方式有很多,比如B2B平台、社交媒体等。但是最近几年越来越多的外贸公司开始建立自己公司的独立站。但也有部分人会觉得很奇怪,公司已经有各种外贸B2B平台了,为什么还要额外花钱建立自己的独立站呢?

一、什么是外贸独立站?

独立站简单就是说就是一个拥有独立域名的网站,也叫自建站。通常用来积累品牌认知及销售商品。它不依赖于第三方平台(例如亚马逊、ebay、wish等)的网站,由企业自己去运营和推广,建立起能获取流量、获取订单的的销售渠道,被称为外贸独立站。

通俗的说,就是这个网站完全归企业自有,所获得的客户资产也全部归自己所有。而B2B平台的话,你得在平台的规则之下付费运营,不付钱之后店铺和客户资产你是带不走的,它们归平台所有。

二、外贸独立站的好处有哪些?

// 1. 独立私有:有独立域名积累品牌认知

独立站,就是这个网站是独立域名、独立品牌等,它更能体现企业自己的品牌形象,通过独立站的推广,可以提高客户对企业产品品牌的认知和信任度。一般正常的用户在了解一个产品和公司的时候都会去网站搜索一下对方是否有官网,其次是官网做得是否好看也是用户考核的一个标准。

// 2. 安全保障:自己平台自己掌控,风险较低

相信各位做B2B平台的用户都深知企业需要在平台制定的规则下进行营销获客,并且现在的平台规则是越来越多,投入的人力+财力成本也是越来越大,效果却越来越差。举个简单的例子,比如由于店铺触犯平台规则了,店铺被关无法卖货,但是独立站就不一样了,它不受任何平台限制,完全由企业自己决定。

// 3. 利润:从交易佣金的角度也会更加优惠

既然选择做平台,势必是需要和大量的同行在一个池子中争取客户了,同时还需要给到平台分成利润。大家为了抢夺客户能做的就是降低产品价格,提升竞价广告、排名等,如此的恶性循环,势必对我们企业不利。独立站就不一样了,你在谷歌推广花的每一分钱都是为了获取流量和客户转化的。

// 4. 私域流量池:用户数据自己掌控

既然做了独立站,目的就是最大化实现客户留资转化,就算没有留资转化,我们也能清晰的通过网站用户埋点来追踪进入网站浏览的用户的行为路径。简单的说,就是从哪个页面进入的网站、看了哪些产品信息、看了多久、在哪里点击了留资按钮,从哪个页面跳出网站等等这些数据信息都是可以被记录的。

那么可能你会问,我要这些信息数据有什么用?当然有用了,通过这些用户行为数据,我们就知道客户喜欢什么、不喜欢什么、什么样的内容转化效果更好。根据这些数据去调整我们独立站的页面关键词内容的布局,提升网站的流量,流量增长起来了,客户转化自然就上来了。

拥有自己的独立网站,网站的客户资源完全是属于你自己的。而且对于老客户资源,可以通过独立站去增强用户的忠诚度及黏度,从而更好的留住老客户,建立企业的私域流量池。

// 5. 自主定价:通过选品的特 {MOD}实现产品议价

平台推广产品的话,你的价格策略是需要跟随平台去走的,还有选品也是,如果选品不好的话,基本上是卖不出去的。独立站就不一样了,独立站上的定价、产品都是企业自己定义的。而且还可以根据网站的数据去调整展示产品和展示价格。

// 6. 实现竞争差异化

因为疫情的影响,B2B平台政策影响,外贸企业更加重视线上拓客渠道。通过建立独立站,投放Google广告,当然也可以通过进行SEO优化,获取搜索引擎自然排名,获得更多的流量。因此,独立站是帮助我们进行获客的重要渠道。

三、优秀的独立站的特点有哪些?

// 1. 真正的独立站

孚盟独立站实现的是独立域名、独立主机、独立IP部署。市面上有很多独立站并没有做到完全的独立。举个例子:可能出现多个站点挂在一个IP地址上,如果其中一个网站涉及违规违法等信息,这个IP地址就有风险,一旦被封,整个IP地址上的网站全部被封。

// 2. 访问速度快且稳定

网站的打开速度是非常影响用户体验的,如果一个页面加载速度过慢,会导致60%的访客会离开的。而孚盟独立站是采用的是全站页面静态化&全球加速极致体验。因此保障网站的打开速度是实现独立站营销的第一步。

// 3. 适配不同访问设备

孚盟独立站实现的是移动端和PC端自适应的,不管你是手机、平板、笔记本设备打开都能实现比较好的网站界面访问体验。

// 4. 功能性建站

孚盟独立站支持询盘、商品推荐、信息展示和数据分析,你可以根据企业自身的建站需求来选择独立站需要展现的页面样式。

// 5. 安全可信

我们在访问一个网站的时候,如果这个网站没有SSL安全证书,Chrome浏览器会标示网站是否安全,网站作为用户了解我们的重要窗口,因此展现给用户必须是安全可信的,而孚盟独立站是支持SSL证书的安装。

// 6. 自带SEO优化,支持SEM广告投放

做了独立站,肯定涉及到SEO和SEM这两块的内容了,SEM就不过解释了。SEO这块大部分外贸企业都很头疼,不知道该如何的去优化网站的关键词,让谷歌搜素引擎抓取到自己的网站,当用户在搜索相关关键词的时候优先给用户推送自己的网站信息。那孚盟独立站自带SEO优化的功能,帮助外贸企业提升搜索引擎优化,增加Google搜索引擎的抓取和推荐。

// 7. 可单独迁移

市面上很多独立站是无法做到单独迁移的,孚盟独立站是可以实现企业自主迁移维护的。

// 8. 流量分析和行为跟踪

上面提到过用户行为分析和数据跟踪对网站的意义。孚盟独立站提供流量分析和行为跟踪,通过这些数据信息,提供企业优化网站内容,合理调整推广渠道,缩短客户转化路径。

// 9. 独家同时支持MIC和国际站店铺商品一键搬家

很多做独立站的企业都有一个痛点就是无法实现中国制造网(MIC)和国际站店铺商品一键搬家的功能,重新再去独立站部署产品信息是非常耗费人力成本的。孚盟独立站了解到企业的痛点,行业独家开发上线同时支持中国制造网(MIC)和国际站店铺商品一键搬家,大大提升企业建站的效率。这个功能已经开发完成,在测试中。
关务宁初
4楼-- · 2022-05-10 20:59
外贸出口需要丰富的职业经验,必须通过实习获取经验,要想凭借网络上东拼西凑的知识是无法得到实用的经验的。因此首先需要找一个师傅,由师傅带着你实习,你就可以学会如何开发国外市场,如何寻找客户了。没有经过实习,即便是在网上找到了客户,也无法做出业绩。
关务利达
5楼-- · 2022-05-10 22:59
做外贸是需要一点资质的,简单总结一下,另外新手前期没经验最好选择平台先试试。你有客户群合作稳定之后可以选择独立站,但是前期的独立站点也可以建立,就是增加可靠性的。
1、足够的资金支持
想要做外贸SOHO,足够的资金是后续工作的前提,客户开发的准备、办公用品等都需要费用支出。
2、首先要具备独立客户开发能力
非常多的业务员公司提供了很好的平台,有展会、有平台、有运营给他提供询盘,负责的就是回复询盘负责谈判。
3、良好的供应商人脉及管理
订单的多少有分旺季和淡季,所以跟供应商要保持良好的利益关系,与供应商做交易时候,资金拨款慢慢结,留一部分余额在手,供应商就会用心帮你完成任务。
4、自我时间管理能力
做外贸SOHO必须是一个能主动工作的人,在没有外界命令的情况下也能及时完成每天的手中的事情,能在没有人协助的前提下开展工作,能够搞定财务、行政、生产、管理方方面面。全靠自觉,不然只能失败告终。
5、找好工厂、贸易公司、物流公司
找合适的工厂,前期最好有几家关系比较好的工厂,双方能够积极配合;找一个自己信任的并且支持你的外贸公司挂靠,这个会涉及到货款的垫付、单证的制作和货款的结算等都比较重要;最好有一两个关系好的物流公司,到时候你也好知道运费行情和出货方便。
6、银行收款账户
国内的银行的普通账户都无法收款,做外贸必须要有国际银行的账户,做外贸收钱这步仍然很重要,这肯定也是外贸新人最关注的一点,比如用CBi银行这一类的国际账户。
7、语言和文化背景知识:这个大家都很明白的,如果你想和外国人做生意,肯定要懂和他交流的语言,如果能掌握一些他们的文化背景知识,那就更加好了。
8、外贸海关批文,和各种外贸产品资质文件都必须有。
杭州琦毓
6楼-- · 2022-05-10 22:59
  你好楼主,相信你问这个问题的时候是一时的心急,难道不是吗?既然你问了这个问题证明你已经是一名外贸业务员,或者自己是一名外贸人了,然而他们肯定是知道找外贸客户并不是一天两天的事情吧,我想都知道,那么你应该怎么做呢?答案只有坚持 坚持 再坚持。

  做外贸找客户的前提是你要有一个平台来展现你的产品,自己没有可以在一些外贸平台上发布你的产品,在我看来中小型的外贸企业应该适合的外贸平台是你在百度里搜索:SFYH 的那个平台,因为这个外贸平台真的很不错,虽然询盘量比较少,但是每个询盘都是有效的。值得去花费时间,最重要的是这个外贸平台目前还是完全免费的,里面的精品模板免费使用。

  当然从事任何一个行业都是有一定的技巧性的,推荐你去,实惠网sfyh 上的外贸心得交流版块 里面全是外贸人的一些心得体会,很适合那些刚刚做外贸的朋友们,里面的文章都是精心为那些外贸新手准备的,值得你去阅读,同时希望不忘帮我们的论坛推广一下,我们的做论坛的目的就是让更多的人学好外贸,做好外贸!

  实惠网sfyh 中外贸新人学习资料版块,提供了外贸英语 外贸英语口语 外贸函电 外贸流程 等等学习资源,最重要的这些资源都是免费下载的,更能大大提高你做外贸开发客户的积极性。
赵南春
7楼-- · 2022-05-10 23:59
建独立站可参考以下几点:

一、选品
选品这块,其实是成功的基础,如何选择一个好的有潜力的产品,方法有好几种。

Ebay trending:stream。这里是amazon的发现频道,里面都是一些比较有趣的,可能是非常见的产品。


二、建站

建站的程序也有很多选择现在,Shopify,Ueeshop,magento,wordpress等等。
shopify是SaaS系统,目前来说对于新手是比较容易上手的,后台也提供了丰富的插件和模板,但是缺点也明显,就是容易封店和隐藏收费,虽说功能很多但很多都是要另外付费的。

Ueeshop也是SaaS系统,通过多次升级,已累积丰富的产品插件,能满足不同用户对系统的需求。系统已链接上下游的合作伙伴,包括市场主流的营销平台、支付企业、ERP系统等,帮助用户快速建站并实现闭环运营。它们的售后是提供一对一客户服务,提供有保障及完善的运营体系。
Ueeshop有超过12个软件知识产权,建站覆盖120多个行业,已成功为3C配件、 服饰、时尚、假发 、饰品、机械 、化工 、led灯等外贸企业创建网站。

1.功能强大实用的网站后台管理系统,后台结构一目了然;

2.客服一对一,无需等待,实时解答用户的疑问;

3.没有额外的支付佣金,只收取建站平台使用费;

4.丰富的运营及营销插件完全满足卖家从0到1阶段的所有需求;

5.模板任意切换,不收取额外费用;

6.多种合作模式,支持卖家不同阶段的发展需求;

7.保障网站数据完整备份,提供运营的快速支持;

8.全中文管理平台,无需学习,一看就懂;

9.跨境电商独立站最快7天之内就能上线;

10.针对跨境电商独立站没有流量问题,我们有着自己的扶持计划,通过各大推广平台的教程指导大家。

magento,前些年搭建外贸网站的第一选择,但是网站后台操作不是很便利,同时对主机空间性能要求比较高,没有技术支持。

wordpress是开源系统,目前全世界建站使用最多的程序,它也可以用来搭建电商网站,如果想搭建一个功能齐全的电商网站,也需要你懂技术方面的知识。

三、营销推广

独立站推广引流是最要的一点,太多的人头脑一热就开始搭建网站,然后上产品,等到了营销推广这块就懵了,因为之前完全不懂,从头自己学的话,没有几个月时间皮毛都不知道,这怎么办,所以大部分坚持一两个月就放弃了独立站。点击可了解更多相关内容

Fallinlove
8楼-- · 2022-05-11 01:59
1.平台操作。
你们公司有付费平台的话会教你基本平台操作,免费平台靠自己。
2.上传产品,关键词排名,回复询盘
这是每天都要做的事情。关键词排名最为重要,。成千上万的产品,想脱颖而出,就靠这个了。有一定的技巧性。
3.业务商谈
与客户聊天的技巧。要懂得基本日常对话,如客户会问你什么产品多少钱,最好不要让客户等太久。所以,对该公司的产品要熟悉。英语不用太担心。口语没有我们想象中的那么难。
4.报价
价格不能太高,更不能太低。
前者不能给客户交代,后者不能给老板交代。
所以凡事适中就好。可以在成本价,运费加上那么几美金就好
5.单子的谈成后要适时跟进。
随时跟踪客户的货到哪里了,为客户进行售后服务,客户收到货 之后满意不满意,尽量做成老客户。
一些论坛,博客,以及平台都可以去学习。
祝你好运。
Cello
9楼-- · 2022-05-11 02:59

独立站的推广无非那么几个

搜索引擎投放广告Google bing Yahoo等

社交媒体筛选客户进行精准投放 facebook youtube 等

利用facebook粉丝页,以及网络红人微博推广

在产品对应的各大网站论坛,进行宣传

如果有之前网站会员的信息,可以进行邮件营销跨店铺推广,这样引流成本最低,ROI最高(前提要有对应的邮箱资源)

差不多就这样了,还有别的以后再补充


跨境贞曼
10楼-- · 2022-05-11 02:59
分享一些我的运营经验给你:

1.选合适的建站平台比如:shopify
2.掌握选品的思维,利用好选品工具
3.找到合适的产品供应商,保证产品的质量,避免高客诉
3.根据产品的目标人群,选择对应的广告获客平台,比如FB\Google
4.制作投放素材,学会分析广告后台数据;
5.关注国外电商市场的动态,随时调整产品、广告策略等相应环节
其实一个人刚刚开始弄这个,还真的挺费劲的,你要做好心理准备。我连建站都摸索了好久,搞到自己都要疯了,后面厚着脸皮去问了一个嘉鸿学院的朋友,让他把独立站各个环节的运营流程发给我,才打通全部的环节

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