外贸中怎么和客户确定颜 {MOD}

2022-05-05 11:01发布

外贸过程中,如何让客户确认样品?外贸客户要打样的时候应该询问哪些细节问题
22条回答
杭州茜婷
1楼-- · 2022-05-05 14:01
不知道你们做的什么产品。通常的做法,可以考虑给客户寄样本书(Sample book),把每个产品照相编号,并产品旁边标上规格,这样制作一本书就可以涵盖你们2000种产品了,客户真正下订单前,若需要再根据编号寄实际样板让客户确认
田鸿飞
2楼-- · 2022-05-05 15:01
  国际贸易中这样的情况很正常。有些客人在未得到你的样品前,会经常催寄样,等收到样板后会有很长一段时间不理会,大致有以下几种情况:

1、他在收到样品之用,会感到不满意,比如质量,款式等等,这也会使他不再理你。

2、此点是看样品属于哪一类,比如纺织品,可能有测试或成份检查等,电器则有相关的认证等,有这也需要一定的过程,如果此类情况属真,则也会有希望。

3、将样品放入档案做收集资料并无其它意思,故会找借口来搪塞,无任何希望。

4、可能你的样品是比较满意的,但相关的交易条件令人不满意,有些客户不会说。因要样品也不只一家。

总之,碰到这样的事,则要有耐心,能有订单则最好,若没有,也很正常。但要努力去跟催客人的情况,以求得到最好的效果。如果本次不成功并不意味没有希望,经常保持与客户的联系和沟通,如果是最终客户可能在经后的接触中会另外选择。要做好潜在客户资料档案。
青岛谦慧
3楼-- · 2022-05-05 20:01
询问细节啊!?
1.选择客户。只有那些目的明确,意向较强的客户才考虑提供样品。一些客户并没有明确的采购意向,只是想收集样品去开拓他的市场,这样的客户成交的概率很低。还有些客户本身是外行,根本不了解产品,他自己也不清楚哪些产品才是适合的,这种胡乱索取样品的客户交易希望更低。真正有价值的客户,往往通过他的询盘就能看出来,比如准确的行业术语与规格型号,明确地采购数量和交货要求等等。这样的客户比较有经验,清楚自己想得到什么,比较识货,相对地也不会乱要样品。只要样品符合行业要求,价格适中,成交可能性很大。至于其他的客户的索样要求,可以通过提供产品图片与详细技术参数等方式婉言拒绝。

  2.确定细节。一旦确定交易细节,争取说服客户先以“样品合格”为假设条件,确认所有交易事项,包括价格数量交货期等,“万事俱备只欠样品”了,再寄样不迟。真正懂行的有价值的客户,会理解这一点。反倒是那些“不见样品一切免谈”的客户,希望不大。 其二,确认细节以后,才能确定究竟该寄什么样品,规格颜 {MOD}等等。最好在决定寄样之前,给客户看看照片和参数,核对一下,免得寄错。

  3.收取费用。费用包括样品费和邮寄费。作为客户,当然不大愿意承担,那么作为相互妥协,样品价值低的,可以免掉样品费而收取邮寄费;价值高的,承诺一旦客户下订单,可以减去已付样品费用。样品单的费用,通常都是100美金以下,这种款项使用PayPal来收款方便实惠。这是外贸行业最常见和普遍接受的两种做法。真正有心成交的客户,也会爽快接受。而那些自己对交易都没有信心的客户,才往往容易拒绝。 具体操作的时候,请客户提供一家国际快递公司的“到付帐号”,然后付寄,邮递费由快递公司凭“到付帐号”向客户收取。
悟红尘
4楼-- · 2022-05-05 20:01
一般的操作流程过程如下:

1),和老外谈生意,接订单
2),备货:下订单到工厂生产或采购

3),进出口商品检验检疫局检验货物(这个叫“商检”)
4),向海关申报出口(“报关”)
5),把货物运输出国,交给客人(“货运”)

6),从客人那里收钱结汇(“收汇”)
7),向外汇管理局申报(“核销”)
8),向国税局申报(“退税”)。

在这里边,很多工作是交给专门的机构去做的。货代帮你“报关”和“货运”以及买保险,银行帮你“收汇”,工厂帮你“商检”,所以你只要集中心思跟老外谈生意就可以了,但是你也要了解一些这些流程,不光有配合的问题,里边还有费用问题。
跨境贞曼
5楼-- · 2022-05-05 21:01
2000种样品没有必要全寄给客人的,你可以把他们先分分类,再问问客户对哪些种类的感兴趣,再决定给他寄多少,怎么寄。实物样可以先选一些寄,其他的拍成照片加上简单说明就可以了,客人真的指明要哪一种你再做详细的资料给他。这样避免不必要的工作。
关务彬爱
6楼-- · 2022-05-05 21:01
熟悉本公司的产品,搜寻采购商。了解采购商的需要,推荐本公司符合要求的产品,并寄样(如需)。等待采购商的确认。如果采购商对你们的产品质量、交货条件、交货期都满意的话,就准备签合同。签订合同之后,需要与采购商协调,保证预付款如期支付。收到预付款之后,在工厂下单,了解生产进度确保如期交货。还要对产品的出厂质量进行监控。生产结束之后,等采购商验货(如需)。如果检验合格,与采购商协调余款支付。收到余款之后,与货代联系,安排出货。在这期间,需要给货代出托单,并确认送箱时间和地点。并且做CI、PL、C/O等出口所需材料。如果自己报关,还需要去海关和商检(如需)申报。如果通过代理公司报关,这些事情就可以交给他们做。
钱裕梅
7楼-- · 2022-05-05 22:01

一、外贸基本流程

1、外贸洽谈前期,制作形式 {MOD}用于报价、交易参考或客户申请进口许可等

2、交易确认以后,制作外贸合同

3、准备交货的时候,制作商业 {MOD}、装箱单、核销单、报关单,申请商检通关单等报关出口

4、报关后海关退返核销单、报关单的收汇联与核销联等

5、交货付运后,得到提单(有时是直接做电放提单)

6、如果付款方式是信用证等方式付款, 需要制作、申办、整理客户所需的全套单据,如 {MOD}、装箱单、商检证、产地证、受益人证明等等以收取货款

7、凭收汇银行水单、核销单、报关单核销联等办理核销与退税

二、跟单步骤

1、产前样的确认,船样的确认,生产中工厂和公司之间的衔接沟通,原料的质量鉴定,生产技术,产品包装方式,交期的跟催和跟进,包括生产的全过程

2、业务跟单多为外贸公司,对技术的知识要求不是太高,主要是负责生产工厂和客人的联系,并安排出货方式和船期,付款等 ,当然对于面料(服装)的质量也相当重要

扩展资料:

一、跟单工作安排

⒈ 全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部,以便及时确认

⒉ 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致(要有文字证明)

⒊ 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估,做到知根知底

⒋ 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定

⒌ 预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道

6. 订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系,出于双方的利益着想,多与对方沟通,将问题降到最低限度

二、外贸注意事项

1、外贸业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等

2、对于外商的邮件、传真,原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的,应及时向外商解释及大概需要的时间

3、对于外商的产品报价,原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本,定期进行核算,对产品价格进行调整

4、对于定单数量较大,外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的,业务人员应先上报部门经理批准实施;部门经理不能批复的,报总经理批准后实施

5、对于C&F及CIF报价,需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项,业务人员应事先联系相关中介机构进行确定,选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理

6、对于外商的寄样要求,原则上要求到付;对于样品数额较大,原则上对方承担成本费用。在正式定单后,可以扣除成本及寄样费用。特殊情况,如关系比较好的老客户,我方可以预付并免收样品,报部门经理批准后执行。费用较大的,可报总经理批准后执行

7、对于外商需要打样的,外贸业务人员应和生产部门协调,确保样品的质量及规格符合要求;样品需要部门经理审核后寄出;外商对于产品有包装或唛头要求的,正式包装或印刷前需经外商确人

8、付款方式上,原则上考虑前TT全部或部分作为定金,剩余见提单传真件付款,及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查,发现差异的,应及时通知外商修改。信用证审查无误后,报部门经理复核

9、原则上,公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后,开始安排生产计划,组织货源,进行生产

10、在定单生产阶段,外贸业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查,发现问题及时解决;或由部门经理协调解决,或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定

11、对于C&F、CIF价格条款的,业务人员应在生产结束前一周,安排好货代,确定定舱事宜;一般在船期前二日,安排装柜、运输

12、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的,外贸业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理;办理过程中,业务人员可以协助

13、收汇方式为信用证的,外贸人员必须细心操作,谨慎处理,注意单证的一致性,做到安全收汇

14、全部收汇后,外贸人员请对相关资料进行整理,将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务,进行跟踪,以建立长期的可信赖合作伙伴关系

参考资料资料:百度百科—跟单

参考资料来源:百度百科—对外贸易

Kris
8楼-- · 2022-05-06 00:01
先把你们的产品catalogue发给客户参考下啊,看客户对你们的哪些或哪款产品比较感兴趣啊。 然后再选择寄样啊。你们是什么产品啊,一般的话 样品快递费是客户出的吧,还有啊 要是产品价值高的话,也应该适当收取点样品费吧。 按照你的意思,每款寄两个, 这么多产品,样品费确实很高的啊。 一公斤之内, 你寄国际快递 怎么的也得几百块钱啊

客户不认账? 什么意思啊 你可以在客户从你们的产品目录中选中的样品寄样钱 要求样品费啊 然后让他提供到付账号啊 这就没什么亏损的吧
赵妍玲
9楼-- · 2022-05-06 01:01
干货 | 彻底搞懂外贸流程,收藏这一篇就够了!

2021年,外贸形式一片大好,越来越多的新伙伴纷纷加入了外贸行业。但是,小编最近也接触了很多外贸人员,尤其是想要入行或者是刚刚入行的小伙伴,对整个外贸的全流程都不太熟悉,本篇文章小编就带你轻松了解外贸全流程哦!

外贸全流程总结概括下来就是“约—货—款—运—单”,从客户开发、询盘、报价、签订合同、订货、备货、报检报关、装船、结汇等等。

1、客户开发

1、客户开发前期准备(公司、产品&行业分析)

外部准备:所处行业了解、产品当前市场容量以及未来发展趋势和前景。

内部准备:公司的产品类型、英文功能描述、市场定位、公司优劣势、同行业产品优劣势

2、客户开发渠道

搜索引擎找客户、社交平台、B2B平台、分类信息网、论坛、线上&线下展会、行业协会、海关数据、黄页名录、电话直接沟通等方式都可以进行客户渠道开发。

3、发送外贸开发信

一直以来开发信都被称为外贸的敲门砖,不管是扩展外贸业务量,还是开发培养新客户,开发信都是十分重要的。开发信怎么发可以参考下文哦!

4、回复询盘

收到买家的回复询盘,需要辨别询盘的类型、用户身份,解析买家询盘信息,明确买家需求,着手回复询盘并后期跟进。

报价&议价

报价,是外贸流程中最为关键的环节之一,报价直接决定了你是否促成这个订单的关键因素。外贸业务员接到询盘后第一时间确认用户来源,对客户需要的产品进行报价,列明交易的条件,回复客户的 提问的价格和提出的条件以及各项资料数据的提供。

如果报价完之后跟了一段时间客户就不回复了,先检查一下你回复的邮件里有没有公司签名、标明产品并且最好做个前封邮件的小概述。

3、样品寄送(视客户需求)

1、新客户索取样品,不同情况不同对待。

寄样前需做的工作

样品确认、取样原则、寄样地址、费用承担以及运输方式对比(快递名、价格、速度、服务、优势)

2、寄样后的跟踪事宜

4、签订合同

贸易双方就报价以及付款条件等达成一致之后,双方即可签订合同。一般合同需要确认的内容包括:确认书(Confirmation) 、协议书(Agreement)、备忘录(Memorandum)、定单(Order)、委托订购单(Indent)等。

5、备货生产

合同签订,收到定金之后,就可以下订单到工厂生产或采购。这个环节,所有的货物上规格、颜 {MOD}、数量、包装必须按照客户要求或确认样品做,最后与买家确认。

6、验货

在交货前1周,需要通知验货员来验货。一般有3种情况:

1、国外客户亲自验货:一般提前1-2周,根据客户的行程来安排验货。

2、客户委托国内贸易公司验货:一般出货前1-2周,提前安排人员验货。

3、第三方机构验货:提前1-2周,根据客户要求或者是双方协商,选定一家第三方机构根据客户的要求进行验货。

7、商检

出口产品进行法定检验的,必须取得出口商品检验证书。提供出口合同和信用证复印件、商业 {MOD}、包装单、报关单、出口商检申请表等商品检验所需资料。

8、订舱送货

据合同或信用证上的装运条款发订舱委托书给货代帮忙安排订舱。FOB条款下,卖家提前联系客户的货代公司,将货物交付到指定地点。CIF,CFR情况下卖家货运承担,提前安排订舱、确定船期等内容。

9、投保装船

根据价格术语,对商品进行投保,在装货期限之前发运货物。

10、报关

货物离境前一般要经过5个环节:出口申报,审核单证,查验货物,办理征税,清关放行。将海关需要的单据,单证准备好通过货代或代理报关公司代理申报、然后海关对货物进行查验、海关开出税单收取关税、最后放行。

手续通关手续极为繁琐又极其重要,如不能顺利通关则无法完成交易。

11、交单结汇

1、采用L/C(信用证)收汇的,应在规定的交单时间内,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付。

2、采用T/T(电汇)收汇的,在取得提单后马上传真提单给客人付款,确认收到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。

3、如果T/T收汇(电汇)的,要求收全款才能做柜的,要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。

12、核销、退税

第一次申领出口收汇核销单,需要提前开户领单(不然无法报关),凭海关注册登记证明书、申请书、营业执照、外经贸部门批准经营进出口业务批件等材料到外汇局办理登记。

报关时,核销单是不可或缺的。报关后,自报关起两个月内,要凭商业 {MOD}、核销单和海关出具的出口报关单,到外汇局办理存根手续。

最后就是核销了,您需要在收到外汇之日起的一个月内凭核销单、银行出具的"出口收汇核销专用联"和其它材料到外汇局办理出口收汇核销。

13、业务善后

1、每单出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书面登记,便于以后查询,统计等。

2、所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。

3、单证员平时应注意收集运价变动,船期,航线,等信息,为业务员报价提供帮助。


当然,实际的外贸业务操作过程中,还会有更多的细节问题,也会遇到各种各样的突发麻烦,大家可以根据具体情况具体分析、解决~

外贸江静
10楼-- · 2022-05-06 01:01
外贸行业没有固定的业务流程,各个外贸公司根据经营的货物品种和管理模式自行建立业务流程,并没有一定之规。 只要你们公司聘用在正规外贸公司长期工作过的人,他们一般都能根据公司的管理状态和管理水平以及出口产品制定出适用的外贸流程。

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