如何把客户要订单数量外贸

2022-05-10 11:05发布

外贸怎样跟进潜在客户??新手外贸业务员如何从网上找客户和订单
15条回答
海运彬博
1楼-- · 2022-05-10 15:05
现在主动开发客户效果不跟以前来的那么明显,刚入职的话建议问公司要一些以前的客户信息主动发邮件跟进下,这样能多一些客户激活起来把自己业务能力提升,随着后期的出单,公司发现你自己有能力和潜力的话,慢慢的就会把一些客户资源倾斜到你身上了。
Dontletgo
2楼-- · 2022-05-10 19:05
我觉得你因该先组建你自己的客户群体,一般像小工厂的话,我个人觉得,还是先普遍撒网吧。也就是说你最好是先到多个地方的市场跑一下,这样你里成功就要近很多。毕竟小工厂有价格优势所以先把自己的名牌发出去吧 。生意总会好起来的。一般前三月的收获不会很大。但是到了后期你的客户就会越来越多了 在进行网上贸易的过程中,遇到的客户是多种多样的,因此,所有客户都应进行分类管理 ,这样才能提高效率,增强成交量。   外贸经验之客户分类,通过外贸平台发送询盘的买家,通常可分为:寻找卖家型,准备入市型,无事生非型,信息收集型,索要样品型,窃取情报型;其中按地域划分时,又可分为:欧洲买家,北美买家,亚洲买家等。因此对客户进行很好地分类,将有助于客户的管理、交易和服务以及前后期的展开工作。   外贸经验之客户管理,在与客户接触的过程中,必须深入了解客户的各种信息,真正懂得客户的需求和消费模式,特别是公司主要赢利来的金牌客户。因不同的客户对公司服务有着不同的需求,创造不同的利润,所以应根据客户的需求模式和赢利价值对其进行分类,找出对公司最有价值和最有赢利潜力的客户群以及他们最需要的产品和服务,更好地配置资源,改进产品和服务,牢牢抓住最有价值的客户,取得最大的收益。   1.外贸经验之区分大小买家,识别好坏询盘   其中外贸经验之识别好坏询盘,可以从以下几点考虑:看询价的方式,看询价的内容,看询盘中的小细节。通过三方面综合考虑,从而更好识别买家、询盘,找到合适的客户。   2.外贸经验之把握询盘技巧、及时跟进,包括慎重对待、及时回复。在回复新客户时,除了在邮件中解答客户关心的问题,最好同时将公司的其他情况和公司的网站介绍给该客户,让客户能够更全面透彻地了解公司。对外商的询盘一定要快、准,遵循以下要诀:准确、全面、具体、清楚、礼貌。对于询盘,我们一定要保持跟进,跟进过程中,更重要的是细细体会各种可能发生的情况,积极采取相应措施,激发、把握买家购买意图,达成合作。   外贸过程中,产品价格和质量是决定整个订单成交的核心,几乎所有的新客户在第一次联系的时候都有一个价格周旋的进程。在报价中应注意以下几点:不要轻易报价,讲究报价方式。总之,即使这个价格能接受,也要表现得比较委屈和勉强。如果买家一还价,你马上就松口,他们就知道肯定还有让价的空间,接下来你的价格就会被越压越低。而且,永远不要在客户面前显示出急躁的太态,你越着急,买家就越会砍价。有的时候,关于价格的谈判,未必要当天回复,可以等个一两天。   外贸经验之报价技巧,与客户的讨价还价有时候也是一种心理战、把你自己想成买家,多揣测一下买家的心态,换位思考,会有意想不到的收获。   4.勿小单小而不为   外贸经验之小订单承接技巧,根据企业的自身状况,决定对小订单的处理方案。对于任何小订单,运作程序务必善始善终,做好全面的记录和存档,包括给买家提供样品。保持积良好的心态,耐心琢磨买家的询盘,发挥出应有的水平给买家留下最好的印象,让小订单尽快转化成大订单!    1.外贸经验之无须寄样的情况:(1)第一次发询盘就直接索要样品和产品报价,这些客户目的很简单:骗取样品。对付这样的客户,最好不要直接寄样品,可以先将产品图片发给对方看,若对产品感兴趣,再谈寄样的事情,这样可以避免很多不必要的麻烦。(2)一些以前根本没有联系过的国内贸易公司突然以电话或传真的形式表示对你的产品感兴趣,希望能够提供样品供检测等资源。   2.外贸经验之应该寄样的情况:(1)自己联系的国内贸易公司、买家的。(2)对于一些规模较大、在行业范围内较有名气的客户。(3)买家明确表示将支付样品费以及运费。(4)买家提出已查看公司发布在外贸平台的所有产品,而其中只有与之需求相近的产品,并询问采购要求的产品。   3.外贸经验之可寄可不寄的情况:遇到这类情况应该按照公司的实际情况来处理。   外贸经验之寄样小结,买家对承担寄样费用的态度,往往能在一定程度上反映出其合作诚意,因此,因挑选有诚意的买家、合理寄样,不仅能促进订单的达成,也能避免贸易双方针对货物品质的贸易纠纷。   以上资料来源夏涛博客,希望对您有帮助
跨境蕊柔
3楼-- · 2022-05-10 20:05
1找一切可以抓住客人眼球的点
比如,今年最新款产品;比如产品质量突破,可以和某国际品牌一拼;再比如因某种节日,产品促销,价格优惠,等等。
针对不同客户采取不同的跟进方式。客户太多我们管理起来会比较困难,我们可以在收到客户的询盘后,把每一个客户的信息进行归类,这样找起客户也比较容易。把所有的用户信息也可以按照级别来分类,把你认为最重要的客户重点归类起来,然后根据客户的不同情况进行重点跟进。并且跟进客户时要有耐心,不要不停地催促客户!
2尽量满足客人的合理要求
哪怕是客户还没有提到过的要求,也要提前为客户考虑到,然后把客户关心的各种细节问题,全部一一告知客户。响贝通过多种渠道进行推广,为客户开发更多询盘。
3我们只是销售经理
就算公司是自己开的,也要跟客人说,我们只是销售经理,上面还有老板。因为这个可以给你很大的活动空间,如果因为你的某句话,而使得双方进入死胡同的时候,换老板的身份上场就可以挽救。尤其是价格方面的谈判,更是如此。
4有意无意地在客人面前多夸夸自己
有事没事的时候,多在客人面前邀功,但是不能太直接了,那样会起到反效果。例如:当地跟客人说你的底价是多少的时候,客人告诉你,价格还是高于他们的目标价,没办法成交了。这个时候,我通常就会说,那我去找老板fight a good price for you, I cannot make sure the price must be satisfied with you, but will try it. 用fight这个词,其实就是在告诉客人,跟老板讨价还价不容易。
5必要的时候,以自己的名义和客户继续联系
客户既然在前面就跟你有过了沟通,而且还是比较顺畅的话,通常客人还是会乐意让你去做的,毕竟对于客人来说,只要你能找到他想要的,对他来说还是比较省事的。
6定期更新产品和价格
这个不用多少,大家都知道的一种跟踪客户的方式,这个不光是对未成交客户,同时对于老客户一样有用。
7事件,节日的问候
不管是客户国家的节日,还是我们的节日,都可以去专门给客户问候下,问候的时候不要提任何销售方面的东西。
这里有个小技巧,我们大多数人节日祝福都是喜欢用邮件,whatsapp,wechat等等发,大家都用这个发,你的信息就被沉没在各 {MOD}人当中,怎么脱颖而出呢?就像我们一般收到的祝福,基本上都是通过whatsapp,而且很多都用一张图,有些就懒得回他们了。但是其中有一个人用了短信发给我,就唯独对他印象深刻也回了他,后来我也给我的客户一一用短信发了祝福。一个国际短信不贵,1元一条,就是因为付费,就把很多人排除在外了,因为现在社会上大部分是伸手党喜欢找免费的。
做生意是需要成本的,花一元钱在每个客户身上相对于送礼来说成本就非常低了。
8做到让客人感觉到的诚信、用心
其实做到这点并不难,多替客人着想,还是用一句以前说过的老话,客户找你就是给你惹麻烦来了,你要是嫌麻烦,那么注定你是没客户了得。现在很多外贸人都比较浮躁,只看重眼前的利益,着急开发客户,着急拿下客户,反而会在这个过程中有很多的失误。
9做一份专业的报价单
一份精美的报价单能够给客户留下好的印象,客户更愿意信任专业的供应商,而且精美的报价单客户会存档下来,经常会整理的时候翻出来看到。
潜在客户数量过少,巧妇难为无米之炊,谈判能力再好,客户分析能力再好也是没法转化的。订单=潜在客户*转化,新手没有订单也是很好解释了。要做的就是带领大家把潜在客户数量增加上去。
10持续不断跟进

国际贸易由于跨度远,一个单子往往从生产到运输需要花上好几个月,客户下单时间也需要好几个月,所以在此期间我们必须要不断的跟进,当然一定要配合好的方法,比如用foxmail自动跟进法跟进。按照一个好的节奏,比如第一时间跟进一次,隔两三天再跟进一次,一个星期后每个星期跟进一次。之后一个月每半个月到一个月跟进一次。
Monody
4楼-- · 2022-05-10 20:05
机和法结合,即工具和方法。为了达到快速的目的,新人童鞋需要梳理开发客户的有效工具、途径和方法。这可以请教外贸老鸟、度娘、公司老板等。选择适合自己的一种或多种,能力高的多管齐下,广撒网普中粮,总有逮到大鱼的机会。
有经验外贸员都知道开发客户的八大方法,这里可自行去搜索了解。要想快速,舍不得孩子套不着狼,我推荐的是,利用大数据工具。
现在大数据时代,外贸发展也比较成熟,除了B2B网站,还有一些专为外贸人设计的外贸客户开发软件,费用低,功能强大,缺点就是得自己寻找,客户精准度不高,可以自己考虑斟酌下是不是要使用。
赵南春
5楼-- · 2022-05-10 20:05
外贸型企业最重要的无非是两头的资源平台,既是货源采购平台和对外销售平台。

对外销售平台目前对于中小企业来讲,无非三种:
1.B2B。
2.展会。
3.自行出国拜访市场上主流的进口商。

如果你对前两种平台效果不满意,我建议你用第三种方式主动出击,目前国家对中小企业走出国去比较支持,而且会给予一定的补助,例如飞机票的补贴,住宿等的补贴,这个需要贵司财务部门和当地政府具体了解。
对于出行后的具体市场拜访工作,首先需要有经验,有力度的外销经理,第一步手机市场信息,锁定较为适合的有潜力的进口商,了解市场动向和进口商之间的关系。第二步针对目标客户群量身制定销售或者合作方案。第三步进行实质性的拜访和确定意向。第四步销售人员在回国后进一步跟进。
海运炎曼
6楼-- · 2022-05-10 20:05
寻找客户首先要了解自己的产品。
在什么领域能用到自己的产品,或者你们产品的下游产品是什么。
然后通过搜索引擎或B2B平台去寻找客户资源。也可以通过黄页,或者历届展会资料。
寻找可能需要你产品的公司。找到他们的联系方式。
这个过程比较枯燥工作量相对也比较大。
关务琼欣
7楼-- · 2022-05-11 00:05
全面利用网络来开发外贸客户,亲身体验过的外贸经验和自己的一些想法
A-如今在网上寻找国外客户已经成为主流,方法主要是在一些商务网站发布信息,我认为要不断地发,不断去寻找可以发布的地方拼命发,发得越来,机会越多,有钱就到好一点

的网站去做会员,花了钱就更要每天拼命发!有人会说这样不是很累,没办法在网上找客户就要这样,否则将少很多机会!平时收集多点商贸网站,适合自己产品的商贸网站,这

要成为你日常的工作内容.B 学会使用搜索引擎,搜一些客户信息,中文搜索当然是百度,如果有搜一些外国的资料,我常用一些搜索导航网站,深圳外贸论坛szfob上面收集了很多

。C-我认为做贸易,做生意就是结交商人朋友的过程,想办法结交更多的朋友,你的客户也会随之而来..很多人今天不是你的客户,说不定明天就是,意想不到的也许他会介绍更

多的商人朋友给你,你只要不断累积,客户资源就大大的有了(就算有的人不适合你的产品,做不成生意,最坏的情况在你以后应聘时,也可能理直气壮地跟应聘你的人说偶是有

客户资源的人,呵呵.包你在外贸行业“横行无阻”)D- 看到上面,肯定有朋友会说,茫茫人海那怎么结交到商友呢?是啊,提出这个问题的朋友,看来是真正做事的,会想问题

的外贸人才,恭喜你,财富迟早会降临你的身上,只是时间问题!其实结交商友不是一天两天的事,不能速成,因为是两个人的事嘛,就像追mm一样一厢情愿是不可取的,所以我

们做外贸的朋友一定要有站得高,看得远的胸怀,长期如一日地坚持真诚对待每一位你认为值得交往的朋友,也许过不了多久,你将发现,你的商人朋友已经很多了!.. 在一般情

况下,怎么认识更多的商人朋友呢!第一招:经常在工作中积累是个好办法,比如向你询盘过的人,你自己推销过的客户,其实这些都是你的潜在商人朋友,关键是你如何在日后

建立朋友感情,因为你们有过联系,一般是电话或e-mail,msn,其实你可以隔一段子或在什么节日,主动去问候别人一下,感情就会急具升温的;呵呵..不过ddmm们对人不要太过

热情啊,弄出其它误会我可不负责的呀!包括其他相关的人员也可以结交一些朋友,做外贸的同行,拖车,货代等等,可以相互资源共享,相互帮助, 第二招:经常去一些,商人

可能去szfob论坛。看到好贴或说跟你产品,生意有关系的贴子,你就可以看一下这个人有没联系方式什么的,主动跟贴或跟他联系一下,说不定以后就成为知已!第三招:就是多

参加一些商人圈子的活动,我说的商人圈子也包括朋友之间,同行之前平时的聚会什么的,朋友之间相互介绍,将迅速建立你的商人圈,日后你只要用心维护,相信你将在商业场

上纵横四海.. 还有很多方法:),我就不一一举例了,做生意就是做人...有钱的人都说,挣钱其实很容易,他钱不够,马上就有人来给他们,因为他们的生活层次不同,接触的

人也不同,资金反而对于他们而言,并不是最大的问题,所以偶认为要想做好生意,打造好自己的生活层次是非常重要的!真是要感谢szfob,让我快速成长起来; 怎么样进入深圳

外贸论坛szfob? 现在已经很出名了; 地球人都知道,搜索一下:szfob 或者是 外贸szfob  或者是  szfob论坛 就可以进入了; 怎么样记住这个论坛呢?sz是深圳的首

字母拼音的缩写,Fob就是大家非常熟悉的外贸交易术语,所以其实你只需要记住szfob,就可以学习好外贸了,请认准szfob ,毕竟只有深圳外贸论坛szfob才是全国最专业的外贸

论坛。
Remember
8楼-- · 2022-05-11 01:05

1、Google 直接搜索

looking for xxxxx email

want to buy xxxxx

purchase xxxxx email, purchasing xxxx email 4、interested in xxx

xxxx Distributor email

xxxx importer email

xxxxx wholesaler email

以上方法加上公共邮箱搜索如@trade.un.org/db/dqbasicquery.aspx(用海关编码前6位去查询,也可以查询到一些国外采购商。网站是纯英文的,需要好好研究。)

田鸿飞
9楼-- · 2022-05-11 01:05
不仅仅是一本广告书,她唯一的目的是帮助客户最大限度提升参展接单率,实现外贸企业展会现场不能够捕捉到的意向客户 一次购入,一年畅游18国 年发行量不低于50000册
一、 您有实力参加更多的展会吗?常规企业参加展会的概率:每年1-4场,而中国企业参加国家的辐射为18-20个国家展览会,这个是许多企业无能力触及的地方
《中国商情》能够做到的:一次刊登,畅游全球18国家著名展会,让您不出门,就能接触诸多国外买家,享受买家名片,并且都是专业行业展会现场一手资料。
二、怎样的地方聚集的买家最多?一定是全球知名展会,买家千里迢迢来观展,比通过异地拜访,购买阿里巴巴或者其他媒介带来的效果更加直接
《中国商情》带来的是:现场派发收集的名片都是千里迢迢赶来采购的准意向买家数据,展会结束后,反馈给企业代理的效率是常规广告宣传不能比拟的
三、您能够一次遇到所有买家吗?参加展览会现场所收到的名片最多200张左右(德国法兰克福展览公司统计),而中等效果的展会围绕中国展区的买家流量为2000-4000左右人次,企业通过展会并不能够接待所有潜在的买家
《中国商情》能够做到的是:每场展会进行深度派发(直接发送到买家手中,并索要名片)每次发行量最低不少于2500册,主要针对流通中国区域的观众,同期收回的2500张高质量买家名片在展会结束后无偿给到商情客户做直接跟踪
三、您能够现场完成所有意向签单率吗?企业现场签单率为20%,回国后一至二个月签单率为70%,三个月以后签单率为10-20%
《中国商情》能够实现的是,排除了现场非潜在客户给企业带来的现场谈判效率底的弊端,准意向买家更愿意集中注意力关注商情上的企业,增加对商情客户的信任感,进而增加签单率
四、参展您做好充分的准备了吗?企业参展前期的准备与展台的布置和现场谈判人员的能力都会直接影响企业签单率
《中国商情》带来的是,买家更愿意相信由中国最大出展公司提供的供应商,提高了对中国企业的信任,我们买家数据都是现场收集以及跟组委会交换的资源!
五、你足够优秀收到大买家的关注吗?一个大型的展会,同类型的产品太多,并不能够足够引起卖家的注意
《中国商情》带来的是:让买家在汪洋大海中挑选更有针对性产品的中国企业,直击供应商
六、有考虑采购商也需要快速找到合适产品,不愿意跑展?一个大型的展会,同类型的产品太多,并不能够足够引起卖家的注意
《中国商情》带来的是:现场发放给中国区域买家,他们很轻松通过这本书找到适合他们的企,业,而不是3-4天一直徘徊在展馆搜索
五、买家回国后,还会记得您吗?一个采购商,现场收到无数的参展商宣传册,几百张名片,最后的结果就是,丢掉大部分宣传册和印象不深刻的名片
《中国商情》带来的是:让买家牢牢记住您
详情可咨询:021-51797031
悟红尘
10楼-- · 2022-05-11 02:05
●假定准顾客已经同意购买:当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰 {MOD}的车还是银白 {MOD}的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。 ●帮助准顾客挑选:许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜 {MOD}、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜 {MOD}、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。 ●利用“怕买不到”的心理,人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。譬如说,推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。” ●先买一点试用看看:准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。 欲擒故纵:有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。 ●反问式的回答:所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。举例来说,准顾客问:“你们有银白 {MOD}电冰箱吗?”这时,推销员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!我们没有生产,不过我们有白 {MOD}、棕 {MOD}、粉红 {MOD}的,在这几种颜 {MOD}里,您比较喜欢哪一种呢?” ●快刀斩乱麻:在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接要求准顾客签订单。譬如,取出笔放在他手上,然后直接了当地对他说:“如果您想赚钱的话,就快签字吧!” ●拜师学艺,态度谦虚:在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法。譬如说:“×经理,虽然我知道我们的产品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了。不过,在告辞之前,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会给你一张意料之外的订单。

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