外贸客户要目录怎么回复

2022-04-28 11:05发布

做外贸,怎么回复客户询盘?外贸询盘回复怎么撰写醒目的邮件主题
18条回答
关务利达
1楼-- · 2022-04-28 13:05
你好!
我是做外贸的。关于你所说的额回复客户询盘,具体的根据客户咨询的问题,比如产品报价,运输方式,付款方式以及其他问题,如实回复即可。一般也要感谢客户对你公司和对你们产品的关注,表示希望合作的诚意。
至于你所说的查客户底细,其实有很多方式,比如google上面搜索客户公司名称,或者根据客户邮箱或者电话号码搜索,如果是留有公司邮箱的,比如***@abc.com,那么一般@后面的后缀就是客户公司主页,你可以去看看他们的主页,了解下客户公司情况,然后有针对性的回复具体的产品或者价格。
以上,希望可以帮到你!
傅岚
2楼-- · 2022-04-28 16:05
回复询盘的邮件这样撰写醒目的主题,有两种方法:
1、直接回复,不修改标题。
2、邮件标题是客户求购的产品名称,而不要加其它的任何多余语言。这样客户打开你邮件的可能性一般可达到100%。
拓展资料:
一、对外贸易
对外贸易亦称“国外贸易”或“进出口贸易”,是指一个国家(地区)与另一个国家(地区)之间的商品和劳务的交换。这种贸易由进口和出口两个部分组成。对运进商品或劳务的国家(地区)来说,就是进口;对运出商品或劳务的国家(地区)来说,就是出口。这在奴隶社会和封建社会就开始产生和发展,到资本主义社会,发展更加迅速。其性质和作用由不同的社会制度所决定。
二、贸易方式
对等贸易:卖方承担向买方购买同等价值的商品或劳务的贸易方式。
展买贸易:在本国举办的国际性博览会或集市,集中一段时间进行进出口交易的贸易方式。
加工贸易:通常被称为“三来贸易”,包括来料加工贸易、来件装配贸易、来样加工贸易,也叫加工贸易。
补偿贸易:先以赊购的形式,从国外进口机器设备和技术等,待投产后,用所生产的产品和劳务偿还货款的本金和利息。(补偿贸易与加工贸易结合,通常称为“三来一补”。)
三、发展对外贸易的作用
(1)发展对外贸易,可以互通有无,调剂余缺,实现资源的优化配置。
(2)发展对外贸易,可以节约社会劳动,取得较好的经济效益。
(3)发展对外贸易,可以吸收和引进当代世界先进的科学技术成果,增强本国的经济实力。
青岛谦慧
3楼-- · 2022-04-28 16:05
哈。
Re: price list.

中间空几个,这样容易被发现。你可以在price List 后加上你们的产品,比如啊:
Re: price list ( pedal car )
孙萱彤
4楼-- · 2022-04-28 18:05
做外贸,回复询盘;是要了解客户的企业成立年限,公司规模,征信情况,以及现在的产品情况;这样才好比对自己做的产品,哪些能给客户带来更实惠的以及是否可以考虑寄样;这样了解得信息越多,才好知道有哪些点可以用来吸引客户跟客户谈。
loser
5楼-- · 2022-04-28 20:05
回复询盘的邮件主题,有两种方法:
方法一:直接回复,不修改标题。

方法二:邮件标题是客户求购的产品名称,而不要加其它的任何多余语言。这样客户打开你邮件的可能性一般可达到100%。
海运炎曼
6楼-- · 2022-04-28 22:05

在回复客户这样的邮件询盘时,如果有不明确的地方请以邮件方式问,引起他的注意。如果直接一封邮件回复过去,可能得到的结果就是石沉大海,因为你被客户牵着走了。还可以试着问下客人是否有自己货代,根据客人所在国家情况而询问客户。让他确认,是FOB?EXW?还是CIF?

等该确认的东西确认了,做个正式报价,附上运输方式及大概需要的运费金额。报价上的产品图如不清晰,单独附一张清晰的,用ps压缩大小但是不压缩分辨率。
发完报价最好及时跟踪。打个电话过去,打一个电话比发十封邮件可能更有用。客户听到你的声音,你自报家门,客户更容易记住你,发邮件有可能永远记不住你。

betray
7楼-- · 2022-04-28 23:05
邮件回复的话主要看客户问了你什么,有客户相关信息的话分析下客户相关信息,前面几个回合最好是吊下客户胃口引起客户兴趣,这样后续客户回复的概率才高,尽量不要客户问什么就回什么给客户,这样可能很快客户就消失了
海运腾忠
8楼-- · 2022-04-29 00:05
1.邮件标题
一个好的标,标致这你的邮件成功了一半,有以下两点:不会被对方邮箱拦截,放到垃圾箱(一旦进了垃圾箱,有可能就彻底没有机会);好的标题加强打开率
对方有对我们的询盘的时候,我们可以直接点击回复,这时候我们作为对询盘的回复会被客户看到,建议各位加公司的名字。
客户标题:对XXX产品的需求,或询问XXX产品,
回复:Re:对XXX产品的需求,或询问XXX产品,但写成这样更好Re:对XXX产品的需求或询问XXX产品--公司名称。
开发信标题,以客户兴趣为标准;产品:产品低价,优质产品低价,来自于XXX生产商的产品;为XXX(众所周知的大牌企业)指定供应商提供产品;
2.信头
加入信头的优点:体现公司正规、专业;让客户觉得公司有实力;一些朋友可能因为加入公司logo导致邮件进入对方垃圾箱,加的不对有时候就会被放入垃圾箱~所以加信头只是建议。
3.内容
首先要与标题相对,不要题目与内容是两个事情。避免正文出现较长的段落不要出现长句、复杂句,邮件是可以设置字体的,以客户为主,客户用什么字体你就用什么字体,准没错。发的内容要专业,客户可以通过你的邮件来做后续的事情。
4.邮件落款
落款内容包括:表明你的身份;你的联系方式;公司名称;联系方式等内容;认证证书的缩写,针对不同的国家,所需认证可能不同。
希望我的回答可以帮助到您。
外贸江静
9楼-- · 2022-04-29 00:05

外贸询盘回复需要技巧,1、什么类型的询盘?2、如何回复?

我们收到的一般为以下几种询盘:

一、慵懒式询盘

客户临时性需求,但不想认真去寻找每一个产品卖家,而是想让卖家们主动报价,守株待兔。这种客户一是不太专业,二是需求不会很强烈。

二、比价式询盘

客户询盘的是一般性或者通用性产品,在如今“买方市场”的形式下发,让卖家们相互报价拼杀,客户坐收渔翁之利。

所以分享一下聊客户的小技巧:我觉得“二八”原则在任何行业都适用。“一视同仁”是在跟进客户的态度和方向上不分客户大小,平等对待;但在跟进方法和时间分配上,我想一视同仁会让你“内耗”严重,做很多“无用功”。我在根据上述内容对询盘进行一个性质分类后,我会重点跟进有价值的询盘。这里需要说明一点的就是,不要认为客户订单量大的、询盘上写了1个40尺柜的就都是有价值的订单。真正有价值的订单是根据公司产品定位和是否能满足客户需求作为标尺来衡量。

再者就是心理小技巧:


去价格中心化

在任何贸易中,价格都是一道绕不去的坎,但要注意的是价格除了反映成本和利润外,还有品质、品牌、服务、口碑、工艺、外形、设计、细节、未来升值预期等诸多因素,我们统称为附加值。我们在报价的时候,要结合公司产品定位和实际因素,在附加值上做做文章,绕开一味地去拼价格的“死循环”,让客户看到我们公司产品的价值,看出我们的与众不同。

团队协作高效化

针对有价值的询盘, 给出一个专业且高效的回复会让你脱颖而出。我在今年9月份收到一个来自美洲的询盘,客户是另一个行业的,但对我司产品有一个交叉型需求。我在浏览了客户网站,对客户主营产品有一个大致的了解后,得知其他同行不愿意去为客户做到如此细致。在几轮进一步沟通后, 客户仅仅只看了我们的演示视频,连样品单都没下,就直接下了正式订单。在客户给予的这份信任背后, 我想无外乎是我们的专业、高效、细致,给客户留下了深刻印象。

关于询盘的回复,给大家看看以下几个案例:

案例一

We are interested of importing your vases in France.Please quote and send us sample.

我们有兴趣在进口你们的腰包,请报价并寄给我们样品。

笼统点:邮件没有明确指出产品型号及具体要求,例如采购量,就直接要求报价和寄样。


回复案例

Could you kindly tell me more details about thevases you need?

Capacity, function, quantity, target price….So that we can offer the price accordingly.

Apart from that, you can see more detailsaboutourproductsin theattachment.

您能告诉我更多关于所需花瓶的细节吗?例如您所需要的容量、功能、数量、目标价格....以便我们能相应地报价。此外,更多产品细节详见附件。


建议点:

1. 首先,通过网站搜索当地生产同类产品的相关信息,以更好地了解对方的需求;

2.回邮内附公司简介及电子产品画册,让买家方便直接回传产品型号的同时扩大选择范围;

3.另附质量与价格相对有优势的单价表供买家参考(建议PDF格式文件);

4.针对买家非明确部分,在回邮中点出并引导对方回复(参考案例)

案例二

Hello,

we are a company based in USA and we require 400 pieceswallet model 78-01. Sending us your best FOB prices and delivery time.

我们公司总部在美国,现在我们需要采购400份钱包模型78-01。请回复最优惠FOB价格及交货时间。

不同于案例一,这是一封采购意向明确、客户信息都较为完整的询盘,针对这样的询盘,专业简要的公司介绍和一份具有优势的报价就成为了重点。


回复案例

Thank you very much for your interest in our product model 78-01.

Our company is ………

To comply with your request, the following for your reference:

1. Commodity: Model 78-01 wallet

2. Packing: Each packed in new non-woven bags

3. Quantity: 400 pieces

4. Price: USD two thousand and five (US$2005.00) FOB Shanghai

5. Payment: 100% T/T payment

6. Shipment: 1 week afterpayment

Please note that we do not have much ready stock on hand. Therefore, it is important to reply earlier, in order to enable us to effect early shipment.

非常感谢您对我们78-01型产品的兴趣。我司.......(公司简介)。以下为可供您参考的资料:

1. 商品:78-01型钱包

2. 包装:无纺布袋

3. 数量:400件

4. 价格:上海离岸价2500美元(2005美元)

5. 付款方式:100%电汇

6. 装运:付款后一周交货

由于目前没有太多的存货,烦请尽快回复。

注:设置邮件已读回执,确认客人是否收到回复以确保跟进。


案例三

Hello, We are a wholesaler in France. We are interested in your pet bags for the quantity about one 20# container. The best price & free sample is appreciated.

你好,我们是美国的批发商,我们对你们的宠物袋非常感兴趣,期望采购约一个20#集装箱的。期望能够提供最好的价格以及免费样品。

特点:最直观的一点就是采购数量很大,但是细节并不是很明晰,同时还要求低价+免费样品。


回复案例

Hi there,

Thanks for your inquiry, and we really want to do more business with you, and I think it is the best way to place an sample order which is USD10 shipping included.

If one 20# container (1500pieces)in one order, we can offer you the bulk price which is USD5.5/piece.

Here with enclosed the more model&price list for your reference.

谢谢询价,我们想和贵司保持长期合作关系,我认为最好的方法是订购一个样品单,里面已经涵盖了10美元的航运。

如果您能下一个20#集装箱的订单,我们可以给您提供5.5美元/件的批量优惠价。

随函附上更多的型号和价目表供您参考。

建议点:大量订购询问价格,若是赶上采购季节应该是很有诚意的买家,对他们的回复要详尽一些,内容一般包括样品的价格,采购量和相应的价格,这个报价建议是包括运费的,给买家感觉是给他单独开了一个优惠。


案例四

Werequire a machine suitable for fairly heavy duty.Please send me your current illustrated catalogue and a price list.

我们需要一台适用于打字量较大的打字机。请寄一份最新的附图产品目录和价目表。


回复案例

Dear Sir,

We were very pleased to receive your letter of 5th April answering for typewriters and, as requested, enclose a copy of our latest illustrated catalogue and current price list.

We think the "Portable 95" is a machine that would suit your purpose very well. It weighs 6.5 kg and is a bit heavier than the usual portable, but it is good for heavy duty and at the same time conveniently portable when carried in its case.

We have one of these machines in stock and we shall be pleased to arrange for you to try it.

Although costs have been rising since March, we have not yet raised our prices, but may have to do so when present stocks run out. We therefore advise you to place your order with us at once.

我们很高兴收到您4月5日的来信,现按您来信的要求附上我们最新的附图产品目录及现在的价目表。

我们认为“手提95型”会适合您的需要。这部机重6.5公斤,比常见的手提机稍重一些,但适合于打字量大的工作,同时也可放进打字箱内,便于手提。

目前我们的存货中有这样一台打字机,我们将很乐意为您安排试用。

自今年三月以来各种费用一直在上升,但我们仍未提价,不过当库存一旦售完价格可能会有上浮。为此我们建议您尽快下单。

建议点:这种就是属于对自己的采购意向还不甚明确的买家。这种买家建议是主动出击,给对方主动营销适合的产品并附上产品相关信息以供查阅。


案例五

can you quote me 500sets of t8 led tube 4 feet cool white 265vac voltage constant current. How much?

能给我报500套t8 led管4英尺冷白 {MOD}265 vac恒压电流吗?多少钱?


回复案例

Dear Adrian,

Thank you for your inquiry, ragarding our T8 tube.The details and price of this item is as below:

Item: T8 tube Model No: J4004

Color: Cool white (6000K)

Cover: milk white

Tube type: T8-1.2m (4 feet)

LED type: 2835 SMD

Voltage: AC95-265V

Power: 24W

Lumen: 2000Lm

IP grade: 20

Constant current:The EXW factory price of 500 sets is $xxx/set.

Validity: 30 days

Payment: T/T

Delivery: 7-10 days

Warranty:3 year


We have the available for quick delivery in quantities to suit your requirements! For more details, please feel free to contact me .

感谢您对我们T8管的询价。这个项目的细节和价格如下产品型号:

......


我们可以根据您的要求快速交付数量。如需更多信息,请随时与我联系。

建议点:这种就是点对点的直球回复,快速利落,同时也可以直接让客户判定是否匹配他的采购需求。

最后,
发完报价还要记得及时跟踪。打一个电话比发十封邮件可能更有效果!

孙冰蝶
10楼-- · 2022-04-29 02:05
Sample a better reply Dear buyer: It is good to hear from you again.You inquired about my bamboo baskets on September 15,1998.I sent you a company catalog at that time.I can send you a second catalog if you need? You are not the only importer in Brazil that has asked us about bamboo baskets. I have also received inquires from ABC company,Universal Co Ltd in Brazil,but they always inquired another kind of baskets.I will introduce this kind of basket for you if you need.Would you like me to help you by making a special sample for you Brazil market? We are a professional bamboo products manufacture with 14 years experiences in China,offering over 1,500 various kinds of bamboo products and monthly output up to 5 millions pieces.We are the best manufacturer that you can trust in China.The details for the product(as the attached photo)you inquired as following :FOB XXX,Min.Order:2,000,Price:USD1.80/pc,Delievery Time:30 days after the receipt of send you a smaple with catalog together. I look forward to see your reply! 买家您好, 很高兴再次收到您的查询:您在去年9月15日曾向我们查询过竹篮,那时我们曾寄过公司目录给您,如您需要我可再寄一次给您。 您并不是巴西唯一向我们查询过竹篮的进口商,我们也曾收到来自巴西ABC、Universal等的进口商的查询,但他们总是查询另一种竹篮,如您有需要,我可以向您介绍那一类的竹篮,您是否希望我为您的巴西市场做些特别的样品给您? 我们是有十四年专业竹制品经验的中国制造商和提供超过1,500种多样的竹制品,月产量达五百万个,是您最值得信赖的中国竹制品供应商。您询问的产品如附图资料如后:XXXXXXXXXXXX。我明天会寄一份目录给您,若您能提供您的快递帐号,我们将把样品一同寄给您! 期待尽快收到您的回复。

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