外贸国外客户弃货怎么办

2022-05-02 11:05发布

我是外贸业务员,客户因为货物质量不满意弃货,需要业务员成单损失吗??我是货代,之前帮一个客户出口到国外一批货,结果国外客人不要货了,我联系这边的客人,客人一直回避。
6条回答
跨境蕊柔
1楼-- · 2022-05-02 15:05
根据海事法,收货人弃货后,货物所有权仍归发货人所有。
也就是说,此货物在目的港产生的所有费用必须有发货人承担。
解决办法:
1,退运,并且也要付清目的港的费用,但货值太少,肯定发货人不愿意。
2,弃货,三方都不管了。船公司或拼箱公司肯定会找你,但是你推脱,说发货人现在联系不上。(确实也联系不上)船公司也拿你没有任何办法。只是以后别走这家船公司或拼箱公司。

仅此2条路!
我msn:6228722@sina.com
Dontletgo
2楼-- · 2022-05-02 16:05
你只要按照正常程序做业务就好,若是质量问题你完全不用负任何责任,除非是你没按客户跟你合同上的要求下排产单。另外你辞职的话有些公司是不会给这还没完成收汇及出货的单子的提成的,他们会以你辞职看作自动放弃这些单子的提成,当然也有部分公司会给,具体看你领导。遇到恶心的领导该给的提成承诺了的都会变
丁奇正
3楼-- · 2022-05-02 16:05
办理直接退运手续;

让船公司把货拉回来吧,找原来的货代,让他们下个托书给船公司就可以了;

国内的报关,就按照退运货物报,提供原始出口单据和出口报关单、国税出具的未退税证明和核销单原件。
关务彬爱
4楼-- · 2022-05-02 17:05
跟进你的描述,你的直接客户看来是个中间商,他很被动,既然最终买家弃货了,那这笔交易确实麻烦了,当务之急应该了解清楚为什么弃货?才能找到最好的方案。
比如: 客户是因为产品滞销,公司资金链断裂,还是他们之间的合作出了问题,可以考虑降价处理是否客户接受?如果还是不行就考虑降价转卖其他人,货物还没发走的话,主动权还在自己手里,如果是货已经到了客户的目的港,才说弃货,那更加被动,光是每天的滞仓费都让人头疼。
TheMonster
5楼-- · 2022-05-02 20:05
既然客户已经弃货表明目的港的相关费用他也不承担吧。那么他交由你来处理就意味着“你把货给我处理掉,也不要让我交港口的其他费用”。那么怎么处理是你的事,因为这票货已经和他没关系了,只要你替他处理好目的港的事就可以。至于你怎么卖到别的国家是你个人能力的问你,和他无关。
但手脚要干净,最好不要给公司及客户发现!!!
赵南春
6楼-- · 2022-05-02 23:05

行内5年回复仅供参考

这种情况 就比较麻烦了 印度客户的确有弃货的习惯。。

你这是整柜还是拼箱?整柜的话印度那边你的找代理协助办理退关 散货你找目的港代理协助做退关

最好的情况你迅速找到买家做电放改单

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