外贸业务员带走客户什么意思

2022-04-25 11:07发布

外贸业务员离职,抢走公司客户,如何预防?如何带走公司的客户?(金牌外贸业务员请进!)
13条回答
曾欢
1楼-- · 2022-04-25 15:07
1、招聘把关,业务员离职的时候带走公司客户,很大一定程度上业务员人品的问题,招人的时候选择的人品很重要,人品好的即使自己要出去开公司了,也不会拿走公司一个资源。员工入职签好竞业协议。
2、岗位分工明确,业务,跟单,单证,收款,售后分开。每一步都有一个详细的程序,即使业务员离职,单证那有客户信息,售后那有客户信息,无论哪一个岗位上离职,都会被其他几方牵制。如果业务员个人能解决所有问题,客户自然是跟着个人走,如果是公司整个团队整体合作的,客户自然是跟着公司走。
3、业务员离职之前,让他带着主管或者交接人员去拜访重要客户,防止重要客户的流失。

4、管理好客户档案,客户的联系方式,客户的跟进动态,客户的兴趣爱好等个人信息公司信息,在平时都要有完善的制度建立下来,可以用crm系统(见签名),或者用客户跟进表,或者word文档记录好,资料在自己手上,即使该业务员离职,也不用怕,可以把客户从他手中抢回来。

5、平时多和业务员谈心,关心员工,了解业务员的想法,年底离职高峰期,提前摸底,提前了解业务员动向。

6、善待离职业务员,当有业务员提出来要离职,积极沟通,了解其中的原因,并祝福他未来的发展。而故意刁难,克扣工资,必然带来员工的逆反心理,造成他对公司的怨恨。
曾欢
2楼-- · 2022-04-25 15:07

企业应该提前做好客户资料防护措施 可以安装专业的防泄密软件

1,利用域之盾软件禁止u盘拷贝,对常用的u盘设置白名单

2,对有泄密和被拷贝隐患的文件及资料 进行域之盾透明加解密操作

3,利用软件开启 常用聊天通讯工具的外发审核,例如某q 某信等等

1. 透明加解密

系统根据管理策略对相应文件进行加密,用户访问需要连接到服务器,按权限访问,越权访问会受限,通过共享、离线和外发管理可以实现更多的访问控制。

2. 泄密控制

对打开加密文档的应用程序进行打印、内存窃取、拖拽和剪贴板等操作管控,用户不能主动或被动地泄漏机密数据。

3. 审批管理

支持共享、离线和外发文档,管理员可以按照实际工作需求,配置是否对这些操作进行强制审批。用户在执行加密文档的共享、离线和外发等操作时,将视管理员的权限许可,可能需要经过审批管理员审批。

4. 离线文档管理

对于员工外出无法接入网络的情况可采用系统的离线管理功能。通过此功能授权指定用户可以在一定时间内不接入网络仍可轻松访问加密数据,而该用户相应的安全策略仍然生效,相应数据仍然受控,文档权限也与联网使用一样。

5. 外发文档管理

本功能主要是解决数据二次泄密的威胁,目的是让发出的文档仍然受控。通过此功能对 需要发出的文件进行审批和授权后,使用者不必安装加密客户端即可轻松访问受控文件,且可对文件的操作权限及生命周期予以管控。

6. 审计管理

对加密文档的常规操作,进行详细且有效的审计。对离线用户,联网后会自动上传相关日志到服务器。

7. 自我保护

通过在操作系统的驱动层对系统自身进行自我保护,保障客户端不被非法破坏,并且始终运行在安全可信状态。即使客户端被意外破坏,客户端计算机里的加密文档也不会丢失或泄漏。

Cello
3楼-- · 2022-04-25 16:07
人都有感情的,对於原来的客户不能花心思去拉出来做,被老板说你是“反骨子”,有时候弄巧成拙。至於如何
解释,你就把事情真相跟客人说明,自己想创番事业自己做并把你要做的产品向客人介绍,和客人保持联系,不用把要和他做生意挑得太明白。另外客人也会对你的抱负很赞赏,看在你之前的友好合作上,肯定会把你列为他的供应商行列。能不能做成那要看你的成品是否有优势。
杭州保良
4楼-- · 2022-04-25 19:07
怎么说呢?其实说起来,客户资源是外贸业务员所在的公司的。公司给业务员客户,然后让业务员负责这个客户的订单事宜,一来二去,客户和这个业务员相互配合久了,默契了,客户对这个业务员本人就产生了一种信任感,有时侯即使这个业务员跳槽了,客户也愿意继续跟他做生意,只要他能继续以合适的价格等条件给客户提供客户想要的产品。也许有人会说:公司并没有给我任何客户,所有现有的客户都是我自行开发的。没错,都是你自行开发的,但这还得靠公司给你提供这么一个操作平台。
这就是外贸公司招聘业务员时说的“客户资源”了。现在的公司都越来越现实了,即使你能力很强,他也不要你,他看中的只是你的“客户资源”而已。而他们也不想想,现在做个SOHO多容易,如果我有客户资源,我TM还给你打工干嘛呀?即使我给你打工了,既然我能带走上一家公司的客户资源,你就不担心我到时候带走你的客户资源?
关务利达
5楼-- · 2022-04-25 20:07
这种情况确实是会有发生,一旦发生,对于公司而言,将是不小的损失。有些公司,往往是业务员和顾客接触,关于顾客的信息也都掌握在顾客的手中,时间长了,有些客户就只认业务员了。如果业务员跳槽,
一般的是去同一个行业不同的公司,这样业务员就可以把自己在原来公司建立的客户很轻易的挖过来
海运炎曼
6楼-- · 2022-04-25 22:07

法律分析:员工跳槽后带走原公司客户是违法行为,侵犯了原公司的商业秘密,为新的公司带来了经济利益,是违法行为。如果和员工签的《保密协议》中,已经明确客户名单属于商业秘密,那么这一规定对员工就有约束力。即使不构成商业秘密,作为员工也有义务不予泄漏。

法律依据:《中华人民共和国刑法》 第二百一十九条 侵犯商业秘密罪,有下列侵犯商业秘密行为之一,给商业秘密的权利人造成重大损失的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金成特别严重后果的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金:

(一)以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密的;

(二)披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密的;

(三)违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求,披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密的。

李初夏
7楼-- · 2022-04-25 23:07
我觉得要是出来到新公司,介绍新公司的情况和优势就可以了.
客人自己会选择的.他觉得你的新公司OK.
他会选择,若是不行,也是没法带走的,客户会站在他利益的基础上做出判断,不管是他的即期利益还是长远的合作利益.
若是出来做SOHO.
就要做到比原来的公司更好(价格,质量和服务),那样你才可以拉来客人.否则客人顶多开始的时候关注你一阵子,不会给你多少单做的.
不管到新公司,还是自己做,我都说我到了某个更专业的公司工作.
许仪
8楼-- · 2022-04-25 23:07
关键是看签合同的时候有没有竞业禁止的条款,根据你的描述没有签订合同,是没有相关内容约束的,应该没事。这属于商业道德的问题,不属于法律调整了

建议你去文法网咨询下,那里有很多专业的律师,一定能顺利解决你的难题,有好多人都是在那里得到解决的,更关键的是免费的。
Lonesome
9楼-- · 2022-04-26 01:07
这么重要的生存技巧,当然不会轻易让人分享的啦。
当你对行业未熟时,如先行此着不但让你先丢职,还丢声誉呀。慎重!
建议你把用于研究此问题的时间转移至如何做好客户服务、渠道管理之类基本功上。
关务美梵
10楼-- · 2022-04-26 02:07
签订合同没有用的,这反而会让那些有能力业务员对公司感到反感。既然公司那么不信任我,我干嘛要为公司效力?

不过新业务员来说倒无所谓,反正要的只是一个锻练的机会,签就签呗。 还是极力留住有能力有业务员为好。要带走的,终究会带走。如果客人愿意跟业务员走,说明那业务员定有他的过人之处,有过人之处,为何不留?同时客人对你的服务可能有些微不满,只是暂时没有表达出来摆了。就算客人今天不跟那业务员走,明天也会自己去开发新的供应商,客人是走是留迟早的事。

当然,也不是没有预防的办法。既然楼主是管理层,部门决策者,为何不维护客户关系?公司管理层和客户保持密切地联系有几大好处;1,让客户感觉他们受到了重视。2,紧急问题时可以做出快速反应,立即决策,节省时间,让客人觉得公司做事效率高。其实每个客人都希望他对应的业务员有决策权,说白了最好就是公司决策者。

OK,咱们再来换位思考,你作为客户,你现有的供应商价格合理,一直以来质量方面也没有出什么大问题,你会冒险去换供应商吗?万一要碰上质量控制不好的供应商,一个项目就得失败。

所以其实客户也并不会随便换供应商。但为了保险起见,公司主要的客户最好要信得过的业务员或者亲自把关;对于三等以下的客户,可以用来练兵,到时要是被带走损失也不大。

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