外贸怎样让客户给打样费

2022-05-13 11:07发布

外贸客户要打样的时候应该询问哪些细节问题?我应该怎样说才能说服客人付运费呢?
11条回答
赵南春
1楼-- · 2022-05-13 14:07

综述:其实样品如果不大的话,运费也不多的,你就说下单的时候运费和打样费都可以退给你,这样拿下单子的机率就比较高。或者你坚持自己的原则也行。

运费,是指在海上或者陆地运输中,托运人、承租人或其他有关方对承运人提供的运输服务所支付的报酬。有多种分类:按支付时间分,有预付运费和到付运费;按航程分,有直航运费、转船运费、一程运费和二程运费;按运费限额分,有最低运费和最高运费,等等。支付运费是托运人的最主要义务。通常情况下,班船运费由托运人支付。

运输种类

运输价格按运输方式的不同,可以分为铁路运价、水运运价、汽车运价、航空运价和管道运输运价;按货物运载方式和要求的目的不同,可以分为整车运价和零担运价;按运输距离远近的不同,可以分为长途运价、短途运价;根据国民经济决策和方针政策的需要,有特定运价、优待运价等。

外贸老王
2楼-- · 2022-05-13 17:07
谢谢你的建议。我已经发邮件给客人说,一般来说客人是要付打样费和运费的,但是视他为潜力客人,所以就不打算收他的样板费,但是希望他能帮助承担运费。然后我再打电话过去给他,跟说解释一下。听他说话感觉口语不是很好,然后就说会在邮件回复,然后中午就回复了,就说他们没有到付账号,所以能不能用我们公司的账号寄件,然后我就跟他说是否可以他打运费过来然后我在这边预付。不知道他会怎样回复呢。感觉一说到钱,就很多都没有下文了……
fob勇邦
3楼-- · 2022-05-13 17:07
做外贸,让客人心甘情愿的付样品费,难度比较大。
1、当你的产品比较稀有,属于独特的产品时,也许会。
2、与你做业务,客人有很高的利润时。
3、客人也是刚开始做业务,不了解中国的市场时。
在国际贸易中很少要求付样品费,样品是实力的展示(同样你可以要求你的供货商,免费提供样品,展示他的实力),当样品达到一定数量,或者一定金额时,可以要求付费。
实际工作中,快递费用比样品费还要高,产品的检测费更高。
友情提示:
以诚信经商,不要考虑小的得失,长远考虑,将贸易做大做强,才是目的。
TheMonster
4楼-- · 2022-05-13 18:07
但是我们运费是没得退的只是打样费可以退的。所以真的很烦。我现在打算说我们公司一向规定客人要付打样费和运费的,但是把他作为潜力客户对象,所以不收他的样品费来显示我们的诚意但是请他帮忙付运费,叫他告之一下到付账号。哎,希望有下文啊
Dontletgo
5楼-- · 2022-05-13 20:07
如果你的产品好价格低,你这么要求,客人可以理解。毕竟生意是需要诚意的。

如果你价格一般,产品一般,而且有很多竞争对手,你有可能会被客人放弃。

我也是做外贸的,如果样品不多,我们的做法一般都是让客人付快递费,样品费免费。如果样品很多,再考虑样品费。
betray
6楼-- · 2022-05-13 20:07
样品费用看多少。如果少,你公司不介意的话就不收,打张同情牌。
如果超过USD100,加上运费七七八八的,你另外做一张invoice给客户就OK。
当然如果客户同意的话,你们算进货款里面也行,不是大问题。
Remember
7楼-- · 2022-05-13 21:07
询问细节啊!?
1.选择客户。只有那些目的明确,意向较强的客户才考虑提供样品。一些客户并没有明确的采购意向,只是想收集样品去开拓他的市场,这样的客户成交的概率很低。还有些客户本身是外行,根本不了解产品,他自己也不清楚哪些产品才是适合的,这种胡乱索取样品的客户交易希望更低。真正有价值的客户,往往通过他的询盘就能看出来,比如准确的行业术语与规格型号,明确地采购数量和交货要求等等。这样的客户比较有经验,清楚自己想得到什么,比较识货,相对地也不会乱要样品。只要样品符合行业要求,价格适中,成交可能性很大。至于其他的客户的索样要求,可以通过提供产品图片与详细技术参数等方式婉言拒绝。

  2.确定细节。一旦确定交易细节,争取说服客户先以“样品合格”为假设条件,确认所有交易事项,包括价格数量交货期等,“万事俱备只欠样品”了,再寄样不迟。真正懂行的有价值的客户,会理解这一点。反倒是那些“不见样品一切免谈”的客户,希望不大。 其二,确认细节以后,才能确定究竟该寄什么样品,规格颜 {MOD}等等。最好在决定寄样之前,给客户看看照片和参数,核对一下,免得寄错。

  3.收取费用。费用包括样品费和邮寄费。作为客户,当然不大愿意承担,那么作为相互妥协,样品价值低的,可以免掉样品费而收取邮寄费;价值高的,承诺一旦客户下订单,可以减去已付样品费用。样品单的费用,通常都是100美金以下,这种款项使用PayPal来收款方便实惠。这是外贸行业最常见和普遍接受的两种做法。真正有心成交的客户,也会爽快接受。而那些自己对交易都没有信心的客户,才往往容易拒绝。 具体操作的时候,请客户提供一家国际快递公司的“到付帐号”,然后付寄,邮递费由快递公司凭“到付帐号”向客户收取。
外贸老王
8楼-- · 2022-05-14 02:07
您好,一般来说像您的产品是属于低价值的东西,而且像您的这种产品一般市面上的款式都差不多,所以一般情况下不存在模仿或者偷款式,根据我的经验,客人要样品基本都属外贸型企业,当他们的客人对此类询价时,外贸公司在不了解产品的情况下,都会向厂家联系,要求寄样品,这样的话呢,他们看样品的目的一般有两个,一种是拿着你的样品寄给客人看或者自己研究使用,二种是拿着你的样品到其他厂家去询价。
在与外贸公司合作时,其外国客人的采购目标不会只有一家或询价目的也是为了了解价格并无采购目的,询价表到达外贸公司的时候,外贸公司就用尽了解产品信息,找厂家报价,所以很多情况就产生了,因此造成了很多时候,样品去了,结果是无影无踪。。。
综合信息,您可以采纳这样的方式,客人有样品需求我们要收取样品费,很有可能在这种情况丢了客人,或许您的这个客人手里确实存在单子,就是在找样品确认或是询价。但是您老板要求您这样做不无他的道理,您可以中合一下您老板的意见和实际情况,样品您可以免费寄,快递费用客人出,费用直接倒付。
如果真有实单在手的话,客人一般会接受这样的条件,如只是为了一个样品,一般来说不会接受。
富贵认为几块钱的样品和邮寄费用,根本不是问题的关键。客户只是想通过让你免费寄样品来获得下一步谈判的主动权并满足自己的优越感;而咱们也只是想通过收费寄样来看客户的合作态度及保本(对于大公司,每天寄出几十份样品的确是很大的成本)。所以,要求同存异。可以采取前期客户付费,后期咱们买单的方法。
外贸老王
9楼-- · 2022-05-14 03:07
过去看到很多文章有关外贸交易中样品费收还是不收的争论?也收到很多朋友有关这一问题询问的留言。自己今天说说自己的看法,但是今天我不是来说谁对谁错,每个人都有每个人的看法。如果,你相信我的话,请你要看下去,可能对你的工作有意义。从我个人的经验而言,样品费一定要收取的,因为良好的合作是从收取样品费开始的。 首先样品费可以判断潜在的客人究竟有没有订单。 一般而言,客人对样品费的态度可以判断他现在有没有真实的需求,他如果有真实的需求,并且可能在很短的时间内进行购买,那么他不会介意这点样品费的。如果双方沟通在对样品费有个协议的情况下开始交往,往往成功率很高,我统计我个人的交易案例,收取样品费的潜在客人最终成为真正的有效客人的机率高达90%,这也是相当客观的了。而免费提供给客人的成功率也不到20%,而且很多时候,就连国际快递费用都不支付,要我们来承担,这样的潜在客人很伤我们供应商的感情,也就没有必要在这样的潜在客人身上浪费时间。现在你看到我的这些文字时,请你想一想,你是不是在浪费时间?是不是还在期盼这些无效的客人,还没有清醒过来呢? 所以,下次在和客人交往时,提及到寄样时,建议你一定要收取他的样品费。如果他在意,那你承诺,下订单后我们退还给他,看他的反应,如果他愿意支付样品费,那你一定要好好服务这样的潜在客人,因为他可能就是你真正有效的客人。如果他不同意支付,那我劝你还是小心为妙,因为可能这潜在的客人只要你的样品来看看,交易的可能性很小。而很多时候我们在被客人所谓他支付快递费,他提供帐号给我们的诱惑下,或他们牛的一句——从来没有供应商要收取样品费的回复下而退步。其实真的一点也没有必要。因为,一个真正有需求的买家,他根本不在意这点样品费,订单的利润和样品费相比之下,可能小的不能再小了,而且百元左右的样品费对外商来说也不是大数目,真正的买家一点也不在意这点小钱的。因为很多真正的买家就这样告诉我的。很多时候我们妥协是因为我们不会或不懂这心理战术。被潜在买家的许诺或骗人的订单诱惑而动摇,其实这一点也没有必要。坚持自己的原则立场,一定需要的。 其次,样品费是表达你的实力及你的真诚的最佳方法。 通常,如果客人在同意支付样品费的时候,我们一定要好好利用这样品的工作。可能很多人在日常业务工作中忽视了这一点。我想多写写文字来说明。一旦客人同意支付样品费用的时候,我们开始做样品的时候,双方肯定有个关于交样时间及质量的约定。如果我们能够按照约定的时间及质量完成客人的要求,这无形中在客人面前建立了我们的诚信。过去人们常常问我,诚信怎么建立,这就是建立诚信的方法之一。客人一旦收到我们的样品时候,如果完全正确,我们就在他的面前表现的很专业,他没有选错人,他选你是正确的。他会有安全感。他就会下定单给我们。 现实中,往往是,客人在收到样品后还是需要修改的,同样我们这时候如果能够把握这个好的机遇,我们的成功率更大。如果是小的问题要修改,那我们这时候可以建议客人先给我们确认订单,否则又要他的样品费,这样对他不好,希望他能够先确认定单给我们。我们可以保证他,重新做样再给他确认。我们在收到他的确认定单后,立即免费做一个样品在生产大货前得到他的确认。通常只要我们第一的样品不要偏离太多,只是小的环节小的问题,一般比较信任我们的买家,可以在这时候来给 我们确认定单,要我们传P.O。 这表明我们已经成功了。也有比较谨慎的买家,还是需要我们做样品,那我们可以继续要收取样品费,一般有定单的买家都会同意的。不过这次修改一定要正确,而且要多花时间,和客人核对需要修改的每个细节,给客人感觉我们很细心,很认真,很负责,这也是真诚的表现形式。希望你们记住。答应客人的一点要做到,而且这次不能留有任何疑问,一定要完全正确,这样来来回回,我们就有真正的定单了。不要闲麻烦,而往往修改越多的客人,成功率就更高,我们一定要好好对待这样的买家。 最后,样品费是带来好的付款方式的最具有影响力的武器。 很多时候,交易中我们最大的困扰是付款方式,因为是新客人,第一次交易,大家彼此之间都不熟悉,都不能放心对方。但是,如果我们收取了样品费,和这样的客人在样品制做的交往中,表现我们的真诚,也就是TRUST,HONESTY,我们可以要求客人来做T/T或即期L/C的付款方式。因为,在数百元的样品费支付的情况下,客人从我们的服务中看到了我们的真诚,感受到我们的信誉,通常情况下,他们都愿意接受T/T的付款方式。 我个人的业务经验而言,大部分是30%或50%的T/T,余款在出货前支付。当然货款一般在五万元USD以内。为何我能要我的客人接受这样的支付方式呢?因为我在样品工作中,最大程度地表现了我的真诚,信誉,专业,可信,有保障,安全这些给客人。言与行统一,言必行,行必果。真正的买家会喜欢和这样的供应商交易的。买家其实也不喜欢去开L/C,除非特大金额的合同。对于特大金额的合同,我建议大家用30%T/T+AT SIGHT L/C。同样,如果你还是没有安全感的话,最好你也用这种付款方式。在此,纠正大家一个错误观念:好像所有客人都喜欢用L/C的。 其实不然,很多时候是因为我们还给客人大感觉不安全,不舒服,他不得不。而安全感恰恰体现在样品费收取中,交易也恰恰就在样品费中发生。而往往喜欢用L/C的客人,也是很麻烦的客人,各种附加条块,及各种软条款,让我们一点安全感的没有。 结束:希望看到我的文字的朋友们,能够静心体会我的文字。不要小看样品费,如果大家都去收取样品费的话,我们整个的经营环境会好很多,最起码我们做事的效率提高很多倍。我们有目的的生活肯定比无方向的生活要轻松多。
Surplus
10楼-- · 2022-05-14 04:07
  才能解决样品费要告诉客户样品费用在订单数量大的情况下是可以返还的,工厂不是为了挣客户板费的,只是想要通过板费来表示双方初次合作的诚信,成为老客户后后续打样是可以不收板费的。还有工厂在为客户打板的时候也是要消耗人工费用,还有材料等。相信客户也是能明白的。
  1)如果样品较少,价格低廉的话。
  公司真诚希望与贵司做成生意,愿意免费提供样品,但请客户谅解,由于报价已经很优惠,请与公司共同承担一些负担,提供帐号,运费到付。
  2)如果样品比较大,比较贵。
  由于太多客户来索要样品又一点音信都没有,工厂一听到寄样品,就没有多大信心而不大愿意寄样品。所以,请客人谅解,先汇样品费过来,运费到付。如果没有帐号,就汇样品费连同运费。
  3)如果对第二种情况,客户提出只提供帐号,运费到付,即使样品较贵也要免费提供的话。建议他:先付样品费和运费,到有正式定单下的时候,再从定单金额中扣除原来的样品费。
  这样一说,通常真正的商人是不会有讨价余地而会接受的。

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