外贸意大利客户怎么样

2022-04-26 11:08发布

谈外贸客户需要注意哪些细节?做外贸哪个国家的客户好发展一些
10条回答
万君
1楼-- · 2022-04-26 15:08
小提示A

尤其是在网上找客人的业务人员,你给客人的mail 等信函是被快速阅读的,如何吸引人和得到回复,那你的mail必须符合当地的特 {MOD},比如说你按欧洲人的标准来写,那将是被认为你在了解欧洲,是“courtoisie”(礼节)。同时信函不要写得太长或太短;不要忘了写自己的职务和名字;不要忘了很多老外对中国是一无所知的。

小提示B

跟中国人一样,老外也看重着装,对于去欧洲参加展会的外贸人士来说一定要注意。欧洲人对这点非常重视,特别是法国英国意大利,观念是根深蒂固。虽然他们嘴上从来不说,却会把你的着装和你的产品联想起来。比如说,狗狗虽然平时穿的象丐帮弟子,但在这种场合下西装只穿深 {MOD}的(黑 {MOD}的是丧服,不能穿滴),衬衫是白 {MOD},浅蓝,淡粉红,领带和袜子也是深 {MOD}的,而且领带的图案是保守的。我看到过国内的高级人士穿着实在不敢恭维,穿西服居然还穿白袜子,领带上居然有自己公司的logo。。。那个做派就更不谈了,没品,老土!

小提示C

去欧洲参加专业展会要精心准备,一个好的展台,一份好的小册子,一个好的团队。。。而不是弄一堆衣服胡乱的挂在那里,那样是找不到客人滴。和客人的良好沟通,招揽更多的眼球关注,是要认真地做好准备滴~~

b、报价怎么报?

报价里有什么内容呢?货物的成本+其他费用+利润。

以一单服装为例,货物的成本就是采购服装的价钱(如果是让工厂生产的话,就是采购面辅料的费用+付给工厂的加工费用)。 其它费用就是运费(价格条件里有说明)+杂费+报关费用+公司日常开销费用。。。等等。 利润就是自己挣的钱,有两部分组成:从老外那里挣滴+国税局的退税。所以在搞清货物品名、型号、数量、包装规格、交货期、付款方式及柜型等等之时,要搞清报价里还含有哪些东东:

一、汇率

外贸交易一般以美元来结算的。现在的美金对人民币的牌价是:1美元兑换8。05圆RMB。若你卖给老外1000圆的货,换算成美元就是124。23(1000/8。05=124。23).

二、价格条件

这个东东其实就是运输和费用的问题,由于交货的地点不同,产生的费用不一样,国际贸易一般以港口码头作为交货的地点,常用的有几种:

1、FOB。即在中国的码头交货。FOB = 货物的价值 + 国内运杂费 如约定在上海港口交货,就叫做FOB SHANGHAI 在这种条件下,除了货物本身的价值以外,还要加上把货物运到上海码头的运费和报关出口手续费,以及在上海码头上产生的乱七八糟的杂费。这也是成本的一部分。

2、CNF。即在外国码头交货。CNF = FOB + 远洋运费 如约定在美国纽约港口交货,就叫做CNF NEW YORK 这种条件就是FOB价格之外,再加上货物运到美国纽约的海洋运杂费。

3、CIF。也是在外国码头交货,只不过给货物买了保险,途中损坏可索赔。CIF = FOB + 远洋运费 + 保险费。或者 CIF=CNF+保险费。

因为货物的类别和交货地点不同。保险费也略有不同,保险费的多少由保险公司来定,保险的种类也有几个,但我们通常都用一切险:无论出什么事情,都由保险公司都替你扛着。因为我从未出过事情,不知道保险公司是不是真的肯为你扛。保险费不算高,为了安全第一还是买吧。在CIF条款中,租船订舱和保险是卖方(也就是你啦,老外是买方,你是卖方)的责任。保险最好逐笔投保。 三,运费和杂费 那么运杂费有多少呢?这就要去向货代(货物运输代理公司)咨询了。

在外贸出口中,货代是个重要角 {MOD}。它可以做不少事情呢。可以帮你做货运,可以帮你报关,可以帮你代办保险。货代在服务上也有好坏,他们的运费和杂费的报价也各有不同,你可以多找几家比较一下,找家价格公道,配合默契的最好了。 对于外贸新人,你一定要向货代问清楚这些运杂费都有那些名目,费用是多少等等,做到心中有数,它直接影响到你的报价。你把货物的类别、体积、重量、运输的目的地、大致的发货日期告诉货代,他就会帮你算出所需要的运杂费。
璧电孩
2楼-- · 2022-04-26 17:08
各个国家的客户的需求都不同,主要取决于你们的产品定位。比如中东,南美,非洲的客户,要求价格便宜,质量一般即可; 对于欧美客户,他们对质量要求比较高,特别是德国(还有日本),要求产品通过认证(比如CE)或者需要通过环保测试(比如ROHS)才能出货
悟红尘
3楼-- · 2022-04-26 17:08

北欧买家(包括瑞典、丹麦、挪威、芬兰等国):看产品品质;

西欧买家(包括英国、法国、荷兰、比利时、爱尔兰以及德国等国):有民族个性;

南欧买家(包括意大利、西班牙、葡萄牙和希腊等国):其实很随意;

东欧买家(包括俄罗斯欧洲部分、波兰、匈牙利、波罗的海三国、罗马尼亚等国):要简单实用。

有针对性的了解各国买家对外贸的特点,有助于成交。



好的运输服务都是值得欣赏和赞同的

海运炎曼
4楼-- · 2022-04-26 18:08
亚马逊意大利站买家的特点?,其实所有人客户都是一样的,都是购买喜欢自己,品牌,实用的东西,当然也是价格比较合适,当然,千万不可以拿运营淘宝的观念去运营亚马逊,这个要重点,
 一、商品质量永远是关键
  亚马逊欧洲买家最关心的永远是商品的质量,其次是包装,最后是价格。因为购物环境的不同,欧洲本土商品的价格要比中国贵很多倍,尤其像一些电子商品的配件,所以基本上中国商品的价格都是在他们心理价位之下的。
  外贸卖家在跟欧洲买家沟通时一定要把商品质量放在首位,只要他们对商品质量放心满意了那么这笔交易也就十拿九稳了。
  二、商品包装不能懈怠
  无论欧洲人还是其他国外人对于商品包装都是比较讲究的,对包装的关注甚至超过了价格,这也是国外买家与国内买家的最大区别。
  因此,外贸卖家在进行商品包装时必须做到认真细致,只有新颖、雅致、美观、大方的包装才能吸引国外买家的目光,而提供特 {MOD}包装服务更能成为外贸网店的一大卖点。如果外贸卖家为图省时省力只是随意地将商品装入纸箱,那么可以肯定的是国外买家对您的印象将大打折扣。
  三、自制上网时间统计表
  比如很多国家由于地理版图较大需要跨过三个时区,所以不同时区的买家在网上活跃的时间也有所不同。
  为了提高卖家发布商品时的关注率,卖家应该积极总结各个时区的上网时间统计表,选择一个买家上网时间相对集中的时间段来发布商品。只有了解了买家的消费习惯才能事半功倍取得最佳的效果。
  四、采用附赠礼品的营销手段
希望能够获得一些额外的利益”是全世界买家的共有消费心理,欧洲买家也不例外。此时卖家就可以利用买家的这一消费心理,根据买家的不同消费金额附赠价值不等的小礼品,这种营销方式要比直接降价更有效果。

  而且卖家也不一定要出钱去购买赠品,可以向自己的供货商要求附送一些赠品,通常比较好的供货商都不会拒绝这样的要求,如此一来既节省了开支又提高了销量,可谓一举两得。
  五、把握好销售旺季
  在重大节日来临之前,比如圣诞节即将来临,很多国外买家就会开始为过节添置物品或购买礼品,而中国作为“世界工厂”,手工制品和小商品几乎涵盖了世界各个角落,这些商品又是这些买家的过节首选,所以外贸卖家应该提前做好准备,保证商品库存,提高物品通关流程,保证物流过程顺利,这样利润就会大大提升。
更多资料可以在优匠学堂网查看啊
马飘
5楼-- · 2022-04-26 19:08
google海外推广

目前的广告展示并不是一个主词占据谷歌首页的时代了。而是批量关键词占据谷歌首页,各个流量我们都占据在首页,这样网站流量巨量增加的同时,咱们产品的曝光度也上来了。客户询盘自然而然的就多了起来。

外贸,谈谈如何在谷歌拿到一手询盘
在使用谷歌搜索的客户大部分都是精准询盘,咱们现在就是怎么样才能把握住google的这些精准客户。

一:网站制作 符合国外客户的习惯,制作营销型网站,利于国外客户询盘的。

二:把产品批量关键词推广到谷歌首页,增加网站的展示度。

三:外贸业务员解放双手,紧跟订单。

在这里有必要解释下第三条,外贸业务员主要是跟踪订单,及时联系客户,而不是像现在咱们所说的每天发布信息,每天发布产品图片。这些都交给我们来做。您的外贸业务员只需要跟踪外贸订单就可以,这样大大增加了客户的成单率。
李初夏
6楼-- · 2022-04-26 20:08
我觉得是西班牙语好一些,因为讲西班牙语的国家远多于讲意大利语的国家,特别是拉丁美洲,绝大多数国家都把西班牙语作为官方语言,而且美国的一些地区也说西班牙语,所以就泛用性上面来讲,选择西班牙语是没错的。此外,如果以后想要从事外贸方面的工作也是学西班牙语好一些,因为近些年中国和拉美的贸易往来越来越多,需要很多会西班牙语的外贸人才。如果你想了解更多有关于外贸西班牙语的知识和开发南美客户的技巧,外贸西班牙语成长日记是一个不错的选择!
关务琼欣
7楼-- · 2022-04-26 22:08
老外不像中国人,喜欢客套,如果谈生意,直接进入主题即可,多余的寒暄反而让人生厌!!!当然如果生意贪完了,你可以邀请人家参加宴会什么的!!! 礼仪的话,注意讲话速度,不要有让人生厌的动作,还有不要讲些模棱两可的话!!!声音不要故意放大,就像聊天一样!!!你应该看过老外的电影,就像电影那样交谈即可!!!不要有什么畏惧心理!!!生意都是双赢的,谁会拒绝钱呢!!!
彭丝
8楼-- · 2022-04-27 00:08

1 网购消费人群:

网购消费人群

目前来讲,意大利人口总数约为6000万(中位年龄为46.3岁)。在这6000万人中,大约有1900万网购者,相当于意大利总人口的30%。相比之下,虽然英国人口总数仅有6300万,但有超过4350万人会在网上购物,这几乎占英国总人口的79%。

出现如此巨大网购人数差异的一大原因是两国互联网普及率的不对称,英国的互联网普及率高达92.6%,而意大利仅有65%。此外,意大利的网速为欧洲垫底,且并不是所有房屋里都能联网,这种情况在山区更为严重。显然,意大利在缩小数字鸿沟方面还有很长的路要走。庆幸的是,这种情况正在迅速改善。2010年至2016年间,意大利可以联网的家庭数量已经增加了近20%。

2 电商市场发展状况

•2016年,Google Shopping等购物引擎和电商平台的意大利消费者创下了最高的平均在线支出数额——300美元,而传统零售商的消费者的平均支出则仅为72.05美元。

•2016年,意大利在线销售总额为117.7亿美元。•意大利为欧洲第五大电商市场,年增长率高达15%。

•意大利人主要购买时尚品、书籍和电器产品。

3、对电商平台的热衷程度85%的意大利网购者会在亚马逊意大利站、eBay、ePRICE或Zalando上购物,这些都是意大利知名的电商平台。意大利消费者认为,平台提供了更有组织和更完善的消费者购物体验,尤其是在交货和退货方面,并非每个品牌都能够提供如此物有所值的服务。

4、物流因素在意大利递送货物可能会很复杂,尤其是如果你使用的是当地的邮政快递服务(尽快这种情况正在改善)。因此,意大利人需要可靠且价格合理的送货服务。

据英国皇家邮政(Royal Mail)的“Deliver Matters”(快递问题)调查显示,43%的受访意大利人认为,昂贵的快递费用是他们购物的主要障碍。隐形收费也强烈阻碍了意大利人从国外商店或品牌那里订购,因此,希望投身意大利市场的卖家必须清楚地了解送货成本。

好消息是,在从国外购买商品时,意大利购物者并不介意再等一段时间,只有21%的网购者会因为交付时间延长而放弃购物。因此,对于意大利人来说,一种可靠的、可追踪的配送方式胜过超高速的递送方式。

本文转载知乎:华翰物流

外贸会之
9楼-- · 2022-04-27 02:08
意大利人,是享受派和现实主义者。
带他去去国内最具地方特 {MOD}的地方,比如全聚德、湖南菜馆,尽地主之谊,让他吃好,之后再去咖啡厅谈合作。
最大的禁忌是不尊重对方,这点商务礼仪在哪里都一样,大方就好,不要拘谨。GOOD LUCK。
杭州茜婷
10楼-- · 2022-04-27 05:08
基于历史处理过的催收咨询和征信报告数据,意大利外贸客户的信誉还行,中上水平~
意大利客户特点
1、意大利风土人情
①意大利人的生意观念是买卖双方处于对等地位,而不是“顾客至上”。
②意大利人不喜欢在交谈时别人盯视他们,认为这种目光是不礼貌的。
③意大利人时间观念不强,特别是出席宴会、招待会等活动时,经常迟到。他们晚到是司空见惯的事。
④意大利南方人浪漫、开朗,重视与家族之间的感情,北方人追求上进、野心勃勃,工作勤奋而努力向上。
2、与意大利客户谈判的注意事项
①意大利客户不但会迟到,更糟糕的是,有时根本不去赴约。所以,如果我们同某位意大利客户有约,我们必须在出发前打电话核实一下,看会议是否能如期举行。
②意大利人在处理商业事务中通常不动感情、不愿仓促表态。但如果给一个决策的最后期限,他们会立即拍板定案。所以,如果你与意大利人做生意,最好在他们不愿表态时给出一个期限,也促使他们拍板。
③意大利的客户对于价格会有所保留,我们对于样品细节一定要问清楚、把控好,并留下证据,以免后续客人会有争议。意大利客户注重细节,成单周期比较久,有的客户跟进了很久才下单。
④意大利人崇尚时髦。谈判者都衣冠楚楚,潇洒自如,并在设备豪华的现代化办公室里工作。
⑤意大利客户不喜欢有人在他的FACEBOOK上谈工作,如果你在他的FACEBOOK上留言工作内容,会被认为很不礼貌。
⑥有些聊得好像购买欲望很强似的客户扭头就装不认识,Whtsapp、旺旺、邮箱留言,结果打死没音,遇到这种客户也要平常心。意大利客户注重细节,成单周期比较久,有的客户跟了2年多才下单,所以,不能急,做好跟进工作。
3、意大利客户饮食习惯
①意大利人喜爱本国传统餐饮。他们把正餐当作一种交际和联络感情的方法。意大利人用餐时往往边喝酒,边聊天,因此一顿饭要吃两个多小时甚至更长时间。
②意大利人喜欢喝酒,而且很讲究。一般在吃饭前喝开胃酒,席间视菜定酒,吃鱼时喝白葡萄酒,吃肉时用红葡萄酒,席间还可以喝啤酒、水等。饭后饮少量烈性酒,可加冰块。意大利人很少酗酒,席间也没有劝酒的习惯。
4、意大利客户习俗禁忌
①意大利忌讳菊花。因为菊花是丧葬场合使用的花。如送其它鲜花时要注意送单数。红玫瑰表示对女性的一片温情,一般不宜送。
②意大利忌讳用手帕作为礼品送人。认为手帕是擦泪水用的,是一种令人悲伤的东西。所以,用手帕送礼是失礼的,同时也是不礼貌的。
③意大利人认为“3和“13”是两个不吉祥的数字,也不爱好“礼拜五”。
5、意大利的主要假日
1月1日:元旦
1月6日:主显节,是天主教较为重要的节庆日
3月或4月间:复活节,春分月圆之后第一个星期日
4月25日:解放日
6月2日:国庆日
8月15日:八月节,每年8月有2-3周的假日
12月25日:圣诞节,通常与元旦一起放假2周左右

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