外贸客户没合作就要船样

2022-05-02 11:11发布

我和外国客户做外贸,已经谈好价格了但是还没签合同。我现在应该做的是什么能留住客户,让他不去找别人??外贸服装客人要size set什么意思
15条回答
赵南春
1楼-- · 2022-05-02 16:11
船头版也称为船样,一般在货物出运前需向客人提供船样,船样比大货先到达客人的手里,客人会根据船样来判断整批大货的质量,换句话说,船头版也可以叫做大货版,我们公司出货前要先寄船头版给客人批核,客人ok后我们此可以走货
关务美梵
2楼-- · 2022-05-02 18:11
01、为什么会出现“报价死”?

我的原因

1、报价单被屏蔽了?

2、报价单图片、信息是不是不符合买家需求?

3、低价留位或者高价留位,客户认为不符合?

客户原因

1、客户已经离职

2、在等待其他资料,以作比较

3、各方面都ok,但是等着我主动上门降价

4、项目目前没有进展,暂时不需要采购

……

客户不回报价单,有太多太多的可能性了。

02、怎么避免“报价死”?

那么,客户不回复报价单,干等么?当然不是,这个时候就要想办法问他,怎么问呢,直接电话询问么?当然不是,且看联系客户三十六计。

NO.1 看菜下碟

小编这里着重分析工厂采购商和中间贸易商两种询价不回复的分析。

工厂采购商

不回复理由包括但不限于:

1、采购价格高

2、更换新的供应商,目前的原材料还能保证供应

3、暂时不采购这款产品

对于此类采购商,直接询问他们心中的预期价格,如果方便,可以寄样或者提供相关产品的资质信息,抓住产品的优势展现给客户。

中间贸易商

1、上游客户未给回复,所以无法给我们回复

2、单纯询价,比较价格;

对于此类贸易商,首先报价不能单纯给到价格,可以选择3-4种方案,不同的方案价格有明显差别,详细标注差异,让他们询价完对我们价格感兴趣,记住我们;

当然,如果客户的询盘信息十分详细,但是报价单发过去之后依旧没有结果,那就找到契机联系客户,从价格、品牌等各种优势打动他们交流。


NO2、找准契机

1、报价有效期。

在发给客户的报价单有效期到期之前,最后几天,借着有效期的话题告知客户,虽然2021年以来原材料上涨严重,但是有效期内优惠价格依旧有效,这样既给客户留下了信守承诺的好印象,也能隐形催单。

如果客户依然没有回复,那就在失效后的第二天告知客户,虽然优惠价格失效了,但是如果需要可以联系,我们依旧会提供一个优惠价格,期待进一步合作。

2、交货期。

2021年以来的海运一直都是外贸人最关注的话题。价格有效期内,我们可以询问客户是否对次超有需求,如果要的比较急,不能及时下单,我们会将其他订单排在前面,影响到既定船期。

3、新产品/新报价提醒。

新款推荐可以名正言顺给客户发新的报价单。当然,如果因为海运费、原材料上涨等客观因素导致的采购价变化需要重新报价,也可以及时告知客户。

4、根据客户需求跟进。

例如,客户询盘的是家用取暖器,针对取暖器忘记,可以告知客户是否需要备货,如果有的话及时通知。

5、买家从众心理。

关注产品售卖区域偏好分布情况,如果客户处在区域需求量大的地方,可以联系客户:您好,最近您所在的地区xxx产品的需求量大,我们发送了类似产品给到您的同行,之前给您发过雷速的产品,如有需求,及时通知。

6、节日/事件营销。

时长关注买家所在国家/地区的市场情况、节日等信息。例如:中国的小长假/传统节日,可以给买家发送祝福语;买家传统节日或者突然状况,发邮件表示关心等。

很多成功的外贸业务都是从一个报价开始的,报价之后还需要各种方式持续跟踪,多方面了解客户情况,不同客户进行不同的跟进,才能最终成单。

loser
3楼-- · 2022-05-02 18:11
外贸服装客人要sizeset即为向你索要尺寸样,即为试穿尺码表。
Sizesrt一般跟SizeSetSample一起,主要看真人模特穿起的效果以及尺寸问题。除了做工外,客人主要看看的尺寸是否合理,一般是在大货生产前做。
对应的其他概念还有:
1.销售样:客人按照此款式去推销或者展览用,根据市场情况而确定大货数量。
2.款式样:一般是根据设计师的草图或者从别的地方找来进行改变而做的样品。
3.确认样:范围很广,一般是要求正确的材料,大货生产前的比较多。
4.船样:装船样品,意思是和出运的货物一样的样品。
关务彬爱
4楼-- · 2022-05-02 19:11
步骤
一、 首先是从板单跟起
1接到HK客人板单先对进行文字处理,翻译成中文。
2进行逐项检查板单,看清楚客人要求:A.首先是主料,如面料的品种、纱支、组织、克重、颜 {MOD},弄清楚是否有特别要求,比如磨毛、丝光,防静电、防皱等处理;然后注明要求下单给布厂订板布(或者提供面料小样给布厂分析组织成分要对方报价提供板布) B.看需要何种辅料,包括底面缝纫线、拉链(是否特指,如YKK)、纽扣、鸡眼、人字带、花边、丈巾、罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。整理清楚查寻本厂是否有仓存物料可用,如没有速下单订购。
3. 根据客户板单要求,研究是否有不合理的地方,着重看一下有无特殊要求,如有指示不明的地方要及时和客户沟通,如客户无特别要求则可按照常规操作自行设计工艺和制作要求,制定自己的工艺单
4.工艺单要注明面辅料要求,洗水方式,用线要求,缝制要求,印、绣花及其它处理,交板日期等,(如果客户板单中对印、绣花方面没有详细的资料和明确指示,仅仅是要求有绣花或印花,但效果要好,那么跟单员就要揣测客户的心态,自己主动去创新设计一些东西,联系印花和绣花厂尽快出样供客户选择批核)。
5.完整的样板工艺生产通知单+齐全的面辅料交给样板房起头板
6.板房做好样衣后交给跟单员安排洗水,跟单员查看样衣符合各项要求后交给联系好的洗水厂并交代清楚洗水要求。如果有特别要求的要事先车好裤筒确认洗水OK后才可以洗样衣。洗水回来由跟单员检查核对符合要求后交给板房做后整,(如不合要求需要再返洗或重新做板)。
7. 板房整理好样衣检查辅料齐全,尺寸无误后交给跟单员。跟单员要自己在检查核对(并做好度尺记录)无误寄给客人。
二、送样 跟进核价
1.跟单员寄出样板同时要安排进行核价,并填写核价单,在填写核价单时一定要认真,清晰、力求准确(核价单资料后附)包括面料、纱支、克重、幅宽,用量,单价,印、绣花价格和各种物料价格和用量;加工费,洗水费,出货运输文件费,以及利润等一览表。
2.核实板单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度,主要是与布厂同事沟通,落实确定后明确面料价格资料,方便用料的价格核算。由裁床核算样板用量或者跟单员自己核算。
3跟单员要对辅料情况(特别是有些客户对辅料指定供应厂家的,要对辅料的价格进一步落实好,以免以后大货投产后出现价格上的差异)进行详细了解,要广泛寻求辅料供应商进行寻价,避免报价失误,造成不必要的损失。
4跟单员提供板单及样衣给生产部对照,进行生产量及加工费的计算和报价。
5.有关洗水印花(绣花)问题的价格问题一定要在做板时就和各加工厂确认谈好价格,避免落单后做货价格有出入。
6.汇总资料,核算价格。如果客户有特殊要求的时候,一定要有明确指示,如面料有特殊要求或牵扯到面料检测及成衣检测、跟单员一定要特别注意,还有辅料比较奇特的(比如需要起模的),印、绣花,洗水价格等。所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料里,以备后查.
板单到此就算跟完。如果客户有大货落单,就要重新备样给客户确认,并跟进客人下单签订购合同,安排订购大货物料等!
接大货定单--跟进各种样板—按排定购布料及相关辅料—协调生产—出货
三,接单复板订购物料,
一般来说,报完价后,如客户觉得价格接近或者是可以接受,会给出目标价, 大货大约的数量,要求先安排定织胚布,打LID {MOD}板和安排再起确认样办.起确认样办时关键在于保证交期及质量,因此跟单员经手的资料务必要准确,与客户要求一致,才能保证样品及时得到确认,避免重复返工。

(一)有关大货常做的几种样板(sample)

1 .头板(proto-sample),一般来说头板主要是看做工和FITTING的,可以用代替面料,但当有配 {MOD}时,一定要搭配合适才行,尺寸做工完全按照客供指示及要求。

2.推销板或大板(Salesman sample)作为大板,客户看重的是,颜 {MOD}要对,辅料要齐,印绣花也要按照要求的去做,特别是代表大货面料,一定要好.因为一般来说,大板是客人用于展销会的展办,目的为了将之前所做出的新款式,通过展销办获得定单。所以一定是好的和准确的,符合客人的设计要求,此项工作非常重要.如果做得不好,可以说前功尽弃,一切都是白费。

3.生产板(PP-sample),一般来说是在大货面料出来以后,为了保证大货的准确性,在裁剪前,做给客户看的样板,代表大货质量,也是客户对大货的检验.为了生产的方便,要求生产办必须符合客户对大货的一切要求,避免出现生产损失,安排起办一定要快并准确,争取做货时间。

4.影相板,又叫照相板(Photo-sample),一般来说是在订单确定后,大货出货前,客户用来扩大宣传,增加销售量的样办,主要看款式,外观效果要好,一定要起到门面作用(影相办必须提前安排)。

5.齐 {MOD}齐码板(Size set sample),此项要求只是对于特定客的订单,大货下来后,该客户会要求先安排做跳码板(可以代用布和物料),待跳码板确认后,再做正确大货布齐 {MOD}齐码板给客确认OK后才可开裁。

6.洗水样板,这个一般由跟单员自己批核,洗水要求要跟客人要求。并要保证成衣水洗尺寸,必须提前做好面料缩水率测试。如果洗水差异跟客人样板出入较大返洗又实在无法达到客人要求的就挑出落 {MOD}办给客人批核确认。并跟客人解释沟通以得到客人认可。

7.船头板(Shipping sample),大多数客户船头办要求板房在出货前6~10天做好或从大货里挑选,船头板原则该并入大货收费,寄出船样的细码单并入大货交给财务出据 {MOD},跟单员应负责跟进回收货款。

(二) LID {MOD}样

1. LID {MOD}样 收到客人的大约数量和小 {MOD}样后跟单员要及时提供大货订布数量和 {MOD}板交给布料采购员打LID板和准备胚布,要尽量缩短打 {MOD}板的时间(原则3~5天时间,哪个环节拖延了时间哪个部门负责).打好LID板后布料采购员制作好 {MOD}板卡一式2份交给跟单员:跟单员自已必须留存一份(以免以后的生产过程中,对大货的颜 {MOD}进行核对),然后寄给客人确认样板并跟进批核,以便及时确认质量和大货颜 {MOD}.
2.船头板布样 LID板颜 {MOD}经客户确认后。及时通知布料采购员安排大货布染 {MOD}。染厂跟单QC在出货前确认大货颜 {MOD}质量无误后剪出每个落 {MOD}1Y船头板布寄回工厂给跟单员确认,(有的客户要求确认大货船头板布的要多剪出一份)

3. 经确认大货船头板布颜 {MOD}质量OK后通知布料采购员提回大货布.大货布回来后跟单员要及时安排分别每个落 {MOD}任意各剪5~6匹(各1Y)给纸样房测试缩水率,(缩水率一般我们要求布厂控制在一定范围内:全棉布料一般要求经向1~3个以内,纬向3~5个以内, 弹力布料一般要求经向3~6个以内纬向8~12个以内)如发现后测试缩水率如果超过标准可以退回布料给供应商重新返修定型.

(三) 印、绣花样

首先是要求尽可能用正确颜 {MOD}的布、线打样,特别是绣花,绣花线一定要用正确颜 {MOD},如确有难度,可以与客户沟通,变通安排。印、绣花资料必须保证准确,如颜 {MOD}搭配、花型等,要及时同客户沟通不明确的地方,争取缩短确认周期和印、绣花打确认样时间:跟单员要注意打确认样布料的颜 {MOD}一定要正确,确认样原则上要检验合格后才能出厂,对确认样跟单员也要进行检查,由跟单员将确认样寄给客户确认,客户确认后的确认样要及时转生产厂,并做好交接记录。跟单员要对以前及以后外加工的印、绣花价格等资料进行汇总,便于以后出现同类加工业务时方便查询。

(四)辅料

辅料的开发要尽可能多安排几家辅料供应商同时提供样品并报价。(如通过网络查询,重点是快!!)如客户要求的辅料确有一定难度时,及时与客户协商处理意见。跟单员要对以前及以后采购的辅料价格等资料进行汇总,便于以后出现同类辅料时方便查询。对于有些时装款的订单,大货数量小,辅料多而且杂,要特别注意配料的染 {MOD}问题,如针织布,印花布,人字带,丈巾绳,绳制等等一定要环保染料;还有一些辅料虽然好找,但达不到辅料厂的起订量,工厂不愿意做,本着客户一般确认销售样上的辅料的作风,因此,应在打样时,就考虑找一些好做、好找的辅料,减少大货生产不必要的麻烦。辅料总体要求为价格低交货期准确及质量好,因此广泛汇总各辅料厂资料是非常必需的,以后再遇到此类辅料时能有据可查。辅料打确认样时间:原则上从跟单员收到客人辅料确认样的资料后三日内应将确认样寄给客户确认。

四、定单的执行
在和客户正式签定定单合同并确认客户已执行合同后,要下达生产通知单,生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确,并在指令下达后落实相关部门在合理的时间内接收到了正确的指令,并已开始执行。向生产部要生产计划,监督生产指令在各环节中的进行,保证其顺畅。如有客户资料未到时,要及时与相关部门和客户进行沟通和调解,做出最合理的生产计划。

五、确认
在合同签定后,对于跟单员来说,确认工作是最重要的。在安排确认时,要掌握以下几条原则:
1)首先排列生产计划,盘查确认点,首先要清点好辅料,核对好来料颜 {MOD}是否一致,特别是对主、辅料的盘查,保证生产安期顺利开始。
2)监督和督促生产计划,确认所有保证生产顺利进行的有关指示,书面或实物已交待到有关部门的责任人心中,并已得到认真执行。如正确的工艺单、样品、印绣花样、客户的最终确认意见或修改意见要及时传达,对生产中出现的各种问题进行监督、反馈,对于生产中出现的问题要及时和客户进行沟通和处理。
3)核对所有来料,与客户确认意见相符一致。
4)要注意客户的变更,如面料颜 {MOD}、合同数量,如出现变更,要在第一时间内通知生产部门,减少不必要的损失。

六、定单的跟踪
在定单的执行过程中,要准时填报生产进度跟进表,及时给客户报告生产进度,并要及时汇总资料,整理订单,避免出现疏漏的地方,并及时与客户和生产部门沟通,对出现的意外情况要及时处理,如上报、与客户协商拖期、协调有关部门采取补救措施等。
在临近交期时,如生产过程中如有防碍大货交期无法按合同顺利执行时,必须事先通知客户;当大货生产过程中,缝制、印花、绣花等出现防碍生产顺利进行时,一定要及时通知客户(同时发样给客户)采取有关补救措施。
为了大货生产能够顺利进行,首先要及时去生产厂看每天的生产情况。对于客户确认迟缓或者提供一些资料不及时,除了沟通之外,还应有书面形式传真于客户或者把生产进度情况告诉客户,并提醒有可能影响交期,同时,要排查生产环节中还可能存在的问题,要及时汇总情况,尤其是辅料。
跟单员在开货前提供完整的生产工艺单( 包括生产制单、尺寸表、配料表、物料卡,追踪生产进度、货期、及品质控制要求)。给经理.厂长,生产部和QC部,并协同生产部一起开产前会,将生产过程中特别要求和引起注意的问题在会上提出并一起记录签名确认无疑问才开货,开货后由QC负责跟进生产全过程的产品质量并出具各个阶段(裁床,车间,尾部验货报告单,将信息及时反馈给跟单员(对于生产过程中发现的问题要提出整改建议和防范措施);客户来我司验货时,跟单员要陪同客户一起验货,并做好记录将客人要求的信息及时反馈给生产各部门。

七、出货
跟单员提前6~7天提供商检资料给船务,并与客户协商的最后入仓期,跟进装箱单,入仓纸,出口证等出货资料及时安排出货,对于箱唛、条形码、包装袋会有不同要求,应当引起注意,并以书面形式下达给包装部
1出货时间、数量、入货时间,及时通知相关部门(根据入货通知时间及时安排发货,如不能保证交货,及时同船运公司或客户协商处理)
2订舱、报关
3办理内部发货手续
4船样及相关事宜,船样一般在大货出货前6~10天给客户寄出。

八、 {MOD}的开具及货款回收
跟单员负责出货后跟进 {MOD}的开具,由跟单员负责提供出货装箱单及定单合同交给财务部统一开具 {MOD}。跟单员负责及时督促客户办理,加快公司的资金周转。

另对于信用证结算的客户,由跟单员督促客户及时为我司开具信用证,单证员负责对信用证的内容进行审核;电汇方式结算的,要在发货后,及时督促客户付款,避免坏帐损失的发生。

九、跟单员报帐
对于费用方面的报帐:差旅费,出差归来后,要及时报帐,具体按公司文件执行;其他费用的报帐,力求在费用发生的当月进行报帐,避免费用跨月报帐,影响公司及部门的利润核算。

电话费用原则是按 {MOD}实报. 但请自觉划掉私人话费.

十、资料的整理与归档
所有跟单人员对于自己负责的所有资料要及时进行整理并归档,保持桌面清洁、资料摆放有序,分配到个人的档案橱要及时进行整理,保持资料的整体外观和实用性,不准乱放;对于公用部分的办公用品等,要及时进行整理,个人的资料、样品、样布等不准随意乱放,如发现随意乱放者,将对责任人进行处罚

进出口货物的:
出口货物跟单的基本程序:
出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。它以货,证,船,款为中心,包括备货,催证,改证,租船订仓,(报关,报验,装船),
制单,结汇等环节。我们将这些程序概括为:
(1).筹备货物:按订单及信用证的要求,按时,按质,按量地备好货物。
(2).催审单证:大多数的支付方式是L/C。对安全收汇有保障,因它是银行信用。 只要所装运货物与信用证条款一致,银行保证
付款。跟单员应对以L/C为支付方式的合同进行催证,审核和修改的跟踪工作。
催证:货物快完成时,要催证。
审证:审证是银行和公司的共同职责,但在范围和内容上有所不同。银行从政策面上,开证的国家有无贸易往来?开证行的资信?
公司审开证人和受益人对否?L/C的货物和金额与合同是否相同?装期?特别条款?
改证:审证后发现问题是常事。包装上,总金额,效期,包括拼写错误。要求对方修改,一份L/C,可能有几处问题,我们要一一
指出,一次性修改。
(3).订仓装船:货物备妥,L/C没问题后,我们就要进入到出货装柜,租船订仓和装船的阶段。按CFR 和CIF成交的,我们负责租船
订仓和装船的手续。首先:
出货装柜:跟单员在出货前三四天就要联系出货装柜事。这当中要做的工作有货柜选择,制作装箱单,跟踪装柜等。
A. 货柜选择:根据货物的不同而选择不同的货柜。常用的有:20’柜:29 – 30立方/17.5吨;40’柜:58 – 61 立方/22.5吨;
40’H 68 –71立方/27.5吨。
B. 制作装箱单:装箱单着重表现货物的包装情况。应包括出货的品名规格,数量,箱数,毛净重,包装尺码,总体积,箱号,
唛头等。
C. 跟踪装柜:出货前一天通知有关人员并确定出货数量的准确性。协助生产部门安排好人员装柜。货柜到厂后,跟单员要监装,
指导货物的摆放。如一个柜内有几种货,每一规格的产品要留一二箱放于货柜尾部用于海关查货用。
(4)制单结汇:是出口货物跟单的最后一个环节。
A.制单:货物装船后,跟单员要及时按L/C,合同或其它单据的内容制作各种单据。
要在L/C的有效期内将单据送交银行。
出口单据主要有:汇票, {MOD},海关 {MOD},提单,装箱单,产地证,商检证,保险单等。
B.结汇:如按L/C的规定制作了单据,并及时送交了银行,我们就可及时收到货款了。
单据要求:正确,完整,及时,简明,整洁

进口货物跟单的基本程序:
就是跟进进口合同的履行。其程序为:租船订仓,申请开证,催交装运,办理保险,商检报关及接货验收等。

物料采购跟单流程:
(1) 制作订购单:
跟单员接到所需部门的请购单,要制成订购单传给供应商。制订购单时注意:审查请购单。熟悉订购的物料,价格确认,确认质量
标准。确认物料需求量,制定订单说明书,发出订购单。(制作采购单P。26),将要采购的物料名称,规格型号,数量,价格。
交期等要求表达清楚。采购单经审核无误后发给供应商,并要求供应商签字回传。
(2)订单跟踪
对长期合作的,信誉好的供应商可以不进行跟踪。跟踪加工工艺,跟踪原材料,跟踪加工过程,跟踪组装总测,跟踪包装入库。
(3)物料检验
确定检验日期,通知检验人员,进行物料检验,处理检验问题
(4)物料进仓
协调送货,协调接受,通知送货,物料入库,处理接受问题

生产过程跟单的流程:
1. 下达生产通知书。
跟单员接到客户订单后,应将其转化为生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称,规格型号,数量,包装要求,交货期等。
2. 分析生产能力
生产通知单下达后,要分析企业的生产能力。能否按期,按质地交货。如不能应采取什么措施?要不要外包?
3.制定生产计划:
生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。
4.跟踪生产进度
(1) 生产进度控制流程:
(2) 生产进度控制作业程序
(3) 生产进度控制重点:
A.实际进度与计划进度发生差异,要找原因。通常有下列原因:
1. 原计划错误
2. 机器设备有故障
3. 材料没跟上。
4. 不良率和报废率过高
5. 临时工作或特急订单的影响。
6. 前制程延误的累积
7. 员工工作情绪低落,缺勤或流动率高
(4) 跟踪生产进度的表单:有:生产日报表,生产进度差异分析表,生产进度控制表,生产异常处理表,生产线进度跟踪表。
5.交期延误:
如是工厂原因,要通知客户,取得同意后方可出货。如不同意,一是协商,我们可承担部分费用将货出去。二就只好取消订单了。
6.我们再提一下有关订单的更改问题:
客户对已下的订单因市场变化会有更改,有数量上的,(或增加,或减少)。有包装上的。(彩印,或白合)。有交期的变更。
(或提前,或推迟)。接到客户要求变更,首先要看改什么?能否接收?如我们的货已生产的差不多了,已收尾,就不可能再更改了。如还没按排,问题不大。如已按排了部份,要进行协商。比如数量要减,我们已按原数量采购了材料,通用的问题不大。
但如是专用的,客户要承担部份费用。对交期:如要提前,我们要根据实际情况说。如要推迟,时间短,问题不大,但如要延迟很长,那仓储费,损耗费要承担。
Iraqis
5楼-- · 2022-05-02 22:11
船样:就是大货样,在大货中拿出的,能够反映大货实际品质的样品。

样品主要分几类:
客户来样:客人提供的参考样品,要按照这个样品的标准去制作“对等样”给客人确认订单。
对等样:根据客人来样制作的样品,如果客人确认,则将成为大货的执行标准参考。
船样:就是大货样,在大货中拿出的,能够反映大货实际品质的样品。
彭丝
6楼-- · 2022-05-03 00:11
如何做外贸跟单?
Article Tag: 销售知识 外贸销售常识 外贸销售知识
做贸易跟单,一般程序如下:接受客户指示单,分析产品来料,采购来料,制作样品(主要下工厂了解样品的落实情况,生产工艺适合客户的产品要求,紧抓生产进度满足交货日期),发样品给客户认可,大货投产。制作过程烦琐易出错,加工工厂会给你麻烦的,客户也会的,要做好心理准备。

一、 工艺单

1.先对工艺单进行文字处理,翻译成中文。

2.参照和对照往年的工艺单进行核对(主要指老客户),研究是否有新的变化或者是有不对的地方,着重看一下有无特殊要求,工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通,如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理。

3.对着工艺单进行逐项检查:(1)首先是主料,如面料的品种、纱支、结构、克重、颜 {MOD}(特别注意特殊 {MOD},如麻灰);(2)辅料,包括拉链(是否特指,如YKK)、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布(应注意是否需要染 {MOD})、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。

4.对照工艺单认真研究印、绣花及其它处理方式,如面料丝光、水洗、扎染等(有关HTP订单中对印、绣花方面没有详细的资料,甚至在最初打样时连印花颜 {MOD}、印花尺寸也没有明确指示,客户只有一个要求:效果好就行。虽然客户把这个权利给了工厂,但也给工厂带来一定难度,要揣测客户的心态,自己要主动去创新设计一些东西。在这点上,应尽快适应客户的这种要求)。

二、 核价

认真研究完工艺单后,安排进行核价,即填写核价单,在填写核价单时一定要清晰、认真,经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任;建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表,以便以后价遇到相同的面料时,可按固定的工艺去填制核价单,印、绣花价格最好也有价格一览表。

1.核实工艺单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度,主要是与染整厂沟通,落实确定后,明确面料有关资料,以便工艺人员核算用料时与染整厂核对面料幅宽、克重资料,注意面料的纱支与克重的对比,方便用料的核算。

2.工艺室人员进行有关工艺用量的计算,此时要对辅料情况(特别是百家好事客户对辅料一般都是指定厂家,要对辅料的价格进一步落实好,以免大货投产后出现价格上的差异)进行详细解说,问明客户哪些辅料属于客供及印花的种类及绣花线的种类,避免遗漏,客户有特殊要求的,更是需要特别说明。

3.生产车间对照工艺单,进行生产量及加工费的计算,由于车间是参照工艺单进行计算,好多内容仅是“纸上谈兵”,因此有条件的尽可能提供样衣,对于工艺单上或是客户特别指示的,要一并详细告知(最好是书面)生产部门,以便尽可能核算准确。

4.汇总资料,核算价格。由于核价员习惯于按照自己知道的资料进行核价,因此在客户有特殊要求的时候,一定要有明确指示并做相关提醒,如面料有特殊要求(有无水洗等),辅料比较奇特,印、绣花价格等。所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料或者是工艺单里,以便以后备查。

5.报价时如对某些辅料及印、绣花价格不明确的,报价时要注明所列辅料及印、绣花的价格,如百家好事订单经常会指定辅料厂,而唯嘉、欧美订单牵扯到面料检测及成衣检测(客户指定辅料,跟单员一定要注意,如果跟单员没明确标注,跟单员要负主要责任;所有担当学会看核价单上的资料,一定要看清楚,把经手的资料要做到心中有数;有特殊要求的,一定要告诉核价员)。

三、备样

一般来说,报完价后,如客户觉得价格接近或者是可以接受,会要求安排备样(原则上先谈价格,后打样;对新客户原则上不备样,备样要收样品费)。备样时主要注意(备样时关键在于保证交期及质量,因此我们经手的资料务必要准确,与客户要求一致,才能保证样品及时得到确认,避免重复返工):

(一)样品

1.款式样:一般来说款试样主要是看做工的,可以用代替面料,但当有配 {MOD}时,一定要搭配合适才行,尺寸做工完全按照客供指示及要求。

2.确认样:作为确认样,客户看重的是,颜 {MOD}要对,辅料要齐,印绣花也要按照要求的去做,特别是代表大货面料一定要好。因为一般来说,确认样是给设计师看的,所以一定是好的和准确的,符合设计师口味的,此项工作非常重要.如果做得不好,可以说前功尽弃,一切都是白费。

3.产前样:一般来说是在大货面料出来以后,为了保证大货的准确性,,在裁剪前,做给客户看得样品,代表大货水平,也是客户对大伙的检验。为了生产的方便,要求产前样必须符合客户对大货的一切要求,避免出现生产损失,安排起来一定要快。对于HTP订单,大货下来后,再安排做大货产前样,待产前样确认后,进行大货生产。HTP订单不

4.广告样:广告样一般来说是在订单确定后,大货出货前,客户用来扩大宣传,增加销售量的样品,齐 {MOD}齐码,外观效果要好,一定要起到门面作用(广告样必须提前安排,不能临近再下备样)。

5.齐 {MOD}样:此项要求的客户比较少,可以灵活掌握。对于HTP的订单,客户要求在工艺单下达后,安排做销售样,而且对于不好找的辅料可用类似或接近的代替,样衣发走后,安排核价、报价,然后等客户确认意见。

6.水洗样:要保证成衣水洗尺寸,必须做好前提工作面料缩水率。

7.船样:大多数客户船样要并到大货里,如该并入大货收费的船样未并入大货,跟单员应负主要责任。

(二) {MOD}样

1. {MOD}样,制作要好看、及时,保存要完整,一式三份:自已必须留存一份,以免以后的生产过程中,对大货的颜 {MOD}进行核对,问明客户是在自然光还是在灯光下对 {MOD},以便及时确认。

2.纱样。

3.布样,如麻灰:如客户指定麻灰 {MOD}号时,可与客户沟通直接进行大货生产,如有客户布样,可找一些颜 {MOD}比较相近的布样待客户确认。 {MOD}样在涉及到麻灰或烟灰 {MOD}时,最好是让客户指定华孚或金兰纱卡上的 {MOD}号,便于采供部门购纱。

(三)印、绣花样

首先是要求尽可能用正确颜 {MOD}的布、线打样,特别是绣花,绣花线一定要用正确颜 {MOD},如确有难度,可以与客户沟通,变通安排。印、绣花资料必须保证准确,如颜 {MOD}搭配、花型等,要及时同客户沟通不明确的地方,争取缩短确认周期(印、绣花打确认样时间:原则上从业务员将印、绣花资料转交外协员后三日内应将确认样转业务员,外协员要注意打确认样布料的颜 {MOD}一定要正确,确认样原则上要检验合格后才能出厂,对确认样跟单员也要进行检查,由跟单员将确认样寄给客户确认,客户确认后的确认样要及时转生产厂,并做好交接记录)。外协员要对以前及以后外加工的印、绣花价格等资料进行汇总,便于以后出现同类加工业务时方便查询。

(四)辅料

由于我们的辅料开发有一定局限性,因此安排辅料时一定要尽可能广。如同行、客户及其它部门,在此特别指出的是网络查询,重点是快!!光客户要求的辅料确有一定难度时,及时与客户协商处理意见。辅料管理员要对以前及以后采购的辅料价格等资料进行汇总,便于以后出现同类辅料时方便查询。对于HTP的订单,辅料多而且杂,要特别注意染 {MOD}问题,如梭织布,人字带等;还有一些辅料虽然好找,但达不到辅料厂的起订量,工厂不愿意做,本着客户一般确认销售样上的辅料的作风,因此,应在打样时,就考虑找一些好做、好找的辅料,减少大货生产不必要的麻烦。辅料总体要求为价格低及质量好,因此广泛汇总各辅料厂资料是非常必需的,以后再遇到此类辅料时能有据可查。辅料打确认样时间:原则上从业务员将打辅料确认样的资料转交辅料管理员后三日内应将确认样寄给客户确认。 作赢外贸单证必会的18步流程

四、合同的执行

在征得客户同意或签定合同并确认客户已执行合同后(如开L/C、电汇、预付款等),以L/C结算的,要尽快催信用证,以预付款结算的,款要及时催,以电汇结算的,风险较大,通常适用于老客户。下达生产通知单,生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确,并在指令下达后落实相关部门在合理的时间内接收到了正确的指令,并已开始执行。向生产厂要生产计划,监督生产指令在各环节中的进行,保证其顺畅。如有客户资料未到时,要及时与相关部门和客户进行沟通和调解,做出最合理的生产计划。

五、确认

在合同签定后,对于担当来说,确认工作是最重要的。在安排确认时,要掌握以下几条原则:

a) 首先排列生产计划,盘查确认点,首先要清点好辅料,核对好来料颜 {MOD}是否一致,特别是对主、辅料的盘查,保证生产安期顺利开始。

b) 监督和督促生产计划,确认所有保证生产顺利进行的有关指示,书面或实物已交待到有关部门的责任人心中,并已得到认真执行。如正确的工艺单、样品、印绣花样、客户的最终确认意见或修改意见要及时传达,对生产中出现的各种问题进行监督、反馈,对于生产中出现的问题要及时和客户进行沟通和处理。

c) 核对所有来物,与客户确认意见相符一致。

d) 要注意客户的变更,如面料颜 {MOD}、合同数量,如出现变更,要在第一时间内通知生产部门,减少不必要的损失。

六、合同的跟踪

在合同的执行过程中,要准时填报跟单表,及时给客户报告生产进度,并要及时汇总资料,整理订单,避免出现疏漏的地方,并及时与客户和生产部门沟通,对出现的意外情况要及时处理,如上报、与客户协商拖期、协调有关部门采取补救措施等。

在临近交期时,如生产过程中如有防碍大货交期无法按合同顺利执行时,必须事先通知客户;当大货生产过程中,缝制、印花、绣花等出现防碍生产顺利进行时,一定要及时通知客户(同时发样给客户)采取有关补救措施。

为了大货生产能够顺利进行,首先要及时去生产厂看每天的生产情况。对于客户确认迟缓或者提供一些资料不及时,除了沟通之外,还应有书面形式传真于客户或者把生产进度情况告诉客户,并提醒有可能影响交期,同时,要排查生产环节中还可能存在的问题,要及时汇总情况,尤其是辅料。

品管主管要会同品管员一起在大货交货前对产品进行检验,并出具验货报告单(对于发现的问题要提出整改建议和防范措施);客户来我司验货时,品管主管或品管员要陪同客户一起验货,并做好记录。

七、出货

根据合同的规定及与客户协商的最后结果,及时安排出货(HTP的客户可能不止一个,他对于箱唛、条形码、包装袋会有不同要求,应当引起注意,并以书面形式下达给车间)。

1.出货时间、数量、入货时间,及时通知相关部门(根据入货通知时间及时安排发货,如不能保证交货,衣时同船运公司或客户协商处理)。

2.订舱、报关。

3.办理内部发货手续。

4.船样及相关事宜,船样一般在大货出货前一周给客户寄出。

八、 {MOD}的开具及货款回收

国际业务部单证员负责外销产品 {MOD}的开具,并负责填写开具外销 {MOD}的相关表格;国际业务部核算员负责内销产品 {MOD}的开具,由跟单员负责填写开具内销跟单员负责内销货款的回收,及时督促客户办理,加快我司的资金周转。对于外销产品货款的结算方面,信用证结算的,由跟单员督促客户及时为我司开具信用证,单证员负责对信用证的内容进行审核;电汇方式结算的,要在发货后,及时督促客户付款,避免坏帐损失的发生。

九、报帐

对于我部门负责的采购及加工业务,要及时与生产厂进行对帐,在业务结束确认无误后,让对方开具符合我司要求的增值税专用 {MOD},并按我司相关文件规定进行及时报帐。

对于费用方面的报帐:差旅费,出差归来后,要及时报帐,具体按公司文件执行;其他费用的报帐,力求在费用发生的当月进行报帐,避免费用跨月报帐,影响公司及部门的利润核算。

十、资料的整理与归档

本部门所有人员对于自己负责的所有资料要及时进行整理并归档,保持桌面清洁、资料摆放有序,分配到个人的档案橱要及时进行整理,保持资料的整体外观和实用性,不准乱放;对于公用部分的办公用品等,要及时进行整理,个人的资料、样品、样布等不准随意乱放,如发现随意乱放者,将对责任人进行处罚。

十一、产品的售后服务 {MOD}的相关表格。
外贸会之
7楼-- · 2022-05-03 00:11
服装的:
从跟板单-出样-报价-接大货单-订购面辅料-跟进生产-与客联系安排出货方式和船期-出装箱单-报商检出口-追收货款)
一、 首先是从板单跟起
1接到HK客人板单先对进行文字处理,翻译成中文。
2进行逐项检查板单,看清楚客人要求:A.首先是主料,如面料的品种、纱支、组织、克重、颜 {MOD},弄清楚是否有特别要求,比如磨毛、丝光,防静电、防皱等处理;然后注明要求下单给布厂订板布(或者提供面料小样给布厂分析组织成分要对方报价提供板布) B.看需要何种辅料,包括底面缝纫线、拉链(是否特指,如YKK)、纽扣、鸡眼、人字带、花边、丈巾、罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。整理清楚查寻本厂是否有仓存物料可用,如没有速下单订购。
3. 根据客户板单要求,研究是否有不合理的地方,着重看一下有无特殊要求,如有指示不明的地方要及时和客户沟通,如客户无特别要求则可按照常规操作自行设计工艺和制作要求,制定自己的工艺单
4.工艺单要注明面辅料要求,洗水方式,用线要求,缝制要求,印、绣花及其它处理,交板日期等,(如果客户板单中对印、绣花方面没有详细的资料和明确指示,仅仅是要求有绣花或印花,但效果要好,那么跟单员就要揣测客户的心态,自己主动去创新设计一些东西,联系印花和绣花厂尽快出样供客户选择批核)。
5.完整的样板工艺生产通知单+齐全的面辅料交给样板房起头板
6.板房做好样衣后交给跟单员安排洗水,跟单员查看样衣符合各项要求后交给联系好的洗水厂并交代清楚洗水要求。如果有特别要求的要事先车好裤筒确认洗水OK后才可以洗样衣。洗水回来由跟单员检查核对符合要求后交给板房做后整,(如不合要求需要再返洗或重新做板)。
7. 板房整理好样衣检查辅料齐全,尺寸无误后交给跟单员。跟单员要自己在检查核对(并做好度尺记录)无误寄给客人。
二、送样 跟进核价
1.跟单员寄出样板同时要安排进行核价,并填写核价单,在填写核价单时一定要认真,清晰、力求准确(核价单资料后附)包括面料、纱支、克重、幅宽,用量,单价,印、绣花价格和各种物料价格和用量;加工费,洗水费,出货运输文件费,以及利润等一览表。
2.核实板单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度,主要是与布厂同事沟通,落实确定后明确面料价格资料,方便用料的价格核算。由裁床核算样板用量或者跟单员自己核算。
3跟单员要对辅料情况(特别是有些客户对辅料指定供应厂家的,要对辅料的价格进一步落实好,以免以后大货投产后出现价格上的差异)进行详细了解,要广泛寻求辅料供应商进行寻价,避免报价失误,造成不必要的损失。
4跟单员提供板单及样衣给生产部对照,进行生产量及加工费的计算和报价。
5.有关洗水印花(绣花)问题的价格问题一定要在做板时就和各加工厂确认谈好价格,避免落单后做货价格有出入。
6.汇总资料,核算价格。如果客户有特殊要求的时候,一定要有明确指示,如面料有特殊要求或牵扯到面料检测及成衣检测、跟单员一定要特别注意,还有辅料比较奇特的(比如需要起模的),印、绣花,洗水价格等。所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料里,以备后查.
板单到此就算跟完。如果客户有大货落单,就要重新备样给客户确认,并跟进客人下单签订购合同,安排订购大货物料等!
接大货定单--跟进各种样板—按排定购布料及相关辅料—协调生产—出货
三,接单复板订购物料,
一般来说,报完价后,如客户觉得价格接近或者是可以接受,会给出目标价, 大货大约的数量,要求先安排定织胚布,打LID {MOD}板和安排再起确认样办.起确认样办时关键在于保证交期及质量,因此跟单员经手的资料务必要准确,与客户要求一致,才能保证样品及时得到确认,避免重复返工。

(一)有关大货常做的几种样板(sample)

1 .头板(proto-sample),一般来说头板主要是看做工和FITTING的,可以用代替面料,但当有配 {MOD}时,一定要搭配合适才行,尺寸做工完全按照客供指示及要求。

2.推销板或大板(Salesman sample)作为大板,客户看重的是,颜 {MOD}要对,辅料要齐,印绣花也要按照要求的去做,特别是代表大货面料,一定要好.因为一般来说,大板是客人用于展销会的展办,目的为了将之前所做出的新款式,通过展销办获得定单。所以一定是好的和准确的,符合客人的设计要求,此项工作非常重要.如果做得不好,可以说前功尽弃,一切都是白费。

3.生产板(PP-sample),一般来说是在大货面料出来以后,为了保证大货的准确性,在裁剪前,做给客户看的样板,代表大货质量,也是客户对大货的检验.为了生产的方便,要求生产办必须符合客户对大货的一切要求,避免出现生产损失,安排起办一定要快并准确,争取做货时间。

4.影相板,又叫照相板(Photo-sample),一般来说是在订单确定后,大货出货前,客户用来扩大宣传,增加销售量的样办,主要看款式,外观效果要好,一定要起到门面作用(影相办必须提前安排)。

5.齐 {MOD}齐码板(Size set sample),此项要求只是对于特定客的订单,大货下来后,该客户会要求先安排做跳码板(可以代用布和物料),待跳码板确认后,再做正确大货布齐 {MOD}齐码板给客确认OK后才可开裁。

6.洗水样板,这个一般由跟单员自己批核,洗水要求要跟客人要求。并要保证成衣水洗尺寸,必须提前做好面料缩水率测试。如果洗水差异跟客人样板出入较大返洗又实在无法达到客人要求的就挑出落 {MOD}办给客人批核确认。并跟客人解释沟通以得到客人认可。

7.船头板(Shipping sample),大多数客户船头办要求板房在出货前6~10天做好或从大货里挑选,船头板原则该并入大货收费,寄出船样的细码单并入大货交给财务出据 {MOD},跟单员应负责跟进回收货款。

(二) LID {MOD}样

1. LID {MOD}样 收到客人的大约数量和小 {MOD}样后跟单员要及时提供大货订布数量和 {MOD}板交给布料采购员打LID板和准备胚布,要尽量缩短打 {MOD}板的时间(原则3~5天时间,哪个环节拖延了时间哪个部门负责).打好LID板后布料采购员制作好 {MOD}板卡一式2份交给跟单员:跟单员自已必须留存一份(以免以后的生产过程中,对大货的颜 {MOD}进行核对),然后寄给客人确认样板并跟进批核,以便及时确认质量和大货颜 {MOD}.
2.船头板布样 LID板颜 {MOD}经客户确认后。及时通知布料采购员安排大货布染 {MOD}。染厂跟单QC在出货前确认大货颜 {MOD}质量无误后剪出每个落 {MOD}1Y船头板布寄回工厂给跟单员确认,(有的客户要求确认大货船头板布的要多剪出一份)

3. 经确认大货船头板布颜 {MOD}质量OK后通知布料采购员提回大货布.大货布回来后跟单员要及时安排分别每个落 {MOD}任意各剪5~6匹(各1Y)给纸样房测试缩水率,(缩水率一般我们要求布厂控制在一定范围内:全棉布料一般要求经向1~3个以内,纬向3~5个以内, 弹力布料一般要求经向3~6个以内纬向8~12个以内)如发现后测试缩水率如果超过标准可以退回布料给供应商重新返修定型.

(三) 印、绣花样

首先是要求尽可能用正确颜 {MOD}的布、线打样,特别是绣花,绣花线一定要用正确颜 {MOD},如确有难度,可以与客户沟通,变通安排。印、绣花资料必须保证准确,如颜 {MOD}搭配、花型等,要及时同客户沟通不明确的地方,争取缩短确认周期和印、绣花打确认样时间:跟单员要注意打确认样布料的颜 {MOD}一定要正确,确认样原则上要检验合格后才能出厂,对确认样跟单员也要进行检查,由跟单员将确认样寄给客户确认,客户确认后的确认样要及时转生产厂,并做好交接记录。跟单员要对以前及以后外加工的印、绣花价格等资料进行汇总,便于以后出现同类加工业务时方便查询。

(四)辅料

辅料的开发要尽可能多安排几家辅料供应商同时提供样品并报价。(如通过网络查询,重点是快!!)如客户要求的辅料确有一定难度时,及时与客户协商处理意见。跟单员要对以前及以后采购的辅料价格等资料进行汇总,便于以后出现同类辅料时方便查询。对于有些时装款的订单,大货数量小,辅料多而且杂,要特别注意配料的染 {MOD}问题,如针织布,印花布,人字带,丈巾绳,绳制等等一定要环保染料;还有一些辅料虽然好找,但达不到辅料厂的起订量,工厂不愿意做,本着客户一般确认销售样上的辅料的作风,因此,应在打样时,就考虑找一些好做、好找的辅料,减少大货生产不必要的麻烦。辅料总体要求为价格低交货期准确及质量好,因此广泛汇总各辅料厂资料是非常必需的,以后再遇到此类辅料时能有据可查。辅料打确认样时间:原则上从跟单员收到客人辅料确认样的资料后三日内应将确认样寄给客户确认。

四、定单的执行
在和客户正式签定定单合同并确认客户已执行合同后,要下达生产通知单,生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确,并在指令下达后落实相关部门在合理的时间内接收到了正确的指令,并已开始执行。向生产部要生产计划,监督生产指令在各环节中的进行,保证其顺畅。如有客户资料未到时,要及时与相关部门和客户进行沟通和调解,做出最合理的生产计划。

五、确认
在合同签定后,对于跟单员来说,确认工作是最重要的。在安排确认时,要掌握以下几条原则:
1)首先排列生产计划,盘查确认点,首先要清点好辅料,核对好来料颜 {MOD}是否一致,特别是对主、辅料的盘查,保证生产安期顺利开始。
2)监督和督促生产计划,确认所有保证生产顺利进行的有关指示,书面或实物已交待到有关部门的责任人心中,并已得到认真执行。如正确的工艺单、样品、印绣花样、客户的最终确认意见或修改意见要及时传达,对生产中出现的各种问题进行监督、反馈,对于生产中出现的问题要及时和客户进行沟通和处理。
3)核对所有来料,与客户确认意见相符一致。
4)要注意客户的变更,如面料颜 {MOD}、合同数量,如出现变更,要在第一时间内通知生产部门,减少不必要的损失。

六、定单的跟踪
在定单的执行过程中,要准时填报生产进度跟进表,及时给客户报告生产进度,并要及时汇总资料,整理订单,避免出现疏漏的地方,并及时与客户和生产部门沟通,对出现的意外情况要及时处理,如上报、与客户协商拖期、协调有关部门采取补救措施等。
在临近交期时,如生产过程中如有防碍大货交期无法按合同顺利执行时,必须事先通知客户;当大货生产过程中,缝制、印花、绣花等出现防碍生产顺利进行时,一定要及时通知客户(同时发样给客户)采取有关补救措施。
为了大货生产能够顺利进行,首先要及时去生产厂看每天的生产情况。对于客户确认迟缓或者提供一些资料不及时,除了沟通之外,还应有书面形式传真于客户或者把生产进度情况告诉客户,并提醒有可能影响交期,同时,要排查生产环节中还可能存在的问题,要及时汇总情况,尤其是辅料。
跟单员在开货前提供完整的生产工艺单( 包括生产制单、尺寸表、配料表、物料卡,追踪生产进度、货期、及品质控制要求)。给经理.厂长,生产部和QC部,并协同生产部一起开产前会,将生产过程中特别要求和引起注意的问题在会上提出并一起记录签名确认无疑问才开货,开货后由QC负责跟进生产全过程的产品质量并出具各个阶段(裁床,车间,尾部验货报告单,将信息及时反馈给跟单员(对于生产过程中发现的问题要提出整改建议和防范措施);客户来我司验货时,跟单员要陪同客户一起验货,并做好记录将客人要求的信息及时反馈给生产各部门。

七、出货
跟单员提前6~7天提供商检资料给船务,并与客户协商的最后入仓期,跟进装箱单,入仓纸,出口证等出货资料及时安排出货,对于箱唛、条形码、包装袋会有不同要求,应当引起注意,并以书面形式下达给包装部
1出货时间、数量、入货时间,及时通知相关部门(根据入货通知时间及时安排发货,如不能保证交货,及时同船运公司或客户协商处理)
2订舱、报关
3办理内部发货手续
4船样及相关事宜,船样一般在大货出货前6~10天给客户寄出。

八、 {MOD}的开具及货款回收
跟单员负责出货后跟进 {MOD}的开具,由跟单员负责提供出货装箱单及定单合同交给财务部统一开具 {MOD}。跟单员负责及时督促客户办理,加快公司的资金周转。

另对于信用证结算的客户,由跟单员督促客户及时为我司开具信用证,单证员负责对信用证的内容进行审核;电汇方式结算的,要在发货后,及时督促客户付款,避免坏帐损失的发生。

九、跟单员报帐
对于费用方面的报帐:差旅费,出差归来后,要及时报帐,具体按公司文件执行;其他费用的报帐,力求在费用发生的当月进行报帐,避免费用跨月报帐,影响公司及部门的利润核算。

电话费用原则是按 {MOD}实报. 但请自觉划掉私人话费.

十、资料的整理与归档
所有跟单人员对于自己负责的所有资料要及时进行整理并归档,保持桌面清洁、资料摆放有序,分配到个人的档案橱要及时进行整理,保持资料的整体外观和实用性,不准乱放;对于公用部分的办公用品等,要及时进行整理,个人的资料、样品、样布等不准随意乱放,如发现随意乱放者,将对责任人进行处罚

进出口货物的:
出口货物跟单的基本程序:
出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。它以货,证,船,款为中心,包括备货,催证,改证,租船订仓,(报关,报验,装船),
制单,结汇等环节。我们将这些程序概括为:
(1).筹备货物:按订单及信用证的要求,按时,按质,按量地备好货物。
(2).催审单证:大多数的支付方式是L/C。对安全收汇有保障,因它是银行信用。 只要所装运货物与信用证条款一致,银行保证
付款。跟单员应对以L/C为支付方式的合同进行催证,审核和修改的跟踪工作。
催证:货物快完成时,要催证。
审证:审证是银行和公司的共同职责,但在范围和内容上有所不同。银行从政策面上,开证的国家有无贸易往来?开证行的资信?
公司审开证人和受益人对否?L/C的货物和金额与合同是否相同?装期?特别条款?
改证:审证后发现问题是常事。包装上,总金额,效期,包括拼写错误。要求对方修改,一份L/C,可能有几处问题,我们要一一
指出,一次性修改。
(3).订仓装船:货物备妥,L/C没问题后,我们就要进入到出货装柜,租船订仓和装船的阶段。按CFR 和CIF成交的,我们负责租船
订仓和装船的手续。首先:
出货装柜:跟单员在出货前三四天就要联系出货装柜事。这当中要做的工作有货柜选择,制作装箱单,跟踪装柜等。
A. 货柜选择:根据货物的不同而选择不同的货柜。常用的有:20’柜:29 – 30立方/17.5吨;40’柜:58 – 61 立方/22.5吨;
40’H 68 –71立方/27.5吨。
B. 制作装箱单:装箱单着重表现货物的包装情况。应包括出货的品名规格,数量,箱数,毛净重,包装尺码,总体积,箱号,
唛头等。
C. 跟踪装柜:出货前一天通知有关人员并确定出货数量的准确性。协助生产部门安排好人员装柜。货柜到厂后,跟单员要监装,
指导货物的摆放。如一个柜内有几种货,每一规格的产品要留一二箱放于货柜尾部用于海关查货用。
(4)制单结汇:是出口货物跟单的最后一个环节。
A.制单:货物装船后,跟单员要及时按L/C,合同或其它单据的内容制作各种单据。
要在L/C的有效期内将单据送交银行。
出口单据主要有:汇票, {MOD},海关 {MOD},提单,装箱单,产地证,商检证,保险单等。
B.结汇:如按L/C的规定制作了单据,并及时送交了银行,我们就可及时收到货款了。
单据要求:正确,完整,及时,简明,整洁

进口货物跟单的基本程序:
就是跟进进口合同的履行。其程序为:租船订仓,申请开证,催交装运,办理保险,商检报关及接货验收等。

物料采购跟单流程:
(1) 制作订购单:
跟单员接到所需部门的请购单,要制成订购单传给供应商。制订购单时注意:审查请购单。熟悉订购的物料,价格确认,确认质量
标准。确认物料需求量,制定订单说明书,发出订购单。(制作采购单P。26),将要采购的物料名称,规格型号,数量,价格。
交期等要求表达清楚。采购单经审核无误后发给供应商,并要求供应商签字回传。
(2)订单跟踪
对长期合作的,信誉好的供应商可以不进行跟踪。跟踪加工工艺,跟踪原材料,跟踪加工过程,跟踪组装总测,跟踪包装入库。
(3)物料检验
确定检验日期,通知检验人员,进行物料检验,处理检验问题
(4)物料进仓
协调送货,协调接受,通知送货,物料入库,处理接受问题

生产过程跟单的流程:
1. 下达生产通知书。
跟单员接到客户订单后,应将其转化为生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称,规格型号,数量,包装要求,交货期等。
2. 分析生产能力
生产通知单下达后,要分析企业的生产能力。能否按期,按质地交货。如不能应采取什么措施?要不要外包?
3.制定生产计划:
生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。
4.跟踪生产进度
(1) 生产进度控制流程:
(2) 生产进度控制作业程序
(3) 生产进度控制重点:
A.实际进度与计划进度发生差异,要找原因。通常有下列原因:
1. 原计划错误
2. 机器设备有故障
3. 材料没跟上。
4. 不良率和报废率过高
5. 临时工作或特急订单的影响。
6. 前制程延误的累积
7. 员工工作情绪低落,缺勤或流动率高
(4) 跟踪生产进度的表单:有:生产日报表,生产进度差异分析表,生产进度控制表,生产异常处理表,生产线进度跟踪表。
5.交期延误:
如是工厂原因,要通知客户,取得同意后方可出货。如不同意,一是协商,我们可承担部分费用将货出去。二就只好取消订单了。
6.我们再提一下有关订单的更改问题:
客户对已下的订单因市场变化会有更改,有数量上的,(或增加,或减少)。有包装上的。(彩印,或白合)。有交期的变更。
(或提前,或推迟)。接到客户要求变更,首先要看改什么?能否接收?如我们的货已生产的差不多了,已收尾,就不可能再更改了。如还没按排,问题不大。如已按排了部份,要进行协商。比如数量要减,我们已按原数量采购了材料,通用的问题不大。
但如是专用的,客户要承担部份费用。对交期:如要提前,我们要根据实际情况说。如要推迟,时间短,问题不大,但如要延迟很长,那仓储费,损耗费要承担。

货物运输的跟单流程:
1. 海运出口货物的跟单流程: 视贸易条件的不同而不同,FOB成交,出口方不要租船订仓。CNF=CFR 出口方不要办保险。CIF出
口方要租船订仓还要办保险。我们出口都希望用CIF成交。
(1) 报验:收到LC 或货款,审核无误后,货也备好,向商检机构申报。
(2) 租船订仓:与船公司或货代联系。
(3) 办保险:CIF价,我们要投保
(4) 货物集港:出口单位要在船公司通知的时间内将货物发运到港区内的指定货场或仓库。
(5) 报关:货物集港后,我们应在装船前24小时向海关办理申报手续。
(6) 装船:凭盖有海关放行章的装货单,货物可装船。
(7) 发装船通知:货物装船后,即向收货人发装船通知。内容包括:LC或SC号,品名,数量,金额,船名,开航日期等。
(8) 支付运费:
(9) 退关:已完成报关手续放行的货物,因特别情况,如无舱位,货短少。不能装船,要向海关申报退回,退关货物应在运输工
具结关之前或自退运之日起三天内办理手续。
2. 海运进口货物的跟单流程:
也视贸易条件不同而有不同。CIF CFR条件进口,由出口方租船订舱。我们进口货物大都按FOB贸易条件进口。我们自已安排船。跟单程序如下:
(1) 租船订舱:
(2) 发派船通知:船位订下后,将船名,船期通知出口方,使其按期备好货,装船。
(3) 办保险:我们收到国外卖方装船通知后,即向保险公司办理投保。
(4) 汇集单证:各种进口单证是办理进口报关,报验,接交等不可缺少的凭证。
(5) 办理商品登记:凡法检商品货到后,我们要凭进口货物通知单向口岸商检机构登记。而后海关才受理报关。
(6) 报关:所有进出口货物都需向海关申报。货物在经海关查验与申报内容一致才可放行。
(7) 监卸和交接:船到港卸货前一般有理货公司理货。他代表船方将进口货物按提单,标记,唛头清点件数,验看包装后拨交给
进口方。(核对标记对否?是不是应接的货。对破损的货物内外包装要有记录,作现场拍照。查清损失的具体数量,查明残缺的
原因和责任人,索要证明以进行索赔。
3. 集装箱运输货物的跟单流程:
出口跟单流程:
(1) 订舱(订箱)。按货的体积订箱。
20’:29 – 30 17.5t
40’:58 –61 22.5t
40’H 68-71 27.5t
(2) 接受托运,发送空箱
(3) 整箱货的装箱与交货:装箱前(不得晚于装箱前24小时)向海关办理报关。
(4) 拼箱货的装箱与交货:货送货运站。该站人员清点接收。
(5) 货物进港:在船吊装前24小时截止货进港。
(6) 换取提单:货进场的收据是换取提单的凭证。
(7) 装船:
(8) 寄送资料:
进口:
(1) 寄送资料 起运港的船公司在货船到港前(近洋24小时,远洋7天)用传真或邮寄向卸货港提供提单副本,舱单,装箱单等货
物清单。
(2) 分发单证:船公司或其代理应及时地将起运港寄来的有关货运单据分别送给有关的进口货代或收货人。以使货到港前做好准
备。
(3) 发到货通知:船公司预告到港日,船到港后发正式到货通知。
(4) 换取提货单:收货人持正本提单向船公司换取提货单。
(5) 卸船提货:办理进口报关。
(6) 提货时发现铅封损坏,或箱子破损,要与货运站共同签认,以便向船公司索赔。
关务彬爱
8楼-- · 2022-05-03 00:11
不同客户要求做办类别不同!
1.船样:就是船头办,也就是大货走船前所提供给客人的样板,就是跟客人说走船的那些东西就是这个样子!

2.分以下几次办类,
初办/有来样做办,来来图做办,来设计尺寸做办等等。。。

修改办/就是对你初次做的样板进行批核后作出的修改。。。

齐码办/就是客人要求做所有尺码的样板。。。

PP板/产前办,N多 称呼,,就是客人对开货前的样板的批核,要求大货跟足PP板
洗水办了/头缸办了/LOT {MOD}办了等等!!!

最后就是 shipment sample 传说中的船头办!!!

呵呵 写多了!!别介意ha ! 虽然没分但提最佳答案就可以了!谢谢!!!

样板称呼太多了,有 photo sample/white seal/black seal/red seal/gold seal/......and so on!

备注:寄办时间,客人会追你,所以你没必要把时间抓重点!
fob航珠
9楼-- · 2022-05-03 00:11

船样:(Shipping Sample)指将要出口装船出运的大货样品,是具有代表性的货样。必须是按照客户的要求或订单要求或修改意见或确认意见的要求生产出来的,并按照要求包装的产品,船样一般在出运之前需要寄给客户。

船样常规要求

1、款式样:每个款一件或几件样品,主要看款式、面辅料、包装等等是否做正确。

2、齐 {MOD}齐码样:每个款的每一个尺码、每一个颜 {MOD}都必须有样品。

3、齐码跳 {MOD}样:每款的尺码必须齐全,但是颜 {MOD}可以岔开。例如S码用红 {MOD},M码用黄 {MOD},L码用白 {MOD},XL用黑 {MOD}······。不必齐 {MOD}齐码但每个码和颜 {MOD}都有了代表。

4、跳 {MOD}跳码样:每个款都可以岔开给颜 {MOD}和尺码样品。


船样结算 通常船样是代表从大货里取出的样品,所以船样是要按照大货的规定付费的,故可以在开给客户的装箱单、 {MOD}上注明:船样XXX件,多少钱合计进去。


李初夏
10楼-- · 2022-05-03 01:11
外贸行业没有固定的业务流程,各个外贸公司根据经营的货物品种和管理模式自行建立业务流程,并没有一定之规。 只要你们公司聘用在正规外贸公司长期工作过的人,他们一般都能根据公司的管理状态和管理水平以及出口产品制定出适用的外贸流程。

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