1、通知物流承运商中止发运，请求退回；
2、询问客户退单原因；
3、祈祷。
千万别把希望放在和Paypal沟通上，Paypal在大陆属于非法经营，根本无法提供任何中国法律意义上的保护。

你货已经发了吗？如果没发的话，好好和客户沟通下，
另外看下是否是PayPal审核后觉得这笔交易有风险
如果你已经发货了，那么你就要和客户好好商量，看是因为什么原因他退单。
如果商量没结果，你就可以上传发货证明，物流单号，这样钱是退不回去的

中国区paypal深知商业顾问

在没有签订合同的情况下，不要着急准备货源，只交纳订金是没有任何法律效力的。建议把要变质的出售出去！！并致电买家，尽快签订合同，在合同签订后贮备货源。若干问题的解释：第115条规定，当事人约定以交付定金作为订立主合同担保的,给付定金的一方拒绝订立主合同的，无权要求返还定金；收受定金的一方拒绝订立合同的，应双倍返还定金。

点击软件里面的取消订单就可以取消了。
如果不能在平台上直接取消订单，可以联系平台客服取消。或者可以联系客户取消订单。
未付款订单，商家可以主动设置订单未付款超时关闭时间，操作路径：商城电脑端后台-设置-订单设置-交易设置-设置订单关闭时间。也可以主动操作取消订单。

1.联系在线客服，一般网站都会有在线客服，我们可以直接在线chat客服，说明取消订单的原因。这种在线 chat的方式最简单，缺点是，因为时差原因工作人员一般要到北京时间二十二点以后才会上班。
2.发邮件，在国外，发邮件是一种常用的沟通方式，Costco好市多有自己的客户服务邮箱，可以通过发邮件的方式反馈想要取消订单的原因
3.打电话，英语口语好的可以直接拨打电话，可以使用skype打国际长途也可以使用移动、联通直接打，比如联通手机使用10193拨打国际及台港澳长途电话价格不贵，具体操作可以百度下;除了自己打电话联系客服，也可以找代打电话，淘宝有很多这种服务。

回复仅供参考，不做法律依据

首先你要确认拿到外贸客户订单取消的证据。其次你买卖产品是否侵权要看你是否得到卖家或者厂家的授权。

搞清楚并确认这两个事情才能做进一步打算， 如果是你当事人实际卖方工厂，外贸客户取消订单，再你们没有债权关系之后再销售更恰当。

外贸订单不是说随意可以退货的。一般是在TT付款情况下，由于生产商排期紧张一致无法交货的，可以取消订单；或者客户由于其他原因在生产完成或到港后取消订单的情况，一般定金是不会返还的。余款或到港货物跟客人协商。