如何取消外贸客户订单

2022-04-27 11:11发布

客户交了定金却因交期太长取消订货怎么办外贸?因为延迟交货,外贸订单客户取消订单,拿那个产品去卖算不算是侵权?
7条回答
跨境蕊柔
1楼-- · 2022-04-27 16:11
1、通知物流承运商中止发运,请求退回;
2、询问客户退单原因;
3、祈祷。
千万别把希望放在和Paypal沟通上,Paypal在大陆属于非法经营,根本无法提供任何中国法律意义上的保护。
孙萱彤
2楼-- · 2022-04-27 16:11
你货已经发了吗?如果没发的话,好好和客户沟通下,
另外看下是否是PayPal审核后觉得这笔交易有风险
如果你已经发货了,那么你就要和客户好好商量,看是因为什么原因他退单。
如果商量没结果,你就可以上传发货证明,物流单号,这样钱是退不回去的

中国区paypal深知商业顾问
郝草
3楼-- · 2022-04-27 21:11
在没有签订合同的情况下,不要着急准备货源,只交纳订金是没有任何法律效力的。建议把要变质的出售出去!!并致电买家,尽快签订合同,在合同签订后贮备货源。若干问题的解释:第115条规定,当事人约定以交付定金作为订立主合同担保的,给付定金的一方拒绝订立主合同的,无权要求返还定金;收受定金的一方拒绝订立合同的,应双倍返还定金。
青岛文钧
4楼-- · 2022-04-27 21:11
点击软件里面的取消订单就可以取消了。
如果不能在平台上直接取消订单,可以联系平台客服取消。或者可以联系客户取消订单。
未付款订单,商家可以主动设置订单未付款超时关闭时间,操作路径:商城电脑端后台-设置-订单设置-交易设置-设置订单关闭时间。也可以主动操作取消订单。
fob福莉
5楼-- · 2022-04-27 21:11
1.联系在线客服,一般网站都会有在线客服,我们可以直接在线chat客服,说明取消订单的原因。这种在线 chat的方式最简单,缺点是,因为时差原因工作人员一般要到北京时间二十二点以后才会上班。
2.发邮件,在国外,发邮件是一种常用的沟通方式,Costco好市多有自己的客户服务邮箱,可以通过发邮件的方式反馈想要取消订单的原因
3.打电话,英语口语好的可以直接拨打电话,可以使用skype打国际长途也可以使用移动、联通直接打,比如联通手机使用10193拨打国际及台港澳长途电话价格不贵,具体操作可以百度下;除了自己打电话联系客服,也可以找代打电话,淘宝有很多这种服务。
fob勇邦
6楼-- · 2022-04-27 22:11

回复仅供参考,不做法律依据

首先你要确认拿到外贸客户订单取消的证据。其次你买卖产品是否侵权要看你是否得到卖家或者厂家的授权。

搞清楚并确认这两个事情才能做进一步打算, 如果是你当事人实际卖方工厂,外贸客户取消订单,再你们没有债权关系之后再销售更恰当。

关务彬爱
7楼-- · 2022-04-28 00:11
外贸订单不是说随意可以退货的。一般是在TT付款情况下,由于生产商排期紧张一致无法交货的,可以取消订单;或者客户由于其他原因在生产完成或到港后取消订单的情况,一般定金是不会返还的。余款或到港货物跟客人协商。

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