外贸里让客户放心怎么说

2022-05-23 11:15发布

问资深外贸业务员,客户投标项目 怎么跟他聊天 让他信任,觉得我们专业,如何体现自己工厂的优势?外贸公司怎么让客户相信我们是工厂?
13条回答
杨金
1楼-- · 2022-05-23 14:15
各有各的生存空间,何必一定要说自己是工厂呢,有的工厂价格不一定比外贸公司便宜,但是在专业服务方面,工厂差距太远。这就是为什么有很多老外喜欢跟外贸公司合作的原因了。类似于中间商一样,都有存在的理由的
关务宁初
2楼-- · 2022-05-23 17:15
我觉得你应该给他看自己工厂有优势的东西,比如说工厂整理的很整齐的产品的仓库,工厂生产产品的现场视频,还有工厂对于自己产品的设计,生产运输等各个环节有优势的地方,另外向他介绍一下自己的国外客户,有一些长期合作的客户,可以向他介绍一下,最好和他是一个国家的,这样的话,客户会迅速的建立信任感
万君
3楼-- · 2022-05-23 18:15
小易先要提醒你做好防护,其实去国外见客户是好事,小易总结一些需要注意的细节来助你一臂之力~
l、抓住客户的注意力
在谈判的开始,可以将此次合作中出现的主要问题提出来,并与客户商讨解决方案。由于客户此时的精力旺盛,注意力也很集中,因此,解决问题的效率会很高。
2、善于聆听客户的话
谈判不是一个人的独角戏,而是一个你来我往的过程。客户说得越多,外贸员就越 能 了解客户的想法,越能有针对性地给出解决问题的建议。因此,有时候 , 听客户说 比自己说更有利于谈判的顺利进行 。
3、不急于回答客户的问题
成功的外贸员,很懂得拿捏节奏。当客户提出问题后,他们会犹豫、思考一阵 , 然 后再给出 “ 深思熟虑 ”的答案,给客户留下“我很负责, 我对你们提的问题很重 视 " 的感觉 。
4、初始报价靠谱 , 但不是最优
在谈判中,很多客户也都存在这样的心理,即使他们觉得这个价格可以接受, 但还是会希望对方能再给自己一些优惠 。 根据客户的这种心理, 外贸员在进行初 始 报价时一般就会先报一个靠谱但并非最优的价格 。
5、不会忽略客户的同伴
有经验的外贸员会关注与 客户同行的每个人的感受 。 不论对方是什么装扮、 什么长相,在谈判时 , 外贸员都会给予他们足够的尊重与重视 , 耐心地解答他们提出 的问题 。
关务美梵
4楼-- · 2022-05-23 19:15
1、专业性:就是你一定要对你销售的产品非常的熟悉,在性能,结构等你要给客户非常深刻的印象,使得客人感觉把定单下给你很放心,因为你很专业,不会出现不专业而造成的错误!所以你的专业性会赢得客人的信赖,有了信赖你就会赢得定单
2、服务性: 在以客户需求为中心的营销活动中,周全的服务为客户带来方面,节省客户时间,增加客户满意度,客户对企业的信任感也由此增强。
青岛谦慧
5楼-- · 2022-05-23 21:15
不同的客户要求也不同,主要找到你客户最在意的是什么。满足这个,抓住客户基本没问题。谁也不能让每个人都满意,咱只能尽力满足,尽量不要正面拒绝客户的要求。尽可能同意客户的想法和意见,即使不能同意的地方也要从客户的利益出发,告诉客户这样做对他不好。这样客户就会感觉你为他考虑的很多,自然就会增加对你的信任度和满意度。
希望对你有帮助。
Youaremine
6楼-- · 2022-05-23 23:15
我认为是真&诚。当然也要分步骤:1.首先是要在众多供应商中给客户留以深刻印象。他记住你了,才有后一步。多联络,礼仪,谈吐。记住,客人也是人,他想被人追着捧着的,你捧得越厉害,他记的你越深刻。就算不会立刻用你,起码也可能会为以后留下伏笔呢?2.多追多问抓商机。对于客户,他手里有订单,他所想的就是冒越小的风险(这风险也就是你的货物品质,你的服务品质),得到越高的利润。知道这点,你就先要用嘴来得到订单啦~~如果不能得到订单,后一步还是没用。3.兑现你在用嘴哄订单时的承诺。无论什么,都要尽量兑现。但是,世事无常,如果不能兑现,一定要及时给予充分的解释与阐述,或者以其他方式对其尽力补偿。总之,是要让他明白,你是尽力的,你这个人的诚信是没问题的,这是关键点哦。这是我作为客户和供应商双重身份的一点小小心得~~呵呵~~
李初夏
7楼-- · 2022-05-23 23:15
客户担心,多数是第一次交易时候。 信任度,针对质量,服务,诚信等。 其实外贸多数是书信往来,客户对每一个供应商都会有不信任的阶段。

你可以邀请客户来验厂,一些客户可能不会为了小单子跑一趟,但是你邀请了,客户就会放心一点。然后说一些公司资历,图片,认证,国外展会之类的。
祝你好运
孙萱彤
8楼-- · 2022-05-24 00:15
其实,做外贸和做内贸是一样的,最关键的是产品质量,然后是价格。如果品质高,价格又合理,客户撵都撵不走。最终的决定因素还是利益,他只有在你的产品中获利了才喜欢跟你合作。但是在品质相同的情况下,价格又差不多就只有拼服务了。首先有一个好的待人接物的态度,在与客户的交流中做到不卑不亢,让人感觉你诚实可信,相信有了问题能给他处理,他才给你合作。另外,多了解客户所在国家的风俗习惯,了解客户的兴趣爱好,适当的送点小礼物,联络感情,逐渐的建立良好的私人关系。另外,硬件的要求一定要做好。比如,对客户提出的要求要认真地对待,做不到的时候提前和客户沟通,像交货的及时性,单证的准确性,对商品知识的熟练掌握!
Monody
9楼-- · 2022-05-24 01:15
翻译:Let the customers be assured
放心
[词典] set one's mind at rest; be at ease; rest assured; rest one's heart; disburden;
[例句]看到这样的前景,他们放心了。
They felt relieved at this prospect.
孙冰蝶
10楼-- · 2022-05-24 02:15
你好!
其实客户就爱听好话,你就说好听的,然后言归正传到说生意归生意感情归感情。如果关系好的话,你就说时候请他吃饭,你就再说别为难我了,我也就是个业务员就好使。如果客户对产品非常感兴趣的话他肯定会同意的,如果不感兴趣,你在怎么说都是没用的。
希望对你有所帮助,望采纳。

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