十月一如何给外贸客户发邮件

2022-05-15 11:15发布

外贸公司邮件如何发??揭秘:外贸邮件如何发
20条回答
易承德
1楼-- · 2022-05-15 16:15
外贸公司给客户发邮件要注意做到内容的细分和个性化
所谓的“个性化”,并不仅仅是在邮件开头打招呼时简单加上客户的名字。而是一开始就可以根据不同的因素对客户进行分类或标记。比如:
根据不同国家,客户级别或者工作职位分类。
根据调查或前期互动,了解客户不同爱好分类。
根据客户参与或了解你方公司产品的方式分类。
根据是否曾经有过合作或者发过样品等分类。
电子邮件营销提供商Mailchimp曾做过一项调查,称细分邮件的回复率提高近15%,打开率提高100%,删除率也降低接近10%。
细分电子邮件的方法还有很多,不妨稍微花点时间,让你的邮件获得更高的打开率,促进交易达成。
外贸江静
2楼-- · 2022-05-15 17:15
  第一封外贸推销邮件在外贸业务中可能就如我们和陌生人交往时彼此之间留下的第一印象。有些人就能够给别人留下好印象,有些人给别人留下不好印象。这印象好与坏,其实我们每个人只要真正注意,也能够做到完满的结局。
,对其必须要做全方位的深入了解。我们不妨问这些问题:这次我们要给买家介绍的是何种产品及推销该产品的哪个卖点?我们的卖点会不会是很多同行都在推销的?我们的卖点是不是现在这个客人需要的?或会不会是客人未来需要的?然后再来电函写作。在知道这些问题答案后,我们下面来研究写第一封英文函电时要注意哪些细节,哪些是比较适用的,有效的方法。
  写第一封英文函电,首先我们必须有个好的标题。吸引买家注意的标题,这样买家才有可能打开看我们的邮件。就象我们第一次和人见面,要将自己装扮的漂亮点,帅一点,精神点一样,来吸引大家。哪些标题才算吸引人,我想大家不妨去看看Yahoo上的产品推销广告(其实很多英文网站都可以看到),看看人家老外用何种标题来推销他们的产品的。仔细研究一下,我想就知道了。很简单,只要我们COPY他们自己习惯的做法就OK。
  其次我们必须简单扼要,一目了然。推销的文字不要多,不要太长。记住:越简单越好。简单最美。但是不要因为简单而忘记自己产品的卖点。通常我们是这样来写的:
  第二段:简单扼要的告诉客人我们是该产品的专业生产商或供应商
,我们有上乘质量及具有竞争力的价格。现特别推荐我们的新产品,畅销的一品种来给客人。最多不要超过两句话。
  第三段:详细地描述所推荐产品,越全面越好。通常是对产品品名,性能,材料,FOB/CIF价格,产品规格,包装规格,技术参数,付款方式,生产时间,样品提供情况等每一环节要做详细介绍,但也不能太累赘。
  而往往我们很多人问题就是太多的文字来说明我们自己的公司背景,其实这是很大的败笔。因为,买家每天收到很多推销邮件,很少有时间来研究你的公司背景。买家常常将繁琐的文字做垃圾邮件来处理,可能不看我们辛苦写的长长推销邮件。买家何时才会研究我们公司的背景呢?可能是在想和我们真正发生业务合同时,才会用时间研究我们公司的背景资料。一旦,买家研究我们公司的背景,可能那是一个好的讯息:买家可能要向我们购买产品了。然而,到这种地步不可能是第一封邮件能做到的,也不是第一封邮件要去做的。
璧电孩
3楼-- · 2022-05-15 17:15

很多外贸人问如何开发潜在客户,其实采用简洁有效的沟通比什么都重要,例如邮件。而邮件内容的信息就需要符合清晰、明确、具备可读性和相关性这四点。

本次我们给大家草拟了4封电子邮件模版,帮助与潜在客户联系:


1. Landing the First Communication: Introduction Email to Potential Clients


敲定第一次沟通:向潜在客户发送电子邮件

这封电子邮件用来介绍公司情况,关键是建立你在客户心中专业的形象,并且提出沟通的邀请。

Hi [Prospect],

We’re a Y company that specializes in XX to help you...

我们是一家Y公司,专业生产XX产品(选择您的主要业务以及成功经验),可以帮助您的公司解决XX问题。

I’m wondering if you might be open to an initial conversation to gauge a fit?We’ve worked with companies like XX and XX to gain XX% goals.

我想知道你您是否愿意跟我有一次沟通交流?我们与XX的公司合作(插入两到三个客户),主要是XX产品。

If you have a minute or two to learn more about us, you can visit us here at XX. If I don’t hear from you, I will reach out to you via phone later in the week.

如果您有时间可以点击XX网址来了解更多信息。如果我没有收到您的回复,我会在本周再通过电话与您联系。

Thank you,

[Your Name]


2. Landing the First Communication: Follow-Up Email

敲定第一次沟通:后续电子邮件

这将用作上述电子邮件的后续(第二天或下一周)。

我建议使用这样的主题行:Sorry I Missed You。我们的研究发现使用这样的主题行,邮件的打开率在30%-40%。

Hi [Prospect],

Quickly following up on my email from yesterday. I tried to call you, but was unable to connect. Hoping to set up a call to introduce my company, XX. Do you have 10 minutes anytime early next week that would work?

这是接着昨天那封邮件写的。我试着打电话给您,但无人接听。我真诚地希望能有机会跟您在电话里介绍下我们的公司(放入公司名称)。您下周能抽10分钟跟我通个电话吗?

I thought you might find some interest in our work with XX comapany. We helped them to achieve goals resulting in XX% increasing achievements. You can read the whole story here: XXX。

我认为你可能会对我们与客户的合作感兴趣。我们已经成功帮助他们取得的很好的业绩目标。(理想情况下此处可以列出一些数据,但其实任何有积极意义的结果都能起作用)您可以看下这些案例。(可以提供案例附件,如果涉及保密信息,也可不提供)

As a reminder, we’re a Y company, exper / specializing in the XX category. We’ve worked with XX company, and many others to achieve goal.

请容我再提醒您:我们只专业与XX产品的Y公司,我们已经跟很多大客户合作,并且帮助很多人完成了业绩目标。

Best,

[Your Name]


3. Post-Proposal Send: Follow-Up Email

提案后发送:后续电子邮件

这封邮件尽量别用,除非你的潜在客户彻底消失了。这封邮件通常会得到回应,因为它轻微地暗示了客户他们“消失”了,而您还想坚持联系他们,这既简单又有效。

此外它还能再一次的向潜在客户展示公司信息以及您的专业产品。

据我们的研究表明,大多数潜在客户的回应是道歉和欣赏。即使你现在还没有获得客户的订单,但至少你知道是否可以继续将这个客户列在你的名单中。

这里推荐使用的主题行为:[Company Name] -- Still Interested?

Hi [Prospect],

Hope you had a good weekend (been well, etc.*).

希望您度过一个愉快的周末。

Not sure if you’ve been really slammed or you’ve decided to hold off for now, but I wanted to see if you might have any feedback on our proposal?

虽然不太确定您是拒绝了我们还是悬而未决,但我还是想知道您对我们的产品和提案是否有意见或建议?

Certainly no rush on our end -- I don’t want to become a pest if you’d prefer I hold off on contact.

当然我并不急于求成,如果您是暂时没有需求也请告诉我,因为我不想成为被您讨厌的人。

I also thought you might have some interest in a recent post on XX category. You can read it here: link.

我还觉得您可能对我们近期关于XX的产品感兴趣。(一份为客户特别定制的产品类目文件,如果没有,也可以使用一些第三方文章佐证),您可以在此阅读:(附件)。

Look forward to hearing from you.

期待您的回信。

Thanks,

[Your Name]

注意:不要使用Hope you’ve been well/had a good weekend来做主题行。


4. Last-Try Send: Follow-Up Email


最后尝试发送:跟进邮件

不止一次的跟进联系潜在客户很重要,但知道什么时候放弃也很重要。是什么时间点呢?当客户觉得你在浪费他们的时间,或对方真的没有意向,而你也来浪费开发其他潜在客户的时间时。

因此,当您没有更多时间精力来跟进这个潜在客户时,或者目前无法继续推进时,可以使用下面这封邮件。

Hi [Prospect],

I've tried to reach out a few times now without a reply. Usually when this happens, it means my offer is not a priority right now. Is it safe for me to assume that's the case here?

我试图联系您好几次但都没有回复。通常情况下,这意味着我的报价(或产品)目前不在您的优先考虑范围内。不知道我这样的猜想是否正确?

If it is, I won't bother you any more. If you'd rather I follow up in a month or two when you have more bandwidth, I'm happy to do that as well.

如果是的话,那我不再打扰您。如果您在一至两个月内有更多的需求,那么我很高兴再给您发送产品类目及报价。

Thanks for your time.

感谢您拨冗阅读。


Regards,

[Your Name]

青岛文钧
4楼-- · 2022-05-15 18:15
首先我们来了解一下邮件营销的四大益处:1、比较简单,容易快速上手,只需要编辑好内容发送到客户的邮箱就可以了。2、具有很强的针对性,你可以向每个不同的人发送不同的邮件,做到千人千面的营销。3、可以将你和客户直接联系起来,客户的收件箱一般就是他们的“待办事情”的清单,所以给客户发送邮件可以让你的邮件成为清单中的一项。4、方便评估是否达成营销目标,只需要看电子邮件互动率,就可以判断出电子营销的成效如何。要做好邮件营销,我们就需要关注以下几点:1、邮件营销的目的。你给客户发送这封邮件的目的,是为了介绍新产品,还是节日营销,还是客户关怀?2、联系人列表的精细分类。哪些客户会对哪类产品感兴趣,是哪一个年龄层,我们可以通过不同的维度分析对自己的用户数据进行分类,这样有利于提高邮件营销的精准性,发送邮件之后我们再去检查分析报告时就会发现哪类产品在哪个国家更有市场。3、邮件内容。邮件内容要新颖一些,尽量避免用太多的图片以及敏感词汇,外链这种也要少放,不然可能会直接被扔进垃圾箱,我们还可以根据不同的邮件主题和接收人来制定不同的邮件内容。4、邮件营销的平台。选择邮件平台可以从两个方面来考虑:价格和服务。价格不用多说,服务方面体现在两方面:邮件到达率;是否有打开率、点击率、转化率等分析报告。5、邮件的数据分析。我们需要根据邮件平台的分析报告来做更多的分析,分析客户喜爱的邮件内容等,以便于之后更加准确地给客户发送客户喜爱的邮件类型,提高转化率。6、OES云邮件精美的HTML和图文并茂的开发信。平均每发出一封邮件效果相当于以纯文本邮件150倍。支持离线发送,插入网址等超链接,设置好内容后关闭软件,系统后台自动操作,发送成功与失败数量一目了然。详细展示目标客户查看邮件的具体行为数据,打开情况,次数,语言等。
郝草
5楼-- · 2022-05-15 18:15
邮件标题要有吸引力,可以夸张一些。同时发邮件之前最好自己申请一个Gamil和outlook邮箱,先给自己发一封邮件看是否到垃圾箱,要是发这里两个品牌的邮箱不到垃圾箱的开发信,那么就可以坚持给自己积累的客户信息去定期投递。坚持就是最好的技巧。
关务美梵
6楼-- · 2022-05-15 21:15
外贸发邮件给客户,要想客户的阅读率高,邮件的标题就很关键
好的电子邮件主题应该是:
写得清晰且具有说服力。
如果可能的话,最好能言简意赅。
正文第一行,请不要超过80个字符。因为电子邮件的第一行经常会显示为预览。
针对你的客户群体对主题进行个性化设置。
根据Yes Lifecycle Marketing的一项研究,个性化电子邮件的主题会将邮件的打开率提高50%。
您可以通过多种方式将主题个性化,包括:
以往的交易对象或记录
喜好兴趣
地址
名字
比如 Think With Google 公司就使用了一个很有效的主题行:
“how to drive growth by delivering the assistance expect”
这就简明扼要的告诉客户这封电子邮件的主要内容是什么。
外贸发邮件给客户,要想客户的阅读率高,邮件的标题就很关键
fob勇邦
7楼-- · 2022-05-15 22:15

对于所有的外贸交易来说,前期开发客户时,邮件的发送都至关重要。任何一个细节都有可能成为客户决定是否与你建立联系的关键因素。这里整理了一些业务员在邮件发送前有可能忽视的小细节,包括各国邮件发送的最佳时间与工作习惯,邮件中需要避免的内容,发送前需要检查的项目和小技巧等等。

第一封信,梳理信息很重要

首先,如果你是第一次与该客户联系,有一项工作一定不能忽视,即对你发送邮件的对象进行初步的调查:明确对方是否是你的对标客户、是否对推广的产品有潜在需求、发送的邮箱地址是否准确、对方的称呼是否准确礼貌等等。将所得信息整理清晰,为与客户今后的连接奠定坚实的基础。否则,信件内容写得再出彩,也不能保证传达高效。

避免SPAM高频词,慎用模板

当你的邮件内容中含有销售SPAM高频词时,很容易被判定为垃圾邮件。而根据国际电子邮件协会的判定规则,在未经收件人允许的情况下,如果邮件发送频率过快,重复率过高,也很容易被过滤。因此,即使在发送开发信时使用固定模板,也需要适当更新内容,避免在一段时间内重复发送。

这里列出一些常见的销售SPAM高频词,方便进行排查:

Free, Discount, Opportunity, Win, Winner, Cheap, Deal, Debt, Income, Insurance, Loan, Money, Mortgage, Price, Rate, Profit, Se, Merchant, Stock, Act Now, All New, Call Now, Subscribe Now, Million, Dollars, Opportunity, Compare, Check, Cash, Bonus, Credit, Loans, Buy Direct, Get Paid, Order Now, Specializing, Specialized, Offer, Please Read, Don't Delete, Special Promotion, Satisfaction Guaranteed, You've Been Selected.

选对时间,询盘翻倍

选择邮件的发送时间,并不是一件无关紧要的事情,往往因为时差的原因,有可能业务员在工作时间发送的信件会被自动排序到下方,不容易被客户第一眼看到,也降低了邮件被打开的几率。因此,下面列出了各国的一些工作时间和习惯,按照客户的习惯与作息发送邮件,能够在保证信息传达效率的同时,体现对客户的重视与尊重。

这里根据客户所在的不同地区将工作时间与偏好做一个简单整理,方便业务员对应自己的客户将邮件设置为定点发送,可以让客户在上班的第一时间收到你的邮件,大大增加了沟通效率。

最后,别忘了在发送前反复检查文字语法,称呼,拼写等基础问题,并回顾以上提到的三点,按时发送邮件,接下来,就静待客户回复吧。

海运腾忠
8楼-- · 2022-05-16 00:15

选择对的产品很重要!下面是一米软件精准外贸邮件开发系统,你可以了解一下

1,无需vpn获取国外站点

一米独有的VVPN技术使您不需要借助第三方的VPN即可直接获取国外任意站点如Google等数据,稳定高效,保证获取数据的实时性。

2,全球海量精准客户信息提取

可根据多个关键词及邮箱类型及公司后缀自动组合提取全球多个主流搜索引擎及地区性搜索引擎精准搜索结果。

3,深度分析提取客户邮箱

智能矩阵算法模拟蜘蛛深度爬取结果页,获取真实有效的客户邮箱、电话等信息。

4,实用的有效性过滤

可以对获取的邮箱进行批量验证有效性,防止发送大量无效邮箱造成的损失,并可自动过滤去重。

5,批量邮件发送

内置邮件批量发送平台,可支持自定义邮箱smtp接口群发邮件。

6,批量小语种翻译

自带谷歌翻译接口,可一键翻译多个国家小语种。

关务琼欣
9楼-- · 2022-05-16 01:15

分享一下开发信的结构及应该使用的邮箱。


一. 邮箱品牌
这个的关系很大,重点是邮箱服务商的通道。海外发信对服务器、ip、系统的要求很高。建议用收费的邮箱,系统更好。目前业内TOM的vip邮箱是收费邮箱行业中知名度较高的,且性价比不错。可以推荐


二. 外贸撰写结构
1. 标题:10-20字内,抓住要领获得客户注意力
2. Rapport: Dear Mr. …
3. 可信的利益陈述:你必须建立你的可信度,解释客户为何同你关联,你能给他带来什么好处,你的相关能力何在?你给他的提议是什么?要高度概述的同时,保持力度。需要较好的语言功底。
4. 特别陈述:你公司有何特别之处,最好“只能”同你们合作。
5. 特别的offer: 这个往往是给客户一个强烈回复的动机。
6. 提请行动:接下来希望客户如何行动,给一个提请行动的祈使句,或者一个问句,请客户回答。
7. PS:有时PS非常管用,算是对开发信的一句话总结,并继续敦促客户采取行动。3和4是开发信的核心所在。6处理好结尾对于回复率有很大的影响。业务员一定要花时间想清楚,你能给对方带来什么好处,并简明扼要地讲出来。最后,你希望客户怎么做,要明确地讲出来。一些if you have any interest,这种常见的结尾是没有力度的。不如,Please send us your enquiry with your specific needs. 或者,What materials(models) you are selling now?


用什么邮箱发信也挺重要的,得选个海外发信比较顺畅的,还有起个比较有优势的邮箱名,让大家能快速记住你。比如我的是bob@163.net,就挺好记的。163.net的海外发信效果不错

孙冰蝶
10楼-- · 2022-05-16 03:15
1、先介绍一下你是谁,来自哪个公司。

2、告诉客户你是从哪里得到的客户的名片。当时客户曾经说过些什么。

3、介绍一下自己主要经营什么,看客户是否有什么询价。如果有询价的话,自己一定能报出最优惠的价格。

不要把邮件写得太长,长的话客人不一定有兴趣看完。

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