外贸如何去开发客户

2022-05-17 18:10发布

刚开始做外贸怎么开发客户??外贸企业如何进行客户开发?
29条回答
Surplus
1楼-- · 2022-05-17 22:10
外贸企业开发国外客户除了要有好的渠道获取国外客户外,开发客户的心态持之以恒,抓住每一次机会,注重每一个细节
谈判的心态和技巧
1.平等交易的心态,我们并不希望我要做100%的生意,我们只做客人的70%的生意
2.珍惜你的机会
3,自主地控制谈判的节奏.
4,认真做笔记,及时在头脑中有个最终结果的设定.
因此,外贸人和国外客户打交道时,熟悉各国文化差异,具体了解谈判对手的特点、习惯,注意国外客户开发的六大细节,并能巧妙地加以利用,有力地促进了订单的达成。希望以上国外客户开发的六大细节对广大从事进出口行业的外贸人能够有所帮助。
钱卓妍
2楼-- · 2022-05-18 01:10

客户开发,这4种渠道你一定得知道!

随着竞争加剧,现阶段开发新客户的周期越来越长、成本也越来越高,选择合适的更为高效的客户开发渠道已经成为大部分外贸人的迫切需求

以下我们给大家罗列出4种高效客户开发渠道,并对每一种渠道的利弊加以分析和总结,重点都在这里啦!


No.1

SNS/EDM营销


SNS营销:社会化媒体推广,例如利用Facebook, Instagram,Twitter等社交软件开发潜在客户EDM营销:电子邮件营销,通过发送电子广告、产品、销售等信息捕获潜在客户。

应该说SNS以及EDM营销的花费是最少的,操作也是简单粗暴,手动或者利用软件就能实现群发邮件,但是这种广撒网的方式存在的最大弊端即是:低客户回报率目前这两种已经是发展最为成熟的营销手段,大多数人也都经历过各类邮箱广告以及社交私信的轰炸,后果就是广告类邮件的屏蔽和打开量的骤减,客户转换率也不尽人意总结一下就是,SNS/ EDM营销可以作为辅助营销手段,但是如果指望仅靠这两种方式开发客户,那效果多半是事倍功半


优势:花费少,易操作

劣势:用户打开率低,转化率低


No.2

全球展会

参展有用吗?肯定是有的,我们可以直接在展会现场找到意向买家,甚至一些订单在现场就可以直接拿下,所以通过参展来开发客户也是很多企业的选择

一场收效良好的展会包括以下几大步骤:

参展前期

选择展会:就单个行业来说,每年可以参加的大大小小展会就多至几十场,在高成本投入的考量下,挑选合适的展会就尤为重要。目前商展市场良莠不齐,有些花了大投入的展会现场人流量却非常低,转化率可想而知


参展策划:不管是标摊还是特装展,每场展会的投入都不会低,这就需要提前做好目标设定及实施方案


同时,各项资料及样品也需要提前准备,大部分的国际展会需要提前将样品海运,选择靠谱的货代就尤为重要,其次,海运的样品也需要好好挑选

参展中期

展台布置:角落的展位该怎么布置?中心的展位该怎么布置?这里面都有门道买家对接:重中之重,现场对接不比线上的联系,这是实时的,所以需要对接人员有一定的语言储备,并且具备谈判技巧

展会前期

展后跟进:现场交换了名片的买家及时邮件/电话跟进,意向产品的完备资料及时整理发送

目前在一场展会上的投入可以达到几万甚至几十万,如果是国际型展会成本会更高,而实际参展时长只在两天半左右。所以如果想通过展会渠道去挖掘订单,建议配备成熟的外贸团队以及有充裕资金支持的企业考虑

此外,相对国内的展会,还是更建议参加国际型的外展,可以对接到的买家甚至是订单更多更大

优势:现场直接签单的机率更大

劣势:成本高,需要有专业人才对接;需要挑选优质展会


No.3

外贸B2B平台

应该说在当前展会成本愈来愈高,邮件营销效果越来越不及预期的情况下,初试或深耕外贸平台业已成为大部分外贸人的选择。同时,一些成熟的老牌B2B平台包含的业务已可以满足外贸人的各类需求:

外贸培训

外贸如何起步?开发信怎么写?询盘怎么回复?买家如何对接?这些疑问都能在平台上的培训课程中找到,线上线下同步答疑,甚至还会印制专门的外贸杂志赠送给会员

全球展会

一些优质的外贸平台会免费携带会员企业的产品参加国际展会,并且以特装展(35-60平米)的形式参展,配以专业人员对接买家。相比企业自己的标摊来说,曝光量成倍提升,还免去了几万甚至几十万的成本

海关数据

平时需要额外花钱购买的海关数据在平台上也是可以免费获得的,这些数据可以用于主动开发客户并对接


此外,B2B平台的曝光渠道主要包括全球各大搜索引擎(主要为Google)、展会投放、地推以及各知名社交媒体平台(Twitter/Ins/Facebook)


同时现在很多平台都支持中文账号操作页面,非常便捷也容易上手


外贸B2B平台的功能更为全面,投入和回报比相对来说也更匹配。想要多渠道开发买家,多国域推广产品的企业更建议使用平台;同时,一些同行的成功案例也是借鉴之处,能够帮助更快更高效地运营账户


优势:成本较低,操作容易,功能业务

全面劣势:需挑选优质的平台(买家资源多)


No.4

企业自建站


自建站有别于B2B网站在于,B2B网站上可以展示上万家企业与产品信息,所以同产品领域的不同企业间存在竞争,但是自建站只展示自己的企业信息,推广企业自己的产品,相对来说有更多机会抓住用户;不过如何在第一步引流用户访问自家的网站是让大多数企业头疼的事情

那么到底是自建站好,还是入驻平台更优呢?这取决于企业自身的规模

如果企业规模较大,可以一开始就成立专门的网络部门自建网站。一来网站功能多内容广,建站的成本可以均摊,其次对于大企业来说,构建自身的客户生态更有利于企业的长久发展
如果企业只是中小规模,还是建议入驻平台。自建网站需要有技术,后期更需要长期的运营维护,包括后期的网站推广,人力支出等,这些综合费用与精力一项项加起来,早已超过了入驻B2B平台所需的花费;同时按照搜索引擎的检索规则来说,小型自建站的引流收效甚微

自建站流量怎么来:主要通过SEO,主利用三大引擎巨头:Google,雅虎,必应,提升网站排名来引流客户,其中,作为全球最大的搜索引擎公司,Google占据了98%的流量市场


优势:转化率高

劣势:成本高,操作难,需长期维护

(本文转载至焦点视界公众号)

海运彬博
3楼-- · 2022-05-18 04:10

外贸客户开发的方式其实有很多

1,各类国外社交软件

可以先从社交营销做起,有很多老外用的社交软件这都可以成为我们的客户来源,像领英,Facebook,推特,ins等社交软件,刚开始是先建议做一种,了解清楚平台的规则,社交营销见效并不是很迅速,前期主要是添加客户拓展人脉,当潜在客户达到一定的数量然后发送相关的产品动态就会有人询价

2,选择一个好的平台

国内有很多外贸平台,如果是资金允许的话可以尝试开几个,毕竟这也是渠道之一

3.展会

公司要接触到合格的客户,参加展会是最直接的方式,当然接触客户到客户签单还有比较长的过程,参展时间差不多是10天,首先要提前邮件宣传,展会期间面对面交谈,后期还有跟踪,参展的话同行比较集中,利于客户比价。

4.大数据找客户

现在是互联网时代,网上的资源十分丰富,但是手动去搜索的话是十分花时间的,所以建议是去使用工具,我们公司用的是这个图灵搜,有兴趣可以试试看,很多信息都集合在一起,像买家的公司名称地址网址邮箱,还能直接搜素采购CEO。

(打字不易望采纳)

Dontletgo
4楼-- · 2022-05-18 04:10

记得多年前,我也是2手空空,投资国内的平台,又不可能,并没有效果 。多年后我也投资4万到国内阿XX国际站一个平台,差点亏本 ,还好做了一个单赚7万,之后就不在上国内任何外贸平台了。就不一个个说了。除非产品价格战打得过,每年花4-5万买个可能性也可以去做国内平台 。毕竟外商是有的,就是有人买一个也来发询价。

现在每年做一个网站赚个5-10万打打电话发发货,自己做SOHO,主要不用上班了。自由生活了。

花300元一年就可以了。

美国网站做一个

用国免费建站外贸网站一个,国外免费建站程序非常多。可以找找。

产品要专一,利润要高的。 。

然后天天优化下。也就是10几分每天。

就可以收单捉鱼了 。。

有不明白 联系。

赵妍玲
5楼-- · 2022-05-18 05:10
外贸行业中,开发客户确实是很重要的一个环节,没有客户就没有订单,公司就难以持续发展。
开发客户可以选择几种方式结合去开发的,单纯靠一个渠道比较难持续有很好的效果,
外贸B2B平台,展会,谷歌推广,SEO网站优化,社交媒体推广,外贸开发软件等,
总会有一些自己公司适合的方式,另外自己也可以手动去谷歌或者社交软件去开发客户,就是比较花费时间精力。
像用邮件去开发客户,邮件标题和内容都是很重要的,没有吸引人的内容,就算发对了人,人家也不会回复咨询的,很多时候都是需要注意细节问题,以及坚持去做开发客户的。
fob航珠
6楼-- · 2022-05-18 06:10
你好,外贸开发客户的方法有很多种,如果公司有实力,可以考虑参加国内外的外贸展会,也可以入驻一些外贸平台来开发外贸客户,效果都是非常不错的。
如果公司资金投入有限,那我们可以自建外贸网站来做推广,吸引外贸客户来咨询加盟,不过这种推广方式需要专业的人来做才可以,或者我们找代运营公司做,这种推广方式要放长线钓大鱼,短期看不到效果。
还有一种就是目前干外贸用的最多的,就是外贸客户开发软件,其原理主要是采集国外搜索引擎上的客户信息,找到各行各业的外贸客户,操作起来非常简便,效果也是根据行业来定,有的客户很快就有订单了,但有的客户就很难得到。
Gourmand
7楼-- · 2022-05-18 06:10
外贸开发客户除了要能有渠道找到大量的目标客户,开发的过程还是有很多技巧可以使用的:
01 了解客户信息

首先自身要养成一个好习惯,针对合作的新客户,要收集客户的相关资料,便于进一步分析研究。国内外买家背景调查方法分享

向客户索要其相关信息最好用的方法就是:我司要为客户建立档案,请提供信息。

02 判定客户类型

通常的在贸易沟通过程中寻求过价格的,会伴随的情况有:一是真心实意想买,二是比较价格,三是前期收集信息备用。

如遇客户能对产品及所需型号直接提出,那肯定是内行,而后面出现问完感兴趣的产品价格之后就不见人的原因,第一、二种情况都有可能,可能是找到合适供应商了,也可能是价格问够了。这需要配合客户信息进行综合分析。

03 换一种沟通方式

很多外贸人通过都是与客户进行邮件沟通,但邮件只是客户沟通的方法之一,还可以给对方打电话。

倘若客户沉默了,与其你在这里苦思猜测,不知道客户出了什么情况,不知道给客户推荐什么型好,不知道后续怎么与客户沟通等等,倒不如想好相关点,打个电话与客户好好沟通下。

如果对方设置了留言,也要完整的将自己的意图和问题表达完后再挂掉电话。

04 分析产品的价格及定位

基于消费者心理,同类产品高价不成,低价不就,大部分消费者都会选择中间的。

建议对产品价格进行评估,若卖价高于均价,那得让客户知道你贵在哪。若卖价低于均价,则得让客户知道你的哪些方面节约了成本。进而排除客户对高价或者低价的疑虑。

每一个客户的情况不尽相同,如果在不知道怎么与客户沟通的时候,不防先从自身找原因,然后再结合客户类型与其谈判。

希望能够给新入行的外贸人提供帮助,欢迎资深的外贸人一起交流学习
fob先巧
8楼-- · 2022-05-18 07:10
开发客户首先要解决的是信任,主动与客户接触,是解决信任问题最好的方式,与客户的关系才会牢靠,像国内外展会、广交会,都是与客户接触的最佳机会。
如果不方便外出开发客户,可以尝试利用外贸软件,一是客户丰富;二是采购商数据量大;三是客户信息精准;四是最关键的是询盘多。
赵妍玲
9楼-- · 2022-05-18 08:10
首先你需要整理好自己公司或者工厂的产品介绍,英文配图,里面需要突出自己产品比起同类的哪里具有竞争力以及优势。
然后写一封简短的EMAIL模版,说明自己是介绍什么产品的,有简略说明最大优点儿。表达自己希望与对方建立长期贸易关系,并坚信这是互利。
接下来你需要去阿里巴巴或者中国制造,或者广交会会员这些网站上搜集这个产品行业内的客户信息,最好是去参加比较大的行业内展会,或者广交会。多得客户名片,不管对方是否有意你的产品,都把名片拿过来。整理后逐个带上名字发上面的EMAIL。然后附上产品介绍。
最后需要准备好报价单,方便客户回复说有兴趣后的进一步沟通。

PS:不管是产品介绍还是报价单,一定要带上公司LOGO或者名字,做成PDF形式,这样正式
田鸿飞
10楼-- · 2022-05-18 08:10
基本都会遇到客户开发问题,尽量做好客户积累会比较好。
常见平台:关键字搜索(谷歌),大数据平台(贸管家),B2B平台,海关数据,当地展会等都是不错的渠道。感觉主要还是选1-3个渠道好好深入开发1下。

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