怎样写外贸通知客户验货邮件

2022-05-03 18:10发布

询问外贸邮件如何写?外贸邮件怎么写
23条回答
Fallinlove
1楼-- · 2022-05-03 21:10
Have a nice day ! This is ***again,we cooperate at ***.日期

(有新产品的话介绍一下,没有的话就算了。)I would like to know that if you have any needs about our products now? Our products are mianly ***(免得人家在找) If you have any needs,please feel free to contact us.

I hope we can have another chance to cooperate.
fob先巧
2楼-- · 2022-05-04 02:10
在这个行业里,还没有绝对的头牌,是因为现有的平台各有各的好,也各有各的不足。本身外贸管理软件就是一个很难搞的东西,搞得复杂了,用户用着麻烦,搞得简单些,用户觉着功能少,众口难调,各家又拼命拼价格,这样下去售后难以保证。还是希望作为用户,好好思索一下自己需要什么,多试用一下,做出最适合自己的选择。
贸E宝 作为一款以轻量型客户管理及自动化审批为主打功能的外贸CRM,速度快,功能实用,大家可以试试
couple
3楼-- · 2022-05-04 03:10

你的电子邮件写的如何?

不知道外贸邮件怎么写,遇到的问题太多了,书本上学过的无法搬过来直接使用。

今天我们整理了写商务邮件时各部分必备的一些表达。

如果你看过很多关于商务邮件的书籍或文章,那么你会发现很多作者会告诉你发邮件的时候一定要遵循一些规则:简洁明了,条理清晰,主旨明确。

而通常一篇完整的商务邮件包含以下几个部分:称呼,开篇,正文,结束语,礼貌问候。

01Salutation——称呼

开头的称呼大多数人都不会太注意,然而细节有时可以决定成败。在西方国家,比如已婚女性和未婚女性所使用的表达就不一样,因此在给女性客户发邮件的时候请务必了解清楚。

用dear作为邮件的开头肯定是没有问题的,但是很多小伙伴却忘了在后面写上人名,电子邮件dear的后面一定要有“人”。因为翻译的原因,很多人都认为“dear”是一个关系很亲密的称呼,但是在外国人眼里这个词其实是很正式的,就像我们写信的时候写的“尊敬的”、“敬爱的”等等。

所以在写邮件的时候“dear”用在比较正式的场合,表示一种对他人的尊敬,后面可以加上名字或者姓氏。

如果是给不知道名字的人或者是在写一封普通的邮件,可以在开头选择“Greetings”、“Hi there”。但在写邮件的时候千万别再使用Dear Sir和Dear Madam,这种说法过于老套并且很正式,给人一种你不必用心查找对方的名字的感觉,有点冒犯。还有“To whom it may concern”也不要用。

我们通常用的表达如下:

Dear Mr./ Ms. Smith (具体某人)

Dear Prof.(教授)/Dr.(博士)+ 姓(头衔,职位)

02Starting——开篇

对大多数商务邮件的开篇而言,我们都可以通过提及与客户之前的接触来表示友好的问候。

首先可以提及下你跟客户的“交情”并做出感谢。比如感谢客户跟你在哪里见过面、吃过饭、拜访过公司、展会上聊天或者通过电话,谈论过什么内容等等。如果并没有的话,那么就感谢对方的来信。(甚至没有及时回复对方的时候也表示感谢让其等了很久)

通常我们会用这样的表达:

1. Thank you for your (kind) letter of January 15th.

感谢您在1月15日的来信。


2. It was a pleasure meeting you at the conference this month.

很高兴在本月的会议上认识您。


3. I do appreciate your patience in waiting for a response.

感谢您耐心等待我的回复。


4. Thank you for contacting us.

感谢您联系我们。


5. It was a pleasure meeting you in Shanghai last month.

上个月在上海见到您很高兴。


6. I enjoyed having lunch with you last week in NewYork.

上周在伦敦与您共进午餐很愉快。


7. With reference to our telephone conversation yesterday...

我们昨天的电话交谈关于......


8. In reply to your request...

回应您的要求......


9. I would just like to confirm the main points we discussed on Friday.

我想确认我们在周五讨论的要点。


在简单寒暄之后,我们就可以直接点明写信目的。此处请注意,在表达意图的时候也要尽可能的简洁明了。不然会让客户没有兴趣继续读下去。

03State the main point——点名主旨


这一部分作为邮件的重点,需要向客户表述你的主要诉求。比如你写邮件是为了请求客户帮忙、提供报价,询问客户问题、或者回应客户需求,提供证明材料等。通常我们会用到这样的表达:

1. We are writing to inform you that.../ to confirm.../ to request.../to enquire about...

我们写信是为了通知/确认/请求/询问……

2. I recently read/heard about...and would like to know...

我们最近听说......因此想要知道...…

3. I am contacting you for the following reason...

此次联系您主要是为了......


4. We'd like to invite you to a meeting on May 15th.

我们想要邀请您参加5月15日的会议。


需要注意的是,在做这部分表述的时候,我们通常可以使用以下短语:


Making a request 请求帮忙


1. We would appreciate it if you would …

如果您愿意......我们将不胜感激。


2. It would be helpful if you could send us ...

如果您可以给我们发送......将会很有帮助。


3. I would appreciate your immediate attention to this matter.

感谢您对此事的关注。


4. Could you possibly tell us / let us have ...

你能告诉我们......吗?


5. Please let me know what action you propose to take.

您能告诉我下一步计划是什么吗?



Offering help 提供帮助


1. Would you like us to ...?

您希望我们......吗?


2. We are quite willing to ...

我们相当乐意......


Giving good news 通知好的消息

1. We are pleased to announce that .../ to inform you that ... / to learn that ...

我们很开心(很高兴)的告知(宣布/通知/了解).....


Giving bad news 通知不好的消息


1. I'm afraid it would not be possible to ...

我恐怕…...不能…...


2. After careful consideration we have decided (not) to ...

经过深思熟虑后,我们决定…...


3. Unfortunately we cannot / we are unable to ...

不幸的是,我们没法/不能…...


4. Please note that the goods we ordered on ( date ) have not yet arrived.

抱歉货没法如期抵达。


Complaining表达不满


1. I am writing to express my dissatisfaction with ...

我对......感到很不满意。


04Closing——结束语


最后一段通常我们会客气的寒暄一下,写上对客户的期待(期待对方的回复/给出意见反馈等)。通常我们会用这样的表达:



1. Please accept our thanks for the trouble you have taken. 

有劳贵方,不胜感激。 


2. We tender you our sincere thanks for your generous treatment of us in this affair. 

对您在此事中的慷慨之举,我们深表感谢。 


3. We should be grateful for your trial order. 

如您试订货,我们将不胜感激。 


4.We should be grateful for your furnishing us details of your requirements. 

如果能收到您的具体需求,我们会非常开心。 


5. We are greatly obliged for your bulk order just received. 

收到贵方大宗订货,我们不胜感激。 


6. If there is anything we can do to help you, we shall be more than pleased to do so. 

贵公司若有所需求,我公司定尽力效劳。 


7. We will spare no efforts in endeavoring to be of service to you. 

我们将不遗余力的为您效劳。 


8. Looking forward to your reply. 

期待您的回信。


05Ending——问候


邮件的最后我们通常会落上对客户诚挚的问候,可用的表达很多。比如:


Yours sincerely / Yours truly / Sincerely /

Thank you / Best wishes / Warm regards /

All the best / Best of luck

(本文精选至焦点视界)

青岛文钧
4楼-- · 2022-05-04 04:10
你先想好用中文怎么回答老外的问题,然后把你的回答用英文表达出来。不要逐字!!要逐句来表达好
还有写好了之后给你们的元老级外贸业务员看下。他也许会看出你写的邮件有哪些毛病。只要这样,你才会不断的提高。或者你写好了,我帮你看下,哈哈,虽然我也不是高手。我也是那么过来的。
Cello
5楼-- · 2022-05-04 05:10

很多人觉得发给客户发邮件很难,尤其是开发信。但实际上,邮件确实是发展外贸新业务最经得起考验的销售策略之一。


JustReachOut外展资讯服务公司的创始人Dmitry Dragilev表示,他能够通过他们的邮件帮助一家名为Polar的创业公司获得谷歌的收购。


Dragilev近期汇集了一堆“破冰”邮件模板。我们对列表进行了整理,精选了9个最为有效的邮件模板,这些邮件的回复率效果都是翻倍的:


1. The $3000 contract email. / 3000美元的电子邮件。


点击查看大图


要点分析:


1)明确表示他产品和客户很熟悉。

2)通过提及一个大牌顾客来背书他知道的产品。

3)提供他的成交案例。

4)关键点:显示产品最终呈现的样子,确保至少会受到客户关注。

5)以一个问题结束,这样很容易就能让收件人回复。


Tips

What You Can Learn?


Don't be afraid to give away tons of value. It means more work upfront, but you'll stand out in the inbox.


不要害怕付出太多。这意味着你提前准备充分,之后才能在众多竞争者邮件中脱颖而出。

2.A sales meeting email done right. / 一封电子邮件完成销售会议。



要点分析:


1)清楚地识别发件人当前的角 {MOD}以及他想要出售的东西。

2)提示:如果您不知道向谁发送电子邮件,请直接问!

3)清楚地列出确切的时间和日期,同时提及大概的通话时间。


Tips

What You Can Learn?


Identify yourself clearly upfront, verify whether you're talking to the right person, and clearly mention how much of their time you want (and when do you want it).


首先明确自己的身份,确认你是在跟对的人接洽,然后提出你想要跟对方沟通的时间以及占用的时常。


3.The “best email pitch”I ever received. /我曾收到的“最好的电子邮件”。


要点分析:


1)表明他不是垃圾邮件发送者。

2)提到竞争对手的名字以引起收件人的注意。

3)提供实际演示视频,以了解最终产品的外观。


Tips

What You Can Learn?


Specializing your emails beyond the 'Hi [FirstName].'Mention something the receiver might have done recently (check their blog or Twitter) to grab attention right in the first sentence.


个性化您的电子邮件,提到客户最近可能做过的事情(查看他们的领英或推特),以便在第一句话中引起对方的注意。


4.The email that won meetings at LinkedIn and Twitter. /在LinkedIn和Twitter上成功约定会议。


要点分析:


1)一个很好的,简洁的介绍。

2)她知道该公司运行Scala,因此她没有将主页发送给它们,而是链接到Takipi的Scala重点登陆页面。

3)表明她完成了她的工作。


Tips

What You Can Learn?


Craft an email for just one person. Don't tell them about everything your company does.Instead, personalize your email for one person alone and create an email that solves his/her specific problem.


为客户定制一封电子邮件。不要告诉他们你公司所有的业务。相反,突出个性化,写一封能为客户解决他/她的具体问题的邮件。

5.An email to kickstart a business relationship. /启动一段商业关系的邮件。


要点分析:


1)清晰,简明的介绍,结合你的公司业务才描述你目前负责的核心工作。

2)解释业务时侧重于客户利益,而不是功能。

3)邮件结尾想客户寻求15分钟的沟通时间,这会让客户(尤其是业务繁忙)感觉你很靠谱。


Tips

What You Can Learn?


Focus on benefits instead of features. This applies to everything from landing pages and sales letters to emails.


专注于客户利益而非功能。这适用于从登陆界面到电子邮件的所有内容。


6.An email that landed a $15,000 consulting project. /一封电子邮件,获得了15,000美元的咨询项目。



要点分析:


1)Messwerks针对需要帮助成长型公司的进行用户体验和设计,因此这条开场白就很有魔力。

2)简要概述Messwerks可以做些什么 - 增加销售(超级好),约会(谁不想要?)和转换(每个创业公司的梦想)。


Tips

What You Can Learn?


Choose your targets wisely. You can do a lot with a simple email if you target just the right group of people with it.Don't skimp on the homework and research your ideal customer thoroughly before you even send an email.


明智地选择你的目标客户。如果你有合适的目标人群,那么你可以通过简单的电子邮件做很多事情。在发送电子邮件之前,不要忽视前期彻底研究理想客户的工作。


7.An email to schedule a sales call. /通过一封电子邮件安排销售电话。



要点分析:


1)只需要10分钟。哪家公司不希望获得100个更好的客户?

2)提及某个竞争对手或行业领导者,并告知他们从这个策划中得到的结果。

3)一封非常简单的3行电子邮件。易地而处,如果有人答应给你100个客户并只需要你10分钟的时间,你也会感兴趣不是吗?


Tips

What You Can Learn?


Tell prospects exactly what kind of results they can expect. Then tell them how long you'll take to achieve it.


告诉潜在客户他们可以期待什么样的结果。然后告诉他们你需要多长时间才能实现它。


8.An email that won over the founder of Branchout. /一封电子邮件,赢得创始人的青睐。



要点分析:


1)无论你喜欢或讨厌它,都不能忽视第一行(提醒销售人员:最怕的就是没有特点)。

2)用一句话快速介绍电子邮件的内容。

3)他没有写出500字的说明,而是链接到一个能一眼看清的关于会议的页面。

4)为他自己想要说的做出一个快速摘要。


Tips

What You Can Learn?


Have fun. And mirror the image of your brand in your language.If you're branding yourself as a fun, youthful alternative to stuffy conventional conferences, don't use the same stuffy, conventional language in your emails.


玩得开心。用语言反映你的品牌形象。如果你想组织一个年轻化,趣味性强的会议,那么就在邮件中放弃使用一些传统说法。

9.An email with a presentation. /带有报告的邮件。


要点分析:


1)当你已经确认收件人时,可以不介绍直接进入问题讨论。这种方法有效,也能很快引起对方注意。

2)这封邮件只是发送一个可视报告,而不是冗长的内容。

3)他通过照顾Dan来给予价值,这样的做法可能会变成收费性质,甚至是长期的富有成效的关系。


Tips

What You Can Learn?


Show, don't just tell. Instead of writing a 500 word long email of your ideas, just create a video or presentation that shows your ideas in action.


某些情况下,展示的效果更好。与其写一封500字的电子邮件,不如直接给客户发一个视频或者演示文稿,以此来表述你的想法。


Dmitry Dragilev表示:商务邮件很重要,我有很多关系很好的商业伙伴都来源于邮件沟通,所以把握好它,就把握了钱和互利的商业关系。

丁奇正
6楼-- · 2022-05-04 06:10

你的电子邮件写的如何?

不知道外贸邮件怎么写,遇到的问题太多了,书本上学过的无法搬过来直接使用。

今天我们整理了写商务邮件时各部分必备的一些表达。

如果你看过很多关于商务邮件的书籍或文章,那么你会发现很多作者会告诉你发邮件的时候一定要遵循一些规则:简洁明了,条理清晰,主旨明确。

而通常一篇完整的商务邮件包含以下几个部分:称呼,开篇,正文,结束语,礼貌问候

01Salutation——称呼

开头的称呼大多数人都不会太注意,然而细节有时可以决定成败。在西方国家,比如已婚女性和未婚女性所使用的表达就不一样,因此在给女性客户发邮件的时候请务必了解清楚。

用dear作为邮件的开头肯定是没有问题的,但是很多小伙伴却忘了在后面写上人名,电子邮件dear的后面一定要有“人”。因为翻译的原因,很多人都认为“dear”是一个关系很亲密的称呼,但是在外国人眼里这个词其实是很正式的,就像我们写信的时候写的“尊敬的”、“敬爱的”等等。

所以在写邮件的时候“dear”用在比较正式的场合,表示一种对他人的尊敬,后面可以加上名字或者姓氏。

如果是给不知道名字的人或者是在写一封普通的邮件,可以在开头选择“Greetings”、“Hi there”。但在写邮件的时候千万别再使用Dear Sir和Dear Madam,这种说法过于老套并且很正式,给人一种你不必用心查找对方的名字的感觉,有点冒犯。还有“To whom it may concern”也不要用。

我们通常用的表达如下:

Dear Mr./ Ms. Smith (具体某人)

Dear Prof.(教授)/Dr.(博士)+ 姓(头衔,职位)

02Starting——开篇

对大多数商务邮件的开篇而言,我们都可以通过提及与客户之前的接触来表示友好的问候。

首先可以提及下你跟客户的“交情”并做出感谢。比如感谢客户跟你在哪里见过面、吃过饭、拜访过公司、展会上聊天或者通过电话,谈论过什么内容等等。如果并没有的话,那么就感谢对方的来信。(甚至没有及时回复对方的时候也表示感谢让其等了很久)

通常我们会用这样的表达:

1. Thank you for your (kind) letter of January 15th.

感谢您在1月15日的来信。


2. It was a pleasure meeting you at the conference this month.

很高兴在本月的会议上认识您。


3. I do appreciate your patience in waiting for a response.

感谢您耐心等待我的回复。


4. Thank you for contacting us.

感谢您联系我们。


5. It was a pleasure meeting you in Shanghai last month.

上个月在上海见到您很高兴。


6. I enjoyed having lunch with you last week in NewYork.

上周在伦敦与您共进午餐很愉快。


7. With reference to our telephone conversation yesterday...

我们昨天的电话交谈关于......


8. In reply to your request...

回应您的要求......


9. I would just like to confirm the main points we discussed on Friday.

我想确认我们在周五讨论的要点。


在简单寒暄之后,我们就可以直接点明写信目的。此处请注意,在表达意图的时候也要尽可能的简洁明了。不然会让客户没有兴趣继续读下去。

03State the main point——点名主旨


这一部分作为邮件的重点,需要向客户表述你的主要诉求。比如你写邮件是为了请求客户帮忙、提供报价,询问客户问题、或者回应客户需求,提供证明材料等。通常我们会用到这样的表达:

1. We are writing to inform you that.../ to confirm.../ to request.../to enquire about...

我们写信是为了通知/确认/请求/询问……

2. I recently read/heard about...and would like to know...

我们最近听说......因此想要知道...…

3. I am contacting you for the following reason...

此次联系您主要是为了......


4. We'd like to invite you to a meeting on May 15th.

我们想要邀请您参加5月15日的会议。


需要注意的是,在做这部分表述的时候,我们通常可以使用以下短语:


Making a request 请求帮忙

1. We would appreciate it if you would …

如果您愿意......我们将不胜感激。


2. It would be helpful if you could send us ...

如果您可以给我们发送......将会很有帮助。


3. I would appreciate your immediate attention to this matter.

感谢您对此事的关注。


4. Could you possibly tell us / let us have ...

你能告诉我们......吗?


5. Please let me know what action you propose to take.

您能告诉我下一步计划是什么吗?



Offering help 提供帮助

1. Would you like us to ...?

您希望我们......吗?


2. We are quite willing to ...

我们相当乐意......


Giving good news 通知好的消息

1. We are pleased to announce that .../ to inform you that ... / to learn that ...

我们很开心(很高兴)的告知(宣布/通知/了解).....


Giving bad news 通知不好的消息

1. I'm afraid it would not be possible to ...

我恐怕…...不能…...


2. After careful consideration we have decided (not) to ...

经过深思熟虑后,我们决定…...


3. Unfortunately we cannot / we are unable to ...

不幸的是,我们没法/不能…...


4. Please note that the goods we ordered on ( date ) have not yet arrived.

抱歉货没法如期抵达。


Complaining表达不满

1. I am writing to express my dissatisfaction with ...

我对......感到很不满意。


04Closing——结束语


最后一段通常我们会客气的寒暄一下,写上对客户的期待(期待对方的回复/给出意见反馈等)。通常我们会用这样的表达:


1. Please accept our thanks for the trouble you have taken. 

有劳贵方,不胜感激。 


2. We tender you our sincere thanks for your generous treatment of us in this affair. 

对您在此事中的慷慨之举,我们深表感谢。 


3. We should be grateful for your trial order. 

如您试订货,我们将不胜感激。 


4.We should be grateful for your furnishing us details of your requirements. 

如果能收到您的具体需求,我们会非常开心。 


5. We are greatly obliged for your bulk order just received. 

收到贵方大宗订货,我们不胜感激。 


6. If there is anything we can do to help you, we shall be more than pleased to do so. 

贵公司若有所需求,我公司定尽力效劳。 


7. We will spare no efforts in endeavoring to be of service to you. 

我们将不遗余力的为您效劳。 


8. Looking forward to your reply. 

期待您的回信。


05Ending——问候


邮件的最后我们通常会落上对客户诚挚的问候,可用的表达很多。比如:

Yours sincerely / Yours truly / Sincerely /

Thank you / Best wishes / Warm regards /

All the best / Best of luck

柳絮泡泡
7楼-- · 2022-05-04 08:10
外贸想要写好邮件除了要注意简洁明了,条理清晰,主旨明确。
而通常一篇完整的商务邮件包含以下几个部分:称呼,开篇,正文,结束语,礼貌问候。

01
Salutation——称呼

开头的称呼大多数人都不会太注意,然而细节有时可以决定成败。在西方国家,比如已婚女性和未婚女性所使用的表达就不一样,因此在给女性客户发邮件的时候请务必了解清楚。
用dear作为邮件的开头肯定是没有问题的,但是很多小伙伴却忘了在后面写上人名,电子邮件dear的后面一定要有“人”。因为翻译的原因,很多人都认为“dear”是一个关系很亲密的称呼,但是在外国人眼里这个词其实是很正式的,就像我们写信的时候写的“尊敬的”、“敬爱的”等等。
所以在写邮件的时候“dear”用在比较正式的场合,表示一种对他人的尊敬,后面可以加上名字或者姓氏。
如果是给不知道名字的人或者是在写一封普通的邮件,可以在开头选择“Greetings”、“Hi there”。但在写邮件的时候千万别再使用Dear Sir和Dear Madam,这种说法过于老套并且很正式,给人一种你不必用心查找对方的名字的感觉,有点冒犯。还有“To whom it may concern”也不要用。
我们通常用的表达如下:

Dear Mr./ Ms. Smith (具体某人)
Dear Prof.(教授)/Dr.(博士)+ 姓(头衔,职位)

02
Starting——开篇

对大多数商务邮件的开篇而言,我们都可以通过提及与客户之前的接触来表示友好的问候。
首先可以提及下你跟客户的“交情”并做出感谢。比如感谢客户跟你在哪里见过面、吃过饭、拜访过公司、展会上聊天或者通过电话,谈论过什么内容等等。如果并没有的话,那么就感谢对方的来信。(甚至没有及时回复对方的时候也表示感谢让其等了很久)
通常我们会用这样的表达:

1. Thank you for your (kind) letter of January 15th.
感谢您在1月15日的来信。

2. It was a pleasure meeting you at the conference this month.
很高兴在本月的会议上认识您。

3. I do appreciate your patience in waiting for a response.
感谢您耐心等待我的回复。

4. Thank you for contacting us.
感谢您联系我们。

5. It was a pleasure meeting you in Shanghai last month.

上个月在上海见到您很高兴。

6. I enjoyed having lunch with you last week in NewYork.
上周在纽约与您共进午餐很愉快。

7. With reference to our telephone conversation yesterday...
我们昨天的电话交谈关于......

8. In reply to your request...
回应您的要求......

9. I would just like to confirm the main points we discussed on Friday.
我想确认我们在周五讨论的要点。

在简单寒暄之后,我们就可以直接点明写信目的。此处请注意,在表达意图的时候也要尽可能的简洁明了。不然会让客户没有兴趣继续读下去。

03
State the main point——点名主旨

这一部分作为邮件的重点,需要向客户表述你的主要诉求。比如你写邮件是为了请求客户帮忙、提供报价,询问客户问题、或者回应客户需求,提供证明材料等。通常我们会用到这样的表达:

1. We are writing to inform you that.../ to confirm.../ to request.../to enquire about...
我们写信是为了通知/确认/请求/询问……

2. I recently read/heard about...and would like to know...
我们最近听说......因此想要知道...…

3. I am contacting you for the following reason...
此次联系您主要是为了......

4. We'd like to invite you to a meeting on May 15th.
我们想要邀请您参加5月15日的会议。

需要注意的是,在做这部分表述的时候,我们通常可以使用以下短语:
Making a request 请求帮忙
1. We would appreciate it if you would …

如果您愿意......我们将不胜感激。

2. It would be helpful if you could send us ...

如果您可以给我们发送......将会很有帮助。

3. I would appreciate your immediate attention to this matter.
感谢您对此事的关注。

4. Could you possibly tell us / let us have ...
你能告诉我们......吗?

5. Please let me know what action you propose to take.
您能告诉我下一步计划是什么吗?

Offering help 提供帮助
1. Would you like us to ...?

您希望我们......吗?

2. We are quite willing to ...
我们相当乐意......

Giving good news 通知好的消息
1. We are pleased to announce that .../ to inform you that ... / to learn that ...

我们很开心(很高兴)的告知(宣布/通知/了解).....

Giving bad news 通知不好的消息
1. I'm afraid it would not be possible to ...

我恐怕…...不能…...

2. After careful consideration we have decided (not) to ...
经过深思熟虑后,我们决定…...

3. Unfortunately we cannot / we are unable to ...
不幸的是,我们没法/不能…...

4. Please note that the goods we ordered on ( date ) have not yet arrived.
抱歉货没法如期抵达。

Complaining表达不满
1. I am writing to express my dissatisfaction with ...

我对......感到很不满意。

04
Closing——结束语

最后一段通常我们会客气的寒暄一下,写上对客户的期待(期待对方的回复/给出意见反馈等)。通常我们会用这样的表达:

1. Please accept our thanks for the trouble you have taken. 
有劳贵方,不胜感激。 

2. We tender you our sincere thanks for your generous treatment of us in this affair. 
对您在此事中的慷慨之举,我们深表感谢。 

3. We should be grateful for your trial order. 
如您试订货,我们将不胜感激。 

4.We should be grateful for your furnishing us details of your requirements. 
如果能收到您的具体需求,我们会非常开心。 

5. We are greatly obliged for your bulk order just received. 
收到贵方大宗订货,我们不胜感激。 

6. If there is anything we can do to help you, we shall be more than pleased to do so. 
贵公司若有所需求,我公司定尽力效劳。 

7. We will spare no efforts in endeavoring to be of service to you. 
我们将不遗余力的为您效劳。 

8. Looking forward to your reply. 
期待您的回信。

05
Ending——问候

邮件的最后我们通常会落上对客户诚挚的问候,可用的表达很多。比如:
Yours sincerely / Yours truly / Sincerely /
Thank you / Best wishes / Warm regards /
All the best / Best of luck
fob勇邦
8楼-- · 2022-05-04 08:10

写外贸邮件首先你要明确是什么外贸邮件:

外贸开发信-这个你必须明晰你联系的是谁,内容是什么,对方的产品和业务能够和你有交集,能否吸引到对方,切忌千篇一律,大段废话;抓住对方可能感兴趣的点就好;第一封不回,第二封跟进,注意时间段和内容,内容要不同要有新鲜感,否则是就是垃圾邮件,浪费别人时间。

外贸回复跟进或者询盘-这个要分情况来对待,需要时间经验的积累,但是有一条是核心,不要轻易报价,不要把所有的交期-大货,样品说的那么死,给自己留余地;另外不能有语病。

通用MARK-所有的邮件注意排版,注意颜 {MOD}-千万不要五颜六 {MOD};注意附件,附件不要压缩文档,别人会认为这是病毒;最好就是PDF和JPG格式;附件大小不要超过1M,尤其是第一封邮件,特殊情况特殊处理;大内存的附件用软件或专门的网站传。

其实无论什么外贸行业,写邮件你都要把我最核心的2个点-你是否对行业的产品和产业链条熟悉,如果不熟悉,回去学好再来业务,免得丢人;你是否对你邮件往来的客户熟悉-他是什么人,哪家公司;分销渠道;有没有中国的合作伙伴;他的业务模式,他的市场价格定位;他去年的销售额;甚者他在社交网站的账号;他喜欢什么;分享了什么。等等

外贸是一条艰苦的路,需要坚持和努力;需要再凌晨和客户交流;需要在展会奔走如狗;

坚持是成功的必要条件却不是充分条件-最后我总结的——有业务员不一定有单;有单不一定有钱;有钱不一定有提成;有提成不一定拿得到;战市场;斗客户;防黑手/这是一条颇有激情的荆棘路,与你共勉,fighting!

跨境辉妹
9楼-- · 2022-05-04 09:10
首先写外贸邮件必须先学好外贸函电课本,熟悉外贸专业术语和缩略语,其次邮件的内容应该符合外贸专业格式,内容应该简明扼要,不要长篇大论,能够使用一个词说明的问题,绝对不要使用两个,因为你使用的词汇越多,出错的几率越高,而且太罗嗦,容易引起对方的反感。
报价邮件和开发客户的邮件最好有产品照片和价格,以及付款方式等内容,不需要过多的文字描述,长度最好不要超过一个电脑屏幕。
璧电孩
10楼-- · 2022-05-04 09:10

确保您的电子邮件不会消失在垃圾邮件中的有效方法之一是客户将你的电子邮件列入他的白名单中。除此之外,如何防止自己的邮件被系统判定为垃圾邮件很重要。

提示:

主题行切勿全部使用大写。

注意使用正确的拼写和语法。

不要过度使用感叹号。

避免使用缩写的URL链接。

更重要的是,如果是发给客户的第一封邮件,最好在结尾处列出如何加白名单的说明,这能有效防止您的邮件被直接送进垃圾邮箱。

的电子邮件主题应该是:

写得清晰且具有说服力。

如果可能的话,最好能言简意赅。

正文第一行,请不要超过80个字符。因为电子邮件的第一行经常会显示为预览。

针对你的客户群体对主题进行个性化设置。

根据Yes Lifecycle Marketing的一项研究,个性化电子邮件的主题会将邮件的打开率提高50%。

您可以通过多种方式将主题个性化,包括:

以往的交易对象或记录

喜好兴趣

地址

名字

比如 Think With Google 公司就使用了一个很有效的主题行:

“how to drive growth by delivering the assistance expect”

这就简明扼要的告诉客户这封电子邮件的主要内容是什么。

优化你的邮件主题和正文。以下是一些小提示:

主题行简明扼要。

包含明确的CTA(call to action)。

确保你的邮件在手机和电脑上看都是得体舒适的。


此外,你可以通过不同的设备来提前预览下你的邮件,或者使用Litmus这样的软件来快速查看您的电子邮件在90多种不同设备和应用上的预览截图。

需要注意的是,因为很多人都设置了以文字模式来查看邮件,所以请别使用图片来作为驱动客户跟你进一步沟通的手段。

Shopify曾设计了一个很棒的适用手机端的邮件模版。它的主题行和正文第一行字体大且易于阅读,让客户第一眼就能明确的看到主题,内容和CTA。

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