做外贸会碰到什么性质的客户

2022-05-26 18:10发布

外贸怎样跟进潜在客户??做外贸的,不同行业的客户能否通用,如果可以,通用的是哪些类型的客户?
10条回答
李雅寒
1楼-- · 2022-05-27 00:10
这需要看你们公司本身的市场开发情况,一般要有一定强度的推广和曝光,这样才有机会获得客户的询盘或联络。客户积累是一个长期的过程,各种平台、展会的市场推广,然后连同老客户和固有市场的发散功能,吸引新的客户
couple
2楼-- · 2022-05-27 00:10
我来说几个(前提是外贸公司合法经营,诚实守信,不走捷径):

1. 牵涉到海关。主要的问题是卡关。卡关的原因可能有很多,比较常见的是你申报的HS编码,或者产品的价格,海关认为不合适,要求你用海关指定的HS编码,或者对你申报的价格进行说明。通常的解决办法就是向海关进行解释,由于HS编码涉及税率和监管条件,因此要和海关据理力争。价格的话要拿出证据,例如采购时供应商开的 {MOD}。

2. 牵涉到付款。主要问题是客户的付款方式。如果是信用证的话,首先要好好审证,看有没有不合理的条款,如果有的话一定要让客户改。如果在实操中不小心单证不符,要说服客户接受。至于客户延期付款,真的没什么好办法,想要规避风险的话就去买保险。

3. 其他的问题,诸如交货延期,供应商货不对版之类的几乎每天都会有。
杭州保良
3楼-- · 2022-05-27 02:10
这个是个人水平发挥问题
你要特能侃 还不是可以从不同行业的客户那里发展出对你现在有用的资源 即使直接的没有 也可以发展间接的转介绍啊
LZ 看你功力深厚~\(≧▽≦)/~啦啦啦 吼吼吼..............

paypal-Ivy唐 ^ ^
关务琼欣
4楼-- · 2022-05-27 02:10
最佳的途径就是到广交会参展,单纯依靠网络开展外贸业务进展比较慢,几个月都不可能有收获。
其次你可以建议你们的老板聘用有外贸工作经验的人开展外贸业务,完全没有外贸经验的人要想开展外贸业务是非常难的,因为外贸业务对于局外人来说,太复杂了,其复杂程度超过你的想象力。
跨境贞曼
5楼-- · 2022-05-27 03:10
1找一切可以抓住客人眼球的点
比如,今年最新款产品;比如产品质量突破,可以和某国际品牌一拼;再比如因某种节日,产品促销,价格优惠,等等。
针对不同客户采取不同的跟进方式。客户太多我们管理起来会比较困难,我们可以在收到客户的询盘后,把每一个客户的信息进行归类,这样找起客户也比较容易。把所有的用户信息也可以按照级别来分类,把你认为最重要的客户重点归类起来,然后根据客户的不同情况进行重点跟进。并且跟进客户时要有耐心,不要不停地催促客户!
2尽量满足客人的合理要求
哪怕是客户还没有提到过的要求,也要提前为客户考虑到,然后把客户关心的各种细节问题,全部一一告知客户。响贝通过多种渠道进行推广,为客户开发更多询盘。
3我们只是销售经理
就算公司是自己开的,也要跟客人说,我们只是销售经理,上面还有老板。因为这个可以给你很大的活动空间,如果因为你的某句话,而使得双方进入死胡同的时候,换老板的身份上场就可以挽救。尤其是价格方面的谈判,更是如此。
4有意无意地在客人面前多夸夸自己
有事没事的时候,多在客人面前邀功,但是不能太直接了,那样会起到反效果。例如:当地跟客人说你的底价是多少的时候,客人告诉你,价格还是高于他们的目标价,没办法成交了。这个时候,我通常就会说,那我去找老板fight a good price for you, I cannot make sure the price must be satisfied with you, but will try it. 用fight这个词,其实就是在告诉客人,跟老板讨价还价不容易。
5必要的时候,以自己的名义和客户继续联系
客户既然在前面就跟你有过了沟通,而且还是比较顺畅的话,通常客人还是会乐意让你去做的,毕竟对于客人来说,只要你能找到他想要的,对他来说还是比较省事的。
6定期更新产品和价格
这个不用多少,大家都知道的一种跟踪客户的方式,这个不光是对未成交客户,同时对于老客户一样有用。
7事件,节日的问候
不管是客户国家的节日,还是我们的节日,都可以去专门给客户问候下,问候的时候不要提任何销售方面的东西。
这里有个小技巧,我们大多数人节日祝福都是喜欢用邮件,whatsapp,wechat等等发,大家都用这个发,你的信息就被沉没在各 {MOD}人当中,怎么脱颖而出呢?就像我们一般收到的祝福,基本上都是通过whatsapp,而且很多都用一张图,有些就懒得回他们了。但是其中有一个人用了短信发给我,就唯独对他印象深刻也回了他,后来我也给我的客户一一用短信发了祝福。一个国际短信不贵,1元一条,就是因为付费,就把很多人排除在外了,因为现在社会上大部分是伸手党喜欢找免费的。
做生意是需要成本的,花一元钱在每个客户身上相对于送礼来说成本就非常低了。
8做到让客人感觉到的诚信、用心
其实做到这点并不难,多替客人着想,还是用一句以前说过的老话,客户找你就是给你惹麻烦来了,你要是嫌麻烦,那么注定你是没客户了得。现在很多外贸人都比较浮躁,只看重眼前的利益,着急开发客户,着急拿下客户,反而会在这个过程中有很多的失误。
9做一份专业的报价单
一份精美的报价单能够给客户留下好的印象,客户更愿意信任专业的供应商,而且精美的报价单客户会存档下来,经常会整理的时候翻出来看到。
潜在客户数量过少,巧妇难为无米之炊,谈判能力再好,客户分析能力再好也是没法转化的。订单=潜在客户*转化,新手没有订单也是很好解释了。要做的就是带领大家把潜在客户数量增加上去。
10持续不断跟进

国际贸易由于跨度远,一个单子往往从生产到运输需要花上好几个月,客户下单时间也需要好几个月,所以在此期间我们必须要不断的跟进,当然一定要配合好的方法,比如用foxmail自动跟进法跟进。按照一个好的节奏,比如第一时间跟进一次,隔两三天再跟进一次,一个星期后每个星期跟进一次。之后一个月每半个月到一个月跟进一次。
彭丝
6楼-- · 2022-05-27 03:10

最主要的还是文化差异造成的理解问题,下面举两个例子:

对“常识”的理解不同。在我们的常识中,大家是看结果的,就如邓小平说过“不管黑猫白猫,抓到老鼠就是好猫”。但是很多的国外客户,尤其是大公司,看重的是过程,他们认为,只有控制了过程,结果才是可控的。

对“品质”的理解不同。即便在现在,很多工厂里还挂着类似“为客户提供最高质量的产品”这样的横幅。这样的口号用来激励员工是可以的,但是在国外客户看来,这是一句逻辑有问题的标语。因为在大工业生产的工厂,从来就没有什么“最高质量”,客户也不需要这样的东西。客户要的,是在合理价格基础上,质量稳定的产品。

其他的还有因为外语水平的差异而造成的理解问题。例如,在英文中,complecated和sophisticated都有“复杂”的意思,但是使用的语境却很不一样,如果用错语境,就会造成很大的误会。

钱卓妍
7楼-- · 2022-05-27 03:10
没有付费B2B的话确实比较难,除非你们老板会去展会。不过既然觉得网络推广贵的话,可能展会你也别指望什么了。去福步论坛看看,算是最权威的,不懂什么发帖子问,很多热心网友回答。现在的话只能是免费B2B了,虽然效果很慢,但是没办法啊,老板想做又不肯投入。祝你好运了
loser
8楼-- · 2022-05-27 05:10
什么行业都有人做。
关键你擅长什么行业
一、源头产地证(CO,Form A,FB,FE,FF,Fp等双抬头)
二、贸促会CCPIT证明书( {MOD}、价格单、报关单、SASO、CCVO等)
三、深圳各口岸包柜,核销单、香港包税进口
四.全国各口岸高难度商检(LED灯,钢材,显示器,机电等都可以做)
青岛文钧
9楼-- · 2022-05-27 05:10
做外贸=英语+找客户+外贸知识。
1.英语:首先所谓的ABC做外贸肯定是不行的了,因为做外贸是商务性质的,理会错老外一个单词意思就有可能造成公司的损失。所以做外贸,必须有较好的英语基础是必须的。
2.找客户:需要利用一些引擎,找准需要的潜在客户,这就好比大海捞针,发开发信后,等待过程是漫长的,需要有耐心。
3,外贸知识:外贸知识中最基本的就是外贸流程必须先知晓一下,其次是外贸术语、外贸口语,行业英语。这都是必须掌握的。

以上是本人个人的观点,希望对你有帮助!

祝君好运!

topper 留
外贸江静
10楼-- · 2022-05-27 13:10

首先,要有耐心,因为外贸可能接触到很多非英语国家的客户,他跟我们对于同一个事物的说法是不一样的,要有耐心的去沟通。外贸是个漫长的过程,要持续的跟进才能出单,因为外贸存在一个信任问题。

细心,客户信任我们的同时我们也需要判断客户是不是一个真实的买家,所以就需要从他给的信息,加上聊天里判断。

敬业,因为跟客户的时差,晚上上线工作是很正常的,这就需要一个外贸业务要敬业。

外贸出单时候也很开心啦。

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