如何获得外贸客户信任

2022-05-22 18:10发布

外贸怎样开发新客户?做外贸业务员,怎样才能找得到客户?
20条回答
陆姿
1楼-- · 2022-05-22 21:10

一、B2B开发客户技巧

除了国内知名的这些外贸B2B网站,也要去入驻一些国外本土的知名B2B,把产品直接推广到客户面前,也可以直接在B2B上主动搜索潜在客户。

二、利用海关数据找客户技巧

海关数据有极为精准的买家信息和很好的时效性,是外贸人快捷找客户的一种方式,近些年来,使用率越来越高。

三、利用搜索引擎优化(SEO)和营销(SEM)开发客户技巧

很多外贸牛人分享过它们利用SEO或SEM获得外贸客户和订单的数据,所以,外贸SEO优化和SEM竞价是值得重视的。

四、通过领英等SNS平台找客户技巧

提供更多、更新的客户信息。你在其他地方找不到的客户信息,很有可能在SNS网站上可以找到。

孙萱彤
2楼-- · 2022-05-22 22:10
  你好楼主,相信你问这个问题的时候是一时的心急,难道不是吗?既然你问了这个问题证明你已经是一名外贸业务员,或者自己是一名外贸人了,然而他们肯定是知道找外贸客户并不是一天两天的事情吧,我想都知道,那么你应该怎么做呢?答案只有坚持 坚持 再坚持。

  做外贸找客户的前提是你要有一个平台来展现你的产品,自己没有可以在一些外贸平台上发布你的产品,在我看来中小型的外贸企业应该适合的外贸平台是你在百度里搜索:SFYH 的那个平台,因为这个外贸平台真的很不错,虽然询盘量比较少,但是每个询盘都是有效的。值得去花费时间,最重要的是这个外贸平台目前还是完全免费的,里面的精品模板免费使用。

  当然从事任何一个行业都是有一定的技巧性的,推荐你去,实惠网sfyh 上的外贸心得交流版块 里面全是外贸人的一些心得体会,很适合那些刚刚做外贸的朋友们,里面的文章都是精心为那些外贸新手准备的,值得你去阅读,同时希望不忘帮我们的论坛推广一下,我们的做论坛的目的就是让更多的人学好外贸,做好外贸!

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跨境辉妹
3楼-- · 2022-05-23 02:10

客户开发,这4种渠道你一定得知道!

随着竞争加剧,现阶段开发新客户的周期越来越长、成本也越来越高,选择合适的更为高效的客户开发渠道已经成为大部分外贸人的迫切需求

以下我们给大家罗列出4种高效客户开发渠道,并对每一种渠道的利弊加以分析和总结,重点都在这里啦!


No.1 SNS/EDM营销


SNS营销:社会化媒体推广,例如利用Facebook, Instagram,Twitter等社交软件开发潜在客户EDM营销:电子邮件营销,通过发送电子广告、产品、销售等信息捕获潜在客户。

应该说SNS以及EDM营销的花费是最少的,操作也是简单粗暴,手动或者利用软件就能实现群发邮件,但是这种广撒网的方式存在的最大弊端即是:低客户回报率目前这两种已经是发展最为成熟的营销手段,大多数人也都经历过各类邮箱广告以及社交私信的轰炸,后果就是广告类邮件的屏蔽和打开量的骤减,客户转换率也不尽人意总结一下就是,SNS/ EDM营销可以作为辅助营销手段,但是如果指望仅靠这两种方式开发客户,那效果多半是事倍功半


优势:花费少,易操作

劣势:用户打开率低,转化率低


No.2 全球展会

参展有用吗?肯定是有的,我们可以直接在展会现场找到意向买家,甚至一些订单在现场就可以直接拿下,所以通过参展来开发客户也是很多企业的选择

一场收效良好的展会包括以下几大步骤:

参展前期

选择展会:就单个行业来说,每年可以参加的大大小小展会就多至几十场,在高成本投入的考量下,挑选合适的展会就尤为重要。目前商展市场良莠不齐,有些花了大投入的展会现场人流量却非常低,转化率可想而知

参展策划:不管是标摊还是特装展,每场展会的投入都不会低,这就需要提前做好目标设定及实施方案

同时,各项资料及样品也需要提前准备,大部分的国际展会需要提前将样品海运,选择靠谱的货代就尤为重要,其次,海运的样品也需要好好挑选


参展中期

展台布置:角落的展位该怎么布置?中心的展位该怎么布置?这里面都有门道买家对接:重中之重,现场对接不比线上的联系,这是实时的,所以需要对接人员有一定的语言储备,并且具备谈判技巧

展会前期

展后跟进:现场交换了名片的买家及时邮件/电话跟进,意向产品的完备资料及时整理发送

目前在一场展会上的投入可以达到几万甚至几十万,如果是国际型展会成本会更高,而实际参展时长只在两天半左右。所以如果想通过展会渠道去挖掘订单,建议配备成熟的外贸团队以及有充裕资金支持的企业考虑

此外,相对国内的展会,还是更建议参加国际型的外展,可以对接到的买家甚至是订单更多更大

优势:现场直接签单的机率更大

劣势:成本高,需要有专业人才对接;需要挑选优质展会


No.3 外贸B2B平台

应该说在当前展会成本愈来愈高,邮件营销效果越来越不及预期的情况下,初试或深耕外贸平台业已成为大部分外贸人的选择。同时,一些成熟的老牌B2B平台包含的业务已可以满足外贸人的各类需求:

外贸培训

外贸如何起步?开发信怎么写?询盘怎么回复?买家如何对接?这些疑问都能在平台上的培训课程中找到,线上线下同步答疑,甚至还会印制专门的外贸杂志赠送给会员

全球展会

一些优质的外贸平台会免费携带会员企业的产品参加国际展会,并且以特装展(35-60平米)的形式参展,配以专业人员对接买家。相比企业自己的标摊来说,曝光量成倍提升,还免去了几万甚至几十万的成本

海关数据

平时需要额外花钱购买的海关数据在平台上也是可以免费获得的,这些数据可以用于主动开发客户并对接

此外,B2B平台的曝光渠道主要包括全球各大搜索引擎(主要为Google)、展会投放、地推以及各知名社交媒体平台(Twitter/Ins/Facebook)


同时现在很多平台都支持中文账号操作页面,非常便捷也容易上手

外贸B2B平台的功能更为全面,投入和回报比相对来说也更匹配。想要多渠道开发买家,多国域推广产品的企业更建议使用平台;同时,一些同行的成功案例也是借鉴之处,能够帮助更快更高效地运营账户


优势:成本较低,操作容易,功能业务

全面劣势:需挑选优质的平台(买家资源多)


No.4 企业自建站

自建站有别于B2B网站在于,B2B网站上可以展示上万家企业与产品信息,所以同产品领域的不同企业间存在竞争,但是自建站只展示自己的企业信息,推广企业自己的产品,相对来说有更多机会抓住用户;不过如何在第一步引流用户访问自家的网站是让大多数企业头疼的事情

那么到底是自建站好,还是入驻平台更优呢?这取决于企业自身的规模

如果企业规模较大,可以一开始就成立专门的网络部门自建网站。一来网站功能多内容广,建站的成本可以均摊,其次对于大企业来说,构建自身的客户生态更有利于企业的长久发展
如果企业只是中小规模,还是建议入驻平台。自建网站需要有技术,后期更需要长期的运营维护,包括后期的网站推广,人力支出等,这些综合费用与精力一项项加起来,早已超过了入驻B2B平台所需的花费;同时按照搜索引擎的检索规则来说,小型自建站的引流收效甚微

自建站流量怎么来:主要通过SEO,主利用三大引擎巨头:Google,雅虎,必应,提升网站排名来引流客户,其中,作为全球最大的搜索引擎公司,Google占据了98%的流量市场

优势:转化率高

劣势:成本高,操作难,需长期维护

(本文转载至焦点视界公众号)

杭州茜婷
4楼-- · 2022-05-23 04:10

说到开发新客户,通常人们认为销售开发新客户的前提是能言善辩,巧舌如簧。实际上,最重要的是赢得别人的信任。 举个例子,单仁资讯有家学员的销售人员,每月销售量是其他人的几倍,但平时少言寡语,讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他:“我之所以买你的货,是因为你一眼望去很实在,我放心”。 我们要明确一点,新客户从最开始接触你,到最终成交,影响他们决策的因素中,信赖感占80%,价值感占15%,而价格只占5%。 可见,只要善于与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,反过来,只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。 同样的道理不仅是线上的销售,线上的推广销售亦是如此。了解更多网络营销的知识,欢迎关注单仁资讯。

曾欢
5楼-- · 2022-05-23 05:10
第1种方法:打通你的人脉 通过朋友等
第2种方法:展览会上找客户 如广交会
第3种方法:B2B实战 如ALIBABA
第4种方法:通过黄页找客户
第5种方法:利用好专业的信息名录服务商,如KOPAS,THOMAS,邓白氏
第6种方法:利用行业协会找客户 国内外各制造业、工业协会
第7种方法:如何通过搜索引擎寻找客户 如GOOGLE、BAIDU
第8种方法:通过在GOOGLE上做广告找客户
第9种方法:从客户走向客户
第10种方法:从竞争对方处找客户
第11种方法:通过贸促会找客户
第12种方法:通过驻外经济商务参赞处找客户
第13种方法:在期刊上找客户
第14种方法:在大街上找客户
第15种方法:在办公室里等客户
第16种方法:通过相关行业寻找客户
fob翰娥
6楼-- · 2022-05-23 05:10
一、主动出击开发客户

1、参加展会

主动接触客户,当场拿单;或者形成一定印象,以后跟踪。

2、通过海关数据找客户

外贸越来越难做,海关数据被越来越多的企业使用,据了解,有的企业每年投资在海关数据上的费用就有200万。

3、通过Google、Yahoo、yandex等搜索引擎开发客户

主要是采用“关键词组合”搜索目标客户,所以关键词的选择非常重要。

4、通过国外黄页名录开发客户

国外有很多黄页网站,通过它们可找到产品的上游客户,也就是国外采购商。

5、通过国外行业协会网站找客户

很多国家几乎各行各业都有协会,且有自己的网站,而且国外的有些行业协会对会员的信息几乎都是公开的,有的甚至会把会员的基本联系信息、包括多个联系人、主要业务活动等都放在网上,你只要输入关键词查询就可以找到很多有价值的国外采购商信息。

6、通过国外社交平台开发客户

国外社媒平台很多,如:Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram等,都可以找到客户。

7、利用国外视频网站开发客户

像国外主流的视频网站:youtube、vimeo等,上面有很多品牌商、进口商、批发商,其中就有一些对你的产品有采购需求。

8、从询价同行入手开发客户

外贸人平常会接到很多同行询价,很多人经常会不厌其烦得挂掉,不建议这样做,只要把握好尺寸和方法,也有可能将同行变为客户。

9、从当地代理商和中间商入手、开发客户

外贸中,寻找当地代理商和中间商是非常可行的。因为当地代理商和中间商更了解当地市场,更容易和客户搞好关系,可以帮助我们解决一个信任感的问题。

10、利用“新闻”开发客户

通过“新闻”搜索,可以找到一些当地比较出名的、比较有影响力的大客户。

二、守株待兔式等待客户询盘

1、公司官网SEO优化,获取搜索引擎靠前排名,等待客户搜索、获取主动询盘。

2、收费的B2B平台,更新产品,等待客户主动询盘

3、免费的B2B平台,择优选择注册,发布产品,等待客户询盘。

4、收费的Google等搜索引擎竞价推广,等待客户搜索、主动询盘。

三、其他形式

1、资源互换

比如:你开通了阿里巴巴,你的朋友开通了环球资源,你们可以每天交换几个客户信息及联系方式,这样互不干扰,又充分利用了资源。PS:开通了会员,每天可以查询一些采购商信息。

2、老客户维护跟踪

据调查:开发新客户的成本是老客户的3-5倍,所以,不要把精力全部放在了开发新客户上,而遗忘了老客户。

3、朋友介绍

外贸产业链上的所有人,不仅和你有着千丝万缕的联系,也有可能为你带来客户。

海运珠翠
7楼-- · 2022-05-23 06:10
外贸的获客渠道主要有线上主动开发、展会、B2B平台、SEO优化等。其中展会、B2B平台、SEO优化这几年投入成本越来越高,少则几万,多则几十万,对于个人来说,费用太高。所以,很多人选择线上主动开发,不仅成本低,而且效率高,即使没有展会、没有平台,依然做得风生水起。
下面,分享几个目前主动开发客户的主流渠道:
1、搜索引擎
通过产品关键词,快速精准定位批量国外优质买家,并直接获取老板、采购、CEO等企业关键人的邮箱、电话、社交账号等联系方式。

2、客户画像
输入公司名称或者域名,一步挖掘到客户公司的基本介绍、以往的采购记录等基本信息,精准获取老板、采购、CEO等关键人的姓名、身份、职位、邮箱、电话、社交账号。

3、社交媒体
领英,全球最大的职场社交平台,也是外贸开发客户的利器。但由于平台本身的各种规则限制,平台上的大量优质客户资源总是很难被挖掘。
通过外贸客户开发软件的社交媒体功能,无需加好友,就能深挖老板、采购、CEO等关键人的联系方式,直接邮件触达客户,还能轻松突破领英的人脉限制,开展主动营销。

4、海关数据
海关数据可以帮您找到正在采购的客户、同行的客户以及找客户的客户,还可以帮您分析客户的采购习惯、采购频次、采购数量、心理价位等,有助于企业提高询盘的转化率和订单的利润率。

5、AI智能推荐
根据您搜索的1个目标客户,软件会自动给您推荐N个类似客户,轻松实现资源裂变,成倍扩大您手上的精准客户池。

6、黄页找客户
集合各国主流黄页,可按关键词快速锁定国外精准客户,并直接获取目标客户的地址、电话、邮箱、官网、经营状况等信息。

7、品牌找客户
输入品牌名称,就能轻松获取品牌的所有者及其公司详细信息,还可以通过客户画像精准挖掘到该公司老板、采购、CEO的电话、邮箱、社交账号等联系方式。

8、Google地图
基于LBS技术,可按区域、城市实时搜索全球精准客户,无论您是想找规模较大的批发商,还是街头零散的零售商,都能帮您准确定位到,并能直接获取网址、电话、关键人邮箱,还能通过三维实景展示,帮您进一步判断买家的规模和质量。

9、展会找客户
汇集全球各大展会的参展商名录,可按国家、行业轻松搜索,无需花费高额成本去展会,也能获取大量客户信息。
田鸿飞
8楼-- · 2022-05-23 07:10

外贸业务员常常围绕“开发客户”做各种努力,思考去哪里寻找新的客户信息呢?有没有这方面的工具和渠道呢?为大家整理了一些寻找客户信息的方法,也许能帮助你。

1、参加展会

对于大型的展会,高额入场费的展会刚开始来说不现实,可以选择一些费用较低的,或者免费的展会去参加,会得到一部分客源。

2、购买展会采购商名录

也可以尝试购买展会采购商名录。一个行业一本价格大概100-200左右,展会外面摊贩就有得买。里面有采购商的邮箱,公司,联系方式和常采购产品的品项,可以深入研究合适的客户。

3、大数据平台

贸管家以“人工智能”和“大数据”为核心,为用户提供全球买家信息,包括采购部联系邮箱,海关数据,企业规模及经营现状等,及时掌握世界市场采购需求,为国内中小制造企业与国外买家撮合交易。

4、B2B平台合作

有付费平台和免费平台,一般付费平台的询盘较多,但是也是存在很多垃圾询盘。这个要根据自己的资金打算选择合适的平台。其中免费平台偶尔也会有客户订单,同时也可以宣传推广你的产品。

5、官网做推广

构建自己的官网是很重要的,对于客户而言,有企业邮箱和企业官网的业务员更能取得客户信任。网站推广的好,还可以引来客户的询盘,现在一些询盘也是从官网上面来的。

6、社交平台

社交平台的重要性和有效性大家都很清楚吧,就像是国内的微信,大家都慢慢习惯在社交平台上谈生意了。在国外也是,一些采购和继承者们年轻化了,对于社交平台的运用也增加。

外贸辰薇
9楼-- · 2022-05-23 08:10
做外贸既要有产品定位,还要有获客渠道:
产品,是任何销售的核心,如果不能准确定位自己的基础自有产品和产品发展方向,很难在激烈的市场竞争中打下一片江山,恐怕能否存活下来都是个问题。很多人喜欢临时抱佛脚,认为只要客户提出来,我就可以找到工厂做,到时候再说,这样肯定是不行的,考虑市场需求,竞争力等因素。

1、市场调查
市场调查,是针对自有产品、行业所进行的一项“目标客户普查” 和 “市场需求普查”,定位受众群体,定位需求层面。

2、市场定位
市场定位是我们在做完市场调查后必须实施的方案。很多人过于心急,也略显疏忽,在做完市场调查后,就急匆匆地,盲目的去直接开发客户,认为“广撒网”才是上策,这其实是大错特错的思维。这无异于是无头苍蝇,到处乱撞,耗费时间,耗费精力。
举一个很简单的例子,比如你是做高端汽配的,可是你非要浪费大把时间去开发印度这样的市场,而当地市场又没有能力消化这样的高成本产品,你最后也只能无功而返。试想,如果你最初做了市场调查和市场定位,直接去开发欧美、土耳其、澳洲这样的市场,结果是不是会好一些?!业务拓展是不是会更加高效?!

3、开发渠道定位 (列举几个基本的)
平台 :价格战激烈,持续烧钱无底洞,但是有效果
展会:一次性投入成本较大,但是只要严格规格和执行,回报率不错
官网+SEO营销:持久战
SNS:持久战 (六度人脉自我营销+内容营销)
谷歌自主开发:利用一切网络资源精准定位开发,需要较强分析思维和搜索能力

4、合作货代(百度检索、外贸论坛广告)
国际快递:平台零售或寄送样品(DHL、FedEx、EMS、 TNT、邮政小包等等)
空运货代:货量小的,价格昂贵
海运货代:大批量出口,一般都是集装箱形式

5、离岸银行账户收款/支付
离岸银行:富港银行(CBiBank)支持多场景使用,实物贸易、欧美电商平台、海淘店主等。

做贸易,因涉及到不同国家和币种,所以跨境收款是刚需,无论跨境电商还是传统贸易,最好有一个境外离岸账户进行收款。最核心的两个目的一个是方便资金往来,一个是降低税务成本。
青岛文钧
10楼-- · 2022-05-23 10:10
本质还是取决于你们产品,市场,价格,客户需求这些。就算客户相信你和你们的产品,客户没有你们产品的客户,或者市场不行,他也不会下单的。要想迅速下单,除非是你找对了真正的客户,或者说急需订货的客户,这样的客户相信了你和你们公司,认可你们的产品质量和价格,才有可能较快下单。其他的都不好说

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