如何给外贸客户说支付样品费

2022-05-04 18:11发布

第一次合作的客户要样品,却要我们承担部分运费,但是我们坚决不愿承担部分运费,怎样说服他们付运费,?我是做外贸的,如果让客户心甘情愿的打样品费和快递费?
9条回答
钱卓妍
1楼-- · 2022-05-04 21:11
如果你的产品好价格低,你这么要求,客人可以理解。毕竟生意是需要诚意的。

如果你价格一般,产品一般,而且有很多竞争对手,你有可能会被客人放弃。

我也是做外贸的,如果样品不多,我们的做法一般都是让客人付快递费,样品费免费。如果样品很多,再考虑样品费。
Cello
2楼-- · 2022-05-05 02:11
要是觉得有意向和自己有把握拿下,就考虑自己垫付下,要是把握一般,客户样品费都不出的话,就继续磨一段时间,客户要是认可了你这边,又有心购买的话,一般都愿意支付的,做生意的人一般不缺那个样品费,不愿意支付的客户多半是意向不强或者觉得自己的供应商目前合作关系还可以。
Monody
3楼-- · 2022-05-05 04:11
通常来说外贸样品有两种方式:
1样品免费,运费自担
2样品收费,运费收费,首单退还
当然了,根据产品不同,实际调整。

你可以跟客户说,你们样品都是全额收费的,现在减免了100美金已经是很大的诚意了
运费这一块,你们确实无法承担,请他理解
couple
4楼-- · 2022-05-05 04:11
过去看到很多文章有关外贸交易中样品费收还是不收的争论?也收到很多朋友有关这一问题询问的留言。自己今天说说自己的看法,但是今天我不是来说谁对谁错,每个人都有每个人的看法。如果,你相信我的话,请你要看下去,可能对你的工作有意义。从我个人的经验而言,样品费一定要收取的,因为良好的合作是从收取样品费开始的。 首先样品费可以判断潜在的客人究竟有没有订单。 一般而言,客人对样品费的态度可以判断他现在有没有真实的需求,他如果有真实的需求,并且可能在很短的时间内进行购买,那么他不会介意这点样品费的。如果双方沟通在对样品费有个协议的情况下开始交往,往往成功率很高,我统计我个人的交易案例,收取样品费的潜在客人最终成为真正的有效客人的机率高达90%,这也是相当客观的了。而免费提供给客人的成功率也不到20%,而且很多时候,就连国际快递费用都不支付,要我们来承担,这样的潜在客人很伤我们供应商的感情,也就没有必要在这样的潜在客人身上浪费时间。现在你看到我的这些文字时,请你想一想,你是不是在浪费时间?是不是还在期盼这些无效的客人,还没有清醒过来呢? 所以,下次在和客人交往时,提及到寄样时,建议你一定要收取他的样品费。如果他在意,那你承诺,下订单后我们退还给他,看他的反应,如果他愿意支付样品费,那你一定要好好服务这样的潜在客人,因为他可能就是你真正有效的客人。如果他不同意支付,那我劝你还是小心为妙,因为可能这潜在的客人只要你的样品来看看,交易的可能性很小。而很多时候我们在被客人所谓他支付快递费,他提供帐号给我们的诱惑下,或他们牛的一句——从来没有供应商要收取样品费的回复下而退步。其实真的一点也没有必要。因为,一个真正有需求的买家,他根本不在意这点样品费,订单的利润和样品费相比之下,可能小的不能再小了,而且百元左右的样品费对外商来说也不是大数目,真正的买家一点也不在意这点小钱的。因为很多真正的买家就这样告诉我的。很多时候我们妥协是因为我们不会或不懂这心理战术。被潜在买家的许诺或骗人的订单诱惑而动摇,其实这一点也没有必要。坚持自己的原则立场,一定需要的。 其次,样品费是表达你的实力及你的真诚的最佳方法。 通常,如果客人在同意支付样品费的时候,我们一定要好好利用这样品的工作。可能很多人在日常业务工作中忽视了这一点。我想多写写文字来说明。一旦客人同意支付样品费用的时候,我们开始做样品的时候,双方肯定有个关于交样时间及质量的约定。如果我们能够按照约定的时间及质量完成客人的要求,这无形中在客人面前建立了我们的诚信。过去人们常常问我,诚信怎么建立,这就是建立诚信的方法之一。客人一旦收到我们的样品时候,如果完全正确,我们就在他的面前表现的很专业,他没有选错人,他选你是正确的。他会有安全感。他就会下定单给我们。 现实中,往往是,客人在收到样品后还是需要修改的,同样我们这时候如果能够把握这个好的机遇,我们的成功率更大。如果是小的问题要修改,那我们这时候可以建议客人先给我们确认订单,否则又要他的样品费,这样对他不好,希望他能够先确认定单给我们。我们可以保证他,重新做样再给他确认。我们在收到他的确认定单后,立即免费做一个样品在生产大货前得到他的确认。通常只要我们第一的样品不要偏离太多,只是小的环节小的问题,一般比较信任我们的买家,可以在这时候来给 我们确认定单,要我们传P.O。 这表明我们已经成功了。也有比较谨慎的买家,还是需要我们做样品,那我们可以继续要收取样品费,一般有定单的买家都会同意的。不过这次修改一定要正确,而且要多花时间,和客人核对需要修改的每个细节,给客人感觉我们很细心,很认真,很负责,这也是真诚的表现形式。希望你们记住。答应客人的一点要做到,而且这次不能留有任何疑问,一定要完全正确,这样来来回回,我们就有真正的定单了。不要闲麻烦,而往往修改越多的客人,成功率就更高,我们一定要好好对待这样的买家。 最后,样品费是带来好的付款方式的最具有影响力的武器。 很多时候,交易中我们最大的困扰是付款方式,因为是新客人,第一次交易,大家彼此之间都不熟悉,都不能放心对方。但是,如果我们收取了样品费,和这样的客人在样品制做的交往中,表现我们的真诚,也就是TRUST,HONESTY,我们可以要求客人来做T/T或即期L/C的付款方式。因为,在数百元的样品费支付的情况下,客人从我们的服务中看到了我们的真诚,感受到我们的信誉,通常情况下,他们都愿意接受T/T的付款方式。 我个人的业务经验而言,大部分是30%或50%的T/T,余款在出货前支付。当然货款一般在五万元USD以内。为何我能要我的客人接受这样的支付方式呢?因为我在样品工作中,最大程度地表现了我的真诚,信誉,专业,可信,有保障,安全这些给客人。言与行统一,言必行,行必果。真正的买家会喜欢和这样的供应商交易的。买家其实也不喜欢去开L/C,除非特大金额的合同。对于特大金额的合同,我建议大家用30%T/T+AT SIGHT L/C。同样,如果你还是没有安全感的话,最好你也用这种付款方式。在此,纠正大家一个错误观念:好像所有客人都喜欢用L/C的。 其实不然,很多时候是因为我们还给客人大感觉不安全,不舒服,他不得不。而安全感恰恰体现在样品费收取中,交易也恰恰就在样品费中发生。而往往喜欢用L/C的客人,也是很麻烦的客人,各种附加条块,及各种软条款,让我们一点安全感的没有。 结束:希望看到我的文字的朋友们,能够静心体会我的文字。不要小看样品费,如果大家都去收取样品费的话,我们整个的经营环境会好很多,最起码我们做事的效率提高很多倍。我们有目的的生活肯定比无方向的生活要轻松多。
青岛谦慧
5楼-- · 2022-05-05 05:11
做外贸,让客人心甘情愿的付样品费,难度比较大。
1、当你的产品比较稀有,属于独特的产品时,也许会。
2、与你做业务,客人有很高的利润时。
3、客人也是刚开始做业务,不了解中国的市场时。
在国际贸易中很少要求付样品费,样品是实力的展示(同样你可以要求你的供货商,免费提供样品,展示他的实力),当样品达到一定数量,或者一定金额时,可以要求付费。
实际工作中,快递费用比样品费还要高,产品的检测费更高。
友情提示:
以诚信经商,不要考虑小的得失,长远考虑,将贸易做大做强,才是目的。
傅岚
6楼-- · 2022-05-05 05:11
你可以直接了当地跟他说明,按照你们公司的规定一般给客人打样是免费的,但是快递费用一般都是客人自己承担。如果样品打给客人三个月後没有订单,样品是按需要按照你们所报给他们的价格两倍收费。
  当然,三个月内有订单,样品费就是可以免除的。最关键的是要事先将条件谈清楚,并且他email
同意因为如果他们诚心做生意的话,是不会在乎这麽一点快递费用的。如果先将条件说明,到时候他们虽然会提供ups
or
fedex
的到付帐号,可是最终他们会说快递费用双方共同承担或让你们单方面承担
  所以我觉得还是一切弄清楚了再打样子才好因为这是我最近的亲自经历。搞得我现在天天都在跟客人那边谈判。不知道有多麻烦。因为当时许多的条款都是口头说明的,没有书面的文件。所以这样子订单接下来之后会很麻烦的。  以上意见仅供参考,.
海运燕枫
7楼-- · 2022-05-05 08:11
这要看情况的,
如果金额比较大的话,你对客户说要收取样品费还有运费(这个运费看情况把,海运费或者空运费根据不同的目的地还有样品的重量体积而不同,如果客人同意付样品费,这个运费你自己考虑),客户如果不同意支付,你就说如果下次做成订单,在订单金额中扣除样品费,以表示你的诚意。如果样品金额并不大,而且这个客户还算有诚意的话,那就算了吧,不要收钱了,就当做是一次尝试。
海运炎曼
8楼-- · 2022-05-05 09:11
很多外贸公司,或者具体落实到外贸业务员,都会为外贸样品费该不该收而感到头疼。但我认为:良好的合作是从收取样品费开始的。 首先样品费可以判断潜在的客人究竟有没有订单 一般而言,客人对样品费的态度可以判断他现在有没有真实的需求,他如果有真实的需求,并且可能在很短的时间内进行购买,那么他不会介意这点样品费的。如果双方沟通在对样品费有个协议的情况下开始交往,往往成功率很高,我统计我个人的交易案例,收取样品费的潜在客人最终成为真正的有效客人的机率高达 90%,这也是相当客观的了。而免费提供给客人的成功率也不到 20%,而且很多时候,就连国际快递费用都不支付,要我们来承担,这样的潜在客人很伤我们供应商的感情,也就没有必要在这样的潜在客人身上浪费时间。现在你看到我的这些文字时,请你想一想,你是不是在浪费时间?是不是还在期盼这些无效的客人,还没有清醒过来呢? 所以,下次在和客人交往时,提及到寄样时,建议你一定要收取他的样品费。如果他在意,那你承诺,下订单后我们退还给他,看他的反应,如果他愿意支付样品费,那你一定要好好服务这样的潜在客人,因为他可能就是你真正有效的客人。如果他不同意支付,那我劝你还是小心为妙,因为可能这潜在的客人只要你的样品来看看,交易的可能性很小。而很多时候我们在被客人所谓他支付快递费,他提供帐号给我们的诱惑下,或他们牛的一句——从来没有供应商要收取样品费的回复下而退步。其实真的一点也没有必要。因为,一个真正有需求的买家,他根本不在意这点样品费,订单的利润和样品费相比之下,可能小的不能再小了,而且百元左右的样品费对外商来说也不是大数目,真正的买家一点也不在意这点小钱的。因为很多真正的买家就这样告诉我的。很多时候我们妥协是因为我们不会或不懂这心理战术。被潜在买家的许诺或骗人的订单诱惑而动摇,其实这一点也没有必要。坚持自己的原则立场,一定需要的。 其次,样品费是表达你的实力及你的真诚的最佳方法。 通常,如果客人在同意支付样品费的时候,我们一定要好好利用这样品的工作。可能很多人在日常业务工作中忽视了这一点。我想多写写文字来说明。一旦客人同意支付样品费用的时候,我们开始做样品的时候,双方肯定有个关于交样时间及质量的约定。如果我们能够按照约定的时间及质量完成客人的要求,这无形中在客人面前建立了我们的诚信。过去人们常常问我,诚信怎么建立,这就是建立诚信的方法之一。客人一旦收到我们的样品时候,如果完全正确,我们就在他的面前表现的很专业,他没有选错人,他选你是正确的。他会有安全感。他就会下定单给我们。 现实中,往往是,客人在收到样品后还是需要修改的,同样我们这时候如果能够把握这个好的机遇,我们的成功率更大。如果是小的问题要修改,那我们这时候可以建议客人先给我们确认订单,否则又要他的样品费,这样对他不好,希望他能够先确认定单给我们。我们可以保证他,重新做样再给他确认。我们在收到他的确认定单后,立即免费做一个样品在生产大货前得到他的确认。通常只要我们第一的样品不要偏离太多,只是小的环节小的问题,一般比较信任我们的买家,可以在这时候来给我们确认定单,要我们传P.O。 这表明我们已经成功了。也有比较谨慎的买家,还是需要我们做样品,那我们可以继续 要收取样品费,一般有定单的买家都会同意的。不过这次修改一定要正确,而且要多花时间,和客人核对需要修改的每个细节,给客人感觉我们很细心,很认真,很负责,这也是真诚的表现形式。希望你们记住。答应客人的一点要做到,而且这次不能留有任何疑问,一定要完全正确,这样来来回回,我们就有真正的定单了。不要闲麻烦,而往往修改越多的客人,成功率就更高,我们一定要好好对待这样的买家。 最后,样品费是带来好的付款方式的最具有影响力的武器。 很多时候,交易中我们最大的困扰是付款方式,因为是新客人,第一次交易,大家彼此之间都不熟悉,都不能放心对方。但是,如果我们收取了样品费,和这样的客人在样品制做的交往中,表现我们的真诚,也就是 TRUST,HONESTY,我们可以要求客人来做 T/T 或即期 L/C 的付款方式。因为,在数百元的样品费支付的情况下,客人从我们的服务中看到了我们的真诚,感受到我们的信誉,通常情况下,他们都愿意接受T/T 的付款方式。 我个人的业务经验而言,大部分是30%或50%的T/T,余款在出货前支付。当然货款一般在五万元USD 以内。为何我能要我的客人接受这样的支付方式呢?因为我在样品工作中,最大程度地表现了我的真诚,信誉,专业,可信,有保障,安全这些给客人。言与行统一,言必行,行必果。真正的买家会喜欢和这样的供应商交易的。买家其实也不喜欢去开L/C,除非特大金额的合同。对于特大金额的合同,我建议大家用30%T/T+AT SIGHT L/C。同样,如果你还是没有安全感的话,最好你也用这种付款方式。在此,纠正大家一个错误观念:好像所有客人都喜欢用L/C 的。 其实不然,很多时候是因为我们还给客人大感觉不安全,不舒服,他不得不。而安全感恰恰体现在样品费收取中,交易也恰恰就在样品费中发生。而往往喜欢用 L/C 的客人,也是很麻烦的客人,各种附加条块,及各种软条款,让我们一点安全感的没有。
杭州锦希
9楼-- · 2022-05-05 10:11
客户是哪里的?你们联系多久了?一般情况下都是说可以寄样品,样品每个多少钱。如果以后下订单的话,到多钱订单以上,可以返还样品费。如果邮寄费用你们付,样品费适当高些,邮寄费客户付的话样品费会稍微低一些,反正总之自己不能吃亏就行了。

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