外贸业务怎么找客户聊天

2022-05-31 18:12发布

在肇庆做外贸怎样找客户,我看很多公司都在线上开个店找,不知道效果怎么样??外贸新手怎么找客户
20条回答
杭州茜婷
1楼-- · 2022-05-31 20:12
外贸客户的主要渠道有线上主动开发、展会、B2B平台、SEO优化等等。其中展会、B2B平台、SEO优化这几年的投入成本越来越高,从几万到几十万不等,对个人来说太高了。所以很多人选择线上主动开发,不仅成本低,而且效率高。即使没有展会,没有平台,也依然风生水起。下面,分享几个目前积极发展客户的主流渠道:1。搜索引擎可以通过产品关键词快速准确定位大量国外优质买家,直接获取老板、采购、CEO等重点企业的邮箱、电话、社交账号等联系方式。2.在客户画像中输入公司名称或域名,挖掘出客户公司基本介绍、过往采购记录等基本信息,从而准确获取老板、采购、CEO等关键人物的姓名、身份、职务、邮箱、电话、社交账号等信息。3.社交媒体LinkedIn,全球最大的职场社交平台,也是外贸开发客户的利器。但由于平台自身的各种规则,在平台上挖掘大量优质客户资源总是很难。通过开发软件的外贸客户社交媒体功能,深入挖掘老板、采购、CEO等关键人物的联系方式。无需添加好友,直接通过电子邮件联系客户。我们也可以轻松突破LinkedIn的网络限制,进行主动营销。4.海关数据海关数据可以帮助你找到正在采购的客户,同行和寻找客户的客户。还可以帮你分析客户的购买习惯、购买频率、购买数量、心理价位等。,并帮助企业提高询盘转化率和订单利润率。5.AI智能推荐根据你搜索到的1个目标客户,软件会自动推荐N个相似客户给你,轻松实现资源裂变,倍增你的精准客户池。6.黄页集合了各国主流黄页寻找客户,可以通过关键词快速定位精准的国外客户,直接获取目标客户的地址、电话、邮箱、官网、经营状况等信息。7.品牌可以通过寻找客户输入品牌名称,轻松获得品牌所有者及其公司的详细信息,还可以通过客户画像准确找到公司老板、采购员、CEO、电子邮箱、社交账号等联系方式。8.基于LBS技术,谷歌地图可以按地区和城市实时搜索全球精准客户。无论你要找的是大型批发商还是街边零散的零售商,它都能帮你精准定位,直接获取网址、电话、关键人邮箱,通过立体实景展示,帮你进一步判断买家的规模和质量。9.展会找客户集合了全球各大展会的参展商名单,可以很方便的按国家和行业进行搜索。不用花高成本去展会也能获得很多客户信息。
1-首先,线下:最重要的是展会。当然是最直接的来找客户的方式。很多产品依托展会,确实可以现场签单。如果你有足够的资金,足够的人员,足够的时间,你可以把这个作为你的主要客户来源。否则我真的不推荐。但是,经过长期观察,从九年前开始做外贸开始,到现在,我发现无数人把展会作为客户发展的主要手段,仿佛一个公司不参展就没有资格做外贸,没有实力和态度做外贸。说实话,我从事外贸工作快9年了,参加的展会不超过5个,包括国内外展会。我的产品包括新产品和传统产品。但是不影响我连续几年成为销售冠军。我发展的客户不比别人少,业绩不比别人差,客户源是别人的几倍。我们来分析一下数据:参展需要4-5天;展览前,需要至少提前2天安排展览;展前至少需要2周的准备;准备前需要相关部门预定展位号、路线、酒店等。这么说吧,即使是参加一个小型展会,要想获得最好的效果,至少要花3-4周的时间全心全意的准备,要提前和客户约好,让他参加展会。当你从展会回来,你至少需要1-2周的时间来清理。加在一起,这至少是一个月。其实很多时候,需要占用两个月的时间。两个月,仅仅是在几百个客户中获得几十个稍有兴趣的客户,就要花费几万到几十万。运气好的话可以关几个客户。在两个月的时间里,足够的展商已经发展了几百个客户。事实上,去展会的人很少一边参展一边工作。我以前是个工作狂。在展览的两个月里,我能够同时处理电子邮件和各种事情。一天睡不到五个小时,身体都快累垮了。但是我只经历过一次,高强度的负荷我是受不了的。和我一起的公司20多个员工,有电脑的不超过5个。他们没有一个人同时处理这项工作。当我得知我和同事回酒店加班处理邮件时,我感到非常非常惊讶。你不认为展览是为了娱乐和放松吗?你为什么还这么努力?他们每年至少参加两次国外展会,国内展会更是数不胜数。有的展会一整天客户不超过10个,大部分是本地人,问完都走了。
以下是外贸中常见的几种获客方式。你努力找,就没有客户了!1.搜索引擎在获得客户方面的一个优势就是利用它的攻击性来搜索你想找的内容。2.参展是外贸人流量高度集中的时候。一般参加展会的都是同行,或者对相关产品有需求或购买意向的客户。对于同行,可以借鉴他们销售产品的方式和经验;对于客户来说,你可以借机向他们推销你的产品,所以参加展会对外贸人来说是一举两得。但是我们也要学会区分自己。我们不用参加各种展览。我们只需要参加和我们产品类似的展会。3.在外贸论坛或者社区里找:外贸论坛是很多外贸人聚集交流的地方,从这里获取客户也是最常用的方法之一,不仅有效而且免费,比如阿里巴巴外贸圈、全球外贸论坛、富步外贸论坛、邦悦知识服务平台等等。4.海外社交软件,如脸书、Skype、Linkedin等,主要是通过搜索功能,找出你的目标客户,比如Linkedin,这是一个质量比较好的区域,在这里做交易的客户的信任感也会相应提高,但是外贸人还是要学会分辨,不能盲目。(国内的人喜欢玩社交软件,国外也是一样。)组合关键词搜索需要自己想要的客户,用它来找客户非常有效。5.B2B网站尽量在一些B2B平台注册,最好是国外和本地网站(国内网站也可以),这样国外的流量就大了。最重要的是大部分都是外贸网站,针对性很强,很多都会留下联系方式。经过仔细筛选,你可能会找到你想要的客户源。6.海关数据:海关数据是找到客户最快的途径,工厂外贸业务员一定要重视。而且所有的外贸公司和产品都要经过海关数据。即使海关的数据不能帮你找到合适的客户,你也可以找出客户的信任度,从而鉴别你是否可以合作。(海关数据对外贸人员非常重要)
每天注册10个B2B平台账号,每个平台每天发5条产品信息(内容更好,可以更吸引人),持续三个月。时间长了,虽然不一定有客户,但是如果量大了,被搜到的几率就大了,机会就多了。同样,这些平台都有一个特点:只要不删除,几年后很可能会翻新。想要自由,只能靠苦力一点点积累。当然,有钱的话可以打广告买流量,可以随便玩。综上所述,就是不做,没有好的渠道;去做,效果不一定好,白费力气。2.利用海关数据找客户很多厂领导可能不愿意花钱买海关数据,这跟工厂的管理理念有关。不过也是最快找到客户的方法,工厂外贸业务员一定要重视。不想自己花钱买。3.通过SNS网站找客户,比如脸书、Twitter、linkedin,外国人经常玩SNS网站,很多贸易公司也在上面找外国人;工厂外贸业务员用它找客户很有效。方法:结合关键词搜索,加入一个群,巧妙发送产品推广信息;筛选、加群、互动聊天、合作洽谈。想要利用SNS发展客户,首先要搞清楚它的规律。比如FACEBOOK建议加好友不要太频繁,站内发信也不要太频繁,否则容易被封号。其次,学会维护自己的账户。平时要多发一些自己产品的消息,穿插自己工厂的照片,自己产品的材料优势等等。就像微博运营一样,客户主动上门,你就赢了。4.展会主页寻找客户国外有很多知名展会,都有相关的主页,比如欧洲自行车、IFMA等。,上面都有参展商的产品和联系方式。这些参展商是卖家,也可能是最大的进口客户。工厂业务员可以利用自己的工厂优势联系跟进。工厂里做外贸最多的业务员很严格。一切都要靠自己,所以他需要自己不断的努力去学习。5.做好自己的网站,找到客户。对于网站来说,做海量的网站。而真正有能力发单的,往往会集中在那些品牌化相对成熟的2、3家网站。其他网站主要用于联动推广。在SEO领域也被称为链轮。设置简单明了的网站主题形象,突出自己的特 {MOD}。所以这是一种打铁还需自身硬的做法。做起来没完没了,很累,投资周期会更长。6.搜索相关方法(以Google为例)首先,它是免费的。在谷歌中输入自己产品的关键词,可以出现很多与该产品相关的公司的网站。通过网站,你可以更多地了解公司的电子邮件地址和电话号码,然后进行交流。其次,付费,搜索引擎竞价广告,只要你把你的登陆页和产品做好,就有流量和客户。但是,不适合个人去做。花费很大,但承受不了很多。7.客户(朋友)通过朋友介绍客户到周围的资源圈,通过他们了解你身边有哪些朋友在做贸易相关的工作,虚心一问,你就能认出缺失的客户。如果真的没有相关行业的朋友,一些外贸论坛会交一些凭自己能力做贸易的朋友。
Cello
2楼-- · 2022-06-01 02:12

首先,我们需要明确,什么样的客户是值得继续维护的客户。

很多时候,只要有客户来询盘,我们就会花精力去跟进,但我们的精力是有限的,我们需要懂得对客户分类,放弃低效客户,把握潜力客户。

以下,就是一些可以选择去跟进维护的客户类型:

询盘针对性较高的

像包含产品标准、参数、规格、型号、起订量等,这些信息比较完整的询盘的,这样的询盘质量相对比较高。


已有多次合作基础的

忠诚的老客户。对于这类用户相对比较稳定,有过多次的合作,双方各方面都有信任,好好维护这类客户才能保证你的订单稳定上升。


已寄送过样品的

对于已经谈到寄送样品这一步的客户,这类能成单的概率至少有一半了。

反之,对于那些价格一砍再砍的,挑三拣四,又有众多要求的客户,我们可以选择放弃;那些来自客户质量不高地区的询盘也可以放弃。

也许你会觉得这样下来就没有客户了,但其实在28法则里,只要我们好好经营以上3类客户,是可能会带来80%的收益的。

接下来,在已经选定了维护对象的基础上,我们需要知道采用什么样的方法去跟进。

先期准备

整理资料

需要了解我们所售产品的卖点,公司的销售政策,以及报价的方式。

对于公司的基础资料,我们需要了解透彻,才能在与客户的交流当中应对自如。


制定计划

指明确的销售目标计划。

我们去拜访客户绝对不是漫无目的的闲聊,对于赚多少钱,销售多少东西给客户,能够有多少的利润等等都得做好计划。


准备工具

这里的工具既包括各类道具,也包括产品。

我们可以准备平板电脑展示产品,更好的是直接带样品,真实的样品更容易打动客户。


打理形象

和客户面谈,我们的形象就代表了公司的形象,客户也不希望看到合作对象邋里邋遢的。

良好的仪容仪表,这也是一种尊重。


中期选择


沟通方式

选择一个对方习惯的沟通方式。

拜访客户并不是仅仅只是面对面的约谈,其实很多的沟通工作是在看不见的地方进行的,例如微信、电话、邮件等等。

哪怕所有合作的内容都打算在见面的基础上沟通,但是约面谈还是要在线上进行邀约。


拜访时机

拜访要选对时候。

可以选择在客户公司的某些庆祝活动的时候去拜访,这样的时候拜访时最好的,既不属于私人性质的拜访,又不会太突兀。


沟通频率

这个指的是线上的沟通,我们在与客户沟通的时候需要在客户的语气当中找到适合我们的沟通频率。

客户不耐烦的情况下,我们尽量少打扰他;而客户心情不错的时候我们可以选择适当的增加沟通次数。


后期谨记


做好沟通记录

不管沟通结果如何,我们要仔细对我们的拜访过程做好记录工作。

对于能够成单的结果来说,这是我们后期维护客户的依据;

对于不能成单的结果来说,这也是我们的经验的一部分,做好记录工作反正是不会吃亏的。

最后一点,大胆说,大胆问!

我们想要说服客户下单购买我们的产品,就需要说,不能再面谈的时候还畏畏缩缩的。

我们只有大胆的开口,才有机会说服客户,不开口或者少开口的人是没有办法说服的。

大胆开口的人不一定能够成功,但是不开口的人一定成功不了,遇到不懂的事情有疑问的事情可以直接询问客户,体现出真诚才是最好的。


其次,多为客户着想。

站在客户的角度去思考去解决客户的问题。

比如:客户让你报个FOB价,我们可以出了给客户一个fob价格外,还可以几个其他的参考价格给客户选择。

总的来说,重视细节,让对方接收到你的诚意和尊重,是牢固彼此关系的不二法门。

易承德
3楼-- · 2022-06-01 03:12
被动获客:阿里巴巴国际站是一种方式,主要依靠排名和流量等客户上门。但平台上同行较多,竞争非常激烈。主动出击:通过OKKI小满,锁定目标客户,找到关键负责人的联系方式,利用开发信去和客户建立联系、开展主动营销。主动开发客户的方式还有:搜索引擎、社交媒体、海关数据、谷歌地图、企业黄页等。想用国际站或者OKKI小满,建议找佛山橙优企服。咨询平台入驻搜索橙优企服。
希望能给您提供帮助,可以给个大大的赞不。
海运腾忠
4楼-- · 2022-06-01 03:12
回答

您好,外贸公司找客户的方法如下:

1、常见外贸B2B平台:让客户主动找你你每天,有10个B2B平台帐户,每个平台每天发送5个产品信息(更好的内容使其更具吸引力)。三个月后,虽然不一定有顾客很久,但被搜索的机会更大,机会也更多。

2、使用免费海关数据查找客户:许多工厂领导可能不愿意为海关数据买单,这与工厂的管理理念有关。但这也是一种快速寻找客户的方式。

3、通过社交平台寻找客户:外国人经常玩社交平台,很多贸易公司也会在上面寻找外国客户。

4、通过展会结识外国订单,留名片。 提问

谢谢 回答

不客气,平台是环球经贸网和1688的外国站比较给力。 提问

1688外国站能进平台吗? 回答

有专门的后台的,如果您的公司有开通诚信通,直接跟你们的1688客户经理咨询就可以了。

国外的社交软件有Facebook Messenger、Twitter、ICQ、Gaga、IMVU等等

另外,有时间,多去展会,广交会,各种展都是可以的,因为那可以让你找到一大批的供应商。 提问

展会,广交会一般都什么开,在哪开? 回答

看你在哪个城市了,反正如果是在广州的话,广州深圳的话,最近的就是深圳会展中心,广州会展中心。

如果是像广西的话,最近的就是南宁的那边那个东博会。

深圳的话基本上三天一展会,就看你是什么公司 提问

我在北京 回答

稍等一下,我给你查一下北京的展会。您在什么行业呢? 提问

轴承 回答

北京的轴承展会是在6月份每年6月底左右,今年的已经过了,明年有一个是在苏州的,有一个是2022年的3月份3月中旬。

下个月有一个小展。

11月3号到5号。

上海的这个月底也有一场,在上海新国际博览中心。 提问

北京11月份在哪开啊 回答

还有就是我记得用轴承的比较多的,应该是液压气动相关的行业。

我帮你查询一下。

11月份的那个跟你们行业相关的那个展会叫中国工程机械工业协会主办的

中国北京国际工程机械,建材机械以及矿山机械展览与技术交流会,这个延期到2021年11月17号到20号举行。

地点是中国国际展览中心新馆。

这个地址在北京市导航应该是能找得到的。

还有一个是2021年的北京国际城市轨道交通展览会,这一种设备也是需要轴承的,它的展会是2021年10月9号到10月11号。

展会地点是中国国际展览中心静安庄馆。

纯轴承的展会是在明年的3月到6月,今年的已经在展览完了,在北京的。 更多30条 

柳絮泡泡
5楼-- · 2022-06-01 04:12
外贸业务员开发客户主要有线上、线下两个方式。
线上:包括外贸软件、B2B平台、SEO推广等。其中B2B平台、SEO推广都是被动等客户上门,而外贸软件则是通过搜索引擎、海关数据、社交媒体、谷歌地图、企业黄页、客户画像等渠道主动出击寻找目标客户。
线下:包括展会(广交会、国外展会)、出国拜访。
外贸业务员可以根据公司的发展情况选择合适自己的客户开发渠道。
关务彬爱
6楼-- · 2022-06-01 06:12
一般新手都是通过以下几种方式,不过也还要看你的平台是昨样的
1、电子邮件推广法;
2、聊天工具寻找法;
3、网上平台付费查找法;
4、电话推销法;
其实以上都有一个比较决定性的问题,你的客户资源如何得到,主要是指“电话,地址,email,msn,skype等等"这些也得你有方法找到才能联系,才能找到对方,
所以
网上开发,阿里开发,环球开发,国外付费开发,展会开发等等都需要,多管齐下
,详细的欢迎交流...
新手说实话还是比较有压力的,多多向老同事请教吧,谦虚同会让人乐意告诉你一些东西的,外贸同行飘过....
陈宏义
7楼-- · 2022-06-01 06:12
回答

您好,外贸公司找客户的方法如下:

1、常见外贸B2B平台:让客户主动找你你每天,有10个B2B平台帐户,每个平台每天发送5个产品信息(更好的内容使其更具吸引力)。三个月后,虽然不一定有顾客很久,但被搜索的机会更大,机会也更多。

2、使用免费海关数据查找客户:许多工厂领导可能不愿意为海关数据买单,这与工厂的管理理念有关。但这也是一种快速寻找客户的方式。

3、通过社交平台寻找客户:外国人经常玩社交平台,很多贸易公司也会在上面寻找外国客户。

4、通过展会结识外国订单,留名片。 提问

谢谢 回答

不客气,平台是环球经贸网和1688的外国站比较给力。 提问

1688外国站能进平台吗? 回答

有专门的后台的,如果您的公司有开通诚信通,直接跟你们的1688客户经理咨询就可以了。

国外的社交软件有Facebook Messenger、Twitter、ICQ、Gaga、IMVU等等

另外,有时间,多去展会,广交会,各种展都是可以的,因为那可以让你找到一大批的供应商。 提问

展会,广交会一般都什么开,在哪开? 回答

看你在哪个城市了,反正如果是在广州的话,广州深圳的话,最近的就是深圳会展中心,广州会展中心。

如果是像广西的话,最近的就是南宁的那边那个东博会。

深圳的话基本上三天一展会,就看你是什么公司 提问

我在北京 回答

稍等一下,我给你查一下北京的展会。您在什么行业呢? 提问

轴承 回答

北京的轴承展会是在6月份每年6月底左右,今年的已经过了,明年有一个是在苏州的,有一个是2022年的3月份3月中旬。

下个月有一个小展。

11月3号到5号。

上海的这个月底也有一场,在上海新国际博览中心。 提问

北京11月份在哪开啊 回答

还有就是我记得用轴承的比较多的,应该是液压气动相关的行业。

我帮你查询一下。

11月份的那个跟你们行业相关的那个展会叫中国工程机械工业协会主办的

中国北京国际工程机械,建材机械以及矿山机械展览与技术交流会,这个延期到2021年11月17号到20号举行。

地点是中国国际展览中心新馆。

这个地址在北京市导航应该是能找得到的。

还有一个是2021年的北京国际城市轨道交通展览会,这一种设备也是需要轴承的,它的展会是2021年10月9号到10月11号。

展会地点是中国国际展览中心静安庄馆。

纯轴承的展会是在明年的3月到6月,今年的已经在展览完了,在北京的。 更多30条 

海运彬博
8楼-- · 2022-06-01 06:12
没有最好的办法 你可以每个点都试
1:注册msn, yahoo通,skype 还有相应的邮箱 然后你可以从google里搜素外国企业的名字 很多企业都有以上的聊天方式, 然后你加入
2:注册国外的交友网站 然后你就积累很多的links
3:你可以注册made in china, alibaba, 如果刚开始没有钱 就注册免费的
4: 你可以让懂黑客的朋友 黑一下别的外贸公司的电脑, 把客户资料拿出来(当然一般不用这个方法, 这个是最下下策)
希望对你有帮助
赵妍玲
9楼-- · 2022-06-01 07:12
要是公司有管理系统的话,那么就可以适当的先看一下客户的概况和之前的邮件,重点去跟进一些客户,其他的客户就当成精准的新客户去重新发邮件联系去激活就可以,要是有客户的即时聊天账号争取多加一些人去联系也不错的。

要是公司没有这些管理系统或者文档之类的交接,那么就只能自己凭感觉去跟进了。
彭飞飙
10楼-- · 2022-06-01 07:12
做销售怎么和客户沟通呢?整理了销售和客户沟通的方法,
1、介绍简洁明了.
首先一点,很重要,说话必须要简单明了,和客户见面的时候、销售的时候都是,在两三句话里要介绍完,语速要慢一点但是不能拖沓,但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。
2、销售员不要谈与销售无关和主观性议题.
销售员和客户进行沟通的时候,往往很难控制好客户的话题,特别是对于一些新人来说,如果控制不好,那样就很容易被客户“牵着鼻子走”,跟着客户进行一些主观性的议题,这样很容易会产生一些分歧,后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤,即使你可以争得主导位置,但是最后,一笔业务就泡汤了,所以,在进行沟通的时候,和销售无关的东西,最好不要谈,还有一些主观性的议题也应该尽量避免。
3、交谈时不要讲太多专业术语.
在交谈的时候要少用一些专业性术语,如果在交谈的时候有一大堆专业术语,客户又听不懂,就像坠入云里一样,那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理,所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语,这样客户才会听得更明白,而且沟通起来会更快捷,销售过程才会更顺畅。
4、面对客户提问回答要全面.
客户进行提问的时候,一定要回答全面,而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好,而是越精越全面越好,不要有遗漏,客户在了解产品的时候,要一次性地回答客户的问题,全部回答完了,那客户也弄清楚了,那也不会多问。

5、理智交谈.
在销售的时候,不要用一些反问的语气来驳斥客户,如果在交谈过程中,客户出现恶意问题,而你又以牙还牙,那很容易会将客户驳倒,客户也很容易被驳走,如果出现这样的情况,要以微笑和合体的语气来回答客户问题,切忌跟着客户变得不理智起来。
2如何与客户沟通
做销售怎么和客户沟通呢?下面小编整理了销售和客户沟通的方法,供你阅读参考。
1、介绍简洁明了.
首先一点,很重要,说话必须要简单明了,和客户见面的时候、销售的时候都是,在两三句话里要介绍完,语速要慢一点但是不能拖沓,但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。
2、销售员不要谈与销售无关和主观性议题.
销售员和客户进行沟通的时候,往往很难控制好客户的话题,特别是对于一些新人来说,如果控制不好,那样就很容易被客户“牵着鼻子走”,跟着客户进行一些主观性的议题,这样很容易会产生一些分歧,后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤,即使你可以争得主导位置,但是最后,一笔业务就泡汤了,所以,在进行沟通的时候,和销售无关的东西,最好不要谈,还有一些主观性的议题也应该尽量避免。
3、交谈时不要讲太多专业术语.
在交谈的时候要少用一些专业性术语,如果在交谈的时候有一大堆专业术语,客户又听不懂,就像坠入云里一样,那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理,所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语,这样客户才会听得更明白,而且沟通起来会更快捷,销售过程才会更顺畅。

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