是追帐，还是下了单叫付款？ 追帐的话，虽然心里急，但在言语上必须诚恳，跟客户做朋友，理由可以说：1，我们利润低，没什么钱赚，现在人民币升值又快，你越迟付款，我们亏得越多，希望理解下我们的处境，早点付款。 如果是下了单要叫人付款，可以说库存量不多的，早点付款我们早点发货，以便您早点收到。也可以说过多两星期我们就要放假了，希望早点完成订单，让你早点拿到我们的产品。

首先，你要知道你们和客人当初订立的付款方式是什么。
是TT，LC还是其他的付款方式。

寄给客户的单据基本上有提单， {MOD}，装箱单。提单是船公司开出的， {MOD}和装箱单是自己用电脑侩制的，做好 {MOD}，装箱单以后再盖上公司的中英文章连同提单一起寄给客户。因为客户要有这些单据才能到港口清关提货。其中海运提单是物权凭证，谁拿有提单，谁就等于有货物在手。

钱都还没有收到，你寄单据给客户干什么呢？等你将钱收到了，再寄出才是比较明智的选择。如果你们公司和这个客户有另外的贸易习惯，制度，就按照公司要求来做。

首先看货值是不是很高？如果是很高的，可以跟客人说当面验货，当面付款。

其次如果货值不是很高，可以走快递的话，只要能承受住损失，也可以跟客户实施货到付款，由快递代收。

如果金额较高，还是跟客户好好再谈一下，要求买卖双方要签订合同，让客户打预付款，这样风险会相对小一些！

回答

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一、调整好心态，摆正自己的位置

催客户付款，其实是一件很难的事情，我们见了客户往往都是一副讨好的样子，生怕哪句话惹着客户不高兴，影响到成单。一开口总是吞吞吐吐，不好意思跟客户开口要钱，就好像我们才是欠款的一方，摆明了让客户觉得我们态度不硬气，可以任人拿捏。

其实，在催款的过程中，我们首先就要摆明自己的立场，见到欠款的客户不要丢掉气势。在交谈过程中，我们应该强调，我们支持着客户，并且为了促成这单付出了很多。语气不用很正式，不然就会有些逼迫的意味了，可能真的会影响到客户的心情。可以说，“哎呀，为了赊你这批货，我在老板那里费尽口舌啊，想多宽限几天，真的是太难了。”类似这种话说给客户，客户心里跟明镜似的，也为客户留足了面子。

当然，在此之前，我们应该直接告诉客户，此次来的目的不是求着他收购自己的货物，而是来收他本来就应该付的货款。一定要先发制人掌握住催款的主动权，不要让客户有任何觉得自己能躲掉或推掉的想法。

在这里需要给大家讲明一个误区，有些人可能认为，催款逼的太紧会造成双方的不愉快，可能很难开展二次合作，如果你有这样的想法，不仅会影响这次收款，而且也会保不住与其他客户的合作。客户欠的货款越多，一次性支付就越困难，这样反而会把客户推向其他公司。我们要考虑的是能不能稳住这一批的客户，所以，加紧催收对双方都好，用好方式方法，就能成功解决问题。

二、全面规划报价过程，催款做到张弛有度

在前期报价的时候，一定要注意，最好不要口头报价，做一份正式的书面报价出来，上面标清楚报价日期以及有效期等重要信息，其中报价的有效期一定要尽可能的短，尤其是一些进口备件，汇率每天都在变，价格自然也是实时变动的，因此，你的有效期越短，客户对这笔货款就越重视，如果遇到着急的客户，一定会马上就付款的。

值得注意的是，在前期阶段，很多客户都去进行比价，这时千万不要每天去催客户，很容易引起客户的反感。你可以变换着方式隔三差五地询问一下，比如今天打个电话问下情况，过两天再发个邮件确认下客户意向。

除此之外，在产品的交货期上一定要备注库存量，即便你有库存，也要标注上少量的库存，在旁边记上如需订货需要多长时间等字样，客户见到此，就会产生一种危机感，认为不赶紧打款货物就被人抢走了，这也是一种催客户付款的巧妙方式。

总而言之，其实，不管你用哪种方式催客户付款，都必须要带着一颗诚恳的心，客户感受到我们的真诚，才能够放心与我们合作。在催款的过程中，也需要采用正确的独到的方式，而不是采用强硬的方式，这样反而会适得其反。当然，我们再合作的时候，也需要告知客户，客户作为买方，也应该货到付款，诚信交易，这样，买卖双方才能长久合作。

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像做外贸的都应该会碰到客户要求寄样品的问题，而有时候样品本身价格就没有达到国际快递费用那么高，所以说，有时候样品可以免费，但我们应该要客户承担快递费，因此我们就应该要求客户提供"到付帐号"。)3、如果样品价值较高，而运费不高的，可以只收样品费。笔者曾碰到一位比较有实力的客户，信誉也在行业中倍受称赞，在提及样品及运费时客户提出疑问，如果见到样品，不是他们想象的那样或者需要改进，那这个样品岂不是成了废品。

没有到付的就做不了到付。
另外最好别做到付
有一个问题， 如果外商看到包裹坏掉了， 不签字 ， 拒收的话， ，你还要负责回来的费用， 并且回来的费用是没有折扣的。

所以说最好别这样做。别到付。 到付也没有折扣， 不如预付。

这个确实是一个比较头疼的问题，我也经常遇到，我一般会这样处理：1.阿里在线交易，收货满意后再确认付款；2.预付30%定金，余款物流代收。客户实在不同意的话那就最好能核实一下他的公司信息，再决定是否发货；以上是比较保守的处理办法。
证明这种客户办事稳重是可以长期合作的,我公司做过广西一个中医院的业务.他们的财务制度是收到货和税票十个工作日内付款.我们是快递样品过去,让快递公司帮忙核实下.然后合同以样品质量为收货标准.最后认同我公司的担忧和诚意.收货时有一个摔坏了也全款结算了.诚信.你诚人家也信了.毕竟现在骗钱的多,骗货的少些.换位一下.

付款的问题应该在下单之前就谈好吧
在形式 {MOD}上 应该有一条是PATMENT~ 谈好付款条件。。
那现在只有发邮件去催一下了。。。
把你们的收款账号告诉客户，让客户付款后 给个水单的 COPY过来

做了这么多年的外贸生意，几乎没碰到过有老外要求余款货到才肯付清的，都是款清发货。如果对方一定要这样操作，发货前余款也最好不要超过10%，不然的话风险很大，对方极有可能收到货后随便找一个茬，就可以把余款给赖掉了，请慎重!