2022-05-08 18:13发布 站内问答 / 外贸实务 384 29 7
一、B2B开发客户技巧
除了国内知名的这些外贸B2B网站，也要去入驻一些国外本土的知名B2B，把产品直接推广到客户面前，也可以直接在B2B上主动搜索潜在客户。
二、利用海关数据找客户技巧
海关数据有极为精准的买家信息和很好的时效性，是外贸人快捷找客户的一种方式，近些年来，使用率越来越高。
三、利用搜索引擎优化（SEO）和营销（SEM）开发客户技巧
很多外贸牛人分享过它们利用SEO或SEM获得外贸客户和订单的数据，所以，外贸SEO优化和SEM竞价是值得重视的。
四、通过领英等SNS平台找客户技巧
提供更多、更新的客户信息。你在其他地方找不到的客户信息，很有可能在SNS网站上可以找到。
客户开发，这4种渠道你一定得知道！
随着竞争加剧，现阶段开发新客户的周期越来越长、成本也越来越高，选择合适的更为高效的客户开发渠道已经成为大部分外贸人的迫切需求
以下我们给大家罗列出4种高效客户开发渠道，并对每一种渠道的利弊加以分析和总结，重点都在这里啦！
No.1 SNS/EDM营销
SNS营销：社会化媒体推广，例如利用Facebook， Instagram，Twitter等社交软件开发潜在客户EDM营销：电子邮件营销，通过发送电子广告、产品、销售等信息捕获潜在客户。
应该说SNS以及EDM营销的花费是最少的，操作也是简单粗暴，手动或者利用软件就能实现群发邮件，但是这种广撒网的方式存在的最大弊端即是：低客户回报率目前这两种已经是发展最为成熟的营销手段，大多数人也都经历过各类邮箱广告以及社交私信的轰炸，后果就是广告类邮件的屏蔽和打开量的骤减，客户转换率也不尽人意总结一下就是，SNS/ EDM营销可以作为辅助营销手段，但是如果指望仅靠这两种方式开发客户，那效果多半是事倍功半
优势：花费少，易操作
劣势：用户打开率低，转化率低
No.2 全球展会
参展有用吗？肯定是有的，我们可以直接在展会现场找到意向买家，甚至一些订单在现场就可以直接拿下，所以通过参展来开发客户也是很多企业的选择
一场收效良好的展会包括以下几大步骤：
参展前期
选择展会：就单个行业来说，每年可以参加的大大小小展会就多至几十场，在高成本投入的考量下，挑选合适的展会就尤为重要。目前商展市场良莠不齐，有些花了大投入的展会现场人流量却非常低，转化率可想而知
参展策划：不管是标摊还是特装展，每场展会的投入都不会低，这就需要提前做好目标设定及实施方案
同时，各项资料及样品也需要提前准备，大部分的国际展会需要提前将样品海运，选择靠谱的货代就尤为重要，其次，海运的样品也需要好好挑选
参展中期
展台布置：角落的展位该怎么布置？中心的展位该怎么布置？这里面都有门道买家对接：重中之重，现场对接不比线上的联系，这是实时的，所以需要对接人员有一定的语言储备，并且具备谈判技巧
展会前期
展后跟进：现场交换了名片的买家及时邮件/电话跟进，意向产品的完备资料及时整理发送
目前在一场展会上的投入可以达到几万甚至几十万，如果是国际型展会成本会更高，而实际参展时长只在两天半左右。所以如果想通过展会渠道去挖掘订单，建议配备成熟的外贸团队以及有充裕资金支持的企业考虑
此外，相对国内的展会，还是更建议参加国际型的外展，可以对接到的买家甚至是订单更多更大
优势：现场直接签单的机率更大
劣势：成本高，需要有专业人才对接；需要挑选优质展会
No.3 外贸B2B平台
应该说在当前展会成本愈来愈高，邮件营销效果越来越不及预期的情况下，初试或深耕外贸平台业已成为大部分外贸人的选择。同时，一些成熟的老牌B2B平台包含的业务已可以满足外贸人的各类需求：
外贸培训
外贸如何起步？开发信怎么写？询盘怎么回复？买家如何对接？这些疑问都能在平台上的培训课程中找到，线上线下同步答疑，甚至还会印制专门的外贸杂志赠送给会员
全球展会
一些优质的外贸平台会免费携带会员企业的产品参加国际展会，并且以特装展（35-60平米）的形式参展，配以专业人员对接买家。相比企业自己的标摊来说，曝光量成倍提升，还免去了几万甚至几十万的成本
海关数据
平时需要额外花钱购买的海关数据在平台上也是可以免费获得的，这些数据可以用于主动开发客户并对接
此外，B2B平台的曝光渠道主要包括全球各大搜索引擎(主要为Google)、展会投放、地推以及各知名社交媒体平台（Twitter/Ins/Facebook）
同时现在很多平台都支持中文账号操作页面，非常便捷也容易上手
外贸B2B平台的功能更为全面，投入和回报比相对来说也更匹配。想要多渠道开发买家，多国域推广产品的企业更建议使用平台；同时，一些同行的成功案例也是借鉴之处，能够帮助更快更高效地运营账户
优势：成本较低，操作容易，功能业务
全面劣势：需挑选优质的平台（买家资源多）
No.4 企业自建站
自建站有别于B2B网站在于，B2B网站上可以展示上万家企业与产品信息，所以同产品领域的不同企业间存在竞争，但是自建站只展示自己的企业信息，推广企业自己的产品，相对来说有更多机会抓住用户；不过如何在第一步引流用户访问自家的网站是让大多数企业头疼的事情
那么到底是自建站好，还是入驻平台更优呢？这取决于企业自身的规模
如果企业规模较大，可以一开始就成立专门的网络部门自建网站。一来网站功能多内容广，建站的成本可以均摊，其次对于大企业来说，构建自身的客户生态更有利于企业的长久发展如果企业只是中小规模，还是建议入驻平台。自建网站需要有技术，后期更需要长期的运营维护，包括后期的网站推广，人力支出等，这些综合费用与精力一项项加起来，早已超过了入驻B2B平台所需的花费；同时按照搜索引擎的检索规则来说，小型自建站的引流收效甚微
自建站流量怎么来：主要通过SEO，主利用三大引擎巨头：Google，雅虎，必应，提升网站排名来引流客户，其中，作为全球最大的搜索引擎公司，Google占据了98%的流量市场
优势：转化率高
劣势：成本高，操作难，需长期维护
（本文转载至焦点视界公众号）
对于传统的外贸商家来说，你请教他发掘新客户的新渠道有哪些？“展会”肯定是他力荐给你的渠道，“展会”在提高客户对产品了解和体验度上确实有一定的优势，但是一天面对的客户群体和接待量还是有限的，会展可以成为发掘用户的渠道，但是，这已经不是新渠道了。
商业的本质就是交换，资源置换；只要你能够有优质的货源，不错的产品，就说明你已经有了资源置换的筹码。
目前对于外贸新手来说，还有那些新的渠道？今天我在这里就简单讲2个比较有效果的挖掘渠道吧！
提供B2B、B2C服务的跨境电商平台
很多外贸新手，在听到要加入平台的时候，就会出现两种极度分化的态度来；一种是很抵触，认为这些平台都是套路，都是骗钱的；一种是无限度接受，只要是可以挖掘新渠道，不管三七二十一都去尝试。
当然，也不能说哪种好或者不好，不过还是要根据自身情况出发；对于外贸新手，目前面临的困境就是开发渠道，过于谨慎对什么都排除在外是不好的，但是也不能过于盲目选择任何平台，以免被坑。
而且现在也有很多跨境电商平台或者独立站都做得不错，比如：亚马逊、速卖通之类的跨境电商平台，独立站目前我觉得跨店APP这个平台的潜力比较大，提供的服务比较全面。
这些平台上面都积累了一定的资源,比如客户资源、平台推广资源、还是平台自身的技术、背后团队运营资源以及仓储物流资源都是可以借助。
社交媒体
社交媒体的飞速发展对外贸人来说是一个福音，毕竟社交媒体的带货能力还是很不错的，最热门的社交媒体有Facebook、Twitter、LinkedIn这几个热门社交平台，如果有这么方面能力的外贸朋友，可以在这里挖挖资源。
不精通外语或者不熟悉这些社交媒体操作流程的朋友也不要丧气，目前有不少的平台都提供了这些的社交媒体推广服务。
外贸业务开展过程中，
搜寻买家信息，开发买家客户，是开展外贸的前提。
而掌握B2B以及各种电子商务平台和搜索引擎、社交网站运用的技巧，
则是外贸业务人员的基本功。
本课程结合案例分析，介绍各种客户开发方法和技巧，
帮助大家创造出更高的销售业绩。
搜索引擎
1、先确定产品关键词，在google、yahoo、Bing等搜素引擎中用产品关键词+邮箱后缀，搜索出类产品的目标采购商，记录联系方式，发送开发信或者直接电话联系；
2、一般大型企业或者是名牌都有代理经销公司，在搜索引擎搜索公司品牌+DISTRIBUTORS、AGENTS、IMPORTERS进行搜索；
3、不同国家的google、yahoo等搜素引擎的网址是不同，建议把英语关键词翻译成对应的语言，再输入这个国家对应网址进行搜索；
4、注意每个国家自己的主流搜索引擎，比如中国的百度等等，用对应的主流搜索引擎加关键词搜索；
国内最多的就是微信，外贸人员都在积极加客户微信；国外用户用的最多的自然还是Facebook/LinkedIn/Twitter啦~
Facebook：作为全球第一的社交平台，企业可以在做facebook推广可以开通专题页面，选好标题和定位，权重高、收录快的话，流量效应也很好；企业也可以通过关键词搜索（例如产品、上游企业产品等）选择加入合适的facebook小组寻找目标用户；如果资金充足可以进做付费广告；
LinkedIn：领英属于职场社交，偏向职业化和专业化，企业可以直接创建页面，发布企业的信息、产品等等；LinkedIn建议做好本行业的好友人数做精准增长，提高软件推荐好友的准确性。
Twitter：“88% 的 B2B 从业者使用 Twitter 是为了共享内容”通过Twitter，你可以更快的抓住机会和咨询，想要在Twitter上找到潜在用户，可以使用Search Function工具搜索目标关键词，Twellow寻找相关用户，在Twitter发布有趣或者话题性高的快讯；早晚高峰的时候推送，字数控制在120左右、图文并茂的推文更受欢迎哦！
线上/下展会
展会是最能直接和客户面对面交流并且展示产品优势的方式，展会会吸引到新的客户，并且展会沟通客户的信任度相对较高；在积极参加展会时，也要做好充足准备；
1、展会海报新颖、样品款式齐全、摆放整齐，方便买家查看；
2、除了自己的展会位置客户沟通外，可以主动和客户沟通发送名片；
3、设置一些例如大转盘、免费领取小礼品等活动引导客户留下联系方式；小礼品或者是其他的赠品包装袋印上公司的产品、网址、以及联系方式等；
拓展阅读：推荐4款超好用的关键词工具
经常有外贸朋友问我关键词不够用的时候，有什么好的关键词工具推荐。这里给大家分享一些我常用的。
关键词有多重要
No.1
外贸业务的痛点：
做过外贸业务的都很清楚，在用谷歌开发客户的时候，经常因为“词”穷而导致搜索的客户数量不够。经过销售漏斗筛选，通常精准客户没剩几个了。
这个时候我们需要扩充我们的关键词库，比如增加一些长尾关键词，精准搜索客户。
No.2
B2B平台运营的痛点：
部分B2B平台有一个痛点，那就是发布产品的时候，不能重复铺货，关键词不能重复，标题不能重复。
问题是标题主要由3个关键词合成起来的，如果关键词很接近或者类似，想不重复都难，这个时候我们需要拓展关键词库。
No.3
海外推广的痛点：
做海外推广的时候我们常常会遇到一个问题：就是行业搜索量大的关键词数量是极其有限的，而关键词竞争度经常在60以上，所以想让网站排名到谷歌首页非常困难。
想要慢慢把排名做上去，我们就必须要拓展关键词库，特别是长尾关键词。
用好关键词的甜头
1
增加开发外贸客户的广度和深度：同事没能开发的客户，你能开发到，因为你用的关键词比他多。
2
提高中国制造网等B2B平台的产品排名，增加询盘和订单，提高公司在B2B平台的投入产出比，增加公司的利润。
3
提高社交媒体的排名：让更多客户找到你们公司，增加你们在社交媒体的询盘和订单。
关于关键词调研，这里分享几个工具给大家。希望大家用这几个工具去搜索自己的关键词在谷歌的搜索量、搜索趋势、竞争难度、长尾关键词数量、关键词谷歌竞价点击费用等。
关键词工具分享
Ubersuggest
这个工具是我使用的第一个关键词工具，所以记忆深刻，也给很多朋友推荐过。之前是免费的，但2020年1月份开始收费了。
记得那是2016年的某天，我在中国制造网论坛闲逛时，发现有人分享可以用Ubersuggest这个工具批量生成、下载、导出关键词。
看到之后我马上去实践，发现这个工具真的好好用。我笑得合不拢嘴，那种心情就是：踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫。
当时这个工具还有单独的域名下面一个SEO工具了。此外，它还支持德语、西班牙语、法语等几个小语种。
这个工具现在不仅能查询关键词，还能查网站的外链，搜索引擎排名页面SERP(search engine rank page)排名，功能比之前强大了很多，我猜测它是想对标Ahrefs和Semrush。
谷歌关键词规划大师
Google Keywords Planne
这个谷歌关键词工具，是我用的第二个工具。
以前注册Gmail不像现在这么容易，而如果要用谷歌关键词规划大师，就必须要申请一个谷歌账号。这花了我好长时间，所以印象也很深刻。
当时谷歌关键词规划大师还是免费的，不开通充值谷歌竞价账号也可以。
这个工具最大优点是：它是所有其他谷歌关键词工具的源头/数据库，数据最精准，其他免费/付费关键词工具的关键词大部分是从这里调出来的。
比如说Keywords Everywhere这个关键词工具的搜索量和CPC就是和谷歌关键词规划师保持一致的，这个工具接下来会分享。
Keywords Everywhere
Keywords Everywhere是我在2016年发现的第三款谷歌SEO关键词工具。为了安装它的chrome浏览器插件，我倒腾了差不多一个小时。
Keywords Everywhere这个工具最大优点是：它可以在谷歌浏览器搜索框显示你搜索的关键词在全球的月搜索量和CPC广告费用，不用登陆谷歌关键词规划师后台。
你可以直接在浏览器端口看到关键词搜索量和CPC，以及衍生的同类关键词。
然后你就可以判断这个关键词值不值得做谷歌广告，比如说月搜索量20以下，就不太建议投放广告了。这种搜索量很小的关键词，适合写博客，然后把长尾关键词做到谷歌首页，慢慢带动网站权重。
如何判断值不值得做SEO优化？比如说月搜索量50000以上，就不太建议做SEO排名了，因为竞争度太大，没有几个月时间，排名根本做不上去。像这种搜索量很大的关键词，建议直接上谷歌广告。
Keywords Everywhere这个关键词工具2019年10月开始收费，有多种货币计算方式。基础套餐搜索量10W次，可以满足绝大部分人的搜索需求了。
Jack的暖心小建议：
付款时候建议用10美金支付，最好用双币信用卡，这样子快一些，可以马上使用付费功能。
也支持用人民币付款，人民币是用支付宝付款的。但人民币付款有两个缺点：
第一，如果用人民币付款要75RMB，那么会多出将近5RMB。
第二，人民币付款那边不一定收的到，需要联系客服，比较费时间。有些朋友用人民币付款，扣款成功，那边没收到，最后还是用双币信用卡付款的。
只要你的API验证码是一致的，那么这个关键词插件可以同时支持谷歌和火狐浏览器，也支持跨设备使用。
跨设备使用的好处就是节约成本。比如你购买后，可以在公司电脑安装谷歌和火狐浏览器插件，自己笔记本电脑安装谷歌火狐浏览器插件，这样使用效率最高。
No.4
Answer the Public
这个谷歌关键词工具是我在2017年开始接触的，这个工具最大特点就是生成长尾词的问答，特别适合做B2B的外贸公司去写博客。
比如说：
How to import LED display from China?
What is led display? The types of LED display?
How to choose a reliable LED display manufacturer?
The difference between indoor and outdoor LED display?
……
这个工具主要是根据5W1H（What/Who/When/Where/Why/How）来衍生很多长尾关键词相关的子话题，是个非常好的话题生成工具(topic generator)。
它提供的长尾关键词子话题可以直接跳转到谷歌展示页面去搜索，可以很方便地帮助我们来做话题调研，特别是文案创作的规划。
有些公司想外包国外写手帮写文章，其实主要写的还是网站博客，只有少部分是专门写affiliate联盟文章。
其实国外写手对你的产品不熟悉，对你的行业也不熟悉，他熟悉的只是写作本身，只是怎么用地道的英语展示你的产品信息而已。
所以我们管理写手时，是需要给他们写作框架的。比如说一个星期写2篇，5个写手，一个星期就写10篇文章，这10篇文章写好之后，我们再去做SEO优化，植入关键词，优化内链，布局Alt标签等等。
有了这个工具我们就可以提供很多文案创作素材给写手，去安排他们的分工，根据每个星期文案创作进度，来安排我们的文案写作。通过不断写新的优质文章来提高网站排名，增加流量和曝光，最终达到增加询盘和订单这个最终转化目标。
营销的三个漏斗：拉新、留存、转化，转化才是最终目标。
Answer the Public这个谷歌关键词工具，目前英语关键词生成免费，其他小语种(德语/法语/西班牙语)关键词生成付费，不过对于大部分运营和外贸公司来说，英文的也就足够了。
原创整理不易，如果觉得有帮助，帮忙留个赞~
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（本文刊载于第72期《焦点视界》杂志）
随着B2B线上平台的出现，出口商可以轻松地展示他们的高质量产品。这些网站在全世界一天二十四小时运作，为批发制造商和供应商寻找与真正的进口商联系的机会。
但接下来的问题是，选择哪个B2B平台!当今世界上有许多在线交易平台。在这里，我列出一些顶级B2B交易门户网站，你可以参考一下:
TradeWheel
Tradewheel是一个可靠的线上贸易网站，有着创新的服务模式。这个网站让线上贸易行业探索和满足新的来自世界各地的真正的贸易商。该网站有来自世界各地的成百上千的买家。你也可以访问买家发布的采购需求，并简单地给他们报价。这是一个完美的平台，将帮助您获得真正的有需求的国际买家。
DHgate
DHgate是一个线上批发网站。该网站涉及第三方支付托管，这意味着买家可以很容易地使用贝宝支付，然后资金将随后存入DHgate帐户。它支持中小型企业，并在世界许多国家设有办公室。
Made-in-China
中国制造网是由分众科技有限公司创建的电子商务平台。分众科技是一家国际知名的网络公司，致力于为中国网络商务相关的批发行业提供服务。Made-in-China网站在过去十年甚至更长的时间里一直高效运转。公司成立于一九九六年，成立的宗旨是透过有效的方法，让客户在网上找到有效的解决方案，为他们提供负担得起的服务。
说到开发新客户，通常人们认为销售开发新客户的前提是能言善辩，巧舌如簧。实际上，最重要的是赢得别人的信任。 举个例子，单仁资讯有家学员的销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。 我们要明确一点，新客户从最开始接触你，到最终成交，影响他们决策的因素中，信赖感占80%，价值感占15%，而价格只占5%。 可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。 同样的道理不仅是线上的销售，线上的推广销售亦是如此。了解更多网络营销的知识，欢迎关注单仁资讯。
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一、B2B开发客户技巧
除了国内知名的这些外贸B2B网站，也要去入驻一些国外本土的知名B2B，把产品直接推广到客户面前，也可以直接在B2B上主动搜索潜在客户。
二、利用海关数据找客户技巧
海关数据有极为精准的买家信息和很好的时效性，是外贸人快捷找客户的一种方式，近些年来，使用率越来越高。
三、利用搜索引擎优化（SEO）和营销（SEM）开发客户技巧
很多外贸牛人分享过它们利用SEO或SEM获得外贸客户和订单的数据，所以，外贸SEO优化和SEM竞价是值得重视的。
四、通过领英等SNS平台找客户技巧
提供更多、更新的客户信息。你在其他地方找不到的客户信息，很有可能在SNS网站上可以找到。
1-首先，线下:最重要的是展会。当然是最直接的来找客户的方式。很多产品依托展会，确实可以现场签单。如果你有足够的资金，足够的人员，足够的时间，你可以把这个作为你的主要客户来源。否则我真的不推荐。但是，经过长期观察，从九年前开始做外贸开始，到现在，我发现无数人把展会作为客户发展的主要手段，仿佛一个公司不参展就没有资格做外贸，没有实力和态度做外贸。说实话，我从事外贸工作快9年了，参加的展会不超过5个，包括国内外展会。我的产品包括新产品和传统产品。但是不影响我连续几年成为销售冠军。我发展的客户不比别人少，业绩不比别人差，客户源是别人的几倍。我们来分析一下数据:参展需要4-5天；展览前，需要至少提前2天安排展览；展前至少需要2周的准备；准备前需要相关部门预定展位号、路线、酒店等。这么说吧，即使是参加一个小型展会，要想获得最好的效果，至少要花3-4周的时间全心全意的准备，要提前和客户约好，让他参加展会。当你从展会回来，你至少需要1-2周的时间来清理。加在一起，这至少是一个月。其实很多时候，需要占用两个月的时间。两个月，仅仅是在几百个客户中获得几十个稍有兴趣的客户，就要花费几万到几十万。运气好的话可以关几个客户。在两个月的时间里，足够的展商已经发展了几百个客户。事实上，去展会的人很少一边参展一边工作。我以前是个工作狂。在展览的两个月里，我能够同时处理电子邮件和各种事情。一天睡不到五个小时，身体都快累垮了。但是我只经历过一次，高强度的负荷我是受不了的。和我一起的公司20多个员工，有电脑的不超过5个。他们没有一个人同时处理这项工作。当我得知我和同事回酒店加班处理邮件时，我感到非常非常惊讶。你不认为展览是为了娱乐和放松吗？你为什么还这么努力？他们每年至少参加两次国外展会，国内展会更是数不胜数。有的展会一整天客户不超过10个，大部分是本地人，问完都走了。
以下是外贸中常见的几种获客方式。你努力找，就没有客户了！1.搜索引擎在获得客户方面的一个优势就是利用它的攻击性来搜索你想找的内容。2.参展是外贸人流量高度集中的时候。一般参加展会的都是同行，或者对相关产品有需求或购买意向的客户。对于同行，可以借鉴他们销售产品的方式和经验；对于客户来说，你可以借机向他们推销你的产品，所以参加展会对外贸人来说是一举两得。但是我们也要学会区分自己。我们不用参加各种展览。我们只需要参加和我们产品类似的展会。3.在外贸论坛或者社区里找:外贸论坛是很多外贸人聚集交流的地方，从这里获取客户也是最常用的方法之一，不仅有效而且免费，比如阿里巴巴外贸圈、全球外贸论坛、富步外贸论坛、邦悦知识服务平台等等。4.海外社交软件，如脸书、Skype、Linkedin等，主要是通过搜索功能，找出你的目标客户，比如Linkedin，这是一个质量比较好的区域，在这里做交易的客户的信任感也会相应提高，但是外贸人还是要学会分辨，不能盲目。(国内的人喜欢玩社交软件，国外也是一样。)组合关键词搜索需要自己想要的客户，用它来找客户非常有效。5.B2B网站尽量在一些B2B平台注册，最好是国外和本地网站(国内网站也可以)，这样国外的流量就大了。最重要的是大部分都是外贸网站，针对性很强，很多都会留下联系方式。经过仔细筛选，你可能会找到你想要的客户源。6.海关数据:海关数据是找到客户最快的途径，工厂外贸业务员一定要重视。而且所有的外贸公司和产品都要经过海关数据。即使海关的数据不能帮你找到合适的客户，你也可以找出客户的信任度，从而鉴别你是否可以合作。(海关数据对外贸人员非常重要)
每天注册10个B2B平台账号，每个平台每天发5条产品信息(内容更好，可以更吸引人)，持续三个月。时间长了，虽然不一定有客户，但是如果量大了，被搜到的几率就大了，机会就多了。同样，这些平台都有一个特点:只要不删除，几年后很可能会翻新。想要自由，只能靠苦力一点点积累。当然，有钱的话可以打广告买流量，可以随便玩。综上所述，就是不做，没有好的渠道；去做，效果不一定好，白费力气。2.利用海关数据找客户很多厂领导可能不愿意花钱买海关数据，这跟工厂的管理理念有关。不过也是最快找到客户的方法，工厂外贸业务员一定要重视。不想自己花钱买。3.通过SNS网站找客户，比如脸书、Twitter、linkedin，外国人经常玩SNS网站，很多贸易公司也在上面找外国人；工厂外贸业务员用它找客户很有效。方法:结合关键词搜索，加入一个群，巧妙发送产品推广信息；筛选、加群、互动聊天、合作洽谈。想要利用SNS发展客户，首先要搞清楚它的规律。比如FACEBOOK建议加好友不要太频繁，站内发信也不要太频繁，否则容易被封号。其次，学会维护自己的账户。平时要多发一些自己产品的消息，穿插自己工厂的照片，自己产品的材料优势等等。就像微博运营一样，客户主动上门，你就赢了。4.展会主页寻找客户国外有很多知名展会，都有相关的主页，比如欧洲自行车、IFMA等。，上面都有参展商的产品和联系方式。这些参展商是卖家，也可能是最大的进口客户。工厂业务员可以利用自己的工厂优势联系跟进。工厂里做外贸最多的业务员很严格。一切都要靠自己，所以他需要自己不断的努力去学习。5.做好自己的网站，找到客户。对于网站来说，做海量的网站。而真正有能力发单的，往往会集中在那些品牌化相对成熟的2、3家网站。其他网站主要用于联动推广。在SEO领域也被称为链轮。设置简单明了的网站主题形象，突出自己的特 {MOD}。所以这是一种打铁还需自身硬的做法。做起来没完没了，很累，投资周期会更长。6.搜索相关方法(以Google为例)首先，它是免费的。在谷歌中输入自己产品的关键词，可以出现很多与该产品相关的公司的网站。通过网站，你可以更多地了解公司的电子邮件地址和电话号码，然后进行交流。其次，付费，搜索引擎竞价广告，只要你把你的登陆页和产品做好，就有流量和客户。但是，不适合个人去做。花费很大，但承受不了很多。7.客户(朋友)通过朋友介绍客户到周围的资源圈，通过他们了解你身边有哪些朋友在做贸易相关的工作，虚心一问，你就能认出缺失的客户。如果真的没有相关行业的朋友，一些外贸论坛会交一些凭自己能力做贸易的朋友。
客户开发，这4种渠道你一定得知道！
随着竞争加剧，现阶段开发新客户的周期越来越长、成本也越来越高，选择合适的更为高效的客户开发渠道已经成为大部分外贸人的迫切需求
以下我们给大家罗列出4种高效客户开发渠道，并对每一种渠道的利弊加以分析和总结，重点都在这里啦！
No.1 SNS/EDM营销
SNS营销：社会化媒体推广，例如利用Facebook， Instagram，Twitter等社交软件开发潜在客户EDM营销：电子邮件营销，通过发送电子广告、产品、销售等信息捕获潜在客户。
应该说SNS以及EDM营销的花费是最少的，操作也是简单粗暴，手动或者利用软件就能实现群发邮件，但是这种广撒网的方式存在的最大弊端即是：低客户回报率目前这两种已经是发展最为成熟的营销手段，大多数人也都经历过各类邮箱广告以及社交私信的轰炸，后果就是广告类邮件的屏蔽和打开量的骤减，客户转换率也不尽人意总结一下就是，SNS/ EDM营销可以作为辅助营销手段，但是如果指望仅靠这两种方式开发客户，那效果多半是事倍功半
优势：花费少，易操作
劣势：用户打开率低，转化率低
No.2 全球展会
参展有用吗？肯定是有的，我们可以直接在展会现场找到意向买家，甚至一些订单在现场就可以直接拿下，所以通过参展来开发客户也是很多企业的选择
一场收效良好的展会包括以下几大步骤：
参展前期
选择展会：就单个行业来说，每年可以参加的大大小小展会就多至几十场，在高成本投入的考量下，挑选合适的展会就尤为重要。目前商展市场良莠不齐，有些花了大投入的展会现场人流量却非常低，转化率可想而知
参展策划：不管是标摊还是特装展，每场展会的投入都不会低，这就需要提前做好目标设定及实施方案
同时，各项资料及样品也需要提前准备，大部分的国际展会需要提前将样品海运，选择靠谱的货代就尤为重要，其次，海运的样品也需要好好挑选
参展中期
展台布置：角落的展位该怎么布置？中心的展位该怎么布置？这里面都有门道买家对接：重中之重，现场对接不比线上的联系，这是实时的，所以需要对接人员有一定的语言储备，并且具备谈判技巧
展会前期
展后跟进：现场交换了名片的买家及时邮件/电话跟进，意向产品的完备资料及时整理发送
目前在一场展会上的投入可以达到几万甚至几十万，如果是国际型展会成本会更高，而实际参展时长只在两天半左右。所以如果想通过展会渠道去挖掘订单，建议配备成熟的外贸团队以及有充裕资金支持的企业考虑
此外，相对国内的展会，还是更建议参加国际型的外展，可以对接到的买家甚至是订单更多更大
优势：现场直接签单的机率更大
劣势：成本高，需要有专业人才对接；需要挑选优质展会
No.3 外贸B2B平台
应该说在当前展会成本愈来愈高，邮件营销效果越来越不及预期的情况下，初试或深耕外贸平台业已成为大部分外贸人的选择。同时，一些成熟的老牌B2B平台包含的业务已可以满足外贸人的各类需求：
外贸培训
外贸如何起步？开发信怎么写？询盘怎么回复？买家如何对接？这些疑问都能在平台上的培训课程中找到，线上线下同步答疑，甚至还会印制专门的外贸杂志赠送给会员
全球展会
一些优质的外贸平台会免费携带会员企业的产品参加国际展会，并且以特装展（35-60平米）的形式参展，配以专业人员对接买家。相比企业自己的标摊来说，曝光量成倍提升，还免去了几万甚至几十万的成本
海关数据
平时需要额外花钱购买的海关数据在平台上也是可以免费获得的，这些数据可以用于主动开发客户并对接
此外，B2B平台的曝光渠道主要包括全球各大搜索引擎(主要为Google)、展会投放、地推以及各知名社交媒体平台（Twitter/Ins/Facebook）
同时现在很多平台都支持中文账号操作页面，非常便捷也容易上手
外贸B2B平台的功能更为全面，投入和回报比相对来说也更匹配。想要多渠道开发买家，多国域推广产品的企业更建议使用平台；同时，一些同行的成功案例也是借鉴之处，能够帮助更快更高效地运营账户
优势：成本较低，操作容易，功能业务
全面劣势：需挑选优质的平台（买家资源多）
No.4 企业自建站
自建站有别于B2B网站在于，B2B网站上可以展示上万家企业与产品信息，所以同产品领域的不同企业间存在竞争，但是自建站只展示自己的企业信息，推广企业自己的产品，相对来说有更多机会抓住用户；不过如何在第一步引流用户访问自家的网站是让大多数企业头疼的事情
那么到底是自建站好，还是入驻平台更优呢？这取决于企业自身的规模
如果企业规模较大，可以一开始就成立专门的网络部门自建网站。一来网站功能多内容广，建站的成本可以均摊，其次对于大企业来说，构建自身的客户生态更有利于企业的长久发展
如果企业只是中小规模，还是建议入驻平台。自建网站需要有技术，后期更需要长期的运营维护，包括后期的网站推广，人力支出等，这些综合费用与精力一项项加起来，早已超过了入驻B2B平台所需的花费；同时按照搜索引擎的检索规则来说，小型自建站的引流收效甚微
自建站流量怎么来：主要通过SEO，主利用三大引擎巨头：Google，雅虎，必应，提升网站排名来引流客户，其中，作为全球最大的搜索引擎公司，Google占据了98%的流量市场
优势：转化率高
劣势：成本高，操作难，需长期维护
（本文转载至焦点视界公众号）
有经验外贸员都知道开发客户的八大方法，这里可自行去搜索了解。要想快速，舍不得孩子套不着狼，我推荐的是，利用大数据工具。
现在大数据时代，外贸发展也比较成熟，除了B2B网站，还有一些专为外贸人设计的外贸客户开发软件，费用低，功能强大，缺点就是得自己寻找，客户精准度不高，可以自己考虑斟酌下是不是要使用。
对于传统的外贸商家来说，你请教他发掘新客户的新渠道有哪些？“展会”肯定是他力荐给你的渠道，“展会”在提高客户对产品了解和体验度上确实有一定的优势，但是一天面对的客户群体和接待量还是有限的，会展可以成为发掘用户的渠道，但是，这已经不是新渠道了。
商业的本质就是交换，资源置换；只要你能够有优质的货源，不错的产品，就说明你已经有了资源置换的筹码。
目前对于外贸新手来说，还有那些新的渠道？今天我在这里就简单讲2个比较有效果的挖掘渠道吧！
提供B2B、B2C服务的跨境电商平台
很多外贸新手，在听到要加入平台的时候，就会出现两种极度分化的态度来；一种是很抵触，认为这些平台都是套路，都是骗钱的；一种是无限度接受，只要是可以挖掘新渠道，不管三七二十一都去尝试。
当然，也不能说哪种好或者不好，不过还是要根据自身情况出发；对于外贸新手，目前面临的困境就是开发渠道，过于谨慎对什么都排除在外是不好的，但是也不能过于盲目选择任何平台，以免被坑。
而且现在也有很多跨境电商平台或者独立站都做得不错，比如：亚马逊、速卖通之类的跨境电商平台，独立站目前我觉得跨店APP这个平台的潜力比较大，提供的服务比较全面。
这些平台上面都积累了一定的资源,比如客户资源、平台推广资源、还是平台自身的技术、背后团队运营资源以及仓储物流资源都是可以借助。
社交媒体
社交媒体的飞速发展对外贸人来说是一个福音，毕竟社交媒体的带货能力还是很不错的，最热门的社交媒体有Facebook、Twitter、LinkedIn这几个热门社交平台，如果有这么方面能力的外贸朋友，可以在这里挖挖资源。
不精通外语或者不熟悉这些社交媒体操作流程的朋友也不要丧气，目前有不少的平台都提供了这些的社交媒体推广服务。
做外贸找客户的前提是你要有一个平台来展现你的产品，自己没有可以在一些外贸平台上发布你的产品，在我看来中小型的外贸企业应该适合的外贸平台是你在百度里搜索：SFYH 的那个平台，因为这个外贸平台真的很不错，虽然询盘量比较少，但是每个询盘都是有效的。值得去花费时间，最重要的是这个外贸平台目前还是完全免费的，里面的精品模板免费使用。
当然从事任何一个行业都是有一定的技巧性的，推荐你去，实惠网sfyh 上的外贸心得交流版块 里面全是外贸人的一些心得体会，很适合那些刚刚做外贸的朋友们，里面的文章都是精心为那些外贸新手准备的，值得你去阅读，同时希望不忘帮我们的论坛推广一下，我们的做论坛的目的就是让更多的人学好外贸，做好外贸！
实惠网sfyh 中外贸新人学习资料版块，提供了外贸英语 外贸英语口语 外贸函电 外贸流程 等等学习资源，最重要的这些资源都是免费下载的，更能大大提高你做外贸开发客户的积极性。
外贸业务开展过程中，
搜寻买家信息，开发买家客户，是开展外贸的前提。
而掌握B2B以及各种电子商务平台和搜索引擎、社交网站运用的技巧，
则是外贸业务人员的基本功。
本课程结合案例分析，介绍各种客户开发方法和技巧，
帮助大家创造出更高的销售业绩。
搜索引擎
1、先确定产品关键词，在google、yahoo、Bing等搜素引擎中用产品关键词+邮箱后缀，搜索出类产品的目标采购商，记录联系方式，发送开发信或者直接电话联系；
2、一般大型企业或者是名牌都有代理经销公司，在搜索引擎搜索公司品牌+DISTRIBUTORS、AGENTS、IMPORTERS进行搜索；
3、不同国家的google、yahoo等搜素引擎的网址是不同，建议把英语关键词翻译成对应的语言，再输入这个国家对应网址进行搜索；
4、注意每个国家自己的主流搜索引擎，比如中国的百度等等，用对应的主流搜索引擎加关键词搜索；
社交媒体
国内最多的就是微信，外贸人员都在积极加客户微信；国外用户用的最多的自然还是Facebook/LinkedIn/Twitter啦~
Facebook：作为全球第一的社交平台，企业可以在做facebook推广可以开通专题页面，选好标题和定位，权重高、收录快的话，流量效应也很好；企业也可以通过关键词搜索（例如产品、上游企业产品等）选择加入合适的facebook小组寻找目标用户；如果资金充足可以进做付费广告；
LinkedIn：领英属于职场社交，偏向职业化和专业化，企业可以直接创建页面，发布企业的信息、产品等等；LinkedIn建议做好本行业的好友人数做精准增长，提高软件推荐好友的准确性。
Twitter：“88% 的 B2B 从业者使用 Twitter 是为了共享内容”通过Twitter，你可以更快的抓住机会和咨询，想要在Twitter上找到潜在用户，可以使用Search Function工具搜索目标关键词，Twellow寻找相关用户，在Twitter发布有趣或者话题性高的快讯；早晚高峰的时候推送，字数控制在120左右、图文并茂的推文更受欢迎哦！
线上/下展会
展会是最能直接和客户面对面交流并且展示产品优势的方式，展会会吸引到新的客户，并且展会沟通客户的信任度相对较高；在积极参加展会时，也要做好充足准备；
1、展会海报新颖、样品款式齐全、摆放整齐，方便买家查看；
2、除了自己的展会位置客户沟通外，可以主动和客户沟通发送名片；
3、设置一些例如大转盘、免费领取小礼品等活动引导客户留下联系方式；小礼品或者是其他的赠品包装袋印上公司的产品、网址、以及联系方式等；
拓展阅读：推荐4款超好用的关键词工具
经常有外贸朋友问我关键词不够用的时候，有什么好的关键词工具推荐。这里给大家分享一些我常用的。
关键词有多重要
No.1
外贸业务的痛点：
做过外贸业务的都很清楚，在用谷歌开发客户的时候，经常因为“词”穷而导致搜索的客户数量不够。经过销售漏斗筛选，通常精准客户没剩几个了。
这个时候我们需要扩充我们的关键词库，比如增加一些长尾关键词，精准搜索客户。
No.2
B2B平台运营的痛点：
部分B2B平台有一个痛点，那就是发布产品的时候，不能重复铺货，关键词不能重复，标题不能重复。
问题是标题主要由3个关键词合成起来的，如果关键词很接近或者类似，想不重复都难，这个时候我们需要拓展关键词库。
No.3
海外推广的痛点：
做海外推广的时候我们常常会遇到一个问题：就是行业搜索量大的关键词数量是极其有限的，而关键词竞争度经常在60以上，所以想让网站排名到谷歌首页非常困难。
想要慢慢把排名做上去，我们就必须要拓展关键词库，特别是长尾关键词。
用好关键词的甜头
1
增加开发外贸客户的广度和深度：同事没能开发的客户，你能开发到，因为你用的关键词比他多。
2
提高中国制造网等B2B平台的产品排名，增加询盘和订单，提高公司在B2B平台的投入产出比，增加公司的利润。
3
提高社交媒体的排名：让更多客户找到你们公司，增加你们在社交媒体的询盘和订单。
关于关键词调研，这里分享几个工具给大家。希望大家用这几个工具去搜索自己的关键词在谷歌的搜索量、搜索趋势、竞争难度、长尾关键词数量、关键词谷歌竞价点击费用等。
关键词工具分享
No.1
Ubersuggest
这个工具是我使用的第一个关键词工具，所以记忆深刻，也给很多朋友推荐过。之前是免费的，但2020年1月份开始收费了。
记得那是2016年的某天，我在中国制造网论坛闲逛时，发现有人分享可以用Ubersuggest这个工具批量生成、下载、导出关键词。
看到之后我马上去实践，发现这个工具真的好好用。我笑得合不拢嘴，那种心情就是：踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫。
当时这个工具还有单独的域名下面一个SEO工具了。此外，它还支持德语、西班牙语、法语等几个小语种。
这个工具现在不仅能查询关键词，还能查网站的外链，搜索引擎排名页面SERP(search engine rank page)排名，功能比之前强大了很多，我猜测它是想对标Ahrefs和Semrush。
No.2
谷歌关键词规划大师
Google Keywords Planne
这个谷歌关键词工具，是我用的第二个工具。
以前注册Gmail不像现在这么容易，而如果要用谷歌关键词规划大师，就必须要申请一个谷歌账号。这花了我好长时间，所以印象也很深刻。
当时谷歌关键词规划大师还是免费的，不开通充值谷歌竞价账号也可以。
这个工具最大优点是：它是所有其他谷歌关键词工具的源头/数据库，数据最精准，其他免费/付费关键词工具的关键词大部分是从这里调出来的。
比如说Keywords Everywhere这个关键词工具的搜索量和CPC就是和谷歌关键词规划师保持一致的，这个工具接下来会分享。
No.3
Keywords Everywhere
Keywords Everywhere是我在2016年发现的第三款谷歌SEO关键词工具。为了安装它的chrome浏览器插件，我倒腾了差不多一个小时。
Keywords Everywhere这个工具最大优点是：它可以在谷歌浏览器搜索框显示你搜索的关键词在全球的月搜索量和CPC广告费用，不用登陆谷歌关键词规划师后台。
你可以直接在浏览器端口看到关键词搜索量和CPC，以及衍生的同类关键词。
然后你就可以判断这个关键词值不值得做谷歌广告，比如说月搜索量20以下，就不太建议投放广告了。这种搜索量很小的关键词，适合写博客，然后把长尾关键词做到谷歌首页，慢慢带动网站权重。
如何判断值不值得做SEO优化？比如说月搜索量50000以上，就不太建议做SEO排名了，因为竞争度太大，没有几个月时间，排名根本做不上去。像这种搜索量很大的关键词，建议直接上谷歌广告。
Keywords Everywhere这个关键词工具2019年10月开始收费，有多种货币计算方式。基础套餐搜索量10W次，可以满足绝大部分人的搜索需求了。
Jack的暖心小建议：
付款时候建议用10美金支付，最好用双币信用卡，这样子快一些，可以马上使用付费功能。
也支持用人民币付款，人民币是用支付宝付款的。但人民币付款有两个缺点：
第一，如果用人民币付款要75RMB，那么会多出将近5RMB。
第二，人民币付款那边不一定收的到，需要联系客服，比较费时间。有些朋友用人民币付款，扣款成功，那边没收到，最后还是用双币信用卡付款的。
只要你的API验证码是一致的，那么这个关键词插件可以同时支持谷歌和火狐浏览器，也支持跨设备使用。
跨设备使用的好处就是节约成本。比如你购买后，可以在公司电脑安装谷歌和火狐浏览器插件，自己笔记本电脑安装谷歌火狐浏览器插件，这样使用效率最高。
No.4
Answer the Public
这个谷歌关键词工具是我在2017年开始接触的，这个工具最大特点就是生成长尾词的问答，特别适合做B2B的外贸公司去写博客。
比如说：
How to import LED display from China?
What is led display? The types of LED display?
How to choose a reliable LED display manufacturer?
The difference between indoor and outdoor LED display?
……
这个工具主要是根据5W1H（What/Who/When/Where/Why/How）来衍生很多长尾关键词相关的子话题，是个非常好的话题生成工具(topic generator)。
它提供的长尾关键词子话题可以直接跳转到谷歌展示页面去搜索，可以很方便地帮助我们来做话题调研，特别是文案创作的规划。
有些公司想外包国外写手帮写文章，其实主要写的还是网站博客，只有少部分是专门写affiliate联盟文章。
其实国外写手对你的产品不熟悉，对你的行业也不熟悉，他熟悉的只是写作本身，只是怎么用地道的英语展示你的产品信息而已。
所以我们管理写手时，是需要给他们写作框架的。比如说一个星期写2篇，5个写手，一个星期就写10篇文章，这10篇文章写好之后，我们再去做SEO优化，植入关键词，优化内链，布局Alt标签等等。
有了这个工具我们就可以提供很多文案创作素材给写手，去安排他们的分工，根据每个星期文案创作进度，来安排我们的文案写作。通过不断写新的优质文章来提高网站排名，增加流量和曝光，最终达到增加询盘和订单这个最终转化目标。
营销的三个漏斗：拉新、留存、转化，转化才是最终目标。
Answer the Public这个谷歌关键词工具，目前英语关键词生成免费，其他小语种(德语/法语/西班牙语)关键词生成付费，不过对于大部分运营和外贸公司来说，英文的也就足够了。
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（本文刊载于第72期《焦点视界》杂志）
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随着B2B线上平台的出现，出口商可以轻松地展示他们的高质量产品。这些网站在全世界一天二十四小时运作，为批发制造商和供应商寻找与真正的进口商联系的机会。
但接下来的问题是，选择哪个B2B平台!当今世界上有许多在线交易平台。在这里，我列出一些顶级B2B交易门户网站，你可以参考一下:
TradeWheel
Tradewheel是一个可靠的线上贸易网站，有着创新的服务模式。这个网站让线上贸易行业探索和满足新的来自世界各地的真正的贸易商。该网站有来自世界各地的成百上千的买家。你也可以访问买家发布的采购需求，并简单地给他们报价。这是一个完美的平台，将帮助您获得真正的有需求的国际买家。
DHgate
DHgate是一个线上批发网站。该网站涉及第三方支付托管，这意味着买家可以很容易地使用贝宝支付，然后资金将随后存入DHgate帐户。它支持中小型企业，并在世界许多国家设有办公室。
Made-in-China
中国制造网是由分众科技有限公司创建的电子商务平台。分众科技是一家国际知名的网络公司，致力于为中国网络商务相关的批发行业提供服务。Made-in-China网站在过去十年甚至更长的时间里一直高效运转。公司成立于一九九六年，成立的宗旨是透过有效的方法，让客户在网上找到有效的解决方案，为他们提供负担得起的服务。
说到开发新客户，通常人们认为销售开发新客户的前提是能言善辩，巧舌如簧。实际上，最重要的是赢得别人的信任。 举个例子，单仁资讯有家学员的销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。 我们要明确一点，新客户从最开始接触你，到最终成交，影响他们决策的因素中，信赖感占80%，价值感占15%，而价格只占5%。 可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。 同样的道理不仅是线上的销售，线上的推广销售亦是如此。了解更多网络营销的知识，欢迎关注单仁资讯。
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