外贸鞋子怎么跟客户谈价格

2022-06-06 18:15发布

我们是做外贸的, 客户总是说我们价格高,针对这样的客户, 要怎么跟进比较好??外贸谈判中要怎么跟客户去谈价格的问题
12条回答
Kris
1楼-- · 2022-06-06 21:15
没有一个客户乐意听到涨价,学会站在客户角度去思考,他得考虑到他的利润空间,或者他那边的销路影响。当你们做了涨价决定,一定要坚持底线。

在客户面前表现地自信,并且可以强调你们的产品升级,技术改良,服务上如何提升等,去游说客户。


任何涨价都要合乎常理。
客户也不是傻子。就像一个老外说的,Chinese suppliers are only requesting a change in price when the raw material price goes up. When the price is decreasing, they forget to mention it. 我们涨价就会提醒他们,材料下浮的时候却从不提及。
柳絮泡泡
2楼-- · 2022-06-06 22:15

我们知道,价格往往是客户比较关注的购买因素之一,所以大客户要求降价也是家常便饭,通常会贯穿在采购的每一个环节。因此,降价是外贸人员很头疼,但又不得不处理好的一个问题。

在大客户销售中,内在价值型客户是最重视产品价格的。此类客户主要以交易为主,注重因素主要是价格和方便,他们认为产品非常透明化、无特 {MOD}和大路货,故此对交易价格特别敏感,经常会要求降价。
那么,到底如何回应买家报价贵的问题才合适呢?

首先,一定要稳住原来的价位,松口太早反而会有更多压价。具体我们可以从以下几个方面入手:

1.分摊价格

你知道每件产品的价格,但是具体是如何定价的你了解吗?

包括可以分摊到每一项上的具体费用:原材料费、人工开支、折旧费、生产费,甚至是维护费。

哪一项可以有浮动,哪一项是硬性开支,这些你都要有所了解。掌握了基本的定价,在面对买家的问题时你可以一个个给对方拆分,告诉他为什么是这个价格。同时在介绍的过程中,买家对品有深入的了解,你也能给买家留下专业值得信任的印象。


2.反问价格

不妨问一下对方的心理价位,如果对方回答得含糊其辞,那可能他之前只是随口一说,或者对这个市场还不是非常熟悉。这个时候要引导客户重新回到我们产品,去拆解产品优势或者服务优势。

如果说客户确实给出了实打实的价位,也别着急松口,先打探一下对方是不是非这个目标价不可。

假如是,那就意味着,只要达不到这个价格,客户就不会下单,甚至可能是只要达到这个价格,无论是哪个供应商,客户都会下单。

假如不是,那说明客户除了关注价格以外,还有其他的因素,那这个时候我们就该去挖掘一下客户的其他需求。


3.输出附加值

当产品已经讲尽了,服务也推完了,那不妨在你们的邮件/电话往来间隙中夹杂一些对客户来说有价值的讯息:比如近期的市场趋势,终端消费者偏好等等。之前有客户反馈说真的有买家还就他发的一条讯息和他有了交流。


这条应该算是“人”的因素,虽然说在商言商,但是不可否认有的时候个人魅力也是一种推进力

➤第一阶段的稳住报价已经说完,那么如果买家依然觉得报价高,而对方也是你想抓住的客户怎么办呢?

那就适当做一些让步吧,当然让步也有技巧,既要让对方觉得你有在降价,也要尽可能保全更多的利益。


那么具体也可以从以下这些方面入手:

返利降价

这是在国际贸易中比较常见的一种方式,订单可以降价几个点,但是这几个点的差价将会在下一批订单中返还。促进多次返单。


延长交货期

降价,但是延长原定的交货期限,这样可以根据原材料价格的走向和汇率的波动变化来控制成本。

比如交货期由原来的30天延长为50天,那么在这增加的20天里,我们可以从汇率低值和原材料采购成本低值期间采购,拉回降价的那部分损失。


更换物流方式

这个也比较好理解,走更为便宜的物流方式。但是如果货品是一些易碎,易变质或者高价值产品,小麦建议还是要先保证货品到达的完好率。

企业在进行降价时,有四点策略需要注意:

1

把握降价时机

过早涉及价格对于最终达成有利益的销售是有害的。


要知道买卖双方在交易过程中不断试探对方的价格底线是从古至今的商道。虽然从一般意义上来说,底线间的交易都是双赢的结果,但是谁赢得多一点,谁赢得少一点则大不相同。过早涉及价格的直接后果就是泄露了自己的价格底线,丧失了销售中的主动。同时,任何产品都不可能百分之百满足客户的需求,并且肯定或多或少存在缺陷,这些都会变成要求降价的理由。


提示:报价的最佳时机是在充分沟通后,即将达成交易之前。这样,一单报价就可以直接转入签约,减少了讨价还价的因素和时间。而且,在前期的沟通中,客户需求都明确了,客户对产品的优点、缺陷都达成了谅解,此时这些因素已不再构成降价的合理理由。


2

注重降价策略

价格敏感型大客户关注的焦点就是价格,因此他们目标明确,就是如何以最低的价格进行采购,此类型的客户经常会派不同面孔的人来杀价。


未明确是否降价之前,关键是要明确客户在内部的采购影响力或决策力。假如并不能确定采购人员在采购流程中的角 {MOD},降价则只能是“不一定”。一般的销售人员如果想急于拿下这个项目,就会在采购人员面前轻易降价。而采购人员的只能主要是收集信息,并不能起到最后定夺的作用,因此销售人员很容易就会陷入客户的“圈套”,在逐次经过采购经理、副总、甚至最后拍板人这些关口时“斩价”。


提示:每一次降价都意味着公司利益的进一步损失。有时有些销售人员把握不住重点会将价格一降再降,导致公司的利润不断下降,因此只有在项目的关键角 {MOD}前才开始降价,才是明智的选择。只有在关键角 {MOD}面前才降价,这样可以大大减少降价的次数,而对非关键角 {MOD}最重要的是以尊重为主。


3

让客户有满足感

在降价的过程中,善于使用迂回战术,让客户有满足的感觉,往往可以使价格谈判更容易进行。

福布斯曾说过:“成功最重要的就是要让客户满意,所以企业不管怎么经营,不管如何塑造品牌,如果你没有一大群满意的客户,最终你的企业还是会垮台的。”

在谈判中,出发点要以客户为导向,为客户着想。虽然客户对价格非常关注,但作为销售方,应该先让对方看到的是他们将要得到的好处,而不是他们要付出的代价。

4

视线的合理转移

将降价的谈判转移到产品附加值上。客户有他额外的需求,当这些需求给客户带来的利益高于谈判价格时,他很可能会放弃或忽略降价的要求。比如送一些赠品或延长保修时间等等。

关于我们

中国制造网成立于1998年,由焦点科技股份有限公司(002315)开发和运营。网站拥有千万级全球买家会员,月均买家询盘超过100万封,遍布全球220个国家和地区。

(本文精选至MIC外贸圈)

Iraqis
3楼-- · 2022-06-07 01:15
大家一听到客户要求降价,就会自然而然的反应说 我们的质量好。 这也是一条策略没有错,但是你应该在与客户谈判过程中准确向客户表达,质量好在哪里, 精确到点,线,面, 让客户真正感受到你的质量确实好, 才有底气在谈价格的时候掌握主动权。
另外就是客户要求降价的时候,一定要坚持价格, 尽量不让或者少让步,让客户觉得你确实报的是实价, 可以从其他方面让谈判不陷入僵局,比如说我们送客户一些与产品相关的一些小配件呀, 或者我们尽量缩短交货时间呀, 或者说给客户提供VVIP 的服务呀, 等等之类的。

不管怎样, 谈判过程中一定要注意观察客户的着重点在那边, 他是贸易商还是厂家,是注重价格还是注重质量,做好客户分析,才能让自己在谈价格的时候能够得心应手
couple
4楼-- · 2022-06-07 03:15
讨价还价只要做业务都会碰到的,做内贸也是。主要看客户是什么类型的了,有些客户偏注重质量,像欧美的,在跟他们合作的时候要强调质量,当然价格也要说是相对便宜的;要是碰到中东的或者东南亚的,或者日本韩国什么的,价格是肯定要杀死你的,有些杀价格不算,质量也要求的好的嘞,像日韩,还有印度阿三,这都不是好惹的主啊,把你杀的片甲不留不算,最后还不一定要不要货,很是纠结的。总之,客户讨价的时候你要定几个方案,有些是直接给最低价格的说不能再还了,让客户自己决定,有些是先报高点,最后再给他尽情的杀价,有些是先给点折扣,最后再来个最低折扣。这些都要看人的,看跟客户的交流情况决定的。做生意就像谈恋爱啊,价格固然重要,服务也是很重要的,让客户觉得你是很诚意的而且方方面面都要为客户着想,我想客户也不会闹地很僵,只要他诚心要买,不会说在意在杀多少钱的。我现在是经验少点看,以后有更多的经验再分享哈。
fob勇邦
5楼-- · 2022-06-07 04:15
外贸给客户报价要基于消费者心理,同类产品高价不成,低价不就,大部分消费者都会选择中间的。

建议对产品价格进行评估,若卖价高于均价,那得让客户知道你贵在哪。若卖价低于均价,则得让客户知道你的哪些方面节约了成本。进而排除客户对高价或者低价的疑虑。

每一个客户的情况不尽相同,如果在不知道怎么与客户沟通的时候,不防先从自身找原因,然后再结合客户类型与其谈判。
郝草
6楼-- · 2022-06-07 05:15
客户由于用途、预算等原因,对产品的需求量也不尽相同。这里就要求我们对客户有一个整体的把握,根据预算、时间、地点等一系列的问题分门别类进行报价。
1、分清客户类型,针对性报价
对那一些漫无目的不知价格行情的客户,可报高价,留出一定的砍价空间;对不知具体某一品种的价格情况,但知该行业销售各环节定价规律的客户,应适度报价,高低适度在情在理;而对那些知道具体价格并能从其它渠道购到同一品种的客户,则应在不亏本的前提下,尽量放低价格,留住客户。总言之,就是针对不同类型的客户,报不同的价格,"到什么山上喝什么歌"。
2、因时因地因人报价
(1)向处于不同时间的客户,报不同价格。客户正忙得不可开交时,我们可以报一模糊价格,让他对该品种有大概的价格印象,详细情况可另行约定时间商议。客户有明确的购买意向时,我们应抓住时机报出具体的价格,让其对产品价格有一较为具体的了解。在同行业务人员较多,竞争激烈时,不宜报价。此时报价,客户繁忙记不住,却让留心的竞争对手掌握了我们的价格,成为其攻击我们的一个突破口。
(2)在恰当的地点报价。报价是一种比较严肃的事情,我们应选择在办公室等比较正规的场所,通过畅想软件等正规的邮件、电话进行报价,要不然会给客户一种随随便便、草草了事的感觉。再则,在办公室以外的地方,谈报价等工作上的事情,占用私人时间容易引起客户反感。
(3)把握好向谁报价。价格往往是商业交往中比较敏感的话题,对实行招标、议标的项目来说,价格更是一个秘密,所以在报价时要找准关键人,逢一般人"且说三分话",遇业务一把手才可"全抛一片心"。向做不了主的人报价,只能是徒劳无益,甚至使结果适得其反。
首先要肯定这个客户是不是真的想成交的那种,如果是的话,最好的办法是换个同事去谈,价格浮动也更好把握。如果是那种问问价格就走人的,没必要浪费时间。
你可能遇到的都是中间商,他们只是和你询价生意成不成他自己都不一定知道。像这样,有很多都是同行来询价的,如果他是有意向的他会和你谈价格,或是问你能不能便宜点等等,总之一报了价格就没反应的百分之九十九都是询价的。
在报价方式上,我们应注意三点:
1、报最小单位的价格。例如啤酒报价,我们通常报1瓶的价格(一块五角),却不报1件的价格(三十六元),正是这个道理。因为整件报价不易换算成单价,而且整件价目大,一时之间会给人留下高价的印象。
2、报出平均时间单位内相应的价格。比如:曲美一盒285元,很多人会嫌其售价太高,这时,我们可以跟其细算一下,一盒三十粒,可服三十天,平均每天只须花9.50元;和同类产品平均每天要十几元相比,还是划算。
3、不报整数价。多报一些几百几十几元几角几分的价格,尽量少报几百几十这样的价格,一来价格越具体,越容易让顾客相信定价的精确性;二来我们可以在客户讨价还价的过程中,将零头作为讨还一个的筹码,"让利"给对方。
4、让客户先行报出可以承受的进货价,也不失为一个好的探价报价方法。
悟红尘
7楼-- · 2022-06-07 06:15

鞋子进军外贸建议通过网络渠道做推广,调查发现“网购用户最常购置商品品类”,鞋类商品占超过三分之一的份额。虽然调查结果显示鞋类商品在电子商务市场占有很重比例,鞋子专卖的电子商务网站还没有出现一家有起 {MOD}的。如果你有合作的厂家和高质量的商品,做个卖鞋的独立外贸电子商务网站绝对是个商机。卖鞋的外贸电子商务网站攻略如下:


一、清晰的商品图片

为了打开你网络卖鞋的市场,最重要的部分就是要有清晰的商品图片。在顾客决定购买之前,他们很想看到尽可能多的商品细节。


二、物流配送与包装

一些鞋子很重,所以一定要有一个合适的物流价格;

允许顾客选择不同的物流配送速度;

确保鞋子包装整齐,保护好的以免在运输过程中被损坏;


三、鞋的价格定位

不要定太高,这样会很难卖;

也不能太低,会以为鞋子有质量问题;


四、鞋的商品信息

鞋子的信息确保写了所有的细节,例如鞋子大小、适用场合、高度、材质等。


参考资料:

艾瑞征询:《网购用户最常购置商品品类》

捷西网络:《做个卖鞋的电子商务网站攻略》

璧电孩
8楼-- · 2022-06-07 07:15
特别奉献给大家--做外贸的好习惯
贸易的工作有一个很有利的方面,就是可以和众多的外贸人员进行沟通交流,从客户,同行那里吸取有用的经验。在此,笔者就把从外贸人员那里收集来的一些工作好习惯整理出来,供大家分享!
1、收到每一个询盘都要有所记录,客户的名字,电话,传真,公司名,国家名,及其它相关的信息都最好记在笔记本上。找到邮箱,并且搜搜他们在互联网上更多的一些信息,有利于你对客户的了解和谈判,这样你可以更加好把握客户;
2、为每一个客户都建一个文档,联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。不妨在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为:接收到的邮件,发出去的邮件,收到的邮件要定期导出。如果是出货的话,最好可以建立带有日期的文件夹,便于你返回去找文件方便,也方便你对货物的全程跟进;
3、寄出去的样品要及时的进行跟踪,不仿有计划的联系一下客户,随时出集客户的反馈信息,不要寄出去的样品打“水漂”。
4、接到询盘,不要急的回,首先了解一下对方的公司,及一些相关的信息,并且查下对方国家所在的时区。
5、在贸易通上找到的客户,最好能和对方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具,因为买家一般的时候不会上贸易通的,这样可以为以后打好基础。多方面联系上可以,有的时候客户无法用邮件联系,或者对方的邮箱出现了问题,客人出差电话没有人接,所以有多方面的联系方式会给你带来很多方便,并且可以随时问候客人;
6、多多的收集一下和自己公司的同类产品的信息及图片,其它是那些有自营出品权的公司,这样,卖别人的产品,自己也可以赚钱,而且,说不定还能卖出一些自己的产品。
7、多到深圳外贸论坛szfob去看看,看看别人都遇到了什么问题,不知道的要记下来,以防以后自己遇到了,又不知所措了。并且可以和大家交流一些新的知识和经验,有的经验是非常有用的,在szfob里面,也可以结交一些外贸方面的朋友,加一些行业的群;
8、不仿结交一些同行的朋友,必要的时候他们说不定可以帮的上你的忙。报关行的朋友,外贸出口相关的朋友都可以结交;
9、货代没有什么不好,试着交几个做货代的朋友,到时我们走货还是哪个便宜走哪个。
10、业佘时间要多多的学习一下英语,因为英语可是做外贸的工具,要做一个很成功的业务员,英语一定要好的!
11、必要时晚上加加班,多找一个客户,是潜在客户的,多和他们沟通。
当然啦,工作中的好习惯会有很多,是没办法一下子穷其尽的。今天呈现的希望能起到抛砖引玉的作用,希望今后能发现更过更好的方法。要做好外贸,还是继续推荐大家上全国最专业的外贸论坛--深圳外贸论坛szfob,怎么样进入深圳外贸论坛szfob? 搜索一下 szfob 就可以进入了,里面很多版块都是不错的
Kris
9楼-- · 2022-06-07 07:15
现在只是尽时减少积压多少的问题。这就要看你进货的眼光与推销技巧了。
因为鞋的款 {MOD}与品种总不能长期不变吧,要时常更换一些新款 {MOD},入新款,就必须腾出空间,会把旧款的清掉,这样总不能长期大甩卖吧。要先到批发市场看看,要进货时少量多款式。
常逛街和上网查看最新鞋款,看别人都在卖什么款式,穿什么流行款式。多做促销和网店一起销售,在学生和工厂员工身上多花点心思发展会员就够你忙的呢。
海运炎曼
10楼-- · 2022-06-07 09:15
如果质量好的话,就应该打品牌。在阿里上做B2B打价格战不太合适,有精力可以做海外站,搜索引擎营销,建议做“外贸整合营销”,给你给博客你去看看,“夏涛的外贸企业海外推广第一博客”,上面有很多推广方法。有问题也可以找博主,博主很厉害,也很乐于帮人解决问题,自己去看看吧。

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