外贸疫情怎么向客户解释

2022-06-02 18:15发布

外贸新手 到年关了 客户要的货得到年后才能发 怎么跟客户解释呐?谢谢。?外贸行业受打击,疫情下中国出口企业应该怎么办?
6条回答
Dontletgo
1楼-- · 2022-06-02 19:15
首先跟他说sorry,然后解释说由于某些不可抗拒的原因,例如说原材料厂商都放假了,如果可以的话说本来你们已经很努力在配合他的交期在生产,但是某些程序或零部件出了点问题,只好返工或怎么样,反正你要让客人知道你们有在做他的货,不是没做,但是真的年前出不来,只能尽量在年后尽早出货了
赵妍玲
2楼-- · 2022-06-02 21:15
中国出口企业在疫情期可以发展内销模式。尤其是可以转向线上的内销市场,利用数字化平台和工具。线上批发的发在是出口顺利转内销的重要环节。
像主流的电商平台1688和淘宝,1688设置了外贸专区、产地外贸精品馆,每周为合作的外贸企业开展清库存活动;淘宝特价版上线外贸频道。出口企业可以多运用这些平台。
《艾媒咨询|2020上半年全球商贸数据监测及中国外贸企业内循环经济机遇研究报告》
杭州锦希
3楼-- · 2022-06-03 01:15

回复仅供参考,希望能对你有所帮助。

今年在这个特殊环境下,不止外贸行业很多行业都备受冲击。响应领导的号召发展内循环,也是目前不得不接受的一个好办法。

近期国内青岛北京上海广州深圳都有一些展会。可以利用这个展会的机会响应下号召,尝试内销。

但是毕竟是外贸公司,还是应该以外贸为主。现在的出口企业要学会变通。尤其在这种特殊情况下,只做自己的产品,毕竟会面临巨大的压力。

办法就是学会变通。前段特殊时期很多企业分别转型为防护口罩相关行业企业比如有相关制造的生产机器以及面罩等等,相关产业发展的如火如荼。

Gourmand
4楼-- · 2022-06-03 02:15

给客户一颗“定心丸”!


2020年,新冠肺炎病毒席卷了全球,人们都笼罩在疫情的阴霾之中。但是,随着新年的到来,疫情并没有变得有所缓和,反而在多个国家已经出现了加剧的状况。可见,全球的抗疫形势异常严峻。


中国目前的疫情情况


而中国目前疫情最严重的地区是河北省,截至2021年1月11日24时,石家庄、邢台两市一共筛查出364例检测阳性。


请点击输入图片描述

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网址查询:panies and enterprises to make flexible arrangements for the holiday and guide employees to spend the vacation in the area where they work," the State Council said in a notice recently.


中国国务院近期还发通知表示:还鼓励企业老板们实行弹性休假,倡导非必要不离工作地,就地过节。


Many local governments have issued notices this week calling on people to stay home to prevent the spread of the virus, prompting China State Railway to announce that any train tickets booked before Jan.7th could be refunded.


本周许多地方政府已经发出通知,呼吁人们留在家中以防止病毒传播,促使中国国家铁路总公司宣布,1月7日之前预订的任何火车票都可以退还。


那么,除了告知客户中国最新的疫情信息及相关举措外,外贸人需要做什么?那就是:借势催单。



借势催单


据环球网报道,由于中国春节即将到来,最近欧洲各国的企业突然大肆进口中国货,他们表示:等到中国人春节休息了,我们就算是有钱也买不到东西了!值得一提的是,在突然增加的订单中,大部分都是和防疫有关的医疗物品。


此外,德国《明镜》周刊日前报道称,离中国农历新年越来越近,欧洲贸易商开始担心中国工厂停产,物流遭遇瓶颈,以及价格继续上涨,正在加快预订中国防疫产品。


面对这样的形势,外贸人大可以借势催单。一般来说,在春节前我们都会向自己的客户发送通知,告知对方工厂停产时间以及年后开工的时间,这样就可以让客户都有所准备。但是今年的情况特殊,因为疫情影响,交货期比以往更长,所以我们可以建议客户提早安排下单。


对此,我们可以这样说:


The delivery date might be longer, so we suggest you placing order at an earlier date, then we can occupy the production line for you anddeliver goods at an earlier time.In addition, you can grab the market share earlier.Now we are still receiving orders every day, if you have pending orders, please hurry up.


因为疫情影响,交货期比以往更长,所以建议您提前下单。这样我们可以尽早帮您安排生产尽早交货。而您尽早收到货之后,就可以提前占领市场份额。此外,现在有很多客户正在下单,所以如果您有需求,烦请尽早下单。


目前国外疫情严重,而中国的春节即将临近,如何给客户一颗“定心丸”?以上是我们整理的相关信息,希望能对您有所帮助。2021年来了,外贸人冲鸭!

彭飞飙
5楼-- · 2022-06-03 06:15

疫情对外贸的影响,已经很明显。

首先是货柜的问题。一柜难求,可以说来形容当下的外贸环境很贴切。中国周边的孟加拉越南印度等的货柜还好一些,欧美线的货柜真的是非常难订到。

即使订到了货柜,这个海运费的价格可以说是天价。按我们面料的海运费来计算,将近翻了2-3倍,这样下去,单子哪里还有利润可言。

其次是订单出运的问题。目前我们在做的一个订单,临近出运,但客户突然通知暂缓出运。因为越南政府已经叫停了服装厂的生产,目前通知是8月15日才能开工。

你要申请开工,还要满足“三就地”的原则。面料暂缓出运,风险是很大的。因为品牌服装都有上柜时间,错过了最佳销售时间点,也就可能面临单子取消的问题。

大宗商品价格飙升:

大宗商品现货指数(CRB)从2021年1月4日的446.1攀升至8月18日的566。原油、铁矿砂、铜矿砂是我国经济发展的刚需,近年来,原油、铜矿砂对外依存度超过7成,铁矿砂超过8成。

2021年上半年,原油、铁矿砂、铜矿砂进口额增长26.1%、85.6%、58.2%,其中价格拉动29.1、82.9、52个百分点,进口量仅拉动-3、2.7、6.2个百分点。2021年上半年,我国粮食进口总量8436.3万吨,同比增长43.1%,进口价格上涨,但仍明显低于国内粮食价格。





海运彬博
6楼-- · 2022-06-03 08:15
你们和他沟通时,先表示理解他们的处境,但也要说出你们同样面临着巨大的压力,因为迟迟不能发货,资金占压,现金流不畅,工厂不能按计划安排之后的生产,工人也面临着失业的风险,等等。
目前状况下,看来按原价收款可能性不大,有几个建议:
1. 在汇率上给他打折,实际上就相当于给了他价格折扣,让他有占了便宜的感觉,也看到了你们的诚意。
2.你们能否接受先让他们支付50%,然后在货到以后再支付余下的货款。这样做肯定是有风险的,你们需要判断这个客户是否可靠。
3.货物能否卖给其它国家,其它客户?说服这个客人的同时向其他客户推销。

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