你好，随着外贸行业的不断发展，客户关系管理显得越来越重要，其实不止是外贸行业，其它行业的客户管理软件都非常普遍，在外贸业内，软件商也特别多，
你可以用用
管理123
的外贸客户管理软件，以客户实际需求为中心；个人觉得这个系统与同行业产品相比最突出的优势就是：功能实用易用、界面清晰大方、操作简捷方便，容易上手；无需培训即可正确使用、而且费用合理，性价比最高；从根本上为客户提高效率、降低销售管理成本。而且管理123的系统灵活度非常高；可以根据不同客户的实际业务需求做出相应的调整；让每一位客户都能使用上最适合自己的系统。
具体你可以到网上搜索
管理123了解下。
xzdewew

现在网上外贸软件大多都是外贸客户开发软件，帮助外贸人开发新客户。不过外贸软件核心功能不一样，比如世创云外贸软件，主要利用大数据获客，深度挖掘客户资源；外贸邦主要利用海关数据分析挖掘客户；
主要看你的需求了，结合适合你的工具，就可以了

现在外贸管理软件市场确实异常活跃，本人从事外贸业务多年，因工作需要在网上都公布有联系方式（邮件，办公电话之类），于是经常接到软件推销的电话和邮件，久而久之对外贸管理软件也有些认识，也略微知道一些比较有名气的软件供应商，像富通啊，孚盟啊，恩特等等，但这么多产品选哪个好呢，虽然联系过多家，但始终没有确定，不是价格就是功能方面不尽如人意，使用起来不习惯，特别是给下面业务员使用的时候上手比较慢，要花大量的时间成本去让他们熟悉。正在我犹豫不决之时，接到一封邮件，是我之前不怎么熟悉的软件品牌，说可以根据企业量身定做，是一家个性化的外贸管理软件供应商。我发了份邮件回了下，过不久接到电话说可以上门演示，后来在一系列的交流后，确定，成交！我不是给这家公司打广告，只是比较了这么久终于定下来，毕竟是好几万的东西，公司也还是蛮慎重的。 就这样，跟一家后起之秀成为了合作伙伴。促使我做决定的不仅是他们的产品为企业量身定做，软件性价比高，更在于业务员的热情与风貌让我看到了一个生机盎然的企业的成长！ 它就是森亚外贸软件。（切记，我不是做广告，感动之余，写一点东西聊表纪念）

我在现在工厂工作了17个月，之前在上海一家外贸公司工作了半年，所以对外贸公司没有什么发言权，但是对外贸管理软件体会还是很深的，市面上比较知名的有富通天下，神卓外贸软件，畅想，孚盟，好不好用取决于公司的业务流程和软件卡不卡，自己比较吧，不想被当做广告扣分

外贸软件能将企业具体的工作流程化和规范化，并在此基础上，让各部门有机地协同运作起来。就拿典型的神卓外贸软件来举例，对于企业来讲，外贸软件的好主要在以下几个方面:

1、提供集中化的信息管理，可以将企业运转中的客户资料、产品资料、供应商资料等信息进行有效管理，实现业务数据和资料共享。

2、理顺和规范业务流程，消除业务处理过程中的重复劳动，实现业务处理的标准化和规范化，提供数据集成，业务处理的随意性被系统禁止，使得企业管理的基础工作得到加强，工作的质量进一步得到保证。

3、提高工作效率，由于数据的处理由系统自动完成，准确性与及时性大大提高，分析手段更加规范和多样，不但减轻了工作强度，还将促进企业管理人从繁琐的事务处理中解放出来，用更多的时间研究业务过程中存在的问题，研究并运用现代管理方法改进管理，促进现代管理方法在企业中的广泛应用。

4、加强内部控制，在工作控制方面能够做到分工明确，适时控制，对每一环节所存在的问题都可以随时反映出来，系统可以提供绩效评定所需要的数据。

5、通过系统的应用自动协调各部门的业务，使企业的资源得到统一规划和运用，降低库存，加快资金周转的速度，将各部门联成一个富有团队精神的整体，协调运作。

6、帮助决策，公司的决策层能适时得到企业动态的经营数据，多角度地分析、展现企业各业务的运营状况，按部门、产品、客户、业务员、供应商对销售、采购、存货等进行分析，自动生成图文并茂的分析评价报告，帮助管理层做出正确的决策。

主流的外贸管理软件大概分为两大类，你可以根据自己的需求去选择：
1.ERP型外贸客户管理软件：一般以加强销售管理、避免客户流失、全流程参与到企业供应链中为特点。优点是最直接的满足公司老板的需求，而且实现了ERP的功能。缺点是没有以客户管理和销售人员为核心，且系统做的越大，问题越多，一旦涉及到供应链，很难做成精品（国内ERP专业企业也没有做的太好，国外ERP企业的本土化做的不好，而且价格高昂）。
2.客户开发型客户管理软件：以分析客户数据为卖点，帮助用户更好的找到客户。优点自然是更好的解决客户来源的问题，直击外贸企业的痛点。缺点是这只是搜索引擎、数据公司业务的一个借用，并不是CRM的本质。只解决获客的问题，没有抓住管理客户的本源。使用的初期效果明显，等完成相关客户的搜索以后，增加的新客户就有限了。
赛恩美（CnCRM）是外贸管理软件的后期之秀，是偏重于销售前端的SAAS模式下的客户端，客户管理、报价订单自动化审批是其核心功能，兼顾客户开发，以让销售人员用着顺手为宗旨，打造了客户动态的自动摘要和订单状态的自动提醒等功能，最大限度的提高可用性、工作效率。还提供了丰富的管理数据图表、多层级的销售目标管理和销售审批管理。同时提供咨询服务，体现了软件即服务的理念。

外贸软件能将企业具体的工作流程化和规范化，并在此基础上，让各部门有机地协同运作起来。就拿典型的神卓外贸软件来举例，对于企业来讲，外贸软件的好主要在以下几个方面:

1、提供集中化的信息管理，可以将企业运转中的客户资料、产品资料、供应商资料等信息进行有效管理，实现业务数据和资料共享。

2、理顺和规范业务流程，消除业务处理过程中的重复劳动，实现业务处理的标准化和规范化，提供数据集成，业务处理的随意性被系统禁止，使得企业管理的基础工作得到加强，工作的质量进一步得到保证。

3、提高工作效率，由于数据的处理由系统自动完成，准确性与及时性大大提高，分析手段更加规范和多样，不但减轻了工作强度，还将促进企业管理人从繁琐的事务处理中解放出来，用更多的时间研究业务过程中存在的问题，研究并运用现代管理方法改进管理，促进现代管理方法在企业中的广泛应用。

4、加强内部控制，在工作控制方面能够做到分工明确，适时控制，对每一环节所存在的问题都可以随时反映出来，系统可以提供绩效评定所需要的数据。

5、通过系统的应用自动协调各部门的业务，使企业的资源得到统一规划和运用，降低库存，加快资金周转的速度，将各部门联成一个富有团队精神的整体，协调运作。

6、帮助决策，公司的决策层能适时得到企业动态的经营数据，多角度地分析、展现企业各业务的运营状况，按部门、产品、客户、业务员、供应商对销售、采购、存货等进行分析，自动生成图文并茂的分析评价报告，帮助管理层做出正确的决策。

这个要看自己的需求了，目前市场上外贸软件不少，软件的功能也是各式各样，所以没有绝对好和不好。还是要根据企业的实际需求来选择，毕竟每个企业用外贸软件的需求不一样，有的是搜索客户信息，有的是运营管理，有的是客户跟进等。

这个要看自己的需求了，目前市场上外贸软件不少，软件的功能也是各式各样，所以没有绝对好和不好。还是要根据企业的实际需求来选择，毕竟每个企业用外贸软件的需求不一样，有的是搜索客户信息，有的是运营管理，有的是客户跟进等。

我在现在工厂工作了17个月，之前在上海一家外贸公司工作了半年，所以对外贸公司没有什么发言权，但是对外贸管理软件体会还是很深的，市面上比较知名的有富通天下，神卓外贸软件，畅想，孚盟，好不好用取决于公司的业务流程和软件卡不卡，自己比较吧，不想被当做广告扣分