外贸客户管理软件哪个好用

2022-05-15 16:05发布

外贸管理软件哪个好用?
41条回答
赵布凡
1楼-- · 2022-05-15 17:05
汇信外贸管理软件公司,
原因:1、成立于15年,长期专注于外贸行业管理软件的研发、服务于解决方,
2、倡导对用户实施一对一的服务,对于每一个用户,都指派专门的技术服务人员,进行长期、一对一的服务,确保用户能够成功应用好软件产品,取得预期的IT投资目的
3、客户了已经超过了10000家。
期望我的回答能帮助你!
万君
2楼-- · 2022-05-15 18:05
现在外贸管理软件市场确实异常活跃,本人从事外贸业务多年,因工作需要在网上都公布有联系方式(邮件,办公电话之类),于是经常接到软件推销的电话和邮件,久而久之对外贸管理软件也有些认识,也略微知道一些比较有名气的软件供应商,像富通啊,孚盟啊,恩特等等,但这么多产品选哪个好呢,虽然联系过多家,但始终没有确定,不是价格就是功能方面不尽如人意,使用起来不习惯,特别是给下面业务员使用的时候上手比较慢,要花大量的时间成本去让他们熟悉。正在我犹豫不决之时,接到一封邮件,是我之前不怎么熟悉的软件品牌,说可以根据企业量身定做,是一家个性化的外贸管理软件供应商。我发了份邮件回了下,过不久接到电话说可以上门演示,后来在一系列的交流后,确定,成交!我不是给这家公司打广告,只是比较了这么久终于定下来,毕竟是好几万的东西,公司也还是蛮慎重的。 就这样,跟一家后起之秀成为了合作伙伴。促使我做决定的不仅是他们的产品为企业量身定做,软件性价比高,更在于业务员的热情与风貌让我看到了一个生机盎然的企业的成长! 它就是森亚外贸软件。(切记,我不是做广告,感动之余,写一点东西聊表纪念)
钱卓妍
3楼-- · 2022-05-15 19:05
可以看看我们的crm版本,面向中小型商贸行业设计,官网有商贸行业实施案例,功能方面,涵盖:办公管理、客户管理、销售管理、项目管理、客户服务、产品管理、市场管理等。售前-售中-售后的客户视图设计,一个页面解决企业客户资料、跟单拓展、产品报价、合同订单、销售回款、退款退货、售后服务、客户对账等所有内容,提供客户、回款、销售、日常工作等多方面的统计数据支持,数据可导出、支持2D、3D图表直观显示统计数据,电脑、手机可以同步查询,进行数据操作,可以参考一下。
Remember
4楼-- · 2022-05-15 19:05
富通天下很烂的。唉,我不幸也买了,还买了2年的,加上送1年,5万元左右,屁用没有。 跟楼上说的一样,操作太麻烦太麻烦,需要你花大量的时间去收集客户,然后群发,发出去的邮件,绝大部分是无回音,有回音的也是人家系统自动回复。 而我还得一封封邮件去检查。 用了一个月,我就彻底失去信心了。 放弃了,死在那里了。正在跟他们协商退款,富通天下说还没有退款过的。 真是一个无赖公司啊,收了钱就不管了。
许仪
5楼-- · 2022-05-15 20:05
青岛汇信外贸业务管理软件是为外贸企业全力打造的一整套企业级的管理解决方案,涉及到了邮件管理、传真管理、公司 文档、客户关系、产品开发、外贸单证、库管理、财务管理、员工考核、领导决策等,涉及到了外贸企业运行和管理的各个方面。为企业提供了一个畅通的以数据为基础的工作和管理平台,各个模块的无缝连接大大提高了企业工作和沟通协作的 效率,让企业管理者有的放矢的对企业各个方面进行管理和协调,并且可以成为企业规范管理的有效工具 。
客户可以根据自己的实际业务需求,选择部分功能模块,
进行系统的流程重组再造!并可以和其他软件做数据接口.
跨境辉妹
6楼-- · 2022-05-15 20:05
你好,随着外贸行业的不断发展,客户关系管理显得越来越重要,其实不止是外贸行业,其它行业的客户管理软件都非常普遍,在外贸业内,软件商也特别多,
你可以用用
管理123
的外贸客户管理软件,以客户实际需求为中心;个人觉得这个系统与同行业产品相比最突出的优势就是:功能实用易用、界面清晰大方、操作简捷方便,容易上手;无需培训即可正确使用、而且费用合理,性价比最高;从根本上为客户提高效率、降低销售管理成本。而且管理123的系统灵活度非常高;可以根据不同客户的实际业务需求做出相应的调整;让每一位客户都能使用上最适合自己的系统。
具体你可以到网上搜索
管理123了解下。
xzdewew
陈宏义
7楼-- · 2022-05-15 20:05
当今外贸管理软件市场品牌繁多,种类也不少,每款软件产品又有很多相似的特点,用户选择非常困难,倘若每一种都去试用,需要花费很多时间,如何才能有效地选取适合自身使用的外贸管理软件,确实是一件比较耗时耗力的事情。

1、确定企业自身的业务模式,按照实际的业务管理流程来确定所需的软件
目前市场上的外贸软件,主要分为一下几大功能:客户关系管理(CRM)、邮件管理系统(EMS)、外贸业务管理(FTMS)、生产计划管理(ERP)。客户关系管理系统(CRM),主要功能包含客户开发、客户往来的记录、客户的售后等;邮件管理系统(EMS),主要就是用于内部人员和客户的邮件收发、归档,再集成到客户管理系统中;外贸业务管理(FTMS),主要功能业务管理、单证管理、财务管理、报表汇总等;生产计划管理(ERP),主要功能就是生产的管理,库存管理,计划进度的管理。
目前外贸公司的业务模式:生产型、代理采购型和自营采购型三种模式,生产型外贸企业,即有自己工厂,生产特定的产品,需要开发特定的目标客户;代理采购型的外贸公司,专门负责给来中国采购的国外客户代理采购,收取客户的佣金以及赚取货品的差价,没有自己工厂和特定的产品,哪怕有自己的主营产品,通常也是从合作关系较好的工厂直接订货;自营采购型的企业,国外有自己的销售网络,或者实体店面,所有国内采购的商品统一都需要做上企业的logo。
生产型的外贸企业,可以用客户关系管理(CRM)进行客户的开发和维护,还可以上邮件管理系统(EMS)和生产计划管理(ERP)。代理采购型的客户,通常更需要的是外贸业务管理(FTMS),邮件管理系统(EMS)进行辅助,无需生产计划管理(ERP)和客户关系管理(CRM)。自营采购的外面企业,则只需要外贸业务管理(FTMS)。各企业请按照自身的业务流程选择合适的软件,不能盲目上系统,更不能听信业务员的一面之词。

2、明确企业需求,并亲自试用各类软件
了解自身的业务种类之后,才能挑选合适我们管理模式的软件,那么如何才能确定这些软件,到底是否合适呢?首先要明确软件的目的,上软件项目的初衷是为了达到什么目标,比如为了快速的录入哪些单据,能够查询哪些历史记录,需要快速出哪些统计报表等等,可以列一个功能需求清单,对照这个清单来对比软件。
后面则必须要花时间和精力去试用各个软件,而不是由软件的推销员简单的介绍功能,因为很多软件产品功能看上去相同,但只有在试用后才会发现,里面的细节千差万别,有的简单,有的复杂。
在试用的过程中,按照自身的业务流程,进行基础数据和单据的录入,再根据我们所列的功能需求清单,逐项对比,满足功能需求的则打勾,对比各个软件,挑选出达到要求的软件。

3、考察软件公司的响应能力和服务态度
在软件正式开始实施后,软件公司的响应能力和服务态度,很大程度上会影响我们这个项目是否实施成功。
在实施过程中,出现一些问题,单凭用户自身是比较难界定到底是软件本身问题,或者是计算机配置问题,亦或是网络问题,这个是需要专业知识才能确定,此时必须是需要软件公司的售后或者技术人员来提供支持,倘若他们的响应不及时,或者技术力量不够,无法做出准确的判断,就会影响软件的实施进度。任何一个项目,时间约长,失败的风险就会成倍增加,而周期越短,成功的概率则会越高。
具体的实施环节,会有很高的对接、交流频次,总会碰到技术支持人员,或者用户自身态度不友好的情况,此时就需要技术支持人员或者售后人员有一种较好的自我管理能力,并表现出友善的服务态度,如果无法达到用户的期待,也将影响用户使用软件的积极性,更有可能会让用户对软件本身产生比较大的抗拒心态,更有可能会影响用户的其他同事,进而一起抵制软件,最终导致项目失败。
怎样考察软件公司的响应能力和服务态度呢?第一是交流和观察,通过和软件公司的业务员、技术员、售后人员进行充分的交流,观察他们的技术能力,留心他们是否有足够的耐心;第二是进行验证,在交流的环节,提出一些有难度的、有针对性的问题,让对方去解决,以此来考察对方的响应时间是否及时、服务态度是否友善;第三是向其他客户去求证,如果能找到对方的其他客户,可以向这些客户求证,该公司的产品是否好用,技术支持是否及时,多方了解,最终确定我们要的服务提供商。

4、最后对个软件的价格进行比较
目前市场上的软件价格相差也是非常大的,通常定制型的软件,价格肯定在几万,几十万以上,而且每年还需要交一定的维护费用、购买服务器。如果是通用软件,不提供定制,就相对会便宜,几千几百都有。现在也流行SAAS模式,即按用户数和每年年来收取服务费,相对价格便宜,也无需购买服务器。
如果单纯地依照价格去选择软件,对用户也是非常不合适的,即便我们购买到再便宜的软件,如果业务模式不合适、售后无法保证,哪怕几百几千也是打水漂。更不要盲目冲动地觉得价格高肯定就好,必须按前面三个步骤,仔细挑选符合自身业务模式的外贸软件,在完成前面三个步骤之后,再对价格进行对比,挑选合适的外贸软件。
陆姿
8楼-- · 2022-05-15 20:05
我在现在工厂工作了17个月,之前在上海一家外贸公司工作了半年,所以对外贸公司没有什么发言权,但是对外贸管理软件体会还是很深的,市面上比较知名的有富通天下,神卓外贸软件,畅想,孚盟,好不好用取决于公司的业务流程和软件卡不卡,自己比较吧,不想被当做广告扣分
赵妍玲
9楼-- · 2022-05-15 21:05
选择软件,不一定选择更好,但是一定要选择最合适自己的。我们就是经过的一次又一次的对比与删选,最终选择了汇信软件。
1、口碑和用户的评价非常重要
2、研发实力非常强
3、软件具有自己的优势
4、公司的规模和成立时间
以上四点很重要,多了解,多做比较,选择适合的。
青岛汇信外贸管理软件成立15多年,有强大的技术支持,采用浏览器模式登陆系统或者客户端登陆模式,无需再为选什么安装客户端而纠结,支持远程办公和移动办公,不管身在何方,都可以远程访问系统。在用户中口口相传,一直以第一口碑为市场定位,是外贸企业挑选外贸管理软件的首选品牌。
Iraqis
10楼-- · 2022-05-15 22:05
主流的外贸管理软件大概分为两大类,你可以根据自己的需求去选择:
1.ERP型外贸客户管理软件:一般以加强销售管理、避免客户流失、全流程参与到企业供应链中为特点。优点是最直接的满足公司老板的需求,而且实现了ERP的功能。缺点是没有以客户管理和销售人员为核心,且系统做的越大,问题越多,一旦涉及到供应链,很难做成精品(国内ERP专业企业也没有做的太好,国外ERP企业的本土化做的不好,而且价格高昂)。
2.客户开发型客户管理软件:以分析客户数据为卖点,帮助用户更好的找到客户。优点自然是更好的解决客户来源的问题,直击外贸企业的痛点。缺点是这只是搜索引擎、数据公司业务的一个借用,并不是CRM的本质。只解决获客的问题,没有抓住管理客户的本源。使用的初期效果明显,等完成相关客户的搜索以后,增加的新客户就有限了。
赛恩美(CnCRM)是外贸管理软件的后期之秀,是偏重于销售前端的SAAS模式下的客户端,客户管理、报价订单自动化审批是其核心功能,兼顾客户开发,以让销售人员用着顺手为宗旨,打造了客户动态的自动摘要和订单状态的自动提醒等功能,最大限度的提高可用性、工作效率。还提供了丰富的管理数据图表、多层级的销售目标管理和销售审批管理。同时提供咨询服务,体现了软件即服务的理念。

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