外贸客户要免费样品

2022-05-12 16:05发布

经常有一些外贸公司索要样品又不愿意出钱,该如何拒绝?
24条回答
跨境贞曼
1楼-- · 2022-05-12 17:05
首先样品是有价值的, 样品生产出来无论多少都是要成本的, 多次免费赠送样品会有一笔费用。其次样品费是检验客户诚意的试金石, 免费的样品客户不知道珍惜, 有的就是要来看看, 反正是免费的。通常的做法是, 如果样品价值比较低, 样品费就不收了, 但是快递费一定要客户出;价值高的样品收样品费。
海运珠翠
2楼-- · 2022-05-12 19:05
阿联酋的客户确实是这样的,会多方询价,然后要样品。我百家号最新的一篇文章有深入分析。
(1)多方询价,广泛对比。阿联酋客户大多外贸经验都非常丰富,而且他们的进货渠道很多,会向多个供应商询价,然后去对比。所以,在报价的时候一定不能虚报太高,否则就会失去这个客户。
(2)喜欢看样品。阿联酋客户在收到出口商的报价后,一般都要求看样品;甚至对他们过去曾经进口过的商品,也会在再次成交前要求看样品。所以,和他们打交道,任何时候都不要忽视样品的质量。
(3)喜欢用支票付款。对阿联酋客户来说,只需在银行开户,有一定数据的定期存款、就可以有一本支票薄。特别是迪拜客户,他们喜欢用支票付款,一定要小心空头支票。
(4)喜欢迅速报价。阿联酋客户脾气比较急,会要求出口商能立马报价;但是他们自己的办事速度又非常慢,告诉你今天答复,可能要等几天才可以,你要做好心理准备。
钱卓妍
3楼-- · 2022-05-12 20:05
跟他说要钱的。
存心要不会计较样品费用。

你说可以拍照片,拍视频都可以。但寄实物要钱。而且零售价。

免费寄出去的一般都是肉包子打狗。他自己对这个产品本来就不是兴趣很大。
杭州锦希
4楼-- · 2022-05-12 22:05
首先样品是有价值的, 样品生产出来无论多少都是要成本的, 多次免费赠送样品会有一笔费用。其次样品费是检验客户诚意的试金石, 免费的样品客户不知道珍惜, 有的就是要来看看, 反正是免费的。通常的做法是, 如果样品价值比较低, 样品费就不收了, 但是快递费一定要客户出;价值高的样品收样品费。
Kris
5楼-- · 2022-05-12 22:05
关于寄样,首先要考虑好一个问题,是免费寄样还是收费寄样,这其中,还要具体到样品费以及运费的免费与否,下面也将就这几类做一些具体的拆解:

01
样品免费+运费免费
推荐度:★
样品+运费全免这样的方式一般回报率极低,非常不建议在和买家没有达成深度意向前就直接采取这种寄样方式。
如果买家要求全免寄送,建议大家看一下对方是否符合以下条件:已经有过多次电话沟通,并且已经到了询问产品信息及报价的地步(同时样品价值不能非常高)。如果之前只是邮件往来,其实没有很大必要。

02
样品免费,运费到付
推荐度:★★★
如果和买家沟通的不错,样品折现价值又低于运费,可以考虑给对方免样品费,运费自付。同时,这也是考量买家是否有诚意进行深度合作的方法之一。

03
样品收费,运费免费

推荐度:★★★
如果样品价值比较高,一般不建议大家免费寄送,但可以考虑为客户免运费。这样既保证了公司的利益,又体现了公司真诚为客户服务的态度。
如果客户在前期的沟通中已经可以判定是高价值潜在买家,那么也可以采用支付一半样品费的方法。

04
样品收费,运费收费
推荐度:★★
一般适用于以下两种情况:(1) 货值高,运费高(2) 在没有深度沟通的基础上客户主动要求寄样

确定了寄样收费与否的问题,接下来就是实际寄样中需要注意的事项,包括以下几点:

❶ 产品和配套说明一起寄送
➁ 在样品上留下公司的联系方式电话或者邮箱地址都可以
❸ 使用减震防水材料/泡沫包装样品易碎品通常用厚泡沫盒包装,含电路零配件品通常需要再加一层防水材料
➃ 选择合适的寄送方式无毒害、特殊要求的样品尽量选择航空包或航空快递,同时应注意不同国家的进出口商品检验标准,防止样品因不合规范而被打回。
附国际航空快递的违禁和敏感物品清单:
违禁品:军火、化学品、粉末、纯电池、纯液体、易燃易爆物品、需冷藏的肉食、水果、 珠宝、贵重物品、毒品、强磁性产品、空调产品带有压缩机类等。

敏感物品:奢侈品、光碟和出版物、化妆品、食品药品等。

❺ 寄样后及时跟进物流信息寄样后要时刻关注物流信息变化,主动与客户确认样品送达情况并及时提醒客户收货。
一般提醒方式建议也是通过邮件的方式,在邮件中注明样品的名称、规格、型号等细节,便于客户进行样品核对。

下附邮件样例:
Dear sir,

We are pleased to forward you the samples of our products with the quotations for your reference.

According to the your requests, we can supply products with different specifications, materials, colors, etc. We believe this will do favor to develop the business between us, most of our customers is doing in this way now, we sincerely hope it will be also workable to you. And our products are always good as the samples we send. If you have any questions, please contact us on tel....

Yours

并于客户收货后的2-3天内跟进客户产品使用体验及后续合作事宜。
下附向对方表达长期合作意向和欢迎态度的用句样例:
1. We hope to establish long-term business relationships with customers at home and abroad based on mutual benefits.

2. We sincerely look forward to establishing business relationships with customers from all over the world based on mutual benefits.

3. If you have any further information or suggestion please let us know.

4. Please do not hesitate to let me know if you have any question or concern.

以上就是本期关于寄样的各类注意事项,如果还有其他想了解的内容,直接评论区留言或者后台发给小麦哦~
Surplus
6楼-- · 2022-05-12 22:05

收取样品费的流程如下:

做一份invoice, 格式参考proforma invoice. 里面要包括你们的bank information。

盖章扫描发给客户。

待客人汇款到账。

另外给你们一个建议,就是可以在样品单INVOICE上备注:The sample cost will refund back when order confirm. 以增加客户下单的吸引力。

傅岚
7楼-- · 2022-05-12 23:05

寄样品到国外的客户,往往通过国际快递就可以了的,正常选择DHL快递

UPS快递,或者FedEx,具体看什么物品,带电与否,目的地国。这样可以

推荐选择最合适的承运方式。

Lonesome
8楼-- · 2022-05-13 00:05
首先样品是有价值的,样品生产出来无论多少都是要成本的。
多次免费赠送样品会有一笔费用。
其次样品费是检验客户诚意的试金石,免费的样品客户不知道珍惜,有的就是要来看看,反正是免费的。
通常的做法是,如果样品价值比较低,样品费就不收了,但是快递费一定要客户出,
价值高的样品收取样品费。
海运珠翠
9楼-- · 2022-05-13 01:05
关于寄样,首先要考虑好一个问题,是免费寄样还是收费寄样,这其中,还要具体到样品费以及运费的免费与否,下面也将就这几类做一些具体的拆解:

01
样品免费+运费免费
推荐度:★
样品+运费全免这样的方式一般回报率极低,非常不建议在和买家没有达成深度意向前就直接采取这种寄样方式。
如果买家要求全免寄送,建议大家看一下对方是否符合以下条件:已经有过多次电话沟通,并且已经到了询问产品信息及报价的地步(同时样品价值不能非常高)。如果之前只是邮件往来,其实没有很大必要。

02
样品免费,运费到付
推荐度:★★★
如果和买家沟通的不错,样品折现价值又低于运费,可以考虑给对方免样品费,运费自付。同时,这也是考量买家是否有诚意进行深度合作的方法之一。

03
样品收费,运费免费

推荐度:★★★
如果样品价值比较高,一般不建议大家免费寄送,但可以考虑为客户免运费。这样既保证了公司的利益,又体现了公司真诚为客户服务的态度。
如果客户在前期的沟通中已经可以判定是高价值潜在买家,那么也可以采用支付一半样品费的方法。

04
样品收费,运费收费
推荐度:★★
一般适用于以下两种情况:(1) 货值高,运费高(2) 在没有深度沟通的基础上客户主动要求寄样

确定了寄样收费与否的问题,接下来就是实际寄样中需要注意的事项,包括以下几点:

❶ 产品和配套说明一起寄送
➁ 在样品上留下公司的联系方式电话或者邮箱地址都可以
❸ 使用减震防水材料/泡沫包装样品易碎品通常用厚泡沫盒包装,含电路零配件品通常需要再加一层防水材料
➃ 选择合适的寄送方式无毒害、特殊要求的样品尽量选择航空包或航空快递,同时应注意不同国家的进出口商品检验标准,防止样品因不合规范而被打回。
附国际航空快递的违禁和敏感物品清单:
违禁品:军火、化学品、粉末、纯电池、纯液体、易燃易爆物品、需冷藏的肉食、水果、 珠宝、贵重物品、毒品、强磁性产品、空调产品带有压缩机类等。

敏感物品:奢侈品、光碟和出版物、化妆品、食品药品等。

❺ 寄样后及时跟进物流信息寄样后要时刻关注物流信息变化,主动与客户确认样品送达情况并及时提醒客户收货。
一般提醒方式建议也是通过邮件的方式,在邮件中注明样品的名称、规格、型号等细节,便于客户进行样品核对。

下附邮件样例:
Dear sir,

We are pleased to forward you the samples of our products with the quotations for your reference.

According to the your requests, we can supply products with different specifications, materials, colors, etc. We believe this will do favor to develop the business between us, most of our customers is doing in this way now, we sincerely hope it will be also workable to you. And our products are always good as the samples we send. If you have any questions, please contact us on tel....

Yours

并于客户收货后的2-3天内跟进客户产品使用体验及后续合作事宜。
下附向对方表达长期合作意向和欢迎态度的用句样例:
1. We hope to establish long-term business relationships with customers at home and abroad based on mutual benefits.

2. We sincerely look forward to establishing business relationships with customers from all over the world based on mutual benefits.

3. If you have any further information or suggestion please let us know.

4. Please do not hesitate to let me know if you have any question or concern.

以上就是本期关于寄样的各类注意事项,如果还有其他想了解的内容,直接评论区留言或者后台发给小麦哦~
betray
10楼-- · 2022-05-13 01:05

寄样品到国外的客户,往往通过国际快递就可以了的,正常选择DHL快递

UPS快递,或者FedEx,具体看什么物品,带电与否,目的地国。这样可以

推荐选择最合适的承运方式。

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