怎样给外贸客户写邮件

2022-05-06 16:06发布

揭秘:外贸邮件如何发
48条回答
Youaremine
1楼-- · 2022-05-06 17:06

很多人觉得发给客户发邮件很难,尤其是开发信。但实际上,邮件确实是发展外贸新业务最经得起考验的销售策略之一。


JustReachOut外展资讯服务公司的创始人Dmitry Dragilev表示,他能够通过他们的邮件帮助一家名为Polar的创业公司获得谷歌的收购。


Dragilev近期汇集了一堆“破冰”邮件模板。我们对列表进行了整理,精选了9个最为有效的邮件模板,这些邮件的回复率效果都是翻倍的:


1. The $3000 contract email. / 3000美元的电子邮件。


点击查看大图


要点分析:


1)明确表示他产品和客户很熟悉。

2)通过提及一个大牌顾客来背书他知道的产品。

3)提供他的成交案例。

4)关键点:显示产品最终呈现的样子,确保至少会受到客户关注。

5)以一个问题结束,这样很容易就能让收件人回复。


Tips

What You Can Learn?


Don't be afraid to give away tons of value. It means more work upfront, but you'll stand out in the inbox.


不要害怕付出太多。这意味着你提前准备充分,之后才能在众多竞争者邮件中脱颖而出。

2.A sales meeting email done right. / 一封电子邮件完成销售会议。



要点分析:


1)清楚地识别发件人当前的角 {MOD}以及他想要出售的东西。

2)提示:如果您不知道向谁发送电子邮件,请直接问!

3)清楚地列出确切的时间和日期,同时提及大概的通话时间。


Tips

What You Can Learn?


Identify yourself clearly upfront, verify whether you're talking to the right person, and clearly mention how much of their time you want (and when do you want it).


首先明确自己的身份,确认你是在跟对的人接洽,然后提出你想要跟对方沟通的时间以及占用的时常。


3.The “best email pitch”I ever received. /我曾收到的“最好的电子邮件”。


要点分析:


1)表明他不是垃圾邮件发送者。

2)提到竞争对手的名字以引起收件人的注意。

3)提供实际演示视频,以了解最终产品的外观。


Tips

What You Can Learn?


Specializing your emails beyond the 'Hi [FirstName].'Mention something the receiver might have done recently (check their blog or Twitter) to grab attention right in the first sentence.


个性化您的电子邮件,提到客户最近可能做过的事情(查看他们的领英或推特),以便在第一句话中引起对方的注意。


4.The email that won meetings at LinkedIn and Twitter. /在LinkedIn和Twitter上成功约定会议。


要点分析:


1)一个很好的,简洁的介绍。

2)她知道该公司运行Scala,因此她没有将主页发送给它们,而是链接到Takipi的Scala重点登陆页面。

3)表明她完成了她的工作。


Tips

What You Can Learn?


Craft an email for just one person. Don't tell them about everything your company does.Instead, personalize your email for one person alone and create an email that solves his/her specific problem.


为客户定制一封电子邮件。不要告诉他们你公司所有的业务。相反,突出个性化,写一封能为客户解决他/她的具体问题的邮件。

5.An email to kickstart a business relationship. /启动一段商业关系的邮件。


要点分析:


1)清晰,简明的介绍,结合你的公司业务才描述你目前负责的核心工作。

2)解释业务时侧重于客户利益,而不是功能。

3)邮件结尾想客户寻求15分钟的沟通时间,这会让客户(尤其是业务繁忙)感觉你很靠谱。


Tips

What You Can Learn?


Focus on benefits instead of features. This applies to everything from landing pages and sales letters to emails.


专注于客户利益而非功能。这适用于从登陆界面到电子邮件的所有内容。


6.An email that landed a $15,000 consulting project. /一封电子邮件,获得了15,000美元的咨询项目。



要点分析:


1)Messwerks针对需要帮助成长型公司的进行用户体验和设计,因此这条开场白就很有魔力。

2)简要概述Messwerks可以做些什么 - 增加销售(超级好),约会(谁不想要?)和转换(每个创业公司的梦想)。


Tips

What You Can Learn?


Choose your targets wisely. You can do a lot with a simple email if you target just the right group of people with it.Don't skimp on the homework and research your ideal customer thoroughly before you even send an email.


明智地选择你的目标客户。如果你有合适的目标人群,那么你可以通过简单的电子邮件做很多事情。在发送电子邮件之前,不要忽视前期彻底研究理想客户的工作。


7.An email to schedule a sales call. /通过一封电子邮件安排销售电话。



要点分析:


1)只需要10分钟。哪家公司不希望获得100个更好的客户?

2)提及某个竞争对手或行业领导者,并告知他们从这个策划中得到的结果。

3)一封非常简单的3行电子邮件。易地而处,如果有人答应给你100个客户并只需要你10分钟的时间,你也会感兴趣不是吗?


Tips

What You Can Learn?


Tell prospects exactly what kind of results they can expect. Then tell them how long you'll take to achieve it.


告诉潜在客户他们可以期待什么样的结果。然后告诉他们你需要多长时间才能实现它。


8.An email that won over the founder of Branchout. /一封电子邮件,赢得创始人的青睐。



要点分析:


1)无论你喜欢或讨厌它,都不能忽视第一行(提醒销售人员:最怕的就是没有特点)。

2)用一句话快速介绍电子邮件的内容。

3)他没有写出500字的说明,而是链接到一个能一眼看清的关于会议的页面。

4)为他自己想要说的做出一个快速摘要。


Tips

What You Can Learn?


Have fun. And mirror the image of your brand in your language.If you're branding yourself as a fun, youthful alternative to stuffy conventional conferences, don't use the same stuffy, conventional language in your emails.


玩得开心。用语言反映你的品牌形象。如果你想组织一个年轻化,趣味性强的会议,那么就在邮件中放弃使用一些传统说法。

9.An email with a presentation. /带有报告的邮件。


要点分析:


1)当你已经确认收件人时,可以不介绍直接进入问题讨论。这种方法有效,也能很快引起对方注意。

2)这封邮件只是发送一个可视报告,而不是冗长的内容。

3)他通过照顾Dan来给予价值,这样的做法可能会变成收费性质,甚至是长期的富有成效的关系。


Tips

What You Can Learn?


Show, don't just tell. Instead of writing a 500 word long email of your ideas, just create a video or presentation that shows your ideas in action.


某些情况下,展示的效果更好。与其写一封500字的电子邮件,不如直接给客户发一个视频或者演示文稿,以此来表述你的想法。


Dmitry Dragilev表示:商务邮件很重要,我有很多关系很好的商业伙伴都来源于邮件沟通,所以把握好它,就把握了钱和互利的商业关系。

Remember
2楼-- · 2022-05-06 17:06

选择对的产品很重要!下面是一米软件精准外贸邮件开发系统,你可以了解一下

1,无需vpn获取国外站点

一米独有的VVPN技术使您不需要借助第三方的VPN即可直接获取国外任意站点如Google等数据,稳定高效,保证获取数据的实时性。

2,全球海量精准客户信息提取

可根据多个关键词及邮箱类型及公司后缀自动组合提取全球多个主流搜索引擎及地区性搜索引擎精准搜索结果。

3,深度分析提取客户邮箱

智能矩阵算法模拟蜘蛛深度爬取结果页,获取真实有效的客户邮箱、电话等信息。

4,实用的有效性过滤

可以对获取的邮箱进行批量验证有效性,防止发送大量无效邮箱造成的损失,并可自动过滤去重。

5,批量邮件发送

内置邮件批量发送平台,可支持自定义邮箱smtp接口群发邮件。

6,批量小语种翻译

自带谷歌翻译接口,可一键翻译多个国家小语种。

Lonesome
3楼-- · 2022-05-06 18:06
首先我们来了解一下邮件营销的四大益处:1、比较简单,容易快速上手,只需要编辑好内容发送到客户的邮箱就可以了。2、具有很强的针对性,你可以向每个不同的人发送不同的邮件,做到千人千面的营销。3、可以将你和客户直接联系起来,客户的收件箱一般就是他们的“待办事情”的清单,所以给客户发送邮件可以让你的邮件成为清单中的一项。4、方便评估是否达成营销目标,只需要看电子邮件互动率,就可以判断出电子营销的成效如何。要做好邮件营销,我们就需要关注以下几点:1、邮件营销的目的。你给客户发送这封邮件的目的,是为了介绍新产品,还是节日营销,还是客户关怀?2、联系人列表的精细分类。哪些客户会对哪类产品感兴趣,是哪一个年龄层,我们可以通过不同的维度分析对自己的用户数据进行分类,这样有利于提高邮件营销的精准性,发送邮件之后我们再去检查分析报告时就会发现哪类产品在哪个国家更有市场。3、邮件内容。邮件内容要新颖一些,尽量避免用太多的图片以及敏感词汇,外链这种也要少放,不然可能会直接被扔进垃圾箱,我们还可以根据不同的邮件主题和接收人来制定不同的邮件内容。4、邮件营销的平台。选择邮件平台可以从两个方面来考虑:价格和服务。价格不用多说,服务方面体现在两方面:邮件到达率;是否有打开率、点击率、转化率等分析报告。5、邮件的数据分析。我们需要根据邮件平台的分析报告来做更多的分析,分析客户喜爱的邮件内容等,以便于之后更加准确地给客户发送客户喜爱的邮件类型,提高转化率。6、OES云邮件精美的HTML和图文并茂的开发信。平均每发出一封邮件效果相当于以纯文本邮件150倍。支持离线发送,插入网址等超链接,设置好内容后关闭软件,系统后台自动操作,发送成功与失败数量一目了然。详细展示目标客户查看邮件的具体行为数据,打开情况,次数,语言等。
跨境蕊柔
4楼-- · 2022-05-06 18:06
做外贸时间长了,我们肯定会或多或少的积累一定的客户资源,而我们已经积累的这些稳定的客户资源对我们来说,也算得上是我们的外贸老客户了吧。其实,对于做外贸的业务员而言,他们显然明白这样一个道理,那就是开发一个外贸新客户的成本是远远要高于维护外贸老客户的成本的,所以说,为了给外贸事业的发展打下一个稳定良好的基础,我们在忙于开发外贸新客户的同时,一定不能冷落了我们的外贸老客户,同时我们还要采取积极措施,把我们这些外贸老客户给黏住,尽最大可能地区避免他们跑去其他地方下单。除此之外,我们也要定期与这些外贸老客户进行邮件沟通,从而确保双方在联系上的活性,这对于我们对外贸老客户的维护具有积极的影响作用。今天我们就来谈谈给外贸老客户写问候邮件时候的要点所在。

首先,既然是外贸老客户,那么这也就意味我们之前或多或少地合作过很多次,彼此之间已经有了一定的熟悉度。我们在与这些外贸老客户写问候邮件的时候,有很多时候也可能因为这个熟悉度而误事。对于国外客户而言,虽然不同的客户性格特点不同,但是他们都有一个共同的特性,那就是希望自己被尊重。所以有时候我们自认为双方已经很熟悉了,就在发问候邮件的时候直接越过了一定的礼貌寒暄的问候,那么有时候反而会弄巧成拙,引起这些外贸老客户的不悦呢。所以说,即使是给外贸老客户写问候邮件我们依然也要坚持其中的礼貌和礼仪。因为我们之前已经与这些外贸老客户合作过几次,所以会在一定程度上对这些外贸老客户的人际交往特点有所了解,因此我们在写问候邮件的时候,必要的礼貌问候还是要有的,但是因为之前都打过几次交道了,那么我们在写开头礼貌寒暄语的时候适当表示表示就行,但是千万不能直接省略不写。
betray
5楼-- · 2022-05-06 19:06

选择对的产品很重要!下面是一米软件精准外贸邮件开发系统,你可以了解一下

1,无需vpn获取国外站点

一米独有的VVPN技术使您不需要借助第三方的VPN即可直接获取国外任意站点如Google等数据,稳定高效,保证获取数据的实时性。

2,全球海量精准客户信息提取

可根据多个关键词及邮箱类型及公司后缀自动组合提取全球多个主流搜索引擎及地区性搜索引擎精准搜索结果。

3,深度分析提取客户邮箱

智能矩阵算法模拟蜘蛛深度爬取结果页,获取真实有效的客户邮箱、电话等信息。

4,实用的有效性过滤

可以对获取的邮箱进行批量验证有效性,防止发送大量无效邮箱造成的损失,并可自动过滤去重。

5,批量邮件发送

内置邮件批量发送平台,可支持自定义邮箱smtp接口群发邮件。

6,批量小语种翻译

自带谷歌翻译接口,可一键翻译多个国家小语种。

海运腾忠
6楼-- · 2022-05-06 19:06
发外贸邮件有很多技巧
确保您的电子邮件不会消失在垃圾邮件中的有效方法之一是客户将你的电子邮件列入他的白名单中。除此之外,如何防止自己的邮件被系统判定为垃圾邮件很重要。
提示:
主题行切勿全部使用大写。
注意使用正确的拼写和语法。
不要过度使用感叹号。
避免使用缩写的URL链接。
更重要的是,如果是发给客户的第一封邮件,最好在结尾处列出如何加白名单的说明,这能有效防止您的邮件被直接送进垃圾邮箱。
海运炎曼
7楼-- · 2022-05-06 19:06
邮件标题要有吸引力,可以夸张一些。同时发邮件之前最好自己申请一个Gamil和outlook邮箱,先给自己发一封邮件看是否到垃圾箱,要是发这里两个品牌的邮箱不到垃圾箱的开发信,那么就可以坚持给自己积累的客户信息去定期投递。坚持就是最好的技巧。
外贸老王
8楼-- · 2022-05-06 22:06

很多时候,只要有客户来询盘,我们就会花精力去跟进,但我们的精力是有限的,我们需要懂得对客户分类,放弃低效客户,把握潜力客户。

以下,就是一些可以选择去跟进维护的客户类型:

询盘针对性较高的

像包含产品标准、参数、规格、型号、起订量等,这些信息比较完整的询盘的,这样的询盘质量相对比较高。


已有多次合作基础的

忠诚的老客户。对于这类用户相对比较稳定,有过多次的合作,双方各方面都有信任,好好维护这类客户才能保证你的订单稳定上升。


已寄送过样品的

对于已经谈到寄送样品这一步的客户,成功概率至少有一半了。

反之,对于那些价格一砍再砍的,挑三拣四,又有众多要求的客户,我们可以选择放弃;那些来自客户质量不高地区的询盘也可以放弃。

也许你会觉得这样下来就没有客户了,但其实在28法则里,只要我们好好经营以上3类客户,会带来80%的收益的。

接下来,在已经选定了维护对象的基础上,我们需要知道采用什么样的方法去跟进。


先期准备

整理资料

需要了解我们所售产品的卖点,公司的销售政策,以及报价的方式。

对于公司的基础资料,我们需要了解透彻,才能在与客户的交流当中应对自如。


制定计划

指明确的销售目标计划。

我们去拜访客户绝对不是漫无目的的闲聊,对于赚多少钱,销售多少东西给客户,能够有多少的利润等等都得做好计划。


准备工具

这里的工具既包括各类道具,也包括产品。

我们可以准备平板电脑展示产品,更好的是直接带样品,真实的样品更容易打动客户。

打理形象

和客户面谈,我们的形象就代表了公司的形象,客户也不希望看到合作对象邋里邋遢的。

良好的仪容仪表,这也是一种尊重。



中期选择


沟通方式

选择一个对方习惯的沟通方式。

拜访客户并不是仅仅只是面对面的约谈,其实很多的沟通工作是在看不见的地方进行的,例如微信、电话、邮件等等。

哪怕所有合作的内容都打算在见面的基础上沟通,但是约面谈还是要在线上进行邀约。


拜访时机

拜访要选对时候。

可以选择在客户公司的某些庆祝活动的时候去拜访,这样的时候拜访时最好的,既不属于私人性质的拜访,又不会太突兀。

沟通频率

这个指的是线上的沟通,我们在与客户沟通的时候需要在客户的语气当中找到适合我们的沟通频率。

客户不耐烦的情况下,我们尽量少打扰他;而客户心情不错的时候我们可以选择适当的增加沟通次数。

后期谨记



做好沟通记录

不管沟通结果如何,我们要仔细对我们的拜访过程做好记录工作。


对于能够成单的结果来说,这是我们后期维护客户的依据;


对于不能成单的结果来说,这也是我们的经验的一部分,做好记录工作反正是不会吃亏的。


最后一点,大胆说,大胆问!


我们想要说服客户下单购买我们的产品,就需要说,不能再面谈的时候还畏畏缩缩的。


我们只有大胆的开口,才有机会说服客户,不开口或者少开口的人是没有办法说服的。


大胆开口的人不一定能够成功,但是不开口的人一定成功不了,遇到不懂的事情有疑问的事情可以直接询问客户,体现出真诚才是最好的。



其次,多为客户着想。


站在客户的角度去思考去解决客户的问题。


比如:客户让你报个FOB价,我们可以出了给客户一个fob价格外,还可以几个其他的参考价格给客户选择。

Kris
9楼-- · 2022-05-06 22:06
  1. 向顾客推销商品
  Dear Sir: May 1, 2001
  Inquiries regarding our new product, the Deer Mountain Bike, have been coming in from all parts of the world.
  Reports from users confirm what we knew before it was put on the market - that it is the best mountain bike available. Enclosed is our brochure.
  Yours faithfully
  2. 提出询价
  Dear Sir: Jun.1, 2001
  We received your promotional letter and brochure today. We believe that your would do well here in the U.S.A. Kindly send us further details of your prices and terms of sale. We ask you to make every effort to quote at competitive prices in order to secure our business. We look forward to hearing from you soon..
  Truly
  3. 迅速提供报价
  Dear Sir: June 4, 2001
  Thank you for your inquiry of June the 1st concerning the Deer Mountain Bike. It gives us great pleasure to send along the technical information on the model together with the catalog and price list. After studying the prices and terms of trade, you will understand why we are working to capacity to meet the demand. We look forward to the opportunity of being of service of you.
  交易的契机
  4. 如何讨价还价
  Dear Sir: June 8, 2001
  We have received your price lists and have studied it carefully. However, the price level in your quotation is too high for this market, If you are prepared to grant us a discount of 10% for a quantity of 200, we would agree to your offer. You should note that some price cut will justify itself by an increase in business. We hope to hear from you soon.
  Yours truly
  5-1 同意进口商的还价
  Dear Sirs: June 12, 2001
  Thank you for your letter of June the 8th. We have accepted your offer on the terms suggested. Enclosed our will find a special price list that we believe will meet your ideas of prices. You should note that the recent advances in raw materials have affected the cost of this product unfavorably. However, for your order we have kept our prices down.
  Sincerely
  5-2 拒绝进口商的还价
  Dear Sirs: June 12, 2001
  Thank you for your letter of June the 8th. We regret that we cannot meet your terms. We must point out that the falling market here leaves us little or no margin of profit. We must ask you for a keener price in respect to future orders. At present the best discount offered for a quantity of 200 is 5%. Our current situation leaves us little room to bargain. We hope you will reconsider the offer.
  Truly
  6. 正式提出订单
  Dear Sir: June 15, 2001
  We have discussed your offer of 5% and accept it on the terms quoted. We are prepared to give your product a trial, provided you can guarantee delivery on or before the 20th of September. The enclosed order is given strictly on this condition. We reserve the right of refusal of delivery and/or cancellation of the order after this date.
  Truly
  7. 确认订单
  Dear Sir: June 20, 2001
  Thank you very much for your order of June 15 for 200 Deer Mountain Bikes. We will make every possible effort to speed up delivery. We will advise you of the date of dispatch. We are at your service at all times.
  Sincerely
  8. 请求开立信用证
  Gentlemen: June 18, 2001
  Thank you for your order No. 599. In order to execute it, please open an irrevocable L/C for the amount of US$ 50,000 in our favor. This account shall be available until Sep. 20. Upon arrival of the L/C we will pack and ship the order as requested.
  Sincerely
  9. 通知已开立信用证
  Dear Sir: June 24, 2001
  Thank you for your letter of June 18 enclosing details of your terms. According to your request for opening an irrevocable L/C, we have instructed the Beijing City Commercial Bank to open a credit for US$ 50,000 in your favor, valid until Sep. 20. Please advise us by fax when the order has been executed.
  Sincerely
  10. 请求信用证延期
  Dear Sir: Sep. 1, 2001
  We are sorry to report that in spite of our effort, we are unable to guarantee shipment by the agreed date due to a strike at our factory. We are afraid that your L/C will be expire before shipment. Therefore, please explain our situation to your customers and secure their consent to extend the L/C to Sept.30.
  Sincerely
  11. 同意更改信用证
  Gentlemen: Sept. 5, 2001
  We received your letter today and have informed our customers of your situation. As requested, we have instructed the Beijing City Commercial Bank to extend the L/C up to and including September 30. Please keep us abreast of any new development.
  Sincerely
TheMonster
10楼-- · 2022-05-06 22:06
首先写外贸邮件必须先学好外贸函电课本,熟悉外贸专业术语和缩略语,其次邮件的内容应该符合外贸专业格式,内容应该简明扼要,不要长篇大论,能够使用一个词说明的问题,绝对不要使用两个,因为你使用的词汇越多,出错的几率越高,而且太罗嗦,容易引起对方的反感。
报价邮件和开发客户的邮件最好有产品照片和价格,以及付款方式等内容,不需要过多的文字描述,长度最好不要超过一个电脑屏幕。

一周热门 更多>