外贸如何跟客户谈条件

2022-05-09 17:18发布

如何和客户沟通:外贸沟通技巧如何抓住客户希望对大
38条回答
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1楼-- · 2022-05-09 18:18
要了解国际市场首先要熟悉自己公司情况、工厂情况、产品情况等; 掌握公司业务操作流程、工厂业务操作流程、产品生产流程等;对客户的定货价位、定货特点、对产品的具体要求,习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等都要有相当的了解;只有在自身上多下工夫,遇到顾客才能表达自如,清楚明白地阐述产品的特点和优势,那老外才会认为你是专业的,许多贸易人员实际对自己的产品仅仅停留在了解而已的阶段,失去客户可能还不知道原因在哪里,被扼杀在摇篮里是做外贸的失败。
看看国际贸易专业的书籍 国际贸易实务,熟悉流程,

.对同行产品的了解,合理报价

俗话说:知已知彼才能百战百胜。那么面对询盘的客户,我们如何来了解同行信息做出合理的报价呢?

1.我们可以利用自己对产品以及主要竞争对手的熟悉,上网搜索、登陆竞争对手公司网站,浏览一些相关产品资料和价格。再就是行业性门户网站,一般都会有一些这样的信息。还可以利用自己或者公司的人脉来打听一些信息。

2.借助一些专业的资讯和贸易情报公司,通过来自海关等权威部门的贸易数据来了解信息。目前市场上很多这样的提供“贸易数据”的公司。提供的这些信息主要是全球进出口提单和关单信息,做外贸的都应该了解报关的时候需要填写什么信息,新手不知道的话可以去上去了解。提单和关单信息中提供的主要是全球发生真实交易的各国买家和卖家资料,以及每笔交易的产品、交易量、交易价格。

对于外贸新手,可以依托这些数据准确了解买家的真实性,是否优质买家,买家的采购习惯,尤其是买家的历史采购价格区间;同时还可以了解同行的历史出口价格区间,这样在面对不同买家报价时就掌握了主动性,而且价格的竞争力也非常高。

3.通过一些调研公司来对某个公司或者是行业的详细调研,需要一定资金的投入,当然,得权衡自己的利益价值。这里要提到一家公司——双击科技,主要做贸易情报服务的。这家公司主要除提供直接的进出口数据外,还为客户量身定做行业报告,满足客户对市场、行业、买家、竞争等不同角度的需求;而且报告的价格非常优惠,无论是企业还是个人都是可以接受的。

三.如何开发国外买家

1.积极参加各类交易会、博览会及各类专业国际展会,一方面是企业形象的宣传,另一方面是可以和客户面对面的沟通,了解你顾客的想法和要求,在展会上你也可以了解到竞争对手的情况。但是花费相对比较大,国内出名的综合性展会有广交会(广州,现更名中国出易会),华交会(上海),以及义博会(义乌)等,去参加展会的业务员必须具备良好的素质、专业的产品分析能力和优秀的口语,才能给顾客留下好印象,在展会上收集到的名片和联系方式要整理归类,平时要积极的联系,隔一段时间联系一次,让客户记住你,可能他现在不需要这类产品,但是需要这类产品的时候,第一个会联系的一定是记住的你。

2.充分利用网络资源,选择一些B2B网站,把自己公司的资料及产品信息上传上去,例如环球资源、阿里巴巴、中国制造网等,让更多的国外客户可以通过这些平台主动找到你。不过B2B网站上的供应信息相对于采购信息要多,同行竞争非常激烈,因为一个买家找到你也找到了你的同行,所以价格上会被压得很低,这时候就要发挥你的业务能力,如何发挥自己产品的优势在保证利润的同时来留住客户。另外,在环球资源、阿里巴巴这些网站上一年投入的费用也不比展会少多少,而且网络的虚拟性造成了来找你的买家的真实性无法把握。所以在这些网站上等买家的找到你,就要充分发挥你的业务能力了,识别真假买家、优质买家,发挥你的产品和价格的优势吸引买家。

3.通过贸易数据主动找买家,就是前面提到的进出口提单和关单信息,做外贸的都找到它包括卖方信息、买方信息、货物信息、运输信息、交易信息,上面有重要的联系方式,我们可以通过这些信息了解到我的潜在买家有哪些?分布在哪里?采购量多大?供应链情况如何?老客户还向谁采购?订单突减的原因是什么?新客户质量如何?采购情况如何?竞争对手和谁在合作?供货量是多少?生产力如何?稳定性如何?

作为新入行的外贸新手,贸易数据是非常实用的外贸好帮手,首先,它可以帮助您掌握宏观信息,让你了解你所从事的产品、行业的采购周期性分布、价格空间、国际市场的分布等重要信息;其次,它可以帮助您掌握你所关注市场的所有真实客户,以及这些客户的采购状况,而且还让你了解这些市场上你来自全球的竞争对手有哪些,从而实现你开发客户、监控同行、分析客户和分析市场的需求,具体详情可以去相关资讯网和商业情报网上了解,可以到他们的网站上了解或者直接和他们的服务人员联系。

四.建立长期稳定的客户关系

随着社会主义市场经济的不断发展,全新的经济形势给企业创造了许多新的机遇,与客户建立长期稳定的营销关系才是营销的核心和关键。下面我来谈谈我的看法:

1.想客户所想:我们要站在客户的角度去考虑问题,从客户观点出发来确定客户的需要,时刻注意竞争者的市场策略变化,根据市场变化做出调整与创新,要比竞争者更加出 {MOD}。

2.保证产品质量、增加经营价值:不要抱着侥幸的心理去鱼目混珠,这样只会搬起石头砸自己的脚,在质量上严格把关才是多年来的硬道理。试着改善服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降低成本来增加经营价值。

3.树立良好的服务意识:客户是上帝,合作中有任何问题真诚及时地去解决,让客户知道你重视跟他的合作,他才会一直跟你合作下去,因为你让他放心。

4.建立良好的信誉:承诺是金,做不到的事情不要轻易答应,要讲诚信,一旦因为意外而不能兑现承诺时要对客户诚恳地道歉,如果因此而给客户带来损失时要尽量赔偿,千万不要为自己找借口,或许客户能够理解你的难处而让步,否则客户只会记得你是言而无信的。与其找借口,还不如先老老实实承认自己的过失,努力化解危机,使事情朝良好的状态发展。

讲了那么多,希望会有帮助,客户是掌握在自己手里的,相信付出努力总会有回报的,坚持不懈才是硬道理。
杭州茜婷
2楼-- · 2022-05-09 18:18
第一步,先得找个可靠的外贸公司挂靠。注意定得可靠,一般要找实力雄厚的大公司,这样你的资金以及结算上才有安全保障。千万不要因为贪图几个代理费的小钱去找小公司,那样的险不值得冒。一般地说,1美元大概需要0.06美元代理费,外加一年的退税利息。当然你也可以找一个有自营进出口权的工厂代理出口,那样出口退税就可以直接抵扣工厂的增税,可以不用支付退税利息。不过工厂因受经营范围的局限,难以展开手脚。 接着你最好为自己建立一个网站,把自己的信息公布于网上。一个简洁明快、图文并茂的网站,是起步的开始。条件许可也可以弄一个付费空间,这样在速度以及稳定性等方面就有了保证。而关产品的资料一定要清晰明了。另外,尽量要以厂的名义出现,因为现在许多外商不愿意和外贸公司打交道。 条件具备了以后,就必须集中火力进行产品宣传。你可以每隔一个星期在一些著名的商贸网站发布你的信息,等订单“上钩”,比如,ALIBABA、MADE IN CHINA效果都不错。有条件的还可以设法参加大型展会,效果会更好。 然后可能就会有潜在的客户来询盘(询问各种细节)。对于客户询盘,一般来说,如果该客户对你所经营的产品技术参数、规格型号甚至货柜装箱数很了解,这种询盘千万要小心回,弄不好就会溜掉一条大鱼。那些对你的产品一知半解、不知所云的询盘,一般不要理睬,理了也白理。 同时,你最好能搞定几个稳定的供货商。有了客户没有稳定可靠的生产工厂也白搭。一般来说初次打交道,工厂肯定要求付一部分定金,所以你的初始资金要充足。如果双方都能诚信合作以后就不用再麻烦了。也许你能巧舌如簧到什么定金都不必支付,工厂也或许会坚持带款提货,这个就看你自己的本事了。 接下来就是具体的贸易流程,你可以去看看相关的资料,或者去相关培训课程了解。通常在敲定了产品和价格以后,客户会给你下订单。然后双方需要就交货期、货运方式、结算方式做进一步的核对,这些全有赖于你对外贸流程的熟悉程度和你的谈判能力了。
fob先巧
3楼-- · 2022-05-09 18:18

2021年,外贸形式一片大好,越来越多的新伙伴纷纷加入了外贸行业。但是,小编最近也接触了很多外贸人员,尤其是想要入行或者是刚刚入行的小伙伴,对整个外贸的全流程都不太熟悉,本篇文章小编就带你轻松了解外贸全流程哦!

外贸全流程总结概括下来就是“约—货—款—运—单”,从客户开发、询盘、报价、签订合同、订货、备货、报检报关、装船、结汇等等。

1、客户开发

1、客户开发前期准备(公司、产品&行业分析)

外部准备:所处行业了解、产品当前市场容量以及未来发展趋势和前景。

内部准备:公司的产品类型、英文功能描述、市场定位、公司优劣势、同行业产品优劣势

2、客户开发渠道

搜索引擎找客户、社交平台、B2B平台、分类信息网、论坛、线上&线下展会、行业协会、海关数据、黄页名录、电话直接沟通等方式都可以进行客户渠

道开发。

3、发送外贸开发信

一直以来开发信都被称为外贸的敲门砖,不管是扩展外贸业务量,还是开发培养新客户,开发信都是十分重要的。开发信怎么发可以参考下文哦!

4、回复询盘

收到买家的回复询盘,需要辨别询盘的类型、用户身份,解析买家询盘信息,明确买家需求,着手回复询盘并后期跟进。

2、报价&议价

报价,是外贸流程中最为关键的环节之一,报价直接决定了你是否促成这个订单的关键因素。外贸业务员接到询盘后第一时间确认用户来源,对客户需要的产品进行报价,列明交易的条件,回复客户的 提问的价格和提出的条件以及各项资料数据的提供。

如果报价完之后跟了一段时间客户就不回复了,先检查一下你回复的邮件里有没有公司签名、标明产品并且最好做个前封邮件的小概述。

3、样品寄送(视客户需求)

1、新客户索取样品,不同情况不同对待。

寄样前需做的工作

样品确认、取样原则、寄样地址、费用承担以及运输方式对比(快递名、价格、速度、服务、优势)

2、寄样后的跟踪事宜

4、签订合同

贸易双方就报价以及付款条件等达成一致之后,双方即可签订合同。一般合同需要确认的内容包括:确认书(Confirmation) 、协议书(Agreement)、备忘录(Memorandum)、定单(Order)、委托订购单(Indent)等。

5、备货生产

合同签订,收到定金之后,就可以下订单到工厂生产或采购。这个环节,所有的货物上产规格、颜 {MOD}、数量、包装必须按照客户要求或确认样品做,最后与买家确认。

6、验货

在交货前1周,需要通知公司的验货艳来验货。一般有3种情况:

1、国外客户亲自验货:一般提前1-2周,根据客户的行程来安排验货。

2、客户委托国内贸易公司验货:一般出货前1-2周,提前安排人员验货。

3、第三方机构验货:提前1-2周,根据客户要求或者是双方协商,选定一家第三方机构根据客户的要求进行验货。

7、商检

出口产品进行法定检验的,必须取得出口商品检验证书。提供出口合同和信用证复印件、商业 {MOD}、包装单、报关单、出口商检申请表等商品检验所需资料。

8、订舱送货

据合同或信用证上的装运条款发订舱委托书给货代帮忙安排订舱。FOB条款下,卖家提前联系客户的或贷公司,将货物交付到指定地点。CIF,CFR情况下卖家货运承担,提前安排订舱、确定船期等内容。

9、投保装船

根据价格术语,对商品进行投保,在装货期限之前发运货物。

10、报关

货物离境前一般要经过5个环节:出口申报,审核单证,查验货物,办理征税,清关放行。将海关需要的单据,单证准备好通过货代或代理报关公司代理申报、然后海关对货物进行查验、海关开出税单收取关税、最后放行。

手续通关手续极为繁琐又极其重要,如不能顺利通关则无法完成交易。

11、交单结汇

1、采用L/C(信用证)收汇的,应在规定的交单时间内,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付。

2、采用T/T(电汇)收汇的,在取得提单后马上传真提单给客人付款,确认收到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。

3、如果T/T收汇(电汇)的,要求收全款才能做柜的,要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。

12、核销、退税

第一次申领出口收汇核销单,需要提前开户领单(不然无法报关),凭海关注册登记证明书、申请书、营业执照、外经贸部门批准经营进出口业务批件等材料到外汇局办理登记。

报关时,核销单是不可或缺的。报关后,自报关起两个月内,要凭商业 {MOD}、核销单和海关出具的出口报关单,到外汇局办理存根手续。

最后就是核销了,您需要在收到外汇之日起的一个月内凭核销单、银行出具的"出口收汇核销专用联"和其它材料到外汇局办理出口收汇核销。

13、业务善后

1、每单出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书面登记,便于以后查询,统计等。

2、所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。

3、单证员平时应注意收集运价变动,船期,航线,等信息,为业务员报价提供帮助。


当然,实际的外贸业务操作过程中,还会有更多的细节问题,也会遇到各种各样的突发麻烦,大家可以根据具体情况具体分析、解决~

成熟稳重的好男人
4楼-- · 2022-05-09 19:18
第一步,先得找个可靠的外贸公司挂靠。注意定得可靠,一般要找实力雄厚的大公司,这样你的资金以及结算上才有安全保障。千万不要因为贪图几个代理费的小钱去找小公司,那样的险不值得冒。一般地说,1美元大概需要0.06美元代理费,外加一年的退税利息。当然你也可以找一个有自营进出口权的工厂代理出口,那样出口退税就可以直接抵扣工厂的增税,可以不用支付退税利息。不过工厂因受经营范围的局限,难以展开手脚。 接着你最好为自己建立一个网站,把自己的信息公布于网上。一个简洁明快、图文并茂的网站,是起步的开始。条件许可也可以弄一个付费空间,这样在速度以及稳定性等方面就有了保证。而关产品的资料一定要清晰明了。另外,尽量要以厂的名义出现,因为现在许多外商不愿意和外贸公司打交道。 条件具备了以后,就必须集中火力进行产品宣传。你可以每隔一个星期在一些著名的商贸网站发布你的信息,等订单“上钩”,比如,ALIBABA、MADE IN CHINA效果都不错。有条件的还可以设法参加大型展会,效果会更好。 然后可能就会有潜在的客户来询盘(询问各种细节)。对于客户询盘,一般来说,如果该客户对你所经营的产品技术参数、规格型号甚至货柜装箱数很了解,这种询盘千万要小心回,弄不好就会溜掉一条大鱼。那些对你的产品一知半解、不知所云的询盘,一般不要理睬,理了也白理。 同时,你最好能搞定几个稳定的供货商。有了客户没有稳定可靠的生产工厂也白搭。一般来说初次打交道,工厂肯定要求付一部分定金,所以你的初始资金要充足。如果双方都能诚信合作以后就不用再麻烦了。也许你能巧舌如簧到什么定金都不必支付,工厂也或许会坚持带款提货,这个就看你自己的本事了。 接下来就是具体的贸易流程,你可以去看看相关的资料,或者去相关培训课程了解。通常在敲定了产品和价格以后,客户会给你下订单。然后双方需要就交货期、货运方式、结算方式做进一步的核对,这些全有赖于你对外贸流程的熟悉程度和你的谈判能力了。
海运珠翠
5楼-- · 2022-05-09 19:18
大家一听到客户要求降价,就会自然而然的反应说 我们的质量好。 这也是一条策略没有错,但是你应该在与客户谈判过程中准确向客户表达,质量好在哪里, 精确到点,线,面, 让客户真正感受到你的质量确实好, 才有底气在谈价格的时候掌握主动权。
另外就是客户要求降价的时候,一定要坚持价格, 尽量不让或者少让步,让客户觉得你确实报的是实价, 可以从其他方面让谈判不陷入僵局,比如说我们送客户一些与产品相关的一些小配件呀, 或者我们尽量缩短交货时间呀, 或者说给客户提供VVIP 的服务呀, 等等之类的。

不管怎样, 谈判过程中一定要注意观察客户的着重点在那边, 他是贸易商还是厂家,是注重价格还是注重质量,做好客户分析,才能让自己在谈价格的时候能够得心应手
杭州琦毓
6楼-- · 2022-05-09 20:18
面对面接待客户,才需要很强的商业谈判技巧和临场经验,网络上通过邮件和即使通讯工具跟进客户的话,要求则不需要那么高,但是业务思维和基本上销售技巧要掌握一些。做一段时间后外贸后多跟进客户,多表达自己,能力就会自然提升上来了。
fob先巧
7楼-- · 2022-05-09 20:18
第一、做外贸信心、虚心、耐心和恒心都非常重要。

首先,人贵有自知之明,要善于分析自己、解剖自己。通过这样来客观地评价自己的能力和不足,发现自己的优势给自己以信心;知道自己的不足才知道从哪些方面来完善和提高自己。

其次,新人要虚心、耐心地向“老”外贸人员学习,不要害怕他们叫你做一些繁琐的工作,不要怕“打杂”。要有“从一屋扫起再扫天下”的勇气。其实“打杂”很能锻炼人的工作能力的---把那些繁琐的事情处理好了证明你工作的条理性和效率,同时也说明你有良好的工作态度,这样才能得到上司的赞许并学到更多的东西。外贸无小事,每个细节都是整个流程的重要一步。

再次,要有恒心。改善自己、提高自己不是一天两天就可以完成的,要知道自己要学什么、怎么学,要持之以恒。“一口吃不成胖子”,“冰冻三尺非一日之寒”。

第二、必须熟悉产品、熟悉产品的行业市场及其最新动态。

做外贸销售人员不懂产品很难拿得到订单,不懂产品及产品的行业市场动态更谈不上开发新客户和新市场。很多新人总抱怨说做了多少个月的外贸但一个单子也拿不到,受尽冷眼,但老实说在新入门的这几个月里面,你们有没有认真地去熟悉产品、去了解国内外市场了吗?如果你是买家,你愿意向一个连自己所卖的产品都不熟悉的卖家订货吗?况且进口商又不像是在零售市场上买一件两件自己用的,谁愿意冒险向一个不懂产品的卖方大量地采购?也许有不少老板只看结果不看过程,总要求新人要在一段固定的时间里必须拿到订单,这给了新人以巨大的压力,这种紧迫感大大地影响了新人的耐心、信心和恒心,不能让他们安心来学习和熟悉自己所经营的产品。但老实说,第一步都没走好怎么跑得起来呢?把第一步走稳了你到哪里不能再起跑呢?

第三、良好的外语能力(尤其是掌握好英语)是做外贸的基础。

语言是交流的工具,好的工具“事半功倍”。和国外客户联系不懂外语是不行的。再懂产品、产品再好,如果不能有效地向客户推介也很难拿得到单子。至于外语对做外贸的重要性,我想大家都很清楚,不需要再一一说明。

第四、要熟悉外贸的流程和国际贸易惯例,掌握一些销售的技巧。

在打好了做外贸的基础---良好的外语能力及熟悉了产品之后,接下来就是要学习很专业的知识了,也就是熟悉整个外贸流程和相关的国际贸易惯例,这对外贸销售人员非常重要。整个外贸流程包括以下一些方面:与客户沟通联系,处理询价与报价,就订立外贸合同的谈判与合同的签订,追踪款项的落实情况(视付款方式而定,做TT的看看订金有没有收到,做LC的看看LC有没有开出、所开的LC是否可以接受等等),跟进生产的情况,报检,安排货物的运输,报关,制单结汇,核销和退税等等。也许每个公司的具体分工不一样,但做为一个外贸销售,熟
悉整个流程是非常必要的,因为流程中的每一个细节都涉及到成本与价格,销售人员对影响价格的各方面的因素都不清楚的话就不是个优秀的销售人员。需要掌握的国际贸易惯例包括:关于国际贸易术语的惯例(INCOTERM2000),联合国国际销售合同公约,国际商会关于结算方式
的惯例(UCP500,URC522)。当然还有其他一些惯例或条款需要熟悉,视所经营的产品及所出口的国家而定。至于销售的技巧,其内容非常丰富,汲及面也非常广,多看一些有关销售的书籍对业务的开展与提高是非常有好处的。
希望对你有帮助,望采纳,谢谢
fob先巧
8楼-- · 2022-05-09 21:18

首先看你做的是什么市场、什么产品、客户是否靠谱,比如印巴等等这之类的市场,百分之90的报价都是没有后续的,所以不必太在意,老板问了就说已经催了俩次,客户那边还在考虑。找产品一定要分轻重缓急,这就要基于你对产品和市场的把控能力了,这个是急不来的。

你要跟老板去解释,你报价只是报给了中间商,即使这个产品只有你一家有,中间商也是需要和终端进项沟通的,其实大都是一个产品大家都在竞价,最好收到邮件后你先问问客户的目标价格,再给他找产品,不论你们是生产企业还是贸易型企业,目标市场价格你都得了解到,生产型企业报价不成功,问下客户目标价,如果做不下来就跟老板说价格高,这样就不用为单子拿不下来负责任,再让老板决定是否调价,贸易型就得自己找原因,大都是自己产品没找到位。

那是因为别人的客户大都做的稳健了,你刚进这个行业,多问多学是好的,但是同事们也都有自己的事情要解决,所以最好还是自己慢慢积累经验,每个客户都不一样,所以要注意工作灵活。

纯手打,求采纳,有问题再找我。

外贸辰薇
9楼-- · 2022-05-09 22:18
二.对同行产品的了解,合理报价 俗话说:知已知彼才能百战百胜。那么面对询盘的客户,我们如何来了解同行信息做出合理的报价呢? 1.我们可以利用自己对产品以及主要竞争对手的熟悉,上网搜索、登陆竞争对手公司网站,浏览一些相关产品资料和价格。再就是行业性门户网站,一般都会有一些这样的信息。还可以利用自己或者公司的人脉来打听一些信息。 2.借助一些专业的资讯和贸易情报公司,通过来自海关等权威部门的贸易数据来了解信息。目前市场上很多这样的提供“贸易数据”的公司。提供的这些信息主要是全球进出口提单和关单信息,做外贸的都应该了解报关的时候需要填写什么信息,新手不知道的话可以去上去了解。提单和关单信息中提供的主要是全球发生真实交易的各国买家和卖家资料,以及每笔交易的产品、交易量、交易价格。 对于外贸新手,可以依托这些数据准确了解买家的真实性,是否优质买家,买家的采购习惯,尤其是买家的历史采购价格区间;同时还可以了解同行的历史出口价格区间,这样在面对不同买家报价时就掌握了主动性,而且价格的竞争力也非常高。 3.通过一些调研公司来对某个公司或者是行业的详细调研,需要一定资金的投入,当然,得权衡自己的利益价值。这里要提到一家公司——双击科技,主要做贸易情报服务的。这家公司主要除提供直接的进出口数据外,还为客户量身定做行业报告,满足客户对市场、行业、买家、竞争等不同角度的需求;而且报告的价格非常优惠,无论是企业还是个人都是可以接受的。 三.如何开发国外买家 1.积极参加各类交易会、博览会及各类专业国际展会,一方面是企业形象的宣传,另一方面是可以和客户面对面的沟通,了解你顾客的想法和要求,在展会上你也可以了解到竞争对手的情况。但是花费相对比较大,国内出名的综合性展会有广交会(广州,现更名中国出易会),华交会(上海),以及义博会(义乌)等,去参加展会的业务员必须具备良好的素质、专业的产品分析能力和优秀的口语,才能给顾客留下好印象,在展会上收集到的名片和联系方式要整理归类,平时要积极的联系,隔一段时间联系一次,让客户记住你,可能他现在不需要这类产品,但是需要这类产品的时候,第一个会联系的一定是记住的你。 2.充分利用网络资源,选择一些B2B网站,把自己公司的资料及产品信息上传上去,例如环球资源、阿里巴巴、中国制造网等,让更多的国外客户可以通过这些平台主动找到你。不过B2B网站上的供应信息相对于采购信息要多,同行竞争非常激烈,因为一个买家找到你也找到了你的同行,所以价格上会被压得很低,这时候就要发挥你的业务能力,如何发挥自己产品的优势在保证利润的同时来留住客户。另外,在环球资源、阿里巴巴这些网站上一年投入的费用也不比展会少多少,而且网络的虚拟性造成了来找你的买家的真实性无法把握。所以在这些网站上等买家的找到你,就要充分发挥你的业务能力了,识别真假买家、优质买家,发挥你的产品和价格的优势吸引买家。 3.通过贸易数据主动找买家,就是前面提到的进出口提单和关单信息,做外贸的都找到它包括卖方信息、买方信息、货物信息、运输信息、交易信息,上面有重要的联系方式,我们可以通过这些信息了解到我的潜在买家有哪些?分布在哪里?采购量多大?供应链情况如何?老客户还向谁采购?订单突减的原因是什么?新客户质量如何?采购情况如何?竞争对手和谁在合作?供货量是多少?生产力如何?稳定性如何? 作为新入行的外贸新手,贸易数据是非常实用的外贸好帮手,首先,它可以帮助您掌握宏观信息,让你了解你所从事的产品、行业的采购周期性分布、价格空间、国际市场的分布等重要信息;其次,它可以帮助您掌握你所关注市场的所有真实客户,以及这些客户的采购状况,而且还让你了解这些市场上你来自全球的竞争对手有哪些,从而实现你开发客户、监控同行、分析客户和分析市场的需求,具体详情可以去相关资讯网和商业情报网上了解,可以到他们的网站上了解或者直接和他们的服务人员联系。 四.建立长期稳定的客户关系 随着社会主义市场经济的不断发展,全新的经济形势给企业创造了许多新的机遇,与客户建立长期稳定的营销关系才是营销的核心和关键。下面我来谈谈我的看法: 1.想客户所想:我们要站在客户的角度去考虑问题,从客户观点出发来确定客户的需要,时刻注意竞争者的市场策略变化,根据市场变化做出调整与创新,要比竞争者更加出 {MOD}。 2.保证产品质量、增加经营价值:不要抱着侥幸的心理去鱼目混珠,这样只会搬起石头砸自己的脚,在质量上严格把关才是多年来的硬道理。试着改善服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降低成本来增加经营价值。 3.树立良好的服务意识:客户是上帝,合作中有任何问题真诚及时地去解决,让客户知道你重视跟他的合作,他才会一直跟你合作下去,因为你让他放心。 4.建立良好的信誉:承诺是金,做不到的事情不要轻易答应,要讲诚信,一旦因为意外而不能兑现承诺时要对客户诚恳地道歉,如果因此而给客户带来损失时要尽量赔偿,千万不要为自己找借口,或许客户能够理解你的难处而让步,否则客户只会记得你是言而无信的。与其找借口,还不如先老老实实承认自己的过失,努力化解危机,使事情朝良好的状态发展。
杭州茜婷
10楼-- · 2022-05-09 23:18
考个单证员 或者是报关员 介意你考这个两个 或者是其中一个
但如果你是想做国际贸易的相关的生意什么的 要了解汇率市场 国内外的汇率变动 市场分析 你的市场策划 国内外市场行情的了解 税(尤其是关税) 保险(因为在和别国人做贸易的时候 一般都会触及到和保险有关的东西 比如说对货物的保险) 还有国际经济法的了解(在贸易中不免会遇到法律问题 比如在贸易中如果遇到不可避免的因素 或者是他方的因素而导致我方被指应负(实际当中其实不该由我方负)的责任 你可以用不可抗辩的因素 来撤销这个合同 或者是由他方赔偿负责 当然没有这么简单啦 只是最简单的据个例子) 所以常识 和 法律同样重要

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