和外贸客户聊天怎么打招呼

2022-05-06 17:22发布

外贸业务员见客户可以聊什么
33条回答
关务宁初
1楼-- · 2022-05-06 18:22
摘要 1、不要觉得How are you?往往这种提问方式很让外国人觉得很老套死板,可以用一些比较具体的问题来代替,如"How are you doing right now?"(你现在感觉怎么样?) "How's your day been so far?"(你今天过得怎么样?) 2、从一些很平常的事情开始说起 "What's happened for you today?”(你今天怎么了?) "How was your trip?"(你的旅行怎么样?) "How is you sleep last night?"(你昨晚睡得怎么样?) 这种类型的提问方式让对方觉得你很关心他。 3、在固定的场合,说与场合相关的话,如:What do you think of that book?"(你认为那本书怎么样?) "Looks like a great drink. What is it?"(这饮料看起来很好喝,是什么?)I love this place because it's got great energy."(我喜欢这个地方,因为这里充满活力。) 4、利用一些好听的话打开话题。这里并不意味这外国人很虚荣,好听的话更多一种很礼貌的言辞,比如:I like your posture. It makes you stand out nicely."(我喜欢你的姿势。它能让你脱颖而出。) "Nice shirt. Where did you get it?"(漂亮的衬衫。你从哪儿买的?)I love your style!"(我喜欢你的风格。) 咨询记录 · 回答于2021-10-04 如何与外国人在what's app上聊天,主动找客人聊天是用什么方式打招呼 1、不要觉得How are you?往往这种提问方式很让外国人觉得很老套死板,可以用一些比较具体的问题来代替,如"How are you doing right now?"(你现在感觉怎么样?) "How's your day been so far?"(你今天过得怎么样?) 2、从一些很平常的事情开始说起 "What's happened for you today?”(你今天怎么了?) "How was your trip?"(你的旅行怎么样?) "How is you sleep last night?"(你昨晚睡得怎么样?) 这种类型的提问方式让对方觉得你很关心他。 3、在固定的场合,说与场合相关的话,如:What do you think of that book?"(你认为那本书怎么样?) "Looks like a great drink. What is it?"(这饮料看起来很好喝,是什么?)I love this place because it's got great energy."(我喜欢这个地方,因为这里充满活力。) 4、利用一些好听的话打开话题。这里并不意味这外国人很虚荣,好听的话更多一种很礼貌的言辞,比如:I like your posture. It makes you stand out nicely."(我喜欢你的姿势。它能让你脱颖而出。) "Nice shirt. Where did you get it?"(漂亮的衬衫。你从哪儿买的?)I love your style!"(我喜欢你的风格。)
赵布凡
2楼-- · 2022-05-06 18:22
1、大家下午好,中午养足了精神吗?打起精神,还有半天就可以下班了。

  2、一天已经过去一半,发条短信问声下午好,打起精神,尽快完成工作,早点回家吃饭!

  3、一朵花里,一个世界;一杯茶里,一片真情;一条信息,一声问候;一段情愫,一世祝福。

  4、下午好,送你清爽的问候,温馨的祝愿,祝你今日精力棒棒,生机多多,心境好好,开心快乐!

  5、牵挂是灵魂絮语,是心灵对话;周末了,发一条短信,送一份祝愿,愿你周末舒心,生活顺心,一切开心!

  6、周末好!夏天到了,祝这整个夏季里,您的心情夏日的凉风般惬意、舒爽;您的事业如夏日的阳光蒸蒸日上!

  7、早上的晨光是我问候的主题,愿你今日愉悦多彩;初升的太阳是我祝愿的载体,愿你任务步步高升!下午好!

  8、一样的周末,不一样的心情,愿您事事如意,心情好,笑口常开,身体好,我的信息,愿您周末好,周末愉快!

  9、别因太多的忙碌冷淡了问候,别因太多的追求湮没了享受,人生的全部不是工作,请享受生活的赐福,周末愉快!

  10、早晨推开窗,拥抱阳光,觉得天然的浅笑;夜晚散漫步,聊聊家常,品尝普通的愉悦。下午好,愿你一天愉悦美妙!

  11、寻寻觅觅人间找,找来找去;奔奔波波世上求,上下求索;真真假假本难定,左右为难;错错对对何须明,不明不白。

  12、睁开眼,缓一缓;快起床,伸懒腰;笑一笑,完美的下午又开始了。下午好,祝你这天好情绪,工作顺利,生活甜美。

  13、这是个惬意的宁静世界,阳光灿烂如昔,柔风轻轻如昔,但愿美好的时光就这样驻足,带给您欢欣与鼓舞,周末愉快!

  14、小小短信快快飞,早上飞起下午落,快把我的思念带给你,愿你天天开心时时乐,一生平安事事顺,幸福永远伴随你!

  15、睡去昨日的疲困,忘怀昨日的懊恼,展开今日的双眼,翻开今日的美妙。下午好,愿我的问候如清冷的早晨般滋养你!
Iraqis
3楼-- · 2022-05-06 19:22
作为一个成功的销售,跟客户沟通是很重要的,关键的一点,绝对不能一直跟客户说业务方面的事情,事实上,一个成功的销售跟客户沟通时,80%的时间都是说的跟业务无关的聊天,当然这也是有技巧的,你要会说能说,要跟客户能聊的嗨!这就需要你平时注意搜集一些趣闻轶事,当然必须是客户感兴趣的,总之客户喜欢聊什么,你就多了解哪些方面的信息,以作谈资,举个例子,你的客户喜欢炒股,那么你即使不爱炒股,也最好开个户,了解一些股市的基本操作技巧,买卖上几次,这样你跟客户就有了共同语言,就好沟通了。
Dontletgo
4楼-- · 2022-05-06 20:22
看你自己,如果你想要谈生意,想成交,那么你就以非常亲和的态度去和客户交流,毕竟你是一个销售,只有先把人销售出去了才能把产品销售出去,给人你的感觉就是很懂事,很靠谱,在聊天的时候稍稍带一点公司的产品,但是切记目的性不要太强,每个客户都不是傻子,目的性太强可能会适得其反。
曾欢
5楼-- · 2022-05-06 20:22
看你自己,如果你想要谈生意,想成交,那么你就以非常亲和的态度去和客户交流,毕竟你是一个销售,只有先把人销售出去了才能把产品销售出去,给人你的感觉就是很懂事,很靠谱,在聊天的时候稍稍带一点公司的产品,但是切记目的性不要太强,每个客户都不是傻子,目的性太强可能会适得其反。
陈宏义
6楼-- · 2022-05-06 22:22
切记不可口不遮拦,想说什么就说什么,外国人对某些话题比较敏感:婚姻,年龄,个人隐私等等。跟外国人讲话时切记看着对方眼睛,不然你会被认识不礼貌。至于话题切入点,可以选择类似于天气这种不痛不痒的问题。下面是我在网上找到的一些例子。 自从我国国门打开之后,中国人到外国去,外国人到中国来,越来越多的中国人有机会与外国人接触和交往.在此背景下,同外国人在一起应该聊一些什么呢?笔者认为,大致要遵循以下三条原则.
第一条:要选择外国地喜闻乐道的话题.
不论是哪一国家的人,对诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等方面的话题,大都是感兴趣的.谈谈这一类话题,使人轻松愉快,因而受到普遍的欢迎.
中国人与不熟悉的人相处,喜欢谈论天气,或询问外地人对本地风土人情的印象.例如,“你来这里多久了?”“你在这里生活得习惯吗?”还有一个老办法,就是从询问对方籍贯入手,进而就自己所知引导对方谈论家乡的风光与特产.同外国人交谈时选择这些话题,均是可行的.
要强调的是,每个人的文化修养和志趣爱好不尽相同,同外国人交谈时不能不注意这一点.刘淑静是一名大学生,很喜欢未来学.她曾希望教自己英语的外藉教师评论一下《第三次浪潮》这部关于未来学的新书,对方却告诉她:“我只喜欢历史学,从不研究未来学.”于是,话不投机半句多.
常青是一位导游,他带过一个英国旅游团,其中有位老先生十分难侍候.不论你介绍什么,老先生都会蹦出一句“没什么了不起.”小常一点不生气,反而热情地向对方介绍起了中国的家庭关系,特别是老年人受尊敬的情况.老先生很爱听,接下去就再也不为难他了.小常比刘高明之处,就在于他善于发现谈话对象的“兴趣点”,并且能够“对症下药”.
了解并尊重对方,是进行顺利而有成效的交谈的前提.众所周知,国际奥委会主席萨马兰奇公务繁忙,来去匆匆,可是有一些中国记者却经常能够见缝插针地同“老萨”侃上一通.侃什么呢?侃的就是他酷爱的集邮.一番神聊之后,记者的专访也就同时完成了.他们的成功,在很大程度上归功于选准了话题.
第二条:要选择中外双方都熟悉的话题.
与外国人接触和交往,如能找到双方都熟悉的话题就等于找到了共同的语言,将大大地有助于彼此这间的理解和沟通.于人于已都可以扬长避短,发挥正常,至少也不会由于某一方所答非所问,而使人感到难堪.
詹姆斯先生是位计算机专家.他来中国讲学,很受欢迎.有次在他的讲座中间休息时,一名年轻的中国学者虔诚地问道:“请问挑战者号航天飞机究竟是因何坠毁的?”岂料詹姆斯好生尴尬,支吾良久说:“我实在抱歉,我不清楚……”原来这位专家是一个“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”式的人物,对非专业的问题毫不关心.可见,与外国人交谈,不要选择人家不熟悉的话题.像那名年轻的中国学者的冒昧提问,实在叫人下了不台.
如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题,我们应当洗耳恭听,认真请教,千万不要不懂装懂,更不要主动同外国谈论自己一知半解的话题.不然,非但不会给自己带来任何好处,反而会损害自己的形象.
朱一凡在一家涉外宾馆当服务员,一天她忙里偷闲,同一位联邦德国的钢琴家拉开了家常.她告诉对方,自己很佩服德国人,德国的交响曲好棒.对方没想到小朱这么有水平,立刻对她刮目相看.她乘兴往下说:“我最喜欢你们德国的柴可夫斯的《天鹅湖》也不是交响曲.小朱张冠李戴,班门弄斧,只能贻笑大方了.”
第三条:要回避外国人忌讳的话题.
钟天舒在一家外国商社的驻京办事处当秘书.有一天气温骤降,她见一位外国同事穿得单薄,便关照对方:“天特冷,您该加一些衣服.”那位同事平时对她极为友好,此刻却哼一声,便扬长而去.人家之所以知此,是因为钟天舒选择了“老外”忌讳的话题.
通常下列话题在同外国人交谈时是不宜选择的:
其一,过分的关心和劲戒.中国人提倡关心他人比关心自己为重,外国人却强调个性独立,所以不能将中国式的善意的关心和劝戒施之于外国人,否则就会出力不讨好.你问外国朋友:“吃过饭了吗?”你跟他打招呼“您上街去?”你显然是出于好意,在他看来却是被粗暴地干涉了个人自由,心里会说:“你管那么多干什么?”
中国的售货员被要求主动向顾客介绍和推荐商品,对“老外”来这一套可行不通.因为人家认为买什么东西是自己的事情,别人管不着.我们万一非跟外国人谈论这种话题不可,则要尽量讲得委婉一点.在语气上特别要加以注意,少用祈使句,不要让对方感到是在对他下命令.
其二,个人的私生活.同外国人交谈,不得随便询问对方的年龄、婚姻、经历、收入、住址以及其他家庭生活方面的情况.这类话题对中国人来讲习以为常,而在外国人看来,却意味着打探个人隐私,动机不纯.对外国人的服饰、住宅、家具、汽车等物品的价格、式样和产地也不要予以评论,它们均与收入有关,亦属个人隐私的范围.
其三,令人不快的事物.衰老与死亡、讨厌的甲虫、惨案与丑闻、淫秽的故事一类的话题均系危害耸听,格调低下,与外国人交谈时不宜触及.他们认为,谈论这些“脏、乱、差”的话题既令人扫兴,又不吉利.中国人相见,往往要相互问候对方的身体状况如何,但是最好不要同外国人谈及这个问题,更不宜跟一位外国病人详谈他的病情.
南方某市的一位领导在一次会见奥地利客人时,兴趣盎然地同外宾们聊起了烹调经.他说:“我马上就要请你们品尝此地名菜活杀鱼,那烧好的鱼端上来的时候,眼珠还一眨一眨的.它可是此地一绝呀!”谁想外宾却不领情,人家马上就表示了抗议,结果宾主不欢而散.事后了解到,这批奥地利客人是该国动物保护组织的成员.由于文化习俗的差异,他们把我们津津乐道的“此地一绝”,当成不能容忍的残害动物的行为了.
其四,他人的短长.散布小道消息,评论同事的美丑、上司的好恶、女士的胖瘦、路人的衣着,都会被正派的外国人当作缺乏教养和不务正业.谈论人际纠葛和他人的过失,也被视为无聊之举.
王亚伟特别爱向领导打同事们的“小报告”,这一手使他颇受重用.当他调入一家合资企业不久,又向外方总经理如法炮制.人家根本不吃这一套,并且责问他:“你光盯着别人,自己的工作怎么能干好呢?”没几天,他就被解雇了.
对外国人的政治主张、宗教信仰、风俗习惯和个人爱好,不要妄加非议.当着英国人的面讥讽他们的女王陛下,告诉一位收藏家玩物丧志,都是失礼的.
应当指出,在交谈中,一旦遇到外国人回避或不愿继续的话题,切忌我行我素,而要立即转移话题,必要时要向对方道歉.
上述几条基本原则,仅供大家在同外国人打交道时参考.原则不是模式,重要的是在交往中灵活运用,因地因人制宜,这样才能应付自如.
关务琼欣
7楼-- · 2022-05-06 22:22
聊天大致要遵循以下三条原则:

第一条:要选择老外喜闻乐道的话题.

不论是哪一国家的人,对诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等方面的话题,大都是感兴趣的.谈谈这一类话题,使人轻松愉快,因而受到普遍的欢迎.

中国人与不熟悉的人相处,喜欢谈论天气,或询问外地人对本地风土人情的印象.例如,“你来这里多久了?”“你在这里生活得习惯吗?”还有一个老办法,就是从询问对方籍贯入手,进而就自己所知引导对方谈论家乡的风光与特产.同外国人交谈时选择这些话题,均是可行的.

第二条:要选择中外双方都熟悉的话题.

与外国人接触和交往,如能找到双方都熟悉的话题就等于找到了共同的语言,将大大地有助于彼此这间的理解和沟通.于人于已都可以扬长避短,发挥正常,至少也不会由于某一方所答非所问,而使人感到难堪.

如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题,我们应当洗耳恭听,认真请教,千万不要不懂装懂,更不要主动同外国谈论自己一知半解的话题.不然,非但不会给自己带来任何好处,反而会损害自己的形象.

第三条:要回避外国人忌讳的话题.

①过分地关心和劝诫。中国人提倡关心他人比关心自己为重,外国人却十分强调个性独立,所以,不能将中国式的善意关心和劝诫施之于外国人。否则,就会费力不讨好。

②个人的私生活。同外宾交谈,不得随便询问对方的年龄、婚姻、收入、住址以及其他家庭生活方面的情况。这类话题对中国人来说,是家长里短、习以为常的,但对于外宾来说这意味着打听个人隐私,动机令人怀疑。

③令人不愉快的事。诸如讨厌的甲虫、某某惨案与丑闻、淫秽的故事一类的话题格调低下,与外宾交谈时不宜触及。他们认为,谈论这些“脏、乱、差”的话题既令人扫兴,又不吉利。中国人相见,往往要相互问候对方的身体状况如何,但是比较好不要同外宾谈及这个问题,更不宜跟一位外国病人详谈他的病情。像衰老与死亡等之类的话题是不宜与外宾谈起的。

④别人的长短。外宾视谈论人际纠纷和他人的过失为无聊之举。像散布小道消息、评论某某的美丑、他人的好恶、女士的胖瘦、路人的看装打扮等,这些行为都会被外宾视为缺乏教养和不务正业。

⑤了解双方差异,选择适宜的交谈方式。中国人讲话爱绕圈子,往往说了一大堆,后才让对方明白自己在想什么;而外国人则喜欢开门见山,直接表达自己的意图。但这并不表明任何事情都要直统统地问,尤其是,遇到关于工作的话题时,他们喜欢用简洁高效的办法直接表达,比如,对你的工作或做事办法直接提出建议等。不少中国人在社交问题上往往不拘小节,随便说话,一涉及到工作、生意等正式场合的话题,就开始绕圈子.在与外宾交谈时,这种思维方式的不同应值得重视。

和老外常见的聊天话题及英文表达:

第一点 问候语

How are you? 你好吗?I’m fine,thank you. and you? 我很好,谢谢。你最近怎么样?这种方式比较死板,可以直接回答I’m good. 我很好。

What’s up? 你好,类似于Hello,适用于双方是朋友,比较熟悉的关系。

Where are you from?你来自哪里?I’m from China. 我来自中国。

第二点 赞扬

想与他人展开话题时可以先赞扬对方身上的某件东西。

比如I love your dress.我喜欢你的裙子。Where did you get it?你从哪里买到的?

I love your shoes.我喜欢你的鞋子

I love your tie.我喜欢你的领带

第三点 热点八卦

Did you hear about…?你听说…(某事),比如某个社会热点作为话题引起讨论。

第四点 喜好

What’s your favorite…?你最喜欢的…是什么?

比如What’s your favorite food?你最喜欢的食物是什么?

What’s your favorite drink?你最喜欢的饮料是什么?

What’s your favorite sport?你最喜欢的运动是什么?

第五点 职业

What did you get into..?你是怎么开始从事…工作的?

比如对方是Lawyer 律师或Attorney律师就可以问What did you get into law business?你是怎么开始从事法律工作的?

第六点 看法

How do you like…?你觉得…怎么样?询问对方对某个事物的看法。

比如How do you like Los angeles?你觉得洛杉矶怎么样?

How do you like universal studio?你觉得环球影城怎么样?
陈宏义
8楼-- · 2022-05-06 23:22
1、你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜);
2、你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚);
3、你永远不知道今天的客户,明天会不会成为竞争对手(所以关系再好,有些事情也要保密)。
1、在工厂时,客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家,客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2、如果客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。
3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务,和我谈价格时,大谈他的一个大客户如何如何,说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法,等于是在封我的嘴,我当时就感觉他已经吃撑了,再给饭也不要了。
4、答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。
5、报价要有技巧。关于这个问题,已经有很多帖子,但我不吐不快,因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍),还好意思说自己是因为质量过硬,在我追问到底好在哪里,又说工程人员比较清楚,自己不知道!客人都不傻,如果相同容量的MP3,报价比SONY还高的话,又有谁会感兴趣呢?
6、接到客人询盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。
7、生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述,简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时,最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美元的单子,具体原因不方便说明,但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了,我没察觉出这个电话的重要,结果单子被别人抢了,郁闷了好一阵。
8、不要轻易对客人说"不"。圆滑的处理是好的选择。例如,客人的目标价格实在是做不下来,可以说"我再帮您和老板争取一下",或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
9、参加展会时,我最喜欢在第一天去,因为除了第一天,大多数参展的业务都没有了激情,对于客人的询价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼金睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天,拜托各位打足12分精神,给每一个到你展位的客人良好的印象。
10、坐在办公室里,重复着千篇一律的工作,发邮件、收邮件……很多人干了几个月却没有订单,甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫,来到贸易公司,才知道,原来的客户开发很没有目的性,即:根本没抓重点客户,而是泛泛地联系,自然很难有成果。做业务,在开始向新客人发邮件前,一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如,如果你是做廉价小礼品的,又想开发美国市场,你就要知道目标客人是WAL-MART、DOLLARTREE、DOLLARGENERAL……做文具的就要知道目标客人是OFFICEMAX、OFFICEDEPOT……做家电的就要知道CIRCUITCITY、RADIOSHACK、STAPLES……这些客人只要攻下一家,业务量就够老板笑几个月了。
11、关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式,方便比较,但是有工厂的业务不能理解,甚至偷懒,总是不能及时、完整、正确地填写,总觉得自己的报价单就OK了,不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上,如果一个工厂的业务人员连报价单那么简单的东西都做不好,怎么会放心把订单交给你呢。
12、关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话,就要注意一下外贸以外的东西,我是指除了单证、报关等等只有外贸才会涉及的东西,还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子,不过并没有得到广泛的认同,而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意以及商业嗅觉上比国内的业务员差好多。大家虽然面对的市场和客人不同,但是,商业的技巧是互通的(本人的LP在世界第一大贸易公司工作,是公认的金牌业务员之一。本人正是在LP帮助下学习商业技巧)。
13、关于付款方式。做外贸生意,付款风险大,所以,在考虑付款方式时,要首先注意控制风险,这个道理大家都明白,那么,如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突影响成交时,该如何既拿到订单,又确保收款呢?本人只有笨办法,去找中国出口信用保险公司,虽然手续复杂,但是一旦承保,绝对安全。
14、业务和老板的关系。我在和工厂谈判时,明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果,因为业务永远都不知道老板的底线在哪里,这就带出一个问题,业务在准备谈判时,到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你,就是对你的信任了,如何把握老板的心态,也是业务员要学习的东西,特别是在价格谈不拢时。
15、这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中,工厂,特别是大工厂的业务,服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水,而是说在日常与客人交流和处理问题上,要有不光做好产品,还要做好服务的意识。例如,我要一个业务帮我处理样品的事情,他做着做着就烦了,抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想,如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人,他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务,不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇,即使平时和客人关系再好也不可以,外贸生意讲究的是严谨、细致的作风,切不可在客人面前显示出小女人的面目。
16、现在有的营销书上强调业务员在见客户时一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑,在客户面前很酷。酷也就算了,很多问题一问三不知,连工厂的基本状况都还不了解,而且摆出一副"你的问题真可笑"的表情。看来,做到不卑很容易,但是同时做到不亢,就不是那么简单了。
17、在学校里,我也学过一些营销方面的课程,其中心理学的内容也有涉及,不过现在看起来,那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的,特别是做外贸的,本来人际关系就比较简单,想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以,没有足够复杂的思想,就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么,更不要基于猜测做任何的判断,所有的判断一定要有事实做基础。
18、一份客户联系名单是很重要的,最好是在自己的OUTLOOK里编一份,每隔一段时间就发一些新产品、报价之类的,虽然只是举手之劳,但是可以让客人对你保持印象。其实,有价值的客人是有限的,在经过了前期的散网和筛选后,如何让有潜力的客人下单就变成第一要务,而让客人保持对你的印象是成功的第一步。
19、客人也是人,也会发昏犯错,也会不礼貌,所以,对于那些不骂不足以平民愤的客人,一定要骂,而且要狠狠地骂,不过,骂完之后,一定要打电话解释,说自己太年轻,比较冲动之类的适当安抚一下,既除了胸中闷气,又不得罪客人。
20、我在工厂做业务时,经常觉得采购和财务比客人还要难对付,很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来,要得到公司内部的支持,就一定在平时就注意搞好人际关系,切忌目空一切骄傲自大。
彭飞飙
9楼-- · 2022-05-06 23:22

想要和对方有话题聊的话,那么多了解对方的国家是非常重要的,尤其是在和对方谈及一些事情的时候,更应该懂得知道对方国家的一些事情,只有这样两个人才能聊的很好,也才能得到对方更多的信任和支持。

聊聊兴趣爱好。无论和谁聊天,多聊聊彼此的兴趣爱好是非常重要的,对方也会乐于分享自己的兴趣爱好,这样才能让彼此都聊得来,也能让双方都能认识到更多的事情。自己的兴趣也要培养好,这样能让自己把更多快乐的事情和对方分享。

海运燕枫
10楼-- · 2022-05-07 00:22
不知道大家有没有这样的经历:有时和外国朋友聊天不知道该说些什么?因为不知道想说的话题会不会是人家文化里不应该谈及的,问了会不会造成尴尬的局面。今天就来说一说,如何跟外国人聊天,哪些话题是绝对安全的,甚至是受欢迎的!

1. 首先,电影、餐厅、公众事件、假期和电视节目(films, restaurants, public events, vacations and TV shows) 这几个都是西方人乐于聊的东西,用它们作为聊天话题绝对没错,不用担心触到雷区。此外,传说中外国人很喜欢谈论的天气也是可以拿来当话题的,不过有些人会觉得有点无聊就是了。

2. 其次大家要了解,西方人还蛮喜欢给朋友建议的,所以如果你拿某件事儿来问他们,他们会很乐意给你答案的哟。比方说:Do you know if anything good is playing at the cinema right now?你知道影院里现在有上映什么好电影吗?(“电影院”英国人说cinema,美国人则说movie theater)I really want to find a good Italian restaurant; any suggestions?我很想找到一家好的意大利餐馆,你有什么推荐吗?I saw an advertisement on TV last night for that new show, Prison Break. Have you seen it?昨晚我在电视里看到那部新剧《越狱》的广告,你看到了吗?

3. 最后,要想把谈话继续下去,最好的办法就是多问问题啦!比如你问,"Do you know any good Italian restaurants?"(你知道什么吃意大利菜的好地方吗?)对方却回答,"No, sorry—I don't really like Italian food."(对不起我不知道,其实我不太喜欢吃意大利菜……)那你可以接着问,"Oh, ok. What kind of food do you usually go out for then?"(哦~~那你一般出去吃哪种菜呢?)这样就能比较顺利地把话题继续下去啦!



2跟外国人聊天技巧一
1.首先,英语好更便于交流是没有争议的,起码可以和没有耐性的老外都闲扯起来。看楼主雅思成绩和生活经验,估计日常交流不会有什么问题。

2.提高口语的方法常见的就是看美剧啊亲,美剧里面不仅语速极快,各种美式俚语,日常话题应有尽有。还能提供跟老外之间的共同话题!看多了和老外话题也多了,slang等自动出来自己都没意识到,然后老外爆笑,说:“想不到你们也说这个,哈哈哈。”(老外笑点低)

3.大部分认为跟外国人搭讪开场方式很重要,其实并不然。最琐碎的话题比如讨论身边环境和事情就可以了,最好是一个问句或反问句。高西式幽默感:要和老外聊得开,提高西式幽默感是必备的,聊天的过程中可以多一点夸张的表情、手势和词汇,例如WTF这个可不要说是我教你的。

4.拓展知识面真的重要。多多去看不同的东西,跟不同的朋友打交道,到各国旅行,看各种书。总的来说就是有时候明明想得很清楚,却表达不出来,或者表达不好,十分无奈,所以,平常就多表达呀!其实,看多了,觉得地球人本质都一样,都会关心同样的东西,有同样的特点,就当他是人来交流,别关心别人是哪里人,心里先别区别对待。

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