外贸中如何催客户下单话术

2022-04-23 17:22发布

外贸技巧:怎样催订单?
15条回答
跨境贞曼
1楼-- · 2022-04-23 19:22
1、告诉客人真实的情况,可以直接和客人说我们的真实情况,告诉他我们遇到的情况,然后提出我们的解决方案。比如说我们可以将交货时间做推迟,或者是分批交货,当然一定要和客人沟通好,一定要告诉客人真实情况,不要担心定单。
2、.我个人认为,任何一种产品都有它的固定的销售目标,我们可以向纵深的方向去发展,向五金产品的专业买家发展更多的潜在客户。
3、样品是生产订单的最基本的要求,样品的质量是非常重要,我们必须将样品做好满足客人的要求,客人才能够安心的下单。
所以我一定要把样品做好,做到客人满意为止,至于我的某些技术或者其他方面达不到要求,我可以直接告诉客人,我们现在的目前情况,如果能做到,一定要去做,如果做不到,要告诉客人,和客人进行协商沟通解决这个问题。总之样品对于外贸来说是非常重要的。
对他这个企业一定要重新做好样品,按照客人的要求做好样品,因为没有好的样品是不可能有订单的。
我们除了价格以外的优势,比如说质量、服务、诚信,从这些方面来说服客户,让客户产生新的信任感。
Iraqis
2楼-- · 2022-04-23 20:22
Dear xxx,
很感谢您对我司产品的信任跟我们下单,您能否支付30%的定金给我们用来订材料呢?每一个订单都需要得到一小部分资金来订原材料,工厂才能正常运转,(如果客户还不想给定金,那你就说,我相信你也知道,如果一个公司所有的订单都是100%自己垫款生产,那资金链很容易崩溃,不可能持续发展),希望您能理解!
包装这方面您是否有特殊要求?平时我们就是这样包装的.....您看可以吗?
kind regards
xxx
彭飞飙
3楼-- · 2022-04-23 21:22

催单的话术:

1.亲爱的,看您还没有支付呢,这个宝贝在我们店铺是爆款之一,很多买家都很喜欢这款宝贝,您眼光真不错,也不知道是什么原因导致您没有完成付款呢?有需要我帮助您的地方吗?

2.(如果客户说不想要了)我想请问一下您是什么原因不想要了呢?这款宝贝是我们店铺的热销产品之一,您眼光非常好呢!建议您可以再考虑一下,我们店铺支持七天无理由退换货呢,还赠送运费险,如果您收到不喜欢可以退回来!对于您来说,没有任何损失!

3.亲爱的,这款商品仓库已经在安排发货了,看到您的订单还没有完成付款,温馨提示您现在付款可以优先发出包裹,包裹会以最快的速度去往您的身边。

4.您好,看到您在本店活动中抢到了这款宝贝,真是很幸运呢!但不知道您遇到了什么问题导致您没有完成付款,再过几分钟交易就会自动关闭了,交易关闭后宝贝很可能被别的买家拍下,您就错失良机了!所以,喜欢就请您赶快拍下。

5.您好,您在店铺拍下的商品还没有付款,不知道是什么原因阻拦了您付款的双手呢?店铺支持七天无理由退换货,还免费赠送您运费险,如果您对商品有任何不满意的地方,都可以联系我及时退回!

6.亲爱的,看到您在本店拍下的宝贝还没有付款,您是因为什么犹豫呢?因为您是店铺的新客户,我向店长给您申请了赠品,这个赠品只有本店VIP客户才会赠送,希望给您满意的服务。

7.您好,看到您这边还没有完成付款。今日下单的客户会在今天下午4点之前发出包裹,早下单可以尽早收到包裹!否则发货只能拖到明天了!

万君
4楼-- · 2022-04-23 22:22
1、告诉客人真实的情况,可以直接和客人说我们的真实情况,告诉他我们遇到的情况,然后提出我们的解决方案。比如说我们可以将交货时间做推迟,或者是分批交货,当然一定要和客人沟通好,一定要告诉客人真实情况,不要担心定单。
2、.我个人认为,任何一种产品都有它的固定的销售目标,我们可以向纵深的方向去发展,向五金产品的专业买家发展更多的潜在客户。
3、样品是生产订单的最基本的要求,样品的质量是非常重要,我们必须将样品做好满足客人的要求,客人才能够安心的下单。
所以我一定要把样品做好,做到客人满意为止,至于我的某些技术或者其他方面达不到要求,我可以直接告诉客人,我们现在的目前情况,如果能做到,一定要去做,如果做不到,要告诉客人,和客人进行协商沟通解决这个问题。总之样品对于外贸来说是非常重要的。
对他这个企业一定要重新做好样品,按照客人的要求做好样品,因为没有好的样品是不可能有订单的。
我们除了价格以外的优势,比如说质量、服务、诚信,从这些方面来说服客户,让客户产生新的信任感。
杭州锦希
5楼-- · 2022-04-23 23:22
可以借放假的理由催促客户付款,年前付款和年后付款差别大,年前付款的年后工厂一开工就会投入生产,而年后才付款的,要等到工厂完成年前付款的订单,才能安排上。所以就可以用这个理由来促进付款。

并且,不管客户在哪个进度,我们都要告知客户:Whenever you need my help, please feel free to contact me.无论什么时候你需要帮助,请联系我。
钱裕梅
6楼-- · 2022-04-24 03:22
技巧交流 来源:本网
各位外贸高手:
提醒客人应该尽快履行自己未履行的义务(下单)。说话应该委婉,措辞准确,让客人感觉到你确实是为他所想。
2.学会引导告诉客人,由于目前手中定单很多,需要尽量按序排产,而目前物价上涨。希望客人能够尽快下单,以便能够尽早在你方市场销售季节赶上销售。
3.学会用激将法 首先感谢客人从磋商一开始到目前确认定单期间对你司的支持和帮助,其次告诉客人,由于目前物价上涨厉害,你司必须在客人下单之前购买原材料,以保证定单不会因为市价上涨而提升价位,但是鉴于客人目前都没有响动,希望他能够考虑到你们的难处,尽快早下定单,否则本报盘将保持有效期到***日。 (The offer will open until the end of this month.) 不管如何,客人看到此信虽然不会立即安排下单,但是无论如何也会激起一点涟漪,总比做静等待强很多。
编辑推荐:专业推荐:外贸实务八大技巧!(上) 专业推荐:外贸实务八大技巧!(下)
Lonesome
7楼-- · 2022-04-24 04:22
这种客户可以翻一下之前的邮件沟通记录,找一下看看是否沟通过程中出现什么问题。同时在做一下客户的背景调查,看看你所联系的客户是否有决策权,也可以通过海关数据查询他们公司是否已经给别人下单,针对不同的问题进行针对性的解决
钱裕梅
8楼-- · 2022-04-24 05:22
Dear xxx,
很感谢您对我司产品的信任跟我们下单,您能否支付30%的定金给我们用来订材料呢?每一个订单都需要得到一小部分资金来订原材料,工厂才能正常运转,(如果客户还不想给定金,那你就说,我相信你也知道,如果一个公司所有的订单都是100%自己垫款生产,那资金链很容易崩溃,不可能持续发展),希望您能理解!
包装这方面您是否有特殊要求?平时我们就是这样包装的.....您看可以吗?
kind regards
xxx
万君
9楼-- · 2022-04-24 06:22
这种客户可以翻一下之前的邮件沟通记录,找一下看看是否沟通过程中出现什么问题。同时在做一下客户的背景调查,看看你所联系的客户是否有决策权,也可以通过海关数据查询他们公司是否已经给别人下单,针对不同的问题进行针对性的解决
couple
10楼-- · 2022-04-24 06:22
首先你问问客户对样品有什么看法,哪里需要改进的,
如果客户对你的产品还有兴趣的话,就会和你交流

如果客户需要哪里改进的话,你咨询公司设计以后,告诉客户没有问题,这些都可以改进,然后你就可以顺势和客户提订单的事情了!

告诉客户该产品的旺季来了,订购的客户很多,希望客户尽早下单,以便帮客户尽快出货,占据先机市场

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