外贸客户开发怎么找电话

2022-05-03 17:24发布

如何寻找外贸客户
39条回答
Kris
1楼-- · 2022-05-03 23:24
一般要先熟悉下公司的客人分布情况,具体在哪些国家。另外看下老客户出货资料,熟悉下哪些产品好卖。然后就是可以去中国制造网,阿里巴巴国际站等一些网站,尽量寻找买家信息。今年外贸挺难做的,你加油吧。相信天道酬勤。加油!
海运腾忠
2楼-- · 2022-05-03 23:24

1、获取优质海外客户

一般情况,老外都是有固定的供应商,而且他们的客户档案里面是有很多的备选潜在的供应商,作为优质的客户,他们的购买能力是很大的,如何让客户认识到你,想要和你合作,只有去主动联系客户,积极与客户保持一个信息的交流,这样才能让老外把您放到他们供应商里面,从而达成长期合作关系。

2、更加了解市场、了解客户

主动去和客户进行沟通联系,从客户的开发、沟通,到分析客户需求,达成合作关系,整个过程进行下来,你会对外国市场有一个深入的了解,对客户的需求更加深刻。这些知识和经验的积累,能让你准确的掌握自己产品在国外的一个市场行情,老外客户对产品的需求是什么,自己的准确目标客户是谁等等,这些内容对于你开发国外市场,寻找国外客户,接到国外订单都是很重要的因素。

3、提供产品的知名度与竞争力

很多人都认为做外贸会影响自己国内的市场,这是不对的,外贸不但不会影响你的内销,还会提高你产品在国内的知名度;像国内同行业产品竞争力很大,对于老外买家无法判断产品的好坏,只有你主动出击,去介绍你的产品,最快的把样品发送到客户手里,这样才能超越你的竞争对手,在同行内脱颖而出,从而获得合作关系。

4、提高自身业务技能

像现在很多的外贸业务员,通过平台去推广,每天的工作只是发发图片,更新更新图库,最后只会变得越来越懒惰。像我们去主动联系老外客户,虽然难度可能大一点,但是在实践中找经验、不断的尝试去总结经验,才能把外贸做的更好。

5、降低获客成本

像现在获取客户的方式很多,无论是B2B平台,还是关键词去排名,还有参加展会,这些方式你都要去投入大量的资金和人力,获取到的数量没有保证,具体客户的转化率也没有保证,而主动去联系老外客户,只需要投入少量人力,获取客户更加精准,这样获客的成本更低,企业的投资成本低,业务员的提成才能更高。

6、学会运用外贸客户软件

图灵搜,一款直接接口地图大数据,通过可视化地图定位,在全球按国家、城市、商圈进行地毯式精准获客的工具。图灵搜除了可以精准获取客户名称、网站、邮箱外。还拥有:匹配海关数据筛选点亮进口商,决策人挖掘(找CEO、找采购),领英群控进行领英营销等功能。 地图收录的企业和商铺大数据仅次于搜索引擎,这是全新的技术应用,外贸人已经开始用它精准的开发海外客户。

易承德
3楼-- · 2022-05-03 23:24
现在免费的网站上注册自己的信息,还有在很多国外的网站注册英文的个人博客,多写点关于自己的东西,便于别人了解你,做外贸首先要让客户了解你,他才会考虑是否和你合作,在免费网站可以找到客户的电话和传真,你可以直接发传真给他们,等过短时间打电话给他,这样客户的回复率往往一开始不是很高,但你要坚持,还有就是直接在搜索引擎上搜索一些公司的信息,然后搜到当地常用的搜索引擎,用当地的搜索引擎搜多当地的公司比较好一些,当然有些搜多引擎不是英文,你需要翻译过来。还有就是从skype上多加国外的好友,他们虽然不是你的客户,但是可以给你提供很多有用的信息,所以做业务,不管是国际的还是国内的,打通人脉是最主要的,这是一条通向外贸成功的轨道。
何沁
4楼-- · 2022-05-03 23:24

1、获取优质海外客户

一般情况,老外都是有固定的供应商,而且他们的客户档案里面是有很多的备选潜在的供应商,作为优质的客户,他们的购买能力是很大的,如何让客户认识到你,想要和你合作,只有去主动联系客户,积极与客户保持一个信息的交流,这样才能让老外把您放到他们供应商里面,从而达成长期合作关系。

2、更加了解市场、了解客户

主动去和客户进行沟通联系,从客户的开发、沟通,到分析客户需求,达成合作关系,整个过程进行下来,你会对外国市场有一个深入的了解,对客户的需求更加深刻。这些知识和经验的积累,能让你准确的掌握自己产品在国外的一个市场行情,老外客户对产品的需求是什么,自己的准确目标客户是谁等等,这些内容对于你开发国外市场,寻找国外客户,接到国外订单都是很重要的因素。

3、提供产品的知名度与竞争力

很多人都认为做外贸会影响自己国内的市场,这是不对的,外贸不但不会影响你的内销,还会提高你产品在国内的知名度;像国内同行业产品竞争力很大,对于老外买家无法判断产品的好坏,只有你主动出击,去介绍你的产品,最快的把样品发送到客户手里,这样才能超越你的竞争对手,在同行内脱颖而出,从而获得合作关系。

4、提高自身业务技能

像现在很多的外贸业务员,通过平台去推广,每天的工作只是发发图片,更新更新图库,最后只会变得越来越懒惰。像我们去主动联系老外客户,虽然难度可能大一点,但是在实践中找经验、不断的尝试去总结经验,才能把外贸做的更好。

5、降低获客成本

像现在获取客户的方式很多,无论是B2B平台,还是关键词去排名,还有参加展会,这些方式你都要去投入大量的资金和人力,获取到的数量没有保证,具体客户的转化率也没有保证,而主动去联系老外客户,只需要投入少量人力,获取客户更加精准,这样获客的成本更低,企业的投资成本低,业务员的提成才能更高。

6、学会运用外贸客户软件

图灵搜,一款直接接口地图大数据,通过可视化地图定位,在全球按国家、城市、商圈进行地毯式精准获客的工具。图灵搜除了可以精准获取客户名称、网站、邮箱外。还拥有:匹配海关数据筛选点亮进口商,决策人挖掘(找CEO、找采购),领英群控进行领英营销等功能。 地图收录的企业和商铺大数据仅次于搜索引擎,这是全新的技术应用,外贸人已经开始用它精准的开发海外客户。

陆姿
5楼-- · 2022-05-04 01:24

为外贸人列举了一些英语电话的常用句式,在给买家打电话前,不妨多练习。


开场话术

Hi, it's你的名字from你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?

你好,我是x公司的xx,请问您是Smith先生吗?

对方不在或正忙

Could you please take a message? Please tell her/him that…

I'd like to leave her/him a message. Please let her/him know that…

能否请您留个消息,告诉他……

When is a good time to call?

什么时候方便我再次来电?

When is she/he going to be back?

他什么时候回来?

Could you tell him/her that I called, please?

能否转告他我找过他?

Could you ask him/her to call me back, please?

能否转告他请他回电给我?

Okay, thanks. I'll call back later.

好的,谢谢,我待会儿再打来。

有事说事

I'm calling to ask about/discuss/clarify…

I just wanted to ask…

I'm calling about/because…

I'm calling to follow up on…

我打电话来是为了……

纠正对方的说法

I'm sorry, but I think there has been a misunderstanding…

I'm sorry, but it's not quite right.

不好意思,但我想您有所误解……

与买家确认重要信息

Let me see if I got that right.

When you say…do you mean…?

So if I understand you correctly…

Just to clarify, you said…

I'm not sure I understand. Did you mean…?

再跟您确认一下,您的意思是……

没有听清买家在说什么

I'm sorry, I didn't catch that. Could you please repeat yourself?

不好意思,我没听清,您能重复一遍吗?

Would you mind spelling that for me?

您能把这个拼写一下给我吗?

Would you mind slowing down?

您能说慢一点吗?

Would you mind speaking up a little bit?

您能说大声一点吗?

当通话质量不好时

I'm sorry, could you speak up, please?

Would you mind speaking up a bit?

您能说大声一点吗?

I'm sorry I can't hear you very well.

I think we have a bad connection.

不好意思线路不好,听不清楚。

结束通话时

I will follow up with the requested information soon.

我会尽快跟进您所需的信息。

I will keep you updated on our progress.

有新的进展我会及时通知您。

Thank you for your time. Have a great day!

谢谢,祝您愉快!

彭飞飙
6楼-- · 2022-05-04 01:24

结合自己的经验,总结出以下几个方法,希望可以跟朋友们分享:

1、利用跨国采购网找客户

注册网站会员,找到买家信息,可以用积分查看买家求购信息及联系方式,能从中找到一些潜在客户。

2、利用“全球买家名录Kompass.com和美国买家名录Thomasnet.com”开发客户

Kompass注册后搜索“关键词、行业词”找客户,有的可以直接发message到客户邮箱。

Thomasnet注册后,也可以搜索“关键词”找客户,都可以发message;

3、利用海关数据找客户

输入产品名或海关编码搜采购商,可以免费获取很多潜在客户信息。

4、利用Whatsapp开发跟进客户

Whatsapp特别适合有了客户线索(如手机号码)之后去跟进客户。该软件在国外的知名度一点都不次于脸书、推特,在国外的使用率非常高,南美和欧洲市场的客户大部分都使用Whatsapp。

5、利用国外招聘网站、搜索“职位和行业”来找客户

国外知名招聘网站、印度公司招聘网站、香港的招聘网站;

这里面的企业有很多都是国外贸易公司,也是我们的潜在客户。

6、利用国外展会官网找客户

因为某些客观条件、我们根本去不了国外展,但我们可以查看行业专业的展会网站、查看参展商名单,里面都可以看到客户邮箱,有的还可以在上面发message给客户,客户邮箱会收到你的信息。

7、利用大数据平台找客户

贸管家B2B平台以“人工智能”和“大数据”为核心,为用户提供全球买家信息,包括采购部联系邮箱,海关数据,企业规模及经营现状等,及时掌握世界市场采购需求,为国内中小制造企业与国外买家撮合交易。

8、利用脸书和领英找客户(新套路)

这种方法很多人都用过,但这里主要讲的是一些新套路:

在脸书找到竞争对手的好友,多看他们的互动,把竞争对手的好友变成自己的好友。

在领英找到行业圈子、行业协会圈子等,也就是多加入一些群组,可以通过关键词搜索群组;加入进去了,多看看他们的发言;

曾欢
7楼-- · 2022-05-04 01:24
外贸客户是这样打电话的
寻找外贸客户的方式、方法多种多样,通常找外贸客户主要通过网络、广告杂志等渠道来寻找外贸客户源,用电话来联络感情、了解外贸客户真正的需求、建立信任、赢得订单。

通过电话找外贸客户并不等于随机地打出大量电话、它需要一定的策略和技巧。
⒈给外贸客户打电话时要注意什么

A:首先要足够的自信心,相信自己有能力做好这件事,因为销售涉及到谈判,有足够的自信心才能做好自己的谈判工作.
B:打电话给外贸客户时要知道自己想做什么?准备说什么?
C:打电话或接电话时首先要调节自己的心态,不能太紧张.
D:语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。
E:控制电话时间,简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。
其实在这个过程当中,你的声音很重要,自信地想象自己可以掌控整个谈话过程,声音语调的模仿和控制非常重要,同时相信自己所推广的产品和服务真的可以帮助到自己的外贸客户。

2、何时做电话拜访外贸客户是最恰当的?没有定式,没有最恰当,关键是看你的心情、你觉得什么时候恰当就恰当。

3、打电话之前作为销售人员我们必须掌握产品知识。 当然了解产品的性能参数和用途以及如何寻找外贸客户群都需要一定的过程。

4、应了解外贸客户性质、资料, A:贸易型:经营项目? B:生产型:生产产品?

5、如何打好电话找对外贸客户:应从决策者下手 , 但往往我们的销售人员在电话行销中遭受到前台或不相干的人员阻拦而受到的挫折。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。这时候你就要根据对方的反映而随机应变。 (电话行销突破接待人员的6个策略)

A:克服你的内心障碍,不要觉得买方企业是你的衣食父母,你不敢轻易冒犯、要提醒自已我们产品质量是一流的、价格最优惠的、是在给外贸客户提供好的供货渠道、好的服务。
B:注意你的语气 ,好象是打给好朋友一样:你好!张先生在吗?不要说:"我是XX"。要说出企业的名称。
C:避免直接回答对方外贸客户的盘问,接电话的人通常会盘问你三个问题:你是谁?你是哪家企业?有什么事情?如果你不直接回答这些问题,他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答: 我很想告诉你,但是这件事情很重要,我必须直接跟他说。
D:对外贸客户使出怪招,迂回前进;让接电话的人措手不及,不要让自己听起来就象推销员,要使出些怪招让对方失去戒心。
例如: 对方:"这是某某企业,您好!" 你:"嗨!张先生在吗?" 对方:"请问你是哪家企业?找他有什么事" 这时你很迷惑地说:"我也不知道,刚才我在接电话是他给我打了电话来、只留了电话号码说是要什么继电器、所以我才打电话找她。
E:在外贸客户面前摆高姿态,强渡难关。 “你跟陌生人讲电话都是这样的吗?你老总交代你要这样吗?" "你帮我转电话之前,还想知道关于我个人什么事"
F:如果买方不在或是没空、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人,以后再打。因为接电话的人知道你是在推销产品某种商品时他跟本不会给你传达负责人员、而且下次你打时碰巧也是他接到、他就会直接找借口说负责人不在。

6、找到外贸客户负责人如何交谈 (4点),对自已打电话的目的说清楚、一般只要用到这方面的外贸客户都会对你的话题感兴趣、此时他们主要关心的就是价位和交货期问题。报价时不轻易乱报、要通过电话交谈了解对方企业的采购情况后才给于口头报价、比如、他们是否每个月都用、每次用量是多少、是否含税价。现在供应商是谁、跟我们有没有竟争优势……等等。

A:你打电话到外贸客户,负责人一口拒绝了怎么办?在你确认他们企业在用时)过一段时间再打,可能此时此刻他的心情不好,也许下一次你打电话过去,不是上次的那个人接的。两个人的态度就可能完全不同!实在不行告诉自己应该打好下一个电话而不是在这一个让自己感觉到挫折和失望的电话上待的太久!继续联系下一个外贸客户,下一个外贸客户会更好!
B:价格和交货期问题,我买的是3元、你为什么买5元……在你了解市场价的情况下……自我发挥
C:用其它品牌、为什么要用你的品牌、你的价格又好么高。介绍产品的性能优势、(触点动作次数)平时也要多收集其它品牌的一些相关资料。
D:电话销售中,如何与外贸客户建立信任度?一般小中型企业都担心会上当受骗缺发安全感、一听说是外地的、他可能会以借口说太远了耽心交货期问题、要解决最好是多通电话,和对方沟通的时候要表现出真诚,发自内心,特别重要的是要学会倾听,不要老是想自己要讲什么。

7、做为一名销售人员,要适时的做外贸客户的心理评估和换位的思考,站在外贸客户的立场考虑问题,将心比心,如果是自己,会接受吗?

8、电话的跟进 ,拉近与外贸客户的关系,不一定每通电话都要谈业务,先尝试和对方做朋友,但切记的就是交朋友是要交心,要让对方感觉到自己在关心对方而非在找好处。 9、作为一个销售人员,如何做好工作时间以外的额外工作。

A:每和一个外贸客户完成一笔交易,自己做好整理记录,并定期电话跟踪,以便于了解外贸客户的下一个采购计划。
B:每一个员工要做好自己的周、月、季、年度总结和周、月、季、年度计划,总结和计划要按照自己的思路去完成,不能求其应付,滥竽充数。
C:有时间应多看相关书籍,以巩固自己的专业知识。

外贸客户的开发是一个循序渐进的过程,它涉及到沟通、谈判技巧、心态、利益、合作问题等。因此,必须不断地积累经验,才能游刃有余地成功开发外贸客户。
彭飞飙
8楼-- · 2022-05-04 02:24
本人从05年开始做外贸,主要做IT设备。出差过印度,孟加拉,印尼,菲律宾,以及西欧多个国家。外贸的各种方式都试过,eDM,黄页,搜索引擎,阿里巴巴,linkedin等,当然也飞来飞去参加各个国家的展会,效果嘛,你懂的。下面的一些方式的优劣势,仅为个人的体会和意见,仅供参考。
1.跨境电商平台:说实话,跨境电商平台对于快消品,3C,服装之类的还是有一定效果的,但是对于企业级产品,因为其高复杂性,以及高交易额,决策成本高,不太适合。像搜索引擎这种搜索出来的信息,噪音太多,很难过滤,效率很低。
2. 社交营销:领英是最近几年兴起的一种做外贸的方式,在上面联系潜在买家,比发邮件好多了。
3. 海关数据海关数据一直在灰 {MOD}的地带游离,毕竟数据的来源尤其是其他国家的进口数据属于保密非公开的数据,能够拿出来卖,都是一些国家海关官员通过非正常手段卖出来的。海关数据能够知道竞争对手的大致价格,以及进口到该国家的销售额,及行业排名等,对外贸企业有一定的分析作用。要说准确性,其实也不见得如何,因为很多提单都是第三方或者货代公司提单,我们经常打过去电话或邮件过去没人接或者过期,或者就是物流货代公司。
4. 交易数据挖掘:可以通过飞标网去查询国外的政企类的采购交易数据,通过这些数据可以查看哪些经销商在销售同类产品以及哪些客户在采购同类产品,进而作为潜在客户开发。政企类采购交易涵盖: 政府部门,公立学校,公立医院,交通部门,军警,能源,农业,建筑等。这给我们提供了很好的思路。 据说目前一些To B的知名企业也会通过这样的方式去寻找海外潜在客户的。
希望以上答复对您有所帮助,谢谢!
赵布凡
9楼-- · 2022-05-04 03:24
向日葵外贸大数据 Andy回答:
通过谷歌或海关数据找到客户名称后,查找联系方式常用的有以下这些方法和途径:
1)谷歌或雅虎搜索官网,或外贸企业相关的黄页,
2)通过海外社交平台如领英、FB等,
3)通过一些企业信息共享平台,如data
4)一些小公司注册域名时也会留下邮箱,可能就是高层或老板哦。
5)也可以找些外贸大数据公司获取。
万君
10楼-- · 2022-05-04 03:24
想做好,你必须的
第一步,全面了解和学习工作方面的知识,因为你的客户都是行业里的内行(时间长短取决于你的学习能力和领悟力)。
第二步,和你同事沟通心得(要找真心想帮你的人),
第三步,承受来自于陌生人的电话拒绝,甚至是你很厌恶的声音或语调(能不能适应,然后决定)。
第四步,持之以恒最重要,恭喜你坚持下来了。

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